【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 1）激勵(lì)必須考慮員工的需要需要層次理論要求管理者在管理中能正確認(rèn)識(shí)被管理者的需要層次，努力把管理的手段、方法和員工的需要結(jié)合起來(lái)，滿足被管理者的需要；在滿足需要的同時(shí)，必須考慮員工各種各樣的需要，并有針對(duì)性地給予激勵(lì)。例如，某個(gè)企業(yè)老板非?？粗啬硞€(gè)高級(jí)經(jīng)理，常常對(duì)他說(shuō)：“我們是朋友，大家是平等的，大家都是為同一個(gè)事業(yè)。你不要過(guò)多關(guān)心待遇，錢不是問(wèn)題，不要太計(jì)較小利，應(yīng)該有為企業(yè)奉獻(xiàn)的精神，這樣你才能干大事?！甭犉饋?lái)這沒(méi)什么不對(duì)，但許多的職業(yè)經(jīng)理人最后離崗，有一個(gè)很常見的原因，就是老板的工資待遇不兌現(xiàn)或不及時(shí)兌現(xiàn)。而作為老板方，他們也很困惑，他們不能明白這些“人才”為什么會(huì)那么斤斤計(jì)較那份工資待遇?！安痪褪菐讉€(gè)錢嗎？”事實(shí)上，人是有需要的動(dòng)物，其需要取決于他所要得到的東西，沒(méi)有需求的驅(qū)使，他是不可能做一件對(duì)自己完全無(wú)利的事情。老板忽略了這些“高級(jí)人才”最低的生理需要，這與他擁有多高的學(xué)位無(wú)關(guān)。企業(yè)管理的核心是在充分承認(rèn)尊重人性的基礎(chǔ)上設(shè)立科學(xué)合法的游戲規(guī)則，讓大部分人在這一規(guī)則中付出和收獲。這是一種理念，如果這個(gè)混亂了，那么在此基礎(chǔ)上的全部管理措施都會(huì)無(wú)效。相反，海爾在創(chuàng)業(yè)初期的企業(yè)理念是：“無(wú)私奉獻(xiàn)，追求卓越，”1996年7月將其調(diào)整為“敬業(yè)報(bào)國(guó)，追求卓越?！倍A為公司則提出：“不讓雷鋒吃虧?！迸c該私企老板相比，海爾和華為公司在激勵(lì)員工方面的確技高一籌，首先滿足員工最低層次的需求即生理需求，然后激勵(lì)引導(dǎo)員工追求更高層次的需求。）激勵(lì)的公平在激勵(lì)過(guò)程中應(yīng)注意對(duì)被激勵(lì)者公平心理的引導(dǎo)，使其樹立正確的公平觀。為了避免職工產(chǎn)生不公平的感覺(jué)，企業(yè)往往要采取各種手段，在企業(yè)中造成一種公平合理的氣氛，使職工產(chǎn)生一種主觀上的公平感。例如：小白是一家合資企業(yè)的員工，上班頭兩年，小白對(duì)工作兢兢業(yè)業(yè)。隨著他的業(yè)務(wù)和他與客戶們的關(guān)系越來(lái)越熟悉，他的銷售額也漸漸上來(lái)了。到去年他就己經(jīng)是推銷員中的佼佼者。盡管今年他的定額比去年提高了25％，但到十月中旬他就完成了全年的任務(wù)。不過(guò)他覺(jué)得自己的心情并不舒暢，令他最煩惱的事，莫過(guò)于公司不告訴大家干得好壞，沒(méi)個(gè)反應(yīng)。可偏又聽說(shuō)別的合資公司都搞競(jìng)賽和有獎(jiǎng)活動(dòng)，有的老板還親自請(qǐng)最佳推銷員到大酒店吃一頓飯，并向公司內(nèi)所有單位通報(bào)競(jìng)賽結(jié)果。以前并不關(guān)心排名的小白，如今卻重視起來(lái)了。他覺(jué)得公司對(duì)推銷員實(shí)行固定工資制是不公平的，一家合資企業(yè)怎么也搞大鍋飯？應(yīng)該按勞付酬。