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正文內(nèi)容

組織行為學(xué)案例(編輯修改稿)

2025-10-06 09:54 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 的合理劃分,以及職權(quán)劃分,建立了責(zé)權(quán)明確、分工合理的組織結(jié)構(gòu)體系;突出了產(chǎn)品質(zhì)量和降低成本兩個重點。在趙廠長上任后的一年里,齒輪廠的生產(chǎn)績效有了顯著提高?!締栴}】()。 任務(wù)型; 鄉(xiāng)村俱樂部型; 團隊型 ()。 任務(wù)型; 鄉(xiāng)村俱樂部型; 團隊型 ()。 任務(wù)型; 鄉(xiāng)村俱樂部型; 團隊型 ,下面哪位廠長的領(lǐng)導(dǎo)方式最有效()。; ; ,中層管理人員常常抱怨其越級指揮,他違背了()。; ; ,任廠長、嚴(yán)廠長和趙廠長擁有()。; ; ,因為解雇是一種(); ; :“走得正,行得端,領(lǐng)導(dǎo)才有威信,說話才有影響,群眾才能信服,才能對我行使權(quán)力頒發(fā)‘通行證’”。趙廠長強調(diào)的領(lǐng)導(dǎo)影響力來源于()。; ; ,并且用表揚和表示賞識來激勵下屬。但不幸的是,這些方法并沒有取得預(yù)期的效果。以下哪個理論可以最好地揭示其原因()。; ; 案例 10 誰的方式更有效?高明是一位空調(diào)銷售公司的總經(jīng)理。他剛接到有關(guān)公司銷售狀況的最新報告:銷售額比去年同期下降了25%、利潤下降了10%,而且顧客的投訴上升。更為糟糕的是,公司內(nèi)部員工紛紛跳槽,甚至還有幾名銷售分店的經(jīng)理提出辭呈。他立即召集各主管部門的負(fù)責(zé)人開會討論解決該問題。會上,高總說:“我認(rèn)為,公司的銷售額之所以下滑都是因為你們領(lǐng)導(dǎo)不得力。公司現(xiàn)在簡直成了俱樂部。每次我從賣場走過時,我看到員工們都在各處站著,聊天的、煲電話煲的,無處不有,而對顧客卻視而不見。他們關(guān)心的是多拿錢少干活。要知道,我們經(jīng)營公司的目的是為了賺錢,賺不到錢,想多拿錢,門兒都沒有。你們必須記住,現(xiàn)在我們迫切需要的是對員工的嚴(yán)密監(jiān)督和控制。我認(rèn)為現(xiàn)在有必要安裝監(jiān)聽裝置,監(jiān)聽他們在電話里談些什么,并將對話記錄下來,交給我處理。當(dāng)員工沒有履行職責(zé)時,你們要警告他們一次,如果不聽的話,馬上請他們走人……”部門主管們對高總的指示都表示贊同。惟有銷售部經(jīng)理李燕提出反對意見。她認(rèn)為問題的關(guān)鍵不在于控制不夠,而在于公司沒有提供良好的機會讓員工真正發(fā)揮潛力。她認(rèn)為每個人都有一種希望展示自己的才干,為公司努力工作并做出貢獻的愿望。所以解決問題的方式應(yīng)該從和員工溝通入手,真正了解他們的需求,使工作安排富有挑戰(zhàn)性,促使員工們以從事這一工作而引以自豪。同時在業(yè)務(wù)上給予指導(dǎo),花大力氣對員工進行專門培訓(xùn)。然而,高總并沒有采納李燕的意見,而是責(zé)令所有的部門主管在下星期的例會上匯報要采取的具體措施?!締栴}】()領(lǐng)導(dǎo)。 ()。 理論 理論 ()假設(shè)。 ,可以判斷高總的領(lǐng)導(dǎo)類型基本屬于()。,低工作 ,高工作 ,高工作 ,低工作,高總要他的部門主管們警告他們一次,如果他們不聽的話,馬上請他們走人。這種強化手段屬于()。 ,屬于()。 ,你認(rèn)為高總目前最需要加強的是()。 ()。 ()。 ,沒有嚴(yán)格的規(guī)章制度,工人的工作效率不會有保證 ,再嚴(yán)格的規(guī)章制度,如果工人不接受和服從也是無效的 “俱樂部”,根據(jù)菲德勒的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論,請結(jié)合案例分析說明高總應(yīng)該采取怎樣的領(lǐng)導(dǎo)方式才有效? :根據(jù)菲德勒的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論,領(lǐng)導(dǎo)方式S=f(L,F(xiàn),E),據(jù)此,領(lǐng)導(dǎo)的有效性主要取決于:(1)領(lǐng)導(dǎo)者的特征;(2)追隨者的特征;(3)領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境。