【文章內(nèi)容簡介】 而第四階段“ CP”才是源自美國的教練技術(shù)內(nèi)容，通過“聆聽、區(qū)分、發(fā)問、回應(yīng)”四個步聚，讓當(dāng)事人看清自己、厘 清目標(biāo)、反映真相、遷善心態(tài)，這一部份是真正的教練技術(shù)內(nèi)容。 綜上所述，匯才式的教練技術(shù)更偏重個人素質(zhì)的提升，是一套“培養(yǎng)人”的課程。接著我們介紹下 NLP 式的教練技術(shù)。 教練技術(shù)的最大突破 [NLP 式教練技術(shù) ] NLP教練技術(shù)也是兩套課程的結(jié)合體，如用等式來表示，可以大概表示為： NLP教練技術(shù) =NLP+教練技術(shù)（ Coaching） “ NLP” 翻譯成中文叫“神經(jīng)語言程序?qū)W”，這三個英文字母的意思是： Nneuro（神經(jīng)）， Lliguistic（語言）， Pprogramming（程式）。 NLP源 自三門學(xué)問： 薩提亞家庭治療模式； 完形治療； 米爾頓催眠學(xué)派。 NLP兩位創(chuàng)始人理查德班得勒（ Richard Bandler），約翰格林德爾（ John Grinder）博士將這三門當(dāng)代歐美最流行的心理學(xué)簡單化、程式化，變成一個簡單而實用的心理學(xué)流派，這就是 NLP。簡言之， NLP就是從破解成功人士的語言及思維模式入手，獨創(chuàng)性地將他們的思維模式進行解碼后，發(fā)現(xiàn)了人類思想、情緒和行為背后的規(guī)律，并將其歸結(jié)為一套可復(fù)制可模仿的程式。美國科羅拉多政府曾給出了一個貼切的定義： NLP是 關(guān)于人類行為和溝通程序的一套詳細可行的模式。 語言是思維的載體， NLP從語言入手，革命性地將意識與潛意識的研究帶到一個全新的高度，更難能可貴的是，它不是一套學(xué)者們用來清談的理論，而是可推及到現(xiàn)實生活各個層面的方法論。它被譽為現(xiàn)代心理學(xué)最具學(xué)科綜合性，最具神奇效力，也是最具發(fā)展前景的應(yīng)用成果。有人說 NLP是成功學(xué)，正確的解釋是，成功學(xué)只是它的冰山一角，它背后有著更深刻的腦神經(jīng)學(xué)及心理學(xué)基礎(chǔ)。 美國加州大學(xué) Richard Bandler和 John Grinder是 NLP的創(chuàng)始人。 20世紀 70年代，他們曾 共同研究一個課題：臨床心理學(xué)為什么有極為卓越的治療師？他們是如何成就卓越的？兩人深入地研究了美國心理治療領(lǐng)域的三位宗師：完形治療法（ Gestalt Therapy）的Fritz Perls,家庭治療界的 Virginia Satir,催眠治療界的 Milton Ericson。兩人將三位宗師的語言、行為及思想模式進行分析和解碼，并由此編輯成一套可操作的技巧，名為 Neuro Linguistic Programming,NLP自此誕生。由此可見， NLP與臨床心理學(xué)有著一份天生的血緣關(guān)系，它本身雖然不是一套心理治療 ，但它用于改變?nèi)祟惤?jīng)驗行為的顯著效果卻對個人身心提升大有益處。 人生的困局往往來自于頭腦與心靈的抵觸、理智與感情的沖突、意識與潛意識的矛盾。NLP因為完全發(fā)現(xiàn)了思維和情緒的規(guī)律，知道如何讓你的理性與感性協(xié)調(diào)一致、身心合一。所以，用它來處理各種困局、突破發(fā)展瓶頸，就如利斧斷木，效果驚人，它常常能迅速抓住問題的要害，以最短的時間化矛盾于無形，很大程度上， NLP是教你找到方法的方法。 NLP發(fā)現(xiàn)了思維的規(guī)律，規(guī)律的特性意味著可以不斷地被舉一反三。因此， NLP具有無限的延展性。在這門學(xué)問出現(xiàn)后的三十年時間里 ，已經(jīng)有無數(shù)的人發(fā)展出了數(shù)百個不同的技巧，并且還在不斷的發(fā)展中。這些技巧可以用來處理你工作、學(xué)習(xí)、生活等各個方面的問題，并極大地提升你的學(xué)習(xí)能力、溝通能力以及幸福感。 毫不夸張的說，沒有哪門學(xué)問能夠像 NLP這樣給你打開如此廣闊的世界，它讓你看到無限多的可能性，并給你方法，讓你朝著自己想去的方向輕松快樂地向前。 