【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 和其他渠道對(duì)事件做出說(shuō)明?！睙o(wú)論是“四宗罪”還是牛奶產(chǎn)品“兌水”，在種種負(fù)面新聞曝光后，皇氏乳業(yè)此次遭遇到了嚴(yán)重的“危機(jī)信譽(yù)”問題。無(wú)論公司的這則負(fù)面新聞是否屬實(shí)，這都將對(duì)公司的牛奶銷量帶來(lái)一定壓力?？浯笮麄魇录赡軙?huì)打亂公司水牛奶摩拉菲爾產(chǎn)品的宣傳計(jì)劃，公司需要重新調(diào)整營(yíng)銷步伐。第三篇：案例組織行為學(xué)案例7喬利民是不是個(gè)好科長(zhǎng)喬利民是一位工程師，他在技術(shù)方面有豐富的經(jīng)驗(yàn)。在技術(shù)科，每一位科員都認(rèn)為他的工作都相當(dāng)出色的。不久前，原來(lái)的科長(zhǎng)調(diào)到另一個(gè)廠去當(dāng)技術(shù)副廠長(zhǎng)了。領(lǐng)導(dǎo)任命喬利民為技術(shù)科科長(zhǎng)。喬利民上任后，下定決心要把技術(shù)科搞好，他以前在水平差的領(lǐng)導(dǎo)下工作過(guò)，知道這是一種什么滋味。在頭一個(gè)月內(nèi)，全科室的人都領(lǐng)教了喬利民的“新官上任三把火”。在第二天，小張由于汽車脫班，趕到廠里遲到了三分鐘，喬科長(zhǎng)當(dāng)眾狠狠地批評(píng)了他一頓，并說(shuō)“技術(shù)科不需要沒有時(shí)間概念的人。”第二個(gè)星期，老李由于忙著接待外賓，一項(xiàng)技術(shù)改革提案晚交了一天，喬科長(zhǎng)又大發(fā)雷霆，公開表示，再這樣，要把老李調(diào)走。當(dāng)喬科長(zhǎng)要一份技術(shù)資料時(shí)，小林連著加班了三個(gè)晚上替他趕了出來(lái)，喬科長(zhǎng)連一句表?yè)P(yáng)話也沒有。到了月底，喬科長(zhǎng)還在廠部會(huì)議了說(shuō)，小林不能勝任工作，建議把小林調(diào)到車間去。一年過(guò)去了。廠領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)，技術(shù)科似乎出問題了，缺勤的人很多，不少人要求調(diào)動(dòng)工作，許多工作技術(shù)都應(yīng)付不過(guò)來(lái)了?？剖依餂]有一種和諧而團(tuán)結(jié)的氣氛。廠領(lǐng)導(dǎo)決定要解決技術(shù)科的問題了。摘自武漢大學(xué)MBA網(wǎng)思考題利民的管理方法有什么問題？根據(jù)強(qiáng)化理論加以分析。廠領(lǐng)導(dǎo)是否應(yīng)該把喬利民調(diào)離？為什么？案例8第二十五中學(xué)人物：杜波男，40多歲。新任校長(zhǎng)。宋麗紅 女，30歲。分管思想教育的副校長(zhǎng)。唐棋名 男，近50歲，分管教學(xué)的副校長(zhǎng)。徐小林 男，30多歲。數(shù)學(xué)教師。張凡男，40多歲。語(yǔ)文教師。案情：二十五中是某市一所教學(xué)質(zhì)量落后的初級(jí)中學(xué)。該校原任校長(zhǎng)因無(wú)力改變學(xué)校的這種局面而被迫調(diào)離。人們估計(jì)，新任校長(zhǎng)要在宋副校長(zhǎng)和唐副校長(zhǎng)中產(chǎn)生。兩位副校長(zhǎng)也為提升之事明爭(zhēng)暗斗，各不相讓。宋麗紅中師畢業(yè)，5年前分配到二十五中后，邊教書邊讀電大，獲大專文憑。2年前提拔為副校長(zhǎng)，并兼初三政治課。她雄心勃勃，認(rèn)為論年齡、論才干、論學(xué)歷，都優(yōu)于唐棋名，校長(zhǎng)非她莫屬。