而領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境又具體可劃分為:上下級關(guān)系、職位權(quán)力與任務(wù)結(jié)構(gòu)。高總裁采取的是專制型或任務(wù)導(dǎo)向型的領(lǐng)導(dǎo)方式。根據(jù)菲德勒的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變模型,從領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境的三個因素(上下級關(guān)系好、任務(wù)結(jié)構(gòu)不明確和職位權(quán)力弱)分析中,該公司的領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境中度有利或不利,故采用關(guān)系導(dǎo)向型的領(lǐng)導(dǎo)方式更有效,可見,高總采取的領(lǐng)導(dǎo)方式不是很有效。第三篇:案例組織行為學(xué)案例7喬利民是不是個好科長喬利民是一位工程師,他在技術(shù)方面有豐富的經(jīng)驗。在技術(shù)科,每一位科員都認(rèn)為他的工作都相當(dāng)出色的。不久前,原來的科長調(diào)到另一個廠去當(dāng)技術(shù)副廠長了。領(lǐng)導(dǎo)任命喬利民為技術(shù)科科長。喬利民上任后,下定決心要把技術(shù)科搞好,他以前在水平差的領(lǐng)導(dǎo)下工作過,知道這是一種什么滋味。在頭一個月內(nèi),全科室的人都領(lǐng)教了喬利民的“新官上任三把火”。在第二天,小張由于汽車脫班,趕到廠里遲到了三分鐘,喬科長當(dāng)眾狠狠地批評了他一頓,并說“技術(shù)科不需要沒有時間概念的人?!钡诙€星期,老李由于忙著接待外賓,一項技術(shù)改革提案晚交了一天,喬科長又大發(fā)雷霆,公開表示,再這樣,要把老李調(diào)走。當(dāng)喬科長要一份技術(shù)資料時,小林連著加班了三個晚上替他趕了出來,喬科長連一句表揚話也沒有。到了月底,喬科長還在廠部會議了說,小林不能勝任工作,建議把小林調(diào)到車間去。一年過去了。廠領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn),技術(shù)科似乎出問題了,缺勤的人很多,不少人要求調(diào)動工作,許多工作技術(shù)都應(yīng)付不過來了??剖依餂]有一種和諧而團結(jié)的氣氛。廠領(lǐng)導(dǎo)決定要解決技術(shù)科的問題了。摘自武漢大學(xué)MBA網(wǎng)思考題利民的管理方法有什么問題?根據(jù)強化理論加以分析。廠領(lǐng)導(dǎo)是否應(yīng)該把喬利民調(diào)離?為什么?案例8第二十五中學(xué)人物:杜波男,40多歲。新任校長。宋麗紅 女,30歲。分管思想教育的副校長。唐棋名 男,近50歲,分管教學(xué)的副校長。徐小林 男,30多歲。數(shù)學(xué)教師。張凡男,40多歲。語文教師。案情:二十五中是某市一所教學(xué)質(zhì)量落后的初級中學(xué)。該校原任校長因無力改變學(xué)校的這種局面而被迫調(diào)離。人們估計,新任校長要在宋副校長和唐副校長中產(chǎn)生。兩位副校長也為提升之事明爭暗斗,各不相讓。宋麗紅中師畢業(yè),5年前分配到二十五中后,邊教書邊讀電大,獲大專文憑。2年前提拔為副校長,并兼初三政治課。她雄心勃勃,認(rèn)為論年齡、論才干、論學(xué)歷,都優(yōu)于唐棋名,校長非她莫屬。唐則認(rèn)為他當(dāng)校長理所當(dāng)然,他從大躍進時期這所學(xué)校創(chuàng)辦起就與之共風(fēng)雨,屈指算來已三十余年。當(dāng)校長是萬事俱備就欠文憑不硬。他也是中師畢業(yè),后又讀師院函授大學(xué),最后半年遇文革而自行中斷。