教練技術(shù)創(chuàng)始人添高威的發(fā)現(xiàn)引起了美國一批研究心理學(xué)的學(xué)者的興趣，心理學(xué) NLP（神經(jīng)語言程式學(xué)）流派的權(quán)威人士 Tim Hallbom、 Jan Elfline、 Nick Le Force等人將心理學(xué)的學(xué)問對教練技術(shù)不斷豐富，通過 10多年的發(fā)展， NLP教練技術(shù)目前已逐漸成為一個新的行業(yè)和專業(yè)，它除了應(yīng)用于企業(yè)管理外，還廣泛應(yīng)用于心態(tài)、態(tài)度、人格、情緒、素質(zhì)、技能、人際關(guān)系、親子教育等個人成長及家庭、社會生活等諸多領(lǐng)域。 它的核心內(nèi)容是：教練通過獨特的語言，運用聆聽、觀察、強有力的問題等專業(yè)教練技巧，幫助當(dāng)事人清晰目標(biāo)、激發(fā)潛能、發(fā)現(xiàn)可能性、充分利用可用資源，以最佳狀態(tài)去達成目標(biāo)。 NLP教練技術(shù)被譽為本世界最具革命性和效能的管理技術(shù)，已成為當(dāng)今歐美企業(yè)界提高生產(chǎn)力的最新、最有效的管理方法之 一。 NLP教練技術(shù)是 NLP學(xué)問和教練技術(shù)的完美結(jié)合。 教練技術(shù)的血統(tǒng)中有其突出的特點：實用性極強。我們可以看到，籃球賽場上，經(jīng)常有暫停，隊員們圍在教練的身邊，教練面授機宜，短短幾分鐘，交待幾句話，然后比賽繼續(xù)進行，然后就是這個短暫的暫停，賽場形式就會發(fā)生變化，也就是效果出現(xiàn)了。普通教練技術(shù)尚且非常實用的，何況是用 NLP作為基礎(chǔ)的 NLP教練技術(shù) ?所以 ,其效果是立竿見影的。 NLP和教練技術(shù)“前世”就具有結(jié)合的基因，因為它們都是研究人、尊重人、關(guān)注人的。同時它們各自的起源又讓彼此各具優(yōu)勢。 NLP在 NLP教練技術(shù)這里找到了良好的應(yīng)用接口，有了教練技術(shù)， NLP學(xué)問找到非常好的管道迅速地應(yīng)用到身邊的環(huán)境中去，如對員工的幫助，對孩子的教育，與愛人的溝通，對朋友的輔導(dǎo)等，這些構(gòu)成了我們個人的社會生態(tài)環(huán)境的。打個比方， NLP就像是能量無比的石油，掌握了 NLP我們內(nèi)心充滿了快樂，能量，熱情等等，非常好！ NLP教練技術(shù)則是一套布局合理、四通八達的管道，能夠把石油源源不斷的輸送到身邊的任何地方，讓他們也變得快樂和充滿力量。 NLP教練技術(shù)在 NLP學(xué)問這里找到了深厚的學(xué)術(shù)支持，獲得更大的轉(zhuǎn)身空間。應(yīng)用起 來更加靈活，可供選擇的技巧更加豐富。從上面我們可以清晰地看到： NLP“系出名門”，它后面直接是三大心理學(xué)流派的支撐，對人的深入研究上，是單單的教練技術(shù)所不能比肩的。兩者的結(jié)合，使得這個實用的“技巧”頓時靈動起來，靈活起來。不再是孤立僵化缺乏變化的了。曾有人這樣描述：這是一次注定了的相遇。 NLP與教練技術(shù)在各自的軌道發(fā)展了若干年之后，終于帶著它們獨步天下時所不可避免的種種發(fā)展局限，走到了一起，從此，如一雙失散多年的寶劍，一旦雙劍合璧，便天下無敵，銳不可擋。確實如此！ NLP教練技術(shù)更偏重于發(fā)揮人的現(xiàn)有資 源，并有效地運用，是一套關(guān)于如何“用人”的課程。 3． 教練的含義和目的 教練的含義 我們所說的教練，不是體育教練，也不是汽車教練，而是企業(yè)教練、個人成長教練和生命應(yīng)用教練。教練（ Coaching）是一種有效的管理工具，能使被教練者洞察自我，發(fā)揮個人的潛能，有效地激發(fā)團隊并發(fā)揮整體的力量，從而提升企業(yè)的生產(chǎn)力。教練是通過一段持續(xù)的關(guān)系 ,令客戶集中焦點于行動上去實現(xiàn)他們的愿景 ,目標(biāo)。