【文章內(nèi)容簡介】 提升項(xiàng)目物業(yè)管理品質(zhì)，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目物業(yè)經(jīng)營管理目標(biāo)。全面負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心各項(xiàng)工作，主管資產(chǎn)管理、公共關(guān)系、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、治安、園林綠化、消防、車輛、交通秩序及安全管理工作。制作部門預(yù)算，并根據(jù)預(yù)算審批管控部門日常費(fèi)用支出，確保成本的合理控制。制定項(xiàng)目工作計(jì)劃及各階段工作目標(biāo)分解，并予督導(dǎo)實(shí)施，確保項(xiàng)目各項(xiàng)管理任務(wù)計(jì)劃順利完成。負(fù)責(zé)管理項(xiàng)目部各主管的工作，監(jiān)督工作計(jì)劃的有效執(zhí)行。負(fù)責(zé)對(duì)外接待，建立項(xiàng)目良好形象，與行業(yè)單位、上級(jí)主管單位、職能管理部門保持廣泛的聯(lián)系，協(xié)調(diào)各部門關(guān)系，保證項(xiàng)目工作順利推進(jìn)。完成公司下達(dá)的其他各項(xiàng)經(jīng)營管理指標(biāo)。物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé)3負(fù)責(zé)項(xiàng)目日常物業(yè)服務(wù)管理工作。負(fù)責(zé)擬定工程、保安、保潔、客服等運(yùn)行管理的規(guī)章制度、應(yīng)急預(yù)案、工作流程、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范并上報(bào)總部批準(zhǔn)后實(shí)施。負(fù)責(zé)項(xiàng)目工程、保安、保潔、客服現(xiàn)場(chǎng)管理及執(zhí)行情況的檢查監(jiān)督。組織制定工作管理辦法、工作程序制度，編制、審核物業(yè)項(xiàng)目、月度計(jì)劃。檢查、督促、考核部門員工嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)制度、程序、規(guī)范及工作進(jìn)度，了解部門員工思想狀況，對(duì)不良傾向及時(shí)糾正。負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)團(tuán)隊(duì)直接下屬工作業(yè)績考核。物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé)4制定項(xiàng)目經(jīng)營目標(biāo)和預(yù)算方案，完成管理目標(biāo)和經(jīng)營指標(biāo)。負(fù)責(zé)制定本項(xiàng)目管理目標(biāo)，組織、制定、實(shí)施本項(xiàng)目各項(xiàng)規(guī)章制度，及時(shí)了解和監(jiān)督各部門制度執(zhí)行狀況，并提出修訂方案。全面負(fù)責(zé)所屬項(xiàng)目的物業(yè)管理工作，將項(xiàng)目內(nèi)部管理制度化、規(guī)范化，確保物業(yè)管理正常運(yùn)行。巡查管理區(qū)域內(nèi)各場(chǎng)所及各部門工作情況，檢查服務(wù)質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題并及時(shí)處理。與業(yè)主建立良好的關(guān)系，及時(shí)與業(yè)主進(jìn)行溝通、交流，處理業(yè)主重大投訴及各類突發(fā)事件，收集業(yè)主反饋意見，做好相應(yīng)的回訪。協(xié)調(diào)影響公司發(fā)展和服務(wù)質(zhì)量活動(dòng)的對(duì)內(nèi)對(duì)外重大公眾關(guān)系，為各職能部門開展工作創(chuàng)造有利條件。物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé)5貫徹落實(shí)各項(xiàng)管理制度，組織制定物管中心工作計(jì)劃。達(dá)成項(xiàng)目經(jīng)營收費(fèi)指標(biāo)及業(yè)主滿意度指標(biāo)，對(duì)管理和服務(wù)的質(zhì)量負(fù)責(zé)。組織業(yè)主委員會(huì)，維護(hù)與業(yè)主的關(guān)系，對(duì)在管物業(yè)的服務(wù)工作進(jìn)行抽查。負(fù)責(zé)處理本物業(yè)中心的重大質(zhì)量問題、安全問題、突發(fā)事件/事故，并組織實(shí)施糾正、預(yù)防和改進(jìn)等工作。對(duì)項(xiàng)目員工進(jìn)行考核，并據(jù)實(shí)進(jìn)行獎(jiǎng)罰。接受總經(jīng)理的行政領(lǐng)導(dǎo)及公司各職能部門的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé)6組織完成項(xiàng)目各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)。