許多年后又時尚文憑,他去師院去教委跑了無數(shù)次,說是好歹讀了三年半,希望能給個大專,卻未能如愿,檔案上的學(xué) 歷仍舊是相當(dāng)于大專。他想,年近50歲的老中師當(dāng)校長大有人在。小來當(dāng)校長還太嫩了點。然而,出乎人們的意料,教委卻任命該校數(shù)學(xué)教師杜波出任校長。這連杜波自己也始料不及。20年前他渴望當(dāng)校長,而現(xiàn)在早已步入不惑之年,對仕途看得非常淡薄。教委找他談話時,他當(dāng)即用了一條最充分的理由抵擋,我只是一般群眾,當(dāng)校長不適合。教委李主任說,你一直要求入黨,讓你當(dāng)校長是組織的考驗。從某種意義上說,非黨身份還是一種優(yōu)勢。事情就這樣定了下來。杜波屬于老三屆那撥人,1972年從農(nóng)村回城就在這所中學(xué)教書,1977年考入大學(xué)。當(dāng)時大學(xué)里鬧民主、鬧競選,他湊了一陣熱鬧,從而在檔案里留了一筆污點,畢業(yè)時原本被發(fā)落到邊遠(yuǎn)山區(qū),是本中學(xué)由于師資缺乏將他要回。杜波當(dāng)校長,據(jù)說是前任校長調(diào)離前向教委推薦的,黨委會一翻檔案便有了爭議。最后李主任說,現(xiàn)在工廠搞承包投標(biāo)實際上也是競選。當(dāng)年他無非想當(dāng)個學(xué)生會主席,不是什么了不起的事,況且都十多年了,這些年他一直表現(xiàn)不錯、我們要有不拘一格,放手用人的膽略和氣魄,用錯了,撤掉就是。這些情況,杜波自然一無所知。他大學(xué)畢業(yè)回校后,學(xué)校安排他專教差班,積累了一套治理差亂的經(jīng)驗,做學(xué)生工作得心應(yīng)手?,F(xiàn)在當(dāng)了校長,工作對象不僅有學(xué)生,也轉(zhuǎn)向了自己的同事,他一 時真不知怎樣下手。但有一點他心里很清楚,要在這個位子上站穩(wěn),就必然將教學(xué)質(zhì)量抓上去。思來想去,杜波決定先從學(xué)校兩個極有潛力的又和他平日關(guān)系不錯的教師身上打開突破口。第一個人物是數(shù)學(xué)組的徐小林。在學(xué)校乃至許多知識型單位里,影響局勢的有時不是權(quán)力而是一些圈子。人們依據(jù)各自的志趣、愛好、年齡、利益建立了許多圈子,諸如橋牌圈、旅游圈、文學(xué)圈等,一些出色的人物便成了這些圈子的頭兒。這些民間組織的頭兒由于帶有一種分庭抗禮的意味自然不為領(lǐng)導(dǎo)喜歡,因而在許多問題諸如住房、職評、晉升等必然難以順暢。于是,順理成章地,他們的不滿便化為鐵鍋下的火焰,使置身其上的領(lǐng)導(dǎo)坐臥不安。徐小林就是這樣的人物。他畢業(yè)于重點大學(xué),因假期在外旅游鐵路塌方受阻未能按時到教委報到被發(fā)落到這所初級中學(xué)當(dāng)數(shù)學(xué)老師。這個人精明能干、熱情開朗、專業(yè)功底又好,平時從不把領(lǐng)導(dǎo)放在眼里,工作也是三心二意。而他周圍卻總聚集著一撥追隨者。開始,他熱衷于打橋牌,數(shù)學(xué)組的人都被他拉人橋牌隊伍,一下課就切磋牌技。因此,每次數(shù)學(xué)組學(xué)生成績總評老比其他學(xué)校低幾十分。學(xué)校的吳書記曾批評過徐小林:“你大學(xué)門門功課都是優(yōu),又年輕聰明,精力旺盛,可教學(xué)效果卻這么差,這是怎么回事?”“我為人做事遵循著一個基本原則:向后看齊?!薄斑@是為什么?”“這么說吧,你當(dāng)書記,下面的人處處顯得比你高明,處處超過你,你作何感想?”“這跟你搞好教學(xué)有什么關(guān)系?”“你想啊,我把組長超過了會出現(xiàn)什么后果,除非與他換個位置,才敢名正言順地把成績搞上去。否則別人會認(rèn)為我有野心。所以,勁只能使在橋牌上,因為它真正體現(xiàn)著優(yōu)勝劣汰能者上的競賽原則,其他領(lǐng)域就得夾著尾巴做人?!眳菚浺粫r無言以對。數(shù)學(xué)組的組長跟他一塊從民辦學(xué)校調(diào)來,為人忠厚老實,一口川北土語,眼睛又高度近視,上課時學(xué)生從后門進進出出,如人無人之境。杜波與徐小林的關(guān)系非同一般。媒介便是橋牌。他倆的搭檔默契到了心有靈犀、出神入化的境界,兩年就躍入市甲級隊。