教練 (Coaching)起源于七十年代初的美國，是從日常生活和對話、運動心理學(xué)及教育學(xué)等發(fā)展出來的一種新興的、有效的管理技術(shù)，能使被 教練者洞察自我，發(fā)揮個人的潛能，有效地激發(fā)團隊并發(fā)揮整體的力量，從而提升企業(yè)的生產(chǎn)力。教練通過一系列有方向性、有策略性的過程，洞察被教練者的心智模式，向內(nèi)挖掘潛能、向外發(fā)現(xiàn)可能性，令被教練者有效達到目標(biāo)。 國際教練聯(lián)合會（ International Coach Federation）的定義：教練 (Coaching)是教練 (Coach)與自愿被教練者 (Coachee)，在人格深層次的信念、價值觀和愿景方面相互聯(lián)結(jié)的一種協(xié)作伙伴關(guān)系。通過一個持續(xù)的流程，“挖掘、目標(biāo)設(shè)定、明確行動步驟”，實現(xiàn)卓越的成果。教 練也是知識的載體，是“專注于發(fā)展人的潛能”的一種技術(shù)和形式。教練是教練與被教練者彼此共同發(fā)展的互動過程。 教練實際上是一種在教練（ Coach）和被教練者 (Coachee)之間進行有效的對話，這種對話是一種發(fā)現(xiàn)性的對話，令被教練者發(fā)現(xiàn)問題，發(fā)現(xiàn)疏漏，發(fā)現(xiàn)答案；這種對話是一種擴展性的對話，令被教練者看到更多機會，更多選擇；這種對話也是一種動力對話，激發(fā)教練與被教練者朝向預(yù)期的目標(biāo)，并不斷挑戰(zhàn)自己，提高業(yè)績，力爭創(chuàng)造非凡的表現(xiàn)。 教練是一門通過完善心智模式來發(fā)揮潛能、提升效率的管理技術(shù)。教練通過一系列有方向性、 有策略性的過程，洞察被教練者的心智模式，向內(nèi)挖掘潛能、向外發(fā)現(xiàn)可能性，令被教練者有效達到目標(biāo)。 教練運用詢問及內(nèi)在發(fā)掘的方法去建立客戶自醒及負責(zé)任的能力 , 同時亦在過程中為客戶提供支持 ,響應(yīng)及整合。教練的過程比任何其它的方法能更快 , 更有效及更輕易地去支持客戶達到他們設(shè)定的事業(yè)及個人目標(biāo)。教練與被教練者之間是一種教學(xué)相長的互動關(guān)系。教練不會告訴被教練者方法，只會激勵對方自己去找到方法。教練如一面鏡子，通過聆聽和發(fā)問，反映對方的心態(tài)，從而區(qū)分對方的行為對達成目標(biāo)是否有效，并給予直接的回應(yīng)，使被教練者在心態(tài)上 修繕，清晰目標(biāo)，專注行動，最終創(chuàng)造更大的成果。同時，被教練者自身的素質(zhì)和能力也能在此過程中得到提升。 教練的目的 可以歸納為以下幾點： 清晰被教練者的目標(biāo)； 反映他的心態(tài)； 引導(dǎo)他自己找出解決方法； 支持他訂出實際行動； 創(chuàng)造超卓的成績。 總的來講，教練技術(shù)是在圍繞讓被教練者“清晰自己的內(nèi)外環(huán)境，做出基于其上的理性選擇”。 而 NLP 式教練技術(shù)則更加強調(diào)“清晰”同時的“效率”。 4． 教練的形式和分類 教練的形式 可以分為專業(yè)企業(yè)教練機構(gòu)和企業(yè)內(nèi)部的教練兩種形式。 專業(yè)的教練 服務(wù)機構(gòu)，由注冊企業(yè)教練組成，為企業(yè)管理者提供教練服務(wù)。企業(yè)內(nèi)部教練是由專業(yè)教練機構(gòu)協(xié)助企業(yè)培養(yǎng)的經(jīng)理人員采用教練式的管理方法進行工作，有些大企業(yè)也有以教練為專職工作的經(jīng)理人。目前，在歐美發(fā)達國家已經(jīng)有很多的提供教練服務(wù)公司，很多優(yōu)秀企業(yè)也采用了教練式管理。另外還有一種分類方法就是目前國內(nèi)最近兩年流行的一種分類稱為“匯才式教練技術(shù)”與“ NLP式教練技術(shù)”，其實“匯才式教練技術(shù)”就是最初發(fā)展起來的教練技術(shù)，而“ NLP式教練技術(shù)”則是將這種最初的教練技術(shù)與 NLP[神經(jīng)語言程式學(xué) ]結(jié)合起來，為教練技術(shù)提供本體論到 方法論的全面基礎(chǔ)，畢竟在所有心理學(xué)技術(shù)中只有 NLP是強調(diào)效率比道理重要，這與教練理論本身無價值判斷的趨向有一定相似之處。