在日本老板拒絕了他的建議后，小白就辭職去另一家化妝用品公司了。）有效的激勵(lì)制度在制定激勵(lì)政策之前，要對(duì)員工的所有需求做認(rèn)真的調(diào)查，并制定一份詳細(xì)的清單，還要制定激勵(lì)的具體規(guī)則，及時(shí)將員工新的需求反映在政策中，并盡可能滿足這些需求，這樣才能使政策保持持續(xù)的有效性。并不是所有的人都按照馬斯洛的需求層次理論逐級(jí)滿足自己的各層次需要。例如，有的人因?yàn)楣ぷ鳝h(huán)境優(yōu)良、同事之間關(guān)系融洽、工作能夠滿足自我實(shí)現(xiàn)的需要，而不太計(jì)較工資的多少。另外有一些公益性質(zhì)的企業(yè)，例如我國(guó)的希望工程，創(chuàng)辦者以振興以貧困地區(qū)兒童教育事業(yè)我己任，不會(huì)計(jì)較個(gè)人的得失。企業(yè)應(yīng)該尊重員工，關(guān)心員工和加強(qiáng)對(duì)員工的生活、工作福利等各個(gè)方面的因素考慮，以此建立有效的建立制度。在激勵(lì)機(jī)制中，設(shè)置目標(biāo)是一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。目標(biāo)設(shè)置必須同時(shí)體現(xiàn)組織目標(biāo)和員工需要的要求。激勵(lì)明確：激勵(lì)的目的是需要做什么和必須怎么做；激勵(lì)公開：特別是分配獎(jiǎng)金等大量員工關(guān)注的問(wèn)題時(shí)，更為重要，激勵(lì)直觀：實(shí)施物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)都需要直觀地表達(dá)它們的指標(biāo)，總結(jié)和授予獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰的方式。同時(shí)還要把握激勵(lì)的時(shí)機(jī)，“雪中送炭”和“雨后送傘”的效果是不一樣的。激勵(lì)越及時(shí)，越有利于將人們的激情推向高潮，使其創(chuàng)造力連續(xù)有效地發(fā)揮出來(lái)。四、激勵(lì)理論在企業(yè)中的應(yīng)用正確地運(yùn)用激勵(lì)理論，可以有效地幫助管理者通過(guò)激發(fā)員工的同，調(diào)動(dòng)員工的積極性，從而完成管理工作的各項(xiàng)任務(wù)，研究激勵(lì)理論最終目的也是服務(wù)于社會(huì)實(shí)踐，在企業(yè)管理及各種管理中得到具體應(yīng)用，并在實(shí)踐中加以豐富和發(fā)展。要在企業(yè)管理工作中正確地運(yùn)用激勵(lì)理論對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì)，服務(wù)于企業(yè)管理，可以采取以下幾種激勵(lì)方式：）平等激勵(lì)管理者與被管理者偶爾保持一種看似平等的身份去參與一些事情，使管理者不會(huì)給被管理者一種位高權(quán)重、高高在上的感覺(jué)。這樣有利于企業(yè)團(tuán)結(jié)和諧，有利于激發(fā)員工積極性。日本松下公司就是一個(gè)很好的例子：公司高層領(lǐng)導(dǎo)在開會(huì)采用的桌子是圓的——這種圓桌會(huì)議給每個(gè)人都創(chuàng)造了一種平等的環(huán)境，讓每個(gè)人都覺(jué)得自己是集體中的一份子而積極的出謀劃策。松下公司的總裁松下幸之助也深諳激勵(lì)之道：他看到職員正在工作，便會(huì)有“謝謝你們辛苦，請(qǐng)喝一杯茶”的態(tài)度。