【文章內(nèi)容簡介】 C、必須滿足業(yè)主的要求 D、盡快處理、時(shí)時(shí)跟進(jìn) 8以下不屬于物業(yè)管理服務(wù)過程中經(jīng)常面臨的緊急事件（ C ） A、火警及電梯故障 B、噪聲侵?jǐn)_和停水停電 C、鄰里糾紛 D、臺(tái)風(fēng)暴雨 8下列職責(zé)中哪一項(xiàng)不是管理處消防安全管理的工作（ D ） A、消防設(shè)備設(shè)施及日常消防檢查 B、消防知識(shí)的普及、宣傳和教育 C、消防監(jiān)控中心的人員值班 D、消防設(shè)施變換的審批 8 物業(yè)服務(wù)合同簽訂過程中，某業(yè)主對(duì)物業(yè)公司提出異議，該業(yè)主的反對(duì)（ B ） A、成立 B、不成立 C、根據(jù)具體情況具體分析 D、該業(yè)主拒絕履行合同義務(wù) 8商品房的物業(yè)維修資金，由（ A ）交存 A、業(yè)主 B、 物業(yè)公司 C、業(yè)委會(huì) D、居委會(huì) 8 物業(yè)管理項(xiàng)目財(cái)務(wù)管理以（ C）為主要對(duì)象 A、物業(yè)服務(wù) B、物業(yè)服務(wù)收費(fèi) C、物業(yè)服務(wù)費(fèi) D、物業(yè)管理費(fèi)用支出 8 物業(yè)公司在經(jīng)營管理中做好成本控制，下列說不正確（ B ） A、平時(shí)工作要控制好水電杜絕浪費(fèi) B、 不關(guān)自己的事，是領(lǐng)導(dǎo)考慮的事情 C、管理處盡可能使用 節(jié)能材料 D、控制辦公用品的合理使用 90、 關(guān)于前期物業(yè)服務(wù)合同特點(diǎn)的說法，錯(cuò)誤的是（ C ）。 A、 前期物業(yè)服務(wù)合同由建設(shè)單位和物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂 B、 前期物業(yè)服務(wù)合同屬于書面合同 C、 前期物業(yè)服務(wù)合同的有效期須為 3 至 5 年 D、 前期物業(yè)服務(wù)合同屬于附終止條件的合同 9 物業(yè)裝飾裝修管理流程一般包括的內(nèi)容有： ① 申報(bào)登記， ② 備齊資料， ③ 辦理開工手續(xù)， ④ 簽訂裝修管理協(xié)議， ⑤ 施工， ⑥ 驗(yàn)收。上述流程正確順序是（ C ）。 A、 ① ② ④ ③ ⑤ ⑥ B、 ① ④ ② ③ ⑤ ⑥ C、 ② ① ④ ③ ⑤ ⑥ D、 ② ④ ① ③ ⑤ ⑥ 9 下列消防管理措施中，不屬于物業(yè)管理措施的是（ A ）。 A、 配置消防中隊(duì)車輛 B、 建立義務(wù)消防隊(duì)伍 C、 開展消防安全檢查 D、 加強(qiáng)消防設(shè)備保養(yǎng) 9 物業(yè)服務(wù)企業(yè)對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)門禁系統(tǒng)的檢查維護(hù)屬于（ B）管理。 A、 特約服務(wù) B、 公共秩序 C、 社會(huì)治安 D、 增值服務(wù) 9 某物業(yè)服務(wù)企業(yè)在企業(yè)內(nèi)部以文件的形式下達(dá)對(duì)年度優(yōu)秀員工的獎(jiǎng)勵(lì)，應(yīng)使用的物業(yè)管理行政公文文種是（ B ）。 A、 決定 B、 通知 C、 批復(fù) D、 意見 9 新建住宅小區(qū)的物業(yè)管理招標(biāo)主體是（ A ）。 A、 建設(shè)單位 B、 業(yè)主大會(huì) C、 物業(yè)產(chǎn)權(quán)人 D、 業(yè)主委員會(huì) 9 業(yè)主入住時(shí)，《住宅質(zhì)量保證書》應(yīng)當(dāng)由（ A ）提供。 A、 建設(shè)單位 B、 工程施工單位 C、 物業(yè)服務(wù)企業(yè) D、 工程監(jiān)理單位 9 物業(yè)承接查驗(yàn)的內(nèi)容包括（ C ）。 A、物業(yè)管理資料移交 B、物業(yè)現(xiàn)場驗(yàn)收 C、 物業(yè)管理資料移交和物業(yè)現(xiàn)場驗(yàn)收 D、物業(yè)合同 9 物 業(yè)服務(wù)合同規(guī)定以外的服務(wù)是（ C ）。 