如何與領(lǐng)導(dǎo)溝通(編輯修改稿)
2024-10-13 10:56 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 景然留意觀察欣欣的工作風(fēng)格，發(fā)現(xiàn)她最大的優(yōu)點就是勤于跟經(jīng)理溝通,無論大事小情、工作的進(jìn)展和困擾，或者偶然產(chǎn)生的靈感，她都能在適當(dāng)?shù)臅r間跟經(jīng)理做充分溝通，有時他們聊得興致盎然，就像交往多年的老朋友一樣融洽。半年后，公司下發(fā)了一項人事任命：費欣欣擔(dān)任企劃部副經(jīng)理。多數(shù)情況下，人與人處于不同的溝通平臺，如果每個人都想著自己的道理，按照自己習(xí)慣的方式與人溝通，往往會產(chǎn)生雙方均不滿意的結(jié)果。高級商務(wù)顧問趙女士說，不能很好地溝通，對每個職業(yè)人士都有很大影響：1．與同事之間的溝通障礙會讓你在平時的合作中遇到難以預(yù)料的麻煩，甚至?xí)斐蓯盒缘娜穗H關(guān)系，這對你的工作和心情都有很壞的影響。2．如果跟上司之間缺乏良好的溝通,可能會讓他對你的工作態(tài)度和工作方式缺乏正確的理解,以至于造成不必要的誤解，這會讓你做很多吃力不討好的事，而且喪失晉升的機會。3．如果沒有找到與客戶良好的溝通方式，很有可能影響業(yè)務(wù)，甚至丟失客戶。4．同行也是你不應(yīng)忽視的溝通對象，否則你會喪失許多重要的信息來源，也會喪失更多選擇工作的機會。與風(fēng)格迥異的領(lǐng)導(dǎo)溝通有竅門與上司能否順暢溝通，除了了解他的性情、心理之外，還有一些因素不能忽視，比如適當(dāng)?shù)臅r機和地點、有力的依據(jù)、對于結(jié)果的充分預(yù)測等，這些都是保證有效溝通的重要因素。1．適當(dāng)?shù)臅r機 ——通常早晨剛上班的時間上司最繁忙，而快下班的時候又是他疲憊心煩的時候，顯然都不是最好的溝通時機；建議在上午十點左右找機會與領(lǐng)導(dǎo)聊聊，因為這時上司可能剛剛處理完清晨的業(yè)務(wù)，有一種如釋重負(fù)的感覺，你適時地提出問題和建議，會比較容易引起他的重視和思考；無論什么時間，如果他心情不太好的話，奉勸你最好不要打擾他。2．適當(dāng)?shù)牡攸c ——他的辦公室當(dāng)然是最好的談工作的地點。但是如果他經(jīng)過你的座位，突發(fā)奇想要就某個問題與你探討；或者你們剛好同坐電梯，而他又表現(xiàn)出對你工作的興趣時，也不失為溝通的好場所。當(dāng)然，這要看你的反應(yīng)和智慧了。3．提供極具說服力的事實依據(jù) ——推廣一項新的提案或者提出改進(jìn)現(xiàn)有工作制度、程序的建議，你一定要有足夠的說服力，不能給上司留下一個頭腦發(fā)熱、主觀臆斷的印象；提案中不可或缺的是真實的數(shù)據(jù)和資訊。事實勝于雄辯，這個道理可以說明一切。4．預(yù)測質(zhì)疑，準(zhǔn)備答案 ——對于你的建議和設(shè)想，上司可能會提出種種質(zhì)疑，如果這時你吞吞吐吐自相矛盾，你的成功機率會大大減少；同時還會給上司留下你邏輯性差、思維不夠縝密的印象；最好充分預(yù)想上司可能有的疑慮，并一一準(zhǔn)備答案，這樣你就可以胸有成竹地站在他面前了。5．突出重點 ——先弄清楚上司最關(guān)心的問題，再想清楚自己最想解決的問題，交談時一定要先說重點，因為上司的時間是你難以把握的，很可能下一分鐘就有一個電話進(jìn)來或者一件重要的事情打斷你們的談話，如果你還東拉西扯，可能這就是一次毫無意義的交談。6．切勿傷及他的自尊 ——上司畢竟是上司，無論你的建議多么完美，你也只是站在自己的角度考慮，而上司要統(tǒng)籌全局，他要協(xié)調(diào)和考慮的角度是你不曾涉及的。因此闡述完你的建議后應(yīng)該給他留一段思考的時間，即使他猶疑或否定了你的建議，也不要出現(xiàn)傷及上司自尊的言行，這不單是對上司的尊重，也是你的涵養(yǎng)和素質(zhì)的體現(xiàn)。跨越溝通三大障礙障礙一： 不認(rèn)同公司制度或做法卻不敢言不認(rèn)同卻不敢說，一向是職業(yè)人士的痛苦根源。許多想法只能悶在心里，或者找朋友吐苦水，就這樣，怨氣一天天地累積，最后，在提辭呈的那一天終于爆發(fā)。等到上司挽留時你才發(fā)現(xiàn)，原來上司并不是那么頑固；而所有不滿的現(xiàn)狀，也不是那么不可改變。心理提示： 大部分上司不會對提出良好建議的員工反感，與那些默不作聲的員工相比較，他們會認(rèn)為你是個有頭腦、有責(zé)任心的人。而且，不必等到你的想法完全成熟才講出來，因為你們的角度不同，你百思不得其解的問題
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