當(dāng)然并非實(shí)際上去倒茶，但是擁有這種情懷無(wú)疑能下屬深感知遇之恩，努力工作以求報(bào)答。松下公司的成功無(wú)疑與這種激勵(lì)因素有重要的關(guān)系。）愛心激勵(lì)作為一名領(lǐng)導(dǎo)者，要對(duì)下屬員工有一定的了解，除了提供員工基本的工作資源，還要進(jìn)一步滿足員工的私人需求，讓員工在上班時(shí)，不為日常生活的瑣事煩心。讓員工感受到愛的激勵(lì)，進(jìn)而滿足其歸屬需要。例如： 春蘭集團(tuán)總裁陶建章以關(guān)心員工、愛護(hù)員工工作作為自己的工作準(zhǔn)則。員工吃飯不方便，他提議投資500萬(wàn)元建起高標(biāo)準(zhǔn)的職工食堂；員工娛樂(lè)生活單調(diào)，他又提議建立起相當(dāng)水平的職工之家......他的一系列行為使職工深受感動(dòng)，大家紛紛努力工作以集團(tuán)為家。）贊美激勵(lì)贊美激勵(lì)能很好地滿足人們心理上的需求，提高員工積極性。管理者在對(duì)員工進(jìn)行鼓勵(lì)時(shí)，應(yīng)該鼓勵(lì)其工作成果，而不是工作過(guò)程。有些員工工作很辛苦，管理者可以表?yè)P(yáng)他的這種精神，但并不能作為其他員工學(xué)習(xí)的榜樣；否則，其他員工就可能會(huì)將原本簡(jiǎn)單的工作復(fù)雜化，甚至做一些表面文章，來(lái)顯示自己的辛苦，從而獲得表?yè)P(yáng)。）榮譽(yù)激勵(lì)榮譽(yù)激勵(lì)主要是把工作成績(jī)與晉升、提升、選模范、評(píng)先進(jìn)聯(lián)系起來(lái)，以一定的形式或名義標(biāo)定下來(lái)。通過(guò)給予集體榮譽(yù)，培養(yǎng)集體意識(shí)，從而產(chǎn)生自豪感和光榮感，形成自覺(jué)維護(hù)集體榮譽(yù)的力量，還可以對(duì)其他人產(chǎn)生感召力，激發(fā)比、學(xué)、趕、超的動(dòng)力，從而產(chǎn)生較好的激勵(lì)效果。）晉升激勵(lì)在晉升激勵(lì)實(shí)施過(guò)程中，通過(guò)不斷的溝通，了解到一部分人對(duì)權(quán)力的重視在某些時(shí)刻超過(guò)了對(duì)金錢的渴望。因此，一旦給予他們相應(yīng)的晉升機(jī)會(huì)，他們就會(huì)從心理上得到滿足，于是便有了新的動(dòng)力去做工作。激勵(lì)的起點(diǎn)是滿足員工的需要，但員工的需要因人而異、因時(shí)而異，并且只有滿足最迫切需要的措施，其效價(jià)才高，其激勵(lì)強(qiáng)度才大。因此，領(lǐng)導(dǎo)者必須深入地進(jìn)行調(diào)查研究，不斷了解員工需要層次和需要結(jié)構(gòu)的變化趨勢(shì)，有針對(duì)性地采取激勵(lì)措施，才能收到實(shí)效。管理者要善于根據(jù)不同的情況有針對(duì)性地靈活運(yùn)用各種不同的激勵(lì)方式，切忌把激勵(lì)方式模式化、公式化，否則激勵(lì)就成為沒(méi)有內(nèi)容的形式，不會(huì)收到應(yīng)有的效果。參考文獻(xiàn)［1］（第二版）［M］.北京：高等教育出版社，2005，11.[2]蔡韋齡。管理心理學(xué)激勵(lì)理論綜述[J]。江西金融職工大學(xué)學(xué)報(bào)。2006年S1期[3] 李恒、劉益著，《關(guān)于企業(yè)組織激勵(lì)的探索》，數(shù)量經(jīng)濟(jì)技術(shù)研究，2003年第二版第四篇：激勵(lì)理論在管理中的應(yīng)用激勵(lì)理論在管理中的應(yīng)用摘要：激勵(lì)理論是領(lǐng)導(dǎo)者在管理中必須首當(dāng)其沖的的戰(zhàn)略。