A、無償服務(wù) B、義務(wù)服務(wù) C、有償服務(wù) D、業(yè)內(nèi)服務(wù) 9（ A ）可以改變物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共建筑和公用設(shè)施。 A、業(yè)主大會(huì) B、業(yè)主委員會(huì) C、業(yè)主和物 業(yè)公司 D、以上人員都不可 100、對(duì)實(shí)行物業(yè)承接查驗(yàn)制度的說法，錯(cuò)誤的是（ C ）。 A、可彌補(bǔ)前期物業(yè)管理期間業(yè)主大會(huì)缺位的弊端 B、重視物業(yè)共用部位 C、擾亂業(yè)主生活規(guī)律 D、保障業(yè)主財(cái)產(chǎn)利益 10 下列說法正 確的是（ A ）。 A、房屋所有權(quán)人是房屋出租人 B、房屋使用人是房屋出租人 C 房屋使用人是房屋承租人 D、房屋使用人是業(yè)主 10 在現(xiàn)階段無論業(yè)主或物業(yè)管理企業(yè)，市場意識(shí)與合同觀念都很薄弱，糾紛不斷，處理困難。解決這一問題的關(guān)鍵，就是通過立法，按照 ( C )將物業(yè)管理活動(dòng)推向市場，納入合同秩序中。 A、合同 B、專業(yè)化原則 C、市場原則 D、社會(huì)化原則 10業(yè)主在前期物業(yè)管理階段接受物業(yè)管理服務(wù)，實(shí)際上是建立在兩個(gè)合同基礎(chǔ)之上的：一是建設(shè)單位與購房人 簽訂的包含前期物業(yè)服務(wù)內(nèi)容的商品房銷售合同，一個(gè)是 ( A )。 A、建設(shè)單位與物業(yè)管理企業(yè)簽訂的前期物業(yè)服務(wù)合同 B、政府主管部門與物業(yè)管理企業(yè)簽訂的前期物業(yè)服務(wù)臺(tái)同 C、業(yè)主大會(huì)與物業(yè)管理企業(yè)簽訂的物業(yè)服務(wù)合同 D、業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)管理企業(yè) 簽 訂的物業(yè)服務(wù)合同 104．當(dāng)提議召開業(yè)主大會(huì)臨時(shí)會(huì)議的業(yè)主達(dá)到（ B ）以上時(shí)，業(yè)主委員應(yīng)當(dāng)及時(shí)組織召開業(yè)主大會(huì)臨時(shí)會(huì)議。 A、 10% B、 20% C、 30% D、 40% 10 關(guān)于物業(yè)管理用房的說法，錯(cuò)誤的是（ D ）。 A．物業(yè)管理用房依法屬于物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主共有 B．物業(yè)管理用房包括物業(yè)服務(wù)辦公等用房和業(yè)主委員會(huì)議事活動(dòng)用房 C．經(jīng)業(yè)主大會(huì)同意，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以改變物業(yè)管理用房用途 D．雖經(jīng)業(yè)主大會(huì)同意，物業(yè)服務(wù)企業(yè)也不得改變物業(yè)管理用房用途。 10物業(yè)開發(fā)建設(shè)過程中涉及到物業(yè)管理活動(dòng)的合同有（ B ） A、供水供電有償委托合同 B、房屋銷售合同 C、清潔外包合同 D、垃圾清運(yùn)合同 10 根據(jù)《物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)管理辦法》一級(jí)資質(zhì)企業(yè)注冊(cè)資本至少為 （ C ）萬元 。 A、 200 B、 300 C、 500 D、 800 10合同法的最高要求是（ D ） A、主體平等 B 權(quán)利和義務(wù)對(duì)等 C、誠實(shí)信用 D、定法和維護(hù)社會(huì)公益 10新建物業(yè)的承接查驗(yàn)的發(fā)生在（ D ） A、物業(yè)竣工驗(yàn)收合格后，物業(yè) 服務(wù)企業(yè)于業(yè)主 入駐前 B、建設(shè)工程竣工驗(yàn)收同時(shí) C、物業(yè)服務(wù)企業(yè)于業(yè)主入住房之時(shí) D、物業(yè)竣工驗(yàn)收合格后，物業(yè)服務(wù)企業(yè)于業(yè)主入住之前或建設(shè)工程竣工驗(yàn)收同時(shí) 1《入住通知書》規(guī)定業(yè)主辦理入住手續(xù)的時(shí)間期限為（ A ） A、有效時(shí) 