不過,現(xiàn)在徐小林的興趣已轉(zhuǎn)移到股票上。這學(xué)期一開學(xué),他就在教研室裝了一部電話,說是暑假下海炒股的成果。他的一個朋友在交易廳附近的一所中學(xué)任教,到交易廳只有三兩分鐘的路程,課間就能溜出看當(dāng)日行情,然后打電話告訴徐小林。他坐在教研室就能炒股,在他的影響下,學(xué)校又出現(xiàn)一支炒股隊伍。杜波明白,要改變徐小林不是件容易的事.但又不能不管。這天,他心情沉重地來到了數(shù)學(xué)教研室.除了組長.組里所有的老師都圍在徐小林的周圍,觀看他從報上剪下的幾個月來上海深圳股市行情、上漲下落的指數(shù)以及各上市公司的生產(chǎn)規(guī)模經(jīng)營發(fā)展資料。這時,大家發(fā)現(xiàn)了杜波,熱烈的氣氛一下子凝固了。好一會兒.一位老師才說,在課本里泡累了換換腦筋。再說物價一天~漲,全都放開了,掙點小錢保持生活的中下水平,也是不得已而為之的事。杜波見大家都沒有歸位的意思,什么話也沒說,轉(zhuǎn)身出了辦公室。他知道徐小林已成了左右數(shù)學(xué)組局勢的實際上的組長。他漫步在操場邊,琢磨著該怎樣下這一步棋。第二個人物是語文組的張凡。張凡是文革開始那年跨入中學(xué)門檻的。第二年,13歲的張凡就當(dāng)了紅衛(wèi)兵,開始大串聯(lián),之后上山下鄉(xiāng),1972年回城,集中讀了3個月的師訓(xùn)班,就跨進了這所學(xué)校任教。當(dāng)年,杜波與張凡同一寢室。他發(fā)現(xiàn),張凡這個連初中一年級都沒有讀完的人,有著很高的天賦和悟性,才華橫溢,志高氣盛。他教哪個班,哪個班的成績就能上去,而且既不給學(xué)生補課也不增加作業(yè)量。有一年年終評比先進,他當(dāng)仁不讓,鬧到周書記那里,他說他班學(xué)生學(xué)習(xí)成績、運動會、文藝演出項項都是第一,為什么先進不是他而是別人。周書記咬著煙桿愣了一會,說,有像你這樣伸手要名要利的嗎?你今天要先進明天也許就要教研組長教導(dǎo)主任校長書記了。時逢那陣市里造反派正緊鑼密鼓同當(dāng)權(quán)派又干了起來,張凡便順理成章在學(xué)校樹起造反旗幟,四人幫倒臺后,他便作為幫派分子掛了起來,一掛3年,掛脫了考大學(xué)的人生黃金機遇,老師們都認(rèn)為張凡注定一蹶難振了,沒想到沉默多年之后,有一天晚上,張凡突然出現(xiàn)在電視屏幕里,那是全市一次重大征文頒獎大會,市委副書記正笑容可掬地將大紅證書遞給張凡。全校一下震驚了,這些年他以筆名不斷發(fā)表作品,真是臥薪嘗膽,東山再起。于是非議聲鵲起,說他上課不積極卻拿著學(xué)校的薪水干私活,但期末考試他班的成績卻不在他人之后。不過,他班的成績只略略高于其他班,他說,本是同根生.相煎何太急,寫小說只是為了釋放多余的能量。這天,有一名學(xué)生家長來找杜波,將一封家長聯(lián)名信交給了他。聯(lián)名信要求撤換張凡,理由是上了初三,張凡仍按兵不動,既不補課又不增加作業(yè)量,哪個學(xué)校的畢業(yè)班一天24小時不是排得滿滿的。杜波說:“張老師不補課成績并不低于補課的班,這是一種能力的表現(xiàn)?!奔议L卻說:“你能保證畢業(yè)會考不掉下來嗎?”杜波說;“當(dāng)然不能保證。這樣吧,我去做做他的工作,補課、增加作業(yè)量子老師不是難事。”杜波心里十分清楚,徐小林、張凡都不是平庸之輩,也并非不求上進,只要工作做到家,措施得力,他們的積極性是不難發(fā)揮出來的。問題是,如果他們打出了好牌,該拿什么牌回應(yīng)?學(xué)校的行政會定在周四上午,研究學(xué)校近期遠(yuǎn)期工作。杜波已下決心狠抓教學(xué)質(zhì)量,所以在行政會上提出建立教師業(yè)務(wù)檔案作為評定職稱的重要依據(jù),話剛出口就遭到反對。唐副校長說,學(xué)生情況千變?nèi)f化,把老師的命運系在學(xué)生的分?jǐn)?shù)上有失公允。職稱是涉及一輩子的事,如果因為一些并非全是教師的因素所影響,那就不能說是公正的。杜波又提出可否在獎金上打破大鍋飯,獎金與所教的學(xué)生成績掛鉤?宋副校長又立即表示不贊同;“都去抓分?jǐn)?shù),思想教育工作還怎么伽思想教育還是第一
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