而我們目前教授的是這種經(jīng)過第二次發(fā)展的教練技術(shù)，也就是 NLP式教練技術(shù)，教練技術(shù)的第一次飛躍是由體育運動上升到更廣泛的教練技術(shù)，而第二次飛躍則是由原本教練技術(shù)向 NLP式教練技術(shù)發(fā)展。 教練的分類 按照各自的側(cè)重方向，專業(yè)教練可以分類如下： 企業(yè)教練：是一個專業(yè)的，以教練為職業(yè)的企業(yè)教練，主要是協(xié)助企業(yè)解決問題，提升表現(xiàn)，改善業(yè)績，達成目標(biāo)的，對象是整個企業(yè)或企業(yè)中的團隊； 內(nèi)部教練：已有不少企業(yè)配置了內(nèi)部教練的職位，以配合企業(yè)發(fā)展，協(xié)助同事提升，培育積極的工作態(tài)度和有效的工作技巧； 行政教練：對象是企業(yè)的 CEO或 COO等，主要是協(xié)助他們提升企業(yè)的整體表現(xiàn)，從而改進整個企業(yè)的績效； 商務(wù)教練：主要是協(xié)助企業(yè)完成某個商業(yè)項目（例如：項目融資，新項目開發(fā)、商務(wù)拓展等）的目標(biāo)。 營銷教練：主要是協(xié)助企業(yè)提升銷售業(yè)績，開發(fā)市場機會，實現(xiàn)及超額實現(xiàn)企業(yè)銷售目標(biāo)。 執(zhí)行力教練：很多企業(yè)的關(guān)鍵問題是在于缺乏執(zhí)行力，執(zhí)行力教練協(xié)助企業(yè)理清執(zhí)行過程中 關(guān)于戰(zhàn)略、人員及運營的三個部分如何有效的鏈接，使企業(yè)更有效的將目標(biāo)轉(zhuǎn)化為成果。協(xié)助企業(yè)提升其執(zhí)行的能力。 人力資源教練：主要是協(xié)助企業(yè)挖掘其人力資源的潛在價值，提升其人力資源的開發(fā)效率，充分運用人力資源為企業(yè)創(chuàng)造更高價值，其中包括教練企業(yè)如何選對人，用對人，教對人，留對人，使協(xié)助企業(yè)運用人力資源創(chuàng)造更高價值。 團隊教練：主要是協(xié)助企業(yè)團隊達成其目標(biāo)，其中包括協(xié)助團隊理清如何運用教練技術(shù)建立有效率及合作的團隊，如何化解團隊沖突，如何增強團隊凝聚力，如何提升團隊的執(zhí)行力，如何更快、更易、更好 地實現(xiàn)團隊目標(biāo)。 事業(yè)教練：是協(xié)助個人達成特定的事業(yè)目標(biāo)，包括學(xué)業(yè)、事業(yè)規(guī)劃和發(fā)展、改善人際關(guān)系、時間管理及個人成長等。 5． 教練技術(shù)的三個暗含前提 任何一種理論必然有其成立和運作的前提，正如經(jīng)濟學(xué)中“理性人”的假設(shè)一樣，教練技術(shù)也有這樣的前提，下面的前提在教練理論中是沒有被明確提出來的，但如何不明晰這些東西，那么在實際學(xué)習(xí)運用教練技術(shù)的過程中就會喪失方向。另外一方面，前提也就是教練技術(shù)本身的局限性，這種局限性決定了這種技術(shù)的適用范圍和對象，世界上沒有萬能的工具，如果有，那也是不可證偽，只能作為闡釋理 論，而不是實踐理論。下面詳細列出教練技術(shù)的三個暗含前提： 1) 價值取向中立 在傳統(tǒng)的教練技術(shù)中，乃至匯才的教練技術(shù)中，甚至 NLP 教練技術(shù)中，教練對被教練者只是幫助其清晰所需，選擇最有效率的路徑去拿到其所需，但是所需本身是否合理，路徑是否真有客觀上的效率幾乎是不在教練范圍之內(nèi)的。教練技術(shù)假設(shè)一切正確的東西已經(jīng)存在被教練者心智中，教練的工作只是讓被教練者清晰這些業(yè)已存在的東西而已，并且給予被教練者足夠的心態(tài)支持去執(zhí)行這些東西，所以教練技術(shù)重在“清晰”兩個字。 2) 對心態(tài)而非技能，調(diào)適性取向 教練技術(shù)針對的是有實 現(xiàn)其任務(wù)和職能所需技能，但缺乏所需心態(tài)和意識的人。心態(tài)涉及調(diào)試性問題，心態(tài)包括對自己要做什么，怎么做的明晰度以及執(zhí)行