激勵(lì)因素不僅是應(yīng)用在企業(yè)管理中，現(xiàn)在的教育者對(duì)受教育人群的管理措施采用激勵(lì)理論也是一個(gè)必要的環(huán)節(jié)。因?yàn)樽非笊畹男枰侨说囊环N本能，所以每一個(gè)人都有最基本的、與生俱來(lái)的需要。作為企業(yè)的管理者，首先就應(yīng)該洞察員工的最基本需求，給員工最基本的生活保障，如今激勵(lì)的目標(biāo)大都定位在員工的物質(zhì)、薪金、職位等方面，其實(shí)激勵(lì)在于平常的一點(diǎn)一滴，成功的管理者應(yīng)該是最優(yōu)秀的激勵(lì)者。(205)關(guān)鍵詞 ：激勵(lì)激勵(lì)理論激勵(lì)應(yīng)用企業(yè)管理引言：管理心理學(xué)的宗旨就是研究人類心理和行為的規(guī)律性,調(diào)動(dòng)人們的工作積極性。激勵(lì)理論就是為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的理論，所以激勵(lì)理論在管理心理學(xué)中有重要的地位。根據(jù)目前我國(guó)的企業(yè)人才應(yīng)用形勢(shì)來(lái)看，在人才競(jìng)爭(zhēng)的巨大壓力下，有效管理和開發(fā)人才資源在很大程度上都依賴于企業(yè)戰(zhàn)略、整體結(jié)構(gòu)與文化、管理等對(duì)員工的調(diào)動(dòng)、吸引、激勵(lì)的程度。能否最大程度的開發(fā)員工的天賦與能力是企業(yè)成敗的關(guān)鍵性指標(biāo)。(184)美國(guó)著名學(xué)者詹姆士發(fā)現(xiàn)：一個(gè)人的能力在平時(shí)的表現(xiàn)和經(jīng)過(guò)激勵(lì)的表現(xiàn)幾乎差一倍。在企業(yè)中，每一個(gè)人都有自己的潛能，只是需要伯樂(lè)去挖掘、去開發(fā)，而管理者則需要擔(dān)當(dāng)好伯樂(lè)的角色，去激勵(lì)自己的員工，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，發(fā)揮員工的潛能，從而更好的為企業(yè)效力，以提高企業(yè)生產(chǎn)效率，為企業(yè)創(chuàng)造更大的利潤(rùn)。(153)一、激勵(lì)激勵(lì)是激發(fā)和鼓勵(lì)人朝著所期望的目標(biāo)采取行動(dòng)的過(guò)程。行為、動(dòng)機(jī)、激勵(lì)這三方面在管理戰(zhàn)略中具有密不可分的關(guān)系，人是有理性思考的，人的行為同時(shí)很大程度上也會(huì)受感情的支配，而且許多情感是人很難控制的，如果管理者能夠感覺(jué)到員工的某些行為，則會(huì)發(fā)現(xiàn)其無(wú)法控制的動(dòng)機(jī)。動(dòng)機(jī)是驅(qū)使人產(chǎn)生某種行為的內(nèi)在力量，是個(gè)體和環(huán)境相互作用的結(jié)果。形成動(dòng)機(jī)的條件有：內(nèi)在的需要、欲望；外部的誘導(dǎo)、刺激。其中內(nèi)在的需要是使人產(chǎn)生某種動(dòng)機(jī)的根本原因。所以動(dòng)機(jī)也能趨勢(shì)人的行為，激勵(lì)人有更高的目標(biāo)。激勵(lì)在企業(yè)管理中具有相當(dāng)大的作用，所以激勵(lì)理論是企業(yè)管理者的一門必修課。(267)二、激勵(lì)理論