限 B、入住時(shí)限 C、搬遷時(shí)限 D、交房期限 11實(shí)行清潔衛(wèi)生日檢的應(yīng)覆蓋小區(qū)的（ B ） A、室內(nèi)公共區(qū)域 B、室內(nèi)外公共區(qū)域 C、室內(nèi)外公共區(qū)域 D、小區(qū)周邊公共區(qū)域 11物業(yè)服務(wù)企業(yè)的物業(yè)經(jīng)營用房收入屬于（ D ） A、物業(yè)管理收入 B、物業(yè)經(jīng)營收入 C、物業(yè)大修收入 D、其他業(yè)務(wù)收入 二、多選題 (每題 2 分 ，少選得 1 分錯(cuò)選零分 ) 房屋的維護(hù)與修繕是 ( BCD )。 性服務(wù)的主要內(nèi)容 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)安全保衛(wèi)的重點(diǎn)是 ( ABCD )。 、 防盜 、防電 物業(yè)管理人員必須具有的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能包括 ( ABC )。 ,奉公守法 物業(yè)管理人員必須具有現(xiàn)代管理知識(shí) ,是指從事管理工作必須 ( BCD)。 業(yè)主委員會(huì)的義務(wù)有 ( ABC)。 ,主持業(yè)主大會(huì)或業(yè)主代表大會(huì) ,配合和監(jiān)督物業(yè)管理企業(yè)的工作 物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)與居委會(huì)共同做好 (ABCD )工作。 在法律允許的范圍內(nèi) ,居民對(duì)自己擁有的產(chǎn)權(quán)的房屋可以 ( ABCD )。 住宅小區(qū)物業(yè) 公司實(shí)行 ( ABD)的服務(wù)原則。 各類環(huán)境小區(qū)的功能有 (BCD )。 特種物業(yè)包括（ ABCD） A 、機(jī)場 B 、 車 站 C 、劇院 D、碼頭 1業(yè)主在物業(yè)管理活動(dòng)中，履行的義務(wù)有（ ABCD） A、遵守業(yè)主公約、業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則 B、參加業(yè)主大會(huì)會(huì)議，行使投票權(quán) C、監(jiān)督業(yè)主委員會(huì)的工作 D、按時(shí)交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用 1下列各項(xiàng)中屬于包干制 物業(yè)服務(wù)成本的物業(yè)服務(wù)支出的是（ ABC ） A、服務(wù)人員的工資 B、管理處的辦公費(fèi)用 C、清潔工所需的清潔工具 D、小區(qū)設(shè)備大中修費(fèi)用 1 業(yè)主大會(huì)作出（ ABC ）決定，必須經(jīng)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主所持投票權(quán) 1/2 以上通過。 A、制定、修改業(yè)主公約 B、制定、修改業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則 C、選聘、解聘物業(yè)管理企業(yè) D、決定專項(xiàng)維修資金使用、續(xù)籌方案 并監(jiān)督實(shí)施。 1業(yè)主公約應(yīng)當(dāng)對(duì)（ AB ）等事項(xiàng)依法作出約定。 A、有關(guān)物業(yè)的使用、維護(hù)、管理 B、業(yè)主的共同利益 C、業(yè)主應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù) D、違反公約應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任 1 物業(yè)服務(wù)合同應(yīng)當(dāng)對(duì)（ ABCD）等內(nèi)容進(jìn)行約定 A、物業(yè)管理事項(xiàng)、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)費(fèi)用 B、 合同期限 C、專項(xiàng)維修資金的管理與使用 D、物業(yè)管理用房 1 針對(duì)個(gè)別業(yè)主不繳物業(yè)費(fèi)的情