持續(xù)改進(jìn)管理辦法(編輯修改稿)
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【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 終通8天津塘沽渤海建工有限公司版本: D 《信息管理與持續(xù)改進(jìn)管理辦法》SDZS/GCD23—2012修改碼: 0 各部門依照信息分析、評(píng)價(jià)提出的結(jié)論，確定的改進(jìn)和創(chuàng)新的目標(biāo)，制定并實(shí)施改進(jìn)或創(chuàng)新的措施。糾正措施和預(yù)防措施執(zhí)行《糾正措施和預(yù)防措施控制程序》。 公司通過實(shí)施績(jī)效量化管理、學(xué)習(xí)先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)或創(chuàng)新質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理。 各部門應(yīng)保存體系改進(jìn)和創(chuàng)新措施的實(shí)施記錄。辦公室組織對(duì)改進(jìn)或創(chuàng)新措施實(shí)施結(jié)果進(jìn)行驗(yàn)證。5 相關(guān)文件 《人力資源管理程序》 BHJG/CXD08—2012 《建筑材料、構(gòu)配件和設(shè)備管理程序》 BHJG/CXD11—2012 《工程質(zhì)量監(jiān)視和測(cè)量控制程序》 BHJG/CXD16—2012 《管理評(píng)審程序》 BHJG/CXD07—2012 《內(nèi)部審核程序》 BHJG/CXD15—2012 《溝通參與和協(xié)商控制程序》 BHJG/CXD06—2012 《顧客滿意度測(cè)量管理辦法》 BHJG/GCD21—2012 《員工績(jī)效考核管理辦法》 BHJG/GCD05—2012 《工程質(zhì)量問題控制程序》 BHJG/GXD19—2012 《管理體系自查管理辦法》 BHJG/GCD22—2012 《糾正措施和預(yù)防措施控制程序》 BHJG/CXD21—2012 6 記錄 改進(jìn)措施記錄表(采用《糾正措施和預(yù)防措施控制程序》表格) 上述文件的相關(guān)記錄0第三篇：數(shù)據(jù)分析和持續(xù)改進(jìn)管理辦法數(shù)據(jù)分析和持續(xù)改進(jìn)管理辦法1目的為使公司綜合管理體系各過程按照既定的管理文件執(zhí)行，以滿足顧客的要求，并收集和分析適當(dāng)?shù)臄?shù)據(jù)，制訂整改措施，實(shí)現(xiàn)持續(xù)改，有效控制數(shù)據(jù)分析和持續(xù)改進(jìn)執(zhí)行不力的風(fēng)險(xiǎn)，特制定本辦法。2適用范圍本辦法適用于對(duì)公司綜合管理體系有關(guān)的數(shù)據(jù)的收集、分析和改進(jìn)活動(dòng)。3職責(zé)，負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)分析和持續(xù)改進(jìn)。、分析、傳遞，為持續(xù)改進(jìn)提供信息。、分析、傳遞，并及時(shí)向管理科室報(bào)送相關(guān)數(shù)據(jù)。4管理要求 a）產(chǎn)品檢驗(yàn)或驗(yàn)證結(jié)果； b）工序/過程控制結(jié)果； c）內(nèi)部審核結(jié)果； d）管理評(píng)審結(jié)果；e）環(huán)境及安全績(jī)效的監(jiān)測(cè)與測(cè)量結(jié)果； f）環(huán)境及安全相關(guān)運(yùn)行記錄。： a）顧客滿意調(diào)查； b）顧客信息反饋記錄； c）供方變化情況； d）相關(guān)方對(duì)公司的評(píng)價(jià)；e）其他相關(guān)方的需求和信息反饋等。： a）監(jiān)測(cè)、測(cè)量記錄報(bào)告； b）內(nèi)部審核記錄； c）管理評(píng)審記錄； d）工序控制記錄。察看記錄、與有關(guān)機(jī)構(gòu)和部門溝通、與顧客走訪等。，各部門對(duì)收集到的各種數(shù)據(jù)進(jìn)行分類，選擇適宜的統(tǒng)計(jì)技術(shù)進(jìn)行分析，確保統(tǒng)計(jì)分析數(shù)據(jù)科學(xué)、準(zhǔn)確、真實(shí)?？刹捎谜{(diào)查表法、對(duì)比法、排列圖、因果圖、折線圖等統(tǒng)計(jì)方法。、有效性。通過分析發(fā)現(xiàn)并確定持續(xù)改進(jìn)管理體系的有效性即可行之處。，并要應(yīng)用統(tǒng)計(jì)技術(shù)，尋找共性的問題或問題發(fā)生的趨勢(shì)。數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)目標(biāo)指標(biāo)未實(shí)現(xiàn)、產(chǎn)品質(zhì)量不符合要求、出現(xiàn)顧客投訴等問題，或發(fā)現(xiàn)專業(yè)檢查同類問題不斷重復(fù)出現(xiàn)，或發(fā)現(xiàn)存在潛在不符合時(shí)，在上報(bào)的數(shù)據(jù)分析報(bào)表中，必須分析原因，提出糾正或預(yù)防措施，以防止不符合項(xiàng)再次發(fā)生并消除潛在不符合項(xiàng)。，在數(shù)據(jù)分析報(bào)表中說明原因，并提出解決問題的建議，或由辦公室協(xié)調(diào)，或提交管理評(píng)審予以解決。，并根據(jù)管理要求傳遞給相關(guān)部門。，應(yīng)以相應(yīng)的報(bào)告的形式，及時(shí)提交有關(guān)職能部門和分管領(lǐng)導(dǎo)。，應(yīng)及時(shí)做出反應(yīng)或做進(jìn)一步數(shù)據(jù)收集，分析以正確評(píng)價(jià)管理體系的有效性，改進(jìn)并進(jìn)一步?jīng)Q策。數(shù)據(jù)分析過程收集和產(chǎn)生的記錄，由各部門根據(jù)職責(zé)范圍按《記錄控制程序》的要求，保存和管理。5附則。第四篇：集團(tuán)公司2010年合理化建議、持續(xù)改進(jìn)
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