【文章內(nèi)容簡介】 三、品牌的戰(zhàn)賂開發(fā)商品的開發(fā)、生產(chǎn)通常只被認(rèn)為是生產(chǎn)企業(yè)的專利，其實(shí)，商業(yè)企業(yè)同樣也可以參與到商品的開發(fā)之中。世界上有許多國家的商業(yè)企業(yè)通過品牌戰(zhàn)略，創(chuàng)造自有品牌而在商戰(zhàn)中取得驕人戰(zhàn)績，從世界各國的情況來看，開發(fā)和銷售的品牌商品在零售業(yè)中占有相當(dāng)?shù)谋戎亍?．聯(lián)各開發(fā)方式在這種方式下，商業(yè)企業(yè)向生產(chǎn)企業(yè)提出新產(chǎn)品性能、規(guī)模等要求，同生產(chǎn)企業(yè)共同開發(fā)設(shè)計，出生產(chǎn)企業(yè)負(fù)責(zé)制造，商業(yè)企業(yè)按訂購數(shù)量收購。在聯(lián)合開發(fā)品牌商品的過程中，商業(yè)企業(yè)以現(xiàn)場銷售統(tǒng)計資料為依據(jù)進(jìn)行市場預(yù)測，并以自己擁有大量連鎖店鋪和物流網(wǎng)絡(luò)，從而有能力達(dá)到符合最低經(jīng)濟(jì)規(guī)模的訂貨批量為背景，去同生產(chǎn)企業(yè)合作。零售業(yè)與制造業(yè)之間的這種合作能夠?qū)⒏髯运哂械男畔?、專門知識、技術(shù)相互組合起來，及時滿足消費(fèi)者對現(xiàn)有的商品生產(chǎn)所不能滿足的需求；這種對商業(yè)企業(yè)和生產(chǎn)企業(yè)都有利的聯(lián)合開發(fā)方式，為企業(yè)普遍采用而成為實(shí)施品脾商品戰(zhàn)略的主要方式。2．自主開發(fā)模式企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模后．由于經(jīng)營多樣化的考慮，自行投資設(shè)計或通過收購、兼并進(jìn)入生產(chǎn)領(lǐng)域。集科研、開發(fā)設(shè)計和生產(chǎn)制造為一體，力圖創(chuàng)造出具有自身特色的名牌。一般而言，由于受到資金規(guī)模和技術(shù)水平等條件的限制，采用自主開發(fā)方式的企業(yè)開發(fā)的品牌商品品種有限，只占其所經(jīng)營商品總量的極小部分，而且、大多數(shù)采用自主開發(fā)方式的商業(yè)企業(yè)同時仍與其他生產(chǎn)企業(yè)保持合作，聯(lián)合開發(fā)品脾商品。3．國際化方式國際化方式實(shí)際上也是一種聯(lián)合開發(fā)方式，它是企業(yè)同國外生產(chǎn)廠家聯(lián)合開發(fā)品牌商品的方式。這種方式是在20世紀(jì)80年代以來整個世界經(jīng)濟(jì)區(qū)域化、集團(tuán)化、一體化的大背景下產(chǎn)生的，是企業(yè)憑借自身優(yōu)勢，在更大范圍內(nèi)進(jìn)行資源配置、實(shí)行規(guī)模經(jīng)營、尋求發(fā)展空間的一種選擇。運(yùn)用國際化方式，企業(yè)能夠根據(jù)消費(fèi)者需要制定商品開發(fā)和供應(yīng)計劃，在全球范圍內(nèi)選擇更好的原材料和更優(yōu)的經(jīng)營技術(shù)資源，以較低的成本，在最優(yōu)生產(chǎn)點(diǎn)進(jìn)行品脾商品生產(chǎn)。國際化方式一般是大型企業(yè)或大型跨國商業(yè)零售企業(yè)集團(tuán)實(shí)施品牌商品戰(zhàn)略的方式。4．引入國際名稗引入國際名牌即企業(yè)引進(jìn)國外的名牌。由于各國的社會文化背景、消費(fèi)習(xí)慣等方面客觀存在的差異性，采用國際化方式開拓國際市場或引進(jìn)國外名牌之前，必須首先做大量細(xì)致的調(diào)查，明確自己的消費(fèi)群體并在其中爭取多數(shù)，以公關(guān)策劃等促銷手段使商品具有本地化文化內(nèi)涵，提高商品在目標(biāo)市場上的可接受性。