唐則認(rèn)為他當(dāng)校長(zhǎng)理所當(dāng)然，他從大躍進(jìn)時(shí)期這所學(xué)校創(chuàng)辦起就與之共風(fēng)雨，屈指算來(lái)已三十余年。當(dāng)校長(zhǎng)是萬(wàn)事俱備就欠文憑不硬。他也是中師畢業(yè)，后又讀師院函授大學(xué)，最后半年遇文革而自行中斷。許多年后又時(shí)尚文憑，他去師院去教委跑了無(wú)數(shù)次，說(shuō)是好歹讀了三年半，希望能給個(gè)大專，卻未能如愿，檔案上的學(xué) 歷仍舊是相當(dāng)于大專。他想，年近50歲的老中師當(dāng)校長(zhǎng)大有人在。小來(lái)當(dāng)校長(zhǎng)還太嫩了點(diǎn)。然而，出乎人們的意料，教委卻任命該校數(shù)學(xué)教師杜波出任校長(zhǎng)。這連杜波自己也始料不及。20年前他渴望當(dāng)校長(zhǎng)，而現(xiàn)在早已步入不惑之年，對(duì)仕途看得非常淡薄。教委找他談話時(shí)，他當(dāng)即用了一條最充分的理由抵擋，我只是一般群眾，當(dāng)校長(zhǎng)不適合。教委李主任說(shuō)，你一直要求入黨，讓你當(dāng)校長(zhǎng)是組織的考驗(yàn)。從某種意義上說(shuō)，非黨身份還是一種優(yōu)勢(shì)。事情就這樣定了下來(lái)。杜波屬于老三屆那撥人，1972年從農(nóng)村回城就在這所中學(xué)教書，1977年考入大學(xué)。當(dāng)時(shí)大學(xué)里鬧民主、鬧競(jìng)選，他湊了一陣熱鬧，從而在檔案里留了一筆污點(diǎn)，畢業(yè)時(shí)原本被發(fā)落到邊遠(yuǎn)山區(qū)，是本中學(xué)由于師資缺乏將他要回。杜波當(dāng)校長(zhǎng)，據(jù)說(shuō)是前任校長(zhǎng)調(diào)離前向教委推薦的，黨委會(huì)一翻檔案便有了爭(zhēng)議。最后李主任說(shuō)，現(xiàn)在工廠搞承包投標(biāo)實(shí)際上也是競(jìng)選。當(dāng)年他無(wú)非想當(dāng)個(gè)學(xué)生會(huì)主席，不是什么了不起的事，況且都十多年了，這些年他一直表現(xiàn)不錯(cuò)、我們要有不拘一格，放手用人的膽略和氣魄，用錯(cuò)了，撤掉就是。這些情況，杜波自然一無(wú)所知。他大學(xué)畢業(yè)回校后，學(xué)校安排他專教差班，積累了一套治理差亂的經(jīng)驗(yàn)，做學(xué)生工作得心應(yīng)手?，F(xiàn)在當(dāng)了校長(zhǎng)，工作對(duì)象不僅有學(xué)生，也轉(zhuǎn)向了自己的同事，他一 時(shí)真不知怎樣下手。但有一點(diǎn)他心里很清楚，要在這個(gè)位子上站穩(wěn)，就必然將教學(xué)質(zhì)量抓上去。思來(lái)想去，杜波決定先從學(xué)校兩個(gè)極有潛力的又和他平日關(guān)系不錯(cuò)的教師身上打開突破口。第一個(gè)人物是數(shù)學(xué)組的徐小林。在學(xué)校乃至許多知識(shí)型單位里，影響局勢(shì)的有時(shí)不是權(quán)力而是一些圈子。人們依據(jù)各自的志趣、愛好、年齡、利益建立了許多圈子，諸如橋牌圈、旅游圈、文學(xué)圈等，一些出色的人物便成了這些圈子的頭兒。這些民間組織的頭兒由于帶有一種分庭抗禮的意味自然不為領(lǐng)導(dǎo)喜歡，因而在許多問題諸如住房、職評(píng)、晉升等必然難以順暢。于是，順理成章地，他們的不滿便化為鐵鍋下的火焰，使置身其上的領(lǐng)導(dǎo)坐臥不安。徐小林就是這樣的人物。