組織編寫物業(yè)項(xiàng)目服務(wù)計(jì)劃、費(fèi)用預(yù)算、作業(yè)流程等。組織物業(yè)項(xiàng)目人、財(cái)、物、現(xiàn)場(chǎng)管理工作，監(jiān)督和考核物業(yè)公用設(shè)備設(shè)施維保、品質(zhì)管理、環(huán)境衛(wèi)生、園林綠化、治安消防、車輛管理、客戶服務(wù)、配套設(shè)施完善、特約服務(wù)具體工作。負(fù)責(zé)項(xiàng)目重大事件與客戶重大投訴的處理和上報(bào)。協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系，穩(wěn)定業(yè)戶關(guān)系。物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé)7，分解到部門，統(tǒng)籌及組織項(xiàng)目各部門實(shí)施經(jīng)營計(jì)劃。___對(duì)項(xiàng)目經(jīng)營管理過程進(jìn)行全面系統(tǒng)的掌握，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。，并依據(jù)實(shí)際情況對(duì)文件及時(shí)更新。，制定品質(zhì)管理計(jì)劃、開展相關(guān)培訓(xùn)、檢查、整改及考核。，包括項(xiàng)目參觀、標(biāo)書制作、市場(chǎng)信息收集等。，制定相關(guān)行動(dòng)計(jì)劃，并組織實(shí)施。，及重要投訴等工作。，確保合同順利續(xù)簽。、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、人員管理與激勵(lì)等工作。第三篇：物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)《物業(yè)服務(wù)合同》規(guī)定的相關(guān)義務(wù)，維護(hù)小區(qū)環(huán)境、秩序、公共設(shè)施設(shè)備完好。，貫徹ISO9000質(zhì)量體系。，充分調(diào)動(dòng)各崗位人員以提高物業(yè)費(fèi)收繳率。，按時(shí)完成對(duì)本小區(qū)人員的績效考核。，確保裝修有序進(jìn)行。___組織開展各項(xiàng)節(jié)能減耗措施，通過減少各方面的開銷實(shí)現(xiàn)成本控制。，豐富盈利渠道，增加小區(qū)收入。，處理好與業(yè)主(使用人)的關(guān)系。，統(tǒng)計(jì)、分析、處理和回訪。、街道、社區(qū)、派出所、業(yè)主委員會(huì)等相關(guān)部門的關(guān)系。，豐富業(yè)主的業(yè)余生活。、協(xié)調(diào)，做好相關(guān)工作。，制定團(tuán)隊(duì)建設(shè)計(jì)劃，組織開展各項(xiàng)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)2主持項(xiàng)目日常管理工作。負(fù)責(zé)召集員工周例會(huì)，檢查工作落實(shí)情況，布置工作任務(wù)，協(xié)調(diào)員工關(guān)系，就管理執(zhí)行中的問題提出解決方案。若發(fā)生重大事件或超出崗位職責(zé)權(quán)限的應(yīng)立即向公司匯報(bào)。負(fù)責(zé)所轄項(xiàng)目一線員工的招聘、考核獎(jiǎng)懲、工作調(diào)配、考勤等員工管理工作。負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目、月度管理計(jì)劃，并監(jiān)督各部門落實(shí)，確保各項(xiàng)工作按計(jì)劃有效實(shí)施完成。監(jiān)管項(xiàng)目各類款項(xiàng)的收支，督促帳目日結(jié)日清，控制成本。負(fù)責(zé)參與、組織每月的物業(yè)管理質(zhì)量大檢查等相關(guān)工作。負(fù)責(zé)外部的溝通和聯(lián)系。完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)3領(lǐng)導(dǎo)全體項(xiàng)目服務(wù)部員工完成公司下達(dá)的責(zé)任目標(biāo)。對(duì)項(xiàng)目的收支情況負(fù)責(zé)。業(yè)主滿意率在___%以上。負(fù)責(zé)項(xiàng)目不合格服務(wù)的處理及糾正、預(yù)防措施和跟蹤。按要求收集業(yè)主相關(guān)需求信息，并拿出組織實(shí)施方案。對(duì)項(xiàng)目員工進(jìn)行考核，并據(jù)實(shí)進(jìn)行獎(jiǎng)罰。負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，營造積極向上的工作氛圍。負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與外部協(xié)作部門、政府主管部門的關(guān)系，保持良好的公共