五、品牌的設(shè)計和保護(hù)1．設(shè)計創(chuàng)意和設(shè)計水平是品牌走向成功的第一關(guān)，好的品牌設(shè)計師塑造名牌產(chǎn)品的前奏曲，一個獨(dú)具匠心、新穎別致的品牌設(shè)計，就是產(chǎn)品一個動人的永久性廣告．往往能先聲奪人，立刻引起消費(fèi)的注意，為產(chǎn)品打開銷路做好鋪墊。品牌設(shè)計要綜合運(yùn)用經(jīng)濟(jì)學(xué)、心理學(xué)、社會學(xué)、語言學(xué)和商品學(xué)等方面的知識。(1)商標(biāo)整體圖像要優(yōu)美、新穎、獨(dú)持，具有創(chuàng)意易記億c(2)商標(biāo)圖文的直接涵義或象征涵義要健康、向上、不犯民族文化習(xí)俗的禁息。(3)商標(biāo)文字要獨(dú)特，內(nèi)涵豐富、簡短發(fā)音要響亮、易讀、易記、如姓哈哈、可口可樂。(4)商標(biāo)的某方面要與實(shí)物產(chǎn)品發(fā)生某種微妙的或和諧的聯(lián)系。如奔馳轎車，有意味的品牌，有利于鞏固和提高企業(yè)的信譽(yù)，有利于消費(fèi)者對產(chǎn)品的品牌產(chǎn)生偏愛。(5)與國際市場接軌，對國際婪忌、民族心理、風(fēng)俗習(xí)俗都有所避休、合“禮”合法，為將來進(jìn)入國際市場做好準(zhǔn)備。2．運(yùn)用企業(yè)在塑造名牌單個產(chǎn)品的過程中，要慎用品牌延伸策略。在集中力打響一種產(chǎn)品以后，再逐漸將品牌延伸全相關(guān)的產(chǎn)品更具優(yōu)勢。因為名牌一旦確立，消費(fèi)者對它就有—種信任感，無論企業(yè)生產(chǎn)什么產(chǎn)品都容易接受。通過名牌延伸可以最大限度地發(fā)揮名牌的消費(fèi)示范效應(yīng)．提高市場占有率和規(guī)模效益：但在名牌產(chǎn)品延伸上，一定要分清主次，突出一點(diǎn)，帶動其余，適度擴(kuò)張。究竟運(yùn)用什么策略，要視具體情況而定。這里介紹二種品牌使用策略：(1)統(tǒng)一品牌策略：即企業(yè)所有產(chǎn)品使用統(tǒng)一的品牌。日本企業(yè)在實(shí)施名牌戰(zhàn)略過程中，采用統(tǒng)一品牌，如日立、索尼、東芝。采用統(tǒng)—‘品脾策略的好處在于可以節(jié)省品脾設(shè)計和廣告費(fèi)用，有利于壯大企業(yè)聲譽(yù)。(2)個別品牌策略：即企業(yè)生產(chǎn)的各種產(chǎn)品分別使用不同的品牌。采用個別品牌策略的好處在丁有利于產(chǎn)品的各自發(fā)展．即使個別產(chǎn)品聲譽(yù)不佳，也不予于影響其他產(chǎn)品和企業(yè)整體聲譽(yù)；而且個別品牌策略可以使企業(yè)為每個新產(chǎn)品尋求最適當(dāng)?shù)钠放苼砦櫩汀?3)多品牌策略：就是一個企業(yè)同時經(jīng)營兩種或兩種以上相互競爭的品牌。如美國寶潔公司首創(chuàng)多品牌策略，對其生產(chǎn)的洗滌劑品牌分別取名“汰漬”和“快樂”兩種品脾；洗發(fā)水有“潘婷”、“飄柔”和“海飛絲”。這種多品牌策略的好處在于有利于促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部開展競爭，提高效益c3．保護(hù)(1)及時注冊：商標(biāo)注冊人享有商標(biāo)使用權(quán)，未經(jīng)注冊的商標(biāo)，可以使用但不受法律保護(hù)。企業(yè)應(yīng)在產(chǎn)品投放市場前就申請商標(biāo)注冊．否則難免為他人作“嫁衣”，現(xiàn)實(shí)生活中這類槍注商標(biāo)的例子不少。另外，產(chǎn)品銷售到國外的企業(yè)，還要注意及時到產(chǎn)品進(jìn)口國注冊商標(biāo)，為產(chǎn)品進(jìn)入國外目標(biāo)市場做好準(zhǔn)備。