他畢業(yè)于重點(diǎn)大學(xué)，因假期在外旅游鐵路塌方受阻未能按時(shí)到教委報(bào)到被發(fā)落到這所初級(jí)中學(xué)當(dāng)數(shù)學(xué)老師。這個(gè)人精明能干、熱情開朗、專業(yè)功底又好，平時(shí)從不把領(lǐng)導(dǎo)放在眼里，工作也是三心二意。而他周圍卻總聚集著一撥追隨者。開始，他熱衷于打橋牌，數(shù)學(xué)組的人都被他拉人橋牌隊(duì)伍，一下課就切磋牌技。因此，每次數(shù)學(xué)組學(xué)生成績(jī)總評(píng)老比其他學(xué)校低幾十分。學(xué)校的吳書記曾批評(píng)過(guò)徐小林：“你大學(xué)門門功課都是優(yōu)，又年輕聰明，精力旺盛，可教學(xué)效果卻這么差，這是怎么回事？”“我為人做事遵循著一個(gè)基本原則：向后看齊?！薄斑@是為什么？”“這么說(shuō)吧，你當(dāng)書記，下面的人處處顯得比你高明，處處超過(guò)你，你作何感想？”“這跟你搞好教學(xué)有什么關(guān)系？”“你想啊，我把組長(zhǎng)超過(guò)了會(huì)出現(xiàn)什么后果，除非與他換個(gè)位置，才敢名正言順地把成績(jī)搞上去。否則別人會(huì)認(rèn)為我有野心。所以，勁只能使在橋牌上，因?yàn)樗嬲w現(xiàn)著優(yōu)勝劣汰能者上的競(jìng)賽原則，其他領(lǐng)域就得夾著尾巴做人?！眳菚浺粫r(shí)無(wú)言以對(duì)。數(shù)學(xué)組的組長(zhǎng)跟他一塊從民辦學(xué)校調(diào)來(lái)，為人忠厚老實(shí)，一口川北土語(yǔ)，眼睛又高度近視，上課時(shí)學(xué)生從后門進(jìn)進(jìn)出出，如人無(wú)人之境。杜波與徐小林的關(guān)系非同一般。媒介便是橋牌。他倆的搭檔默契到了心有靈犀、出神入化的境界，兩年就躍入市甲級(jí)隊(duì)。不過(guò)，現(xiàn)在徐小林的興趣已轉(zhuǎn)移到股票上。這學(xué)期一開學(xué)，他就在教研室裝了一部電話，說(shuō)是暑假下海炒股的成果。他的一個(gè)朋友在交易廳附近的一所中學(xué)任教，到交易廳只有三兩分鐘的路程，課間就能溜出看當(dāng)日行情，然后打電話告訴徐小林。他坐在教研室就能炒股，在他的影響下，學(xué)校又出現(xiàn)一支炒股隊(duì)伍。杜波明白，要改變徐小林不是件容易的事．但又不能不管。這天，他心情沉重地來(lái)到了數(shù)學(xué)教研室．除了組長(zhǎng)．組里所有的老師都圍在徐小林的周圍，觀看他從報(bào)上剪下的幾個(gè)月來(lái)上海深圳股市行情、上漲下落的指數(shù)以及各上市公司的生產(chǎn)規(guī)模經(jīng)營(yíng)發(fā)展資料。這時(shí)，大家發(fā)現(xiàn)了杜波，熱烈的氣氛一下子凝固了。好一會(huì)兒．一位老師才說(shuō)，在課本里泡累了換換腦筋。再說(shuō)物價(jià)一天～漲，全都放開了，掙點(diǎn)小錢保持生活的中下水平，也是不得已而為之的事。杜波見大家都沒有歸位的意思，什么話也沒說(shuō)，轉(zhuǎn)身出了辦公室。他知道徐小林已成了左右數(shù)學(xué)組局勢(shì)的實(shí)際上的組長(zhǎng)。他漫步在操場(chǎng)邊，琢磨著該怎樣下這一步棋。第二個(gè)人物是語(yǔ)文組的張凡。張凡是文革開始那年跨入中學(xué)門檻的。第二年，13歲的張凡就當(dāng)了紅衛(wèi)兵，開始大串聯(lián)，之后上山下鄉(xiāng)，1972年回城，集中讀了3個(gè)月的師訓(xùn)班，就跨進(jìn)了這所學(xué)校任教。當(dāng)年，杜波與張凡同一寢室。他發(fā)現(xiàn)，張凡這個(gè)連初中一年級(jí)都沒有讀完的人，有著很高的天賦和悟性，才華橫溢，志高氣盛。他教哪個(gè)班，哪個(gè)班的成績(jī)就能上去，而且既不給學(xué)生補(bǔ)課也不增加作業(yè)量。有一年年終評(píng)比先進(jìn)，他當(dāng)仁不讓，鬧到周書記那里，他說(shuō)他班學(xué)生學(xué)習(xí)成績(jī)、運(yùn)動(dòng)會(huì)、文藝演出項(xiàng)項(xiàng)都是第一，為什么先進(jìn)不是他而是別人。周書記咬著煙桿愣了一會(huì)，說(shuō)，有像你這樣伸手要名要利的嗎？你今天要先進(jìn)明天也許就要教研組長(zhǎng)教導(dǎo)主任校長(zhǎng)書記了。時(shí)逢那陣市里造反派正緊鑼密鼓同當(dāng)權(quán)派又干了起來(lái)，張凡便順理成章在學(xué)校樹起造反旗幟，四人幫倒臺(tái)后，他便作為幫派分子掛了起來(lái)，一掛3年，掛脫了考大學(xué)的人生黃金機(jī)遇，老師們都認(rèn)為張凡注定一蹶難振了，沒想到沉默多年之后，有一天晚上，張凡突然出現(xiàn)在電視屏幕里，那是全市一次重大征文頒獎(jiǎng)大會(huì)，市委副書記正笑容可掬地將大紅證書遞給張凡。全校一下震驚了，這些年他以筆名不斷發(fā)表作品，真是臥薪嘗膽，東山再起。于是非議聲鵲起，說(shuō)他上課不積極卻拿著學(xué)校的薪水干私活，但期末考試他班的成績(jī)卻不在他人之后。不過(guò)，他班的成績(jī)只略略高于其他班，他說(shuō)，本是同根生．相煎何太急，寫小說(shuō)只是為了釋放多余的能量。這天，有一名學(xué)生家長(zhǎng)來(lái)找杜波，將一封家長(zhǎng)聯(lián)名信交給了他。聯(lián)名信要求撤換張凡，理由是上了初三，張凡仍按兵不動(dòng)，既不補(bǔ)課又不增加作業(yè)量，哪個(gè)學(xué)校的畢業(yè)班一天24小時(shí)不是排得滿滿的。杜波說(shuō)：“張老師不補(bǔ)課成績(jī)并不低于補(bǔ)課的班，這是一種能力的表現(xiàn)。”家長(zhǎng)卻說(shuō)：“你能保證畢業(yè)會(huì)考不掉下來(lái)嗎？”杜波說(shuō)；“當(dāng)然不能保證。這樣吧，我去做做他的工作，補(bǔ)課、增加作業(yè)量子老師不是難事。”杜波心里十分清楚，徐小林、張凡都不是平庸之輩，也并非不求上進(jìn)，只要工作做到家，措施得力，他們的積極性是不難發(fā)揮出來(lái)的。問題是，如果他們打出了好牌，該拿什么牌回應(yīng)？學(xué)校的行政會(huì)定在周四上午，研究學(xué)校近期遠(yuǎn)期工作。杜波已下決心狠抓教學(xué)質(zhì)量，所以在行政會(huì)上提出建立教師業(yè)務(wù)檔案作為評(píng)定職稱的重要依據(jù)，話剛出口就遭到反對(duì)。唐副校長(zhǎng)說(shuō)，學(xué)生情況千變?nèi)f化，把老師的命運(yùn)系在學(xué)生的分?jǐn)?shù)上有失公允。職稱是涉及一輩子的事，如果因?yàn)橐恍┎⒎侨墙處煹囊蛩厮绊?，那就不能說(shuō)是公正的。杜波又提出可否在獎(jiǎng)金上打破大鍋飯，獎(jiǎng)金與所教的學(xué)生成績(jī)掛鉤？宋副校長(zhǎng)又立即表示不贊同；“都去抓分?jǐn)?shù)，思想教育工作還怎么伽思想教育還是第一位的，如果獎(jiǎng)金要拉大差距，重心應(yīng)向德育先進(jìn)班、學(xué)雷鋒先進(jìn)班傾斜，這是關(guān)系到培養(yǎng)什么人的問題?！笨傊瑑晌桓毙ｉL(zhǎng)在不買他的賬這一點(diǎn)上是共同的。只要他提一個(gè)建議，對(duì)方就會(huì)搬出一套理由來(lái)反對(duì)。