因為商標(biāo)專用權(quán)的保護(hù)具有地域性，同一商標(biāo)在不同國家所受保護(hù)相互獨(dú)立。正因為如此，許多外商利用中國企業(yè)缺乏商標(biāo)防護(hù)意識的弱點(diǎn)，在國外大肆搶注中國名牌產(chǎn)品商標(biāo)，導(dǎo)致中國產(chǎn)品進(jìn)軍國外受阻，或易名，或向外商交商標(biāo)使用費(fèi)，教訓(xùn)深刻。[2)防御性注冊：即注冊與使用相似的一系列商標(biāo)，保護(hù)正在使用的商標(biāo)，以備后用；名牌是—筆巨大的無形資產(chǎn)，是企業(yè)耗費(fèi)大量人、財、物，在長時間里塑造起來的、在市場上名牌具有強(qiáng)烈的消費(fèi)示范效應(yīng)，正是這種巨大的消費(fèi)擴(kuò)散效應(yīng)，一些企業(yè)利用名牌產(chǎn)品企業(yè)因自身保護(hù)方面的漏洞．有目的地生產(chǎn)同類型產(chǎn)品，故意取與名牌產(chǎn)品相似的名稱，采用類似的包裝，打“擦邊球”，企圖亂中取勢，借名牌產(chǎn)品之聲譽(yù)．揚(yáng)自己的名。因此，如何防止別人的商標(biāo)借你的知名度相你投入的廣告宣傳費(fèi)而出名，搭你的便車，分享你的無形資產(chǎn)，是企業(yè)必須關(guān)注的問題。防御性商標(biāo)注冊的另—‘種方法就是同—商標(biāo)注冊于完全3；岡種類的產(chǎn)品或不同行業(yè)，防止他人在不同種類的產(chǎn)品或不同行業(yè)使用你的商標(biāo)。因為同一 商標(biāo)使用的商品類別有一定限制，產(chǎn)品跨行業(yè)跨種類時，就必須分別注冊。(3)及時續(xù)展；＜商標(biāo)法＞規(guī)定：注冊商標(biāo)有效期為I o年、到期前6個月內(nèi)宛申請續(xù)展注冊。在此期間未提出申請的*可以給予6個月的寬限期，超過寬限期未申請續(xù)展注冊的，即喪失商標(biāo)專月權(quán)。(4)防偽：企業(yè)貞利用高科技水平，采用不易仿制的防偽標(biāo)志，并主動向社會和消費(fèi)者介紹辨認(rèn)真假商標(biāo)標(biāo)識的知識。(5)打假：生產(chǎn)名牌產(chǎn)：品的企業(yè)，對于制假、販假古，決不能心慈手軟，不能消極退讓．而應(yīng)堅定地投入到打假：[：作中左，經(jīng)常進(jìn)行市場調(diào)查，發(fā)現(xiàn)假冒侵權(quán)行為，要及時取證，并向有管轄權(quán)的工商行政管理機(jī)關(guān)或劉法機(jī)關(guān)控告，依法保護(hù)自己的名牌聲譽(yù)．維護(hù)自己的合法權(quán)益：案例研究第四篇：以優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升企業(yè)品牌以服務(wù)轉(zhuǎn)型實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展以優(yōu)質(zhì)服務(wù)體現(xiàn)企業(yè)價值，以服務(wù)轉(zhuǎn)型實(shí)現(xiàn)企業(yè)跨越發(fā)展服務(wù)轉(zhuǎn)型，是一個激動人心的課題，是每一個企業(yè)必須面對的戰(zhàn)略選擇。成功的企業(yè)能夠在環(huán)境的變化當(dāng)中看到發(fā)展的方向，若以傳統(tǒng)的思想觀念束縛著企業(yè)的思路，則會制約著一些組織的發(fā)展。而形成具有良好企業(yè)文化的服務(wù)組織是一個企業(yè)服務(wù)轉(zhuǎn)型的前提，在積極建設(shè)企業(yè)文化的同時，必須首先主動形成服務(wù)組織。在服務(wù)部門增強(qiáng)的同時，也必須優(yōu)化人力資源，從而建立一個系統(tǒng)化的服