兩位副校長(zhǎng)都是支委，真正的決策層。事情明擺著，如果杜波干出了成績(jī)，宋、唐上校長(zhǎng)的路就遙遙無(wú)期，特別是唐副校長(zhǎng)，已經(jīng)迫近上校長(zhǎng)的最后年限。杜波嘆了口氣：“學(xué)校應(yīng)以教學(xué)為主，大家多出出主意，怎樣把質(zhì)量搞上去。唐副校長(zhǎng)是內(nèi)行，有沒有一些設(shè)想和措施？”唐副校長(zhǎng)正在收拾茶杯，愣了一下，旁敲側(cè)擊地說(shuō)：“是啊，學(xué)校應(yīng)該以教學(xué)為主，可課堂上學(xué)生不是背理想、前途演講稿，就是準(zhǔn)備歌舞節(jié)目商量去殘疾院學(xué)雷鋒?！奔腋毙ｉL(zhǎng)立即反擊說(shuō)：“唐副校長(zhǎng)的意見是思想教育沖擊7教學(xué)？其他學(xué)校一樣搞理想教育學(xué)雷鋒活動(dòng)，怎么就沒見成績(jī)被拉下？”一旦矛頭離開杜波，他們兩位就立即開始爭(zhēng)斗起來(lái)．這已是常事。這時(shí)杜波不失時(shí)機(jī)地說(shuō)：“我看兩位不如各自分管一個(gè)年級(jí)，將教育教學(xué)融匯一體，也就沒了扯皮的事。很多學(xué)校都是這么做的?！彼握f(shuō)：“我贊成，各抓一個(gè)年級(jí)。”唐站了起來(lái)，收拾好茶具說(shuō)：“看來(lái)只好應(yīng)戰(zhàn)了。是該體會(huì)一下抓分?jǐn)?shù)與將學(xué)生拉上街頭學(xué)雷鋒就難孰易了?！狈止ぐ炊挪ㄊ孪鹊脑O(shè)想：宋抓初三、唐抓初二，杜負(fù)責(zé)初一。期中考試引發(fā)了一場(chǎng)地震。徐小林放了一顆衛(wèi)星。他班上的數(shù)學(xué)總評(píng)超過(guò)其他班30多分。這個(gè)分?jǐn)?shù)還超過(guò)了重點(diǎn)校的分?jǐn)?shù)線，于二十五中史無(wú)前例。數(shù)學(xué)教研組長(zhǎng)將徐小林班上的試卷反復(fù)查了好幾遍，所有的小分和總分紋絲未動(dòng)。唐副校長(zhǎng)看到這個(gè)分?jǐn)?shù)也大吃一驚。當(dāng)即將徐小林班上的學(xué)生叫到辦公室。學(xué)生們都說(shuō)．徐老師出的復(fù)習(xí)題就是試卷上的題，僅僅改了幾個(gè)數(shù)字。輿論嘩然，唐副校長(zhǎng)暗中組織調(diào)查，非要弄個(gè)水落石出。試卷是當(dāng)場(chǎng)拆封的，這次又是全市統(tǒng)考，進(jìn)修 學(xué)校老師出的題，唯一的途徑就是出題老師泄密漏題。進(jìn)修學(xué)校那個(gè)出題的老頭兒氣憤的對(duì)調(diào)查人說(shuō)，真是無(wú)稽之談，我認(rèn)識(shí)徐小林是誰(shuí)？我為什么要向他泄題？豈有此理！在宋副校長(zhǎng)主持的初三年級(jí)總結(jié)會(huì)上，徐小林一臉的憤然；“過(guò)去不抓分?jǐn)?shù)說(shuō)我不盡職責(zé)，抓出成績(jī)又說(shuō)弄虛作假，還給不給一條生路？”張凡推波助瀾：“我之所以不想動(dòng)就是怕這個(gè)結(jié)局。當(dāng)年整我，是因?yàn)槲颐傲思馍焓窒螯h要名要利，而徐小林什么也不要，安分守己大大的良民，純系報(bào)答家副校長(zhǎng)的關(guān)懷之恩，如今大張討伐，公理何在！徐小林復(fù)習(xí)題與試卷相同有什么大驚小怪，大綱要求教材重點(diǎn)難點(diǎn)明擺在那里，徐小林與出題的那位老夫子英雄所見略同罷了?！彼胃毙ｉL(zhǎng)也對(duì)唐副校長(zhǎng)憋了滿肚子的火，終于在行政會(huì)上爆發(fā)了出