【正文】 王”。公司主營液態(tài)乳制品的生產(chǎn)、加工、銷售以及與此產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)的奶牛養(yǎng)殖、牧草種植業(yè)務(wù)，主要產(chǎn)品是以黑白花牛奶、水牛奶為主要原料的巴氏殺菌奶、水牛奶、特色果奶、酸奶等液態(tài)乳制品和乳飲料。水牛奶解釋：水牛奶，與人們熟知的乳用牛(常見的是黑白花奶牛)產(chǎn)的奶不同，是由水牛產(chǎn)出的奶。”這就是廣西皇氏甲天下乳業(yè)股份有限公司董事長黃嘉棣在君武樓二樓主講的“創(chuàng)業(yè)中的自我定位”演講中的開場白。第一，就是循序漸進(jìn)。黃總介紹，選擇在廣西辦皇氏乳業(yè)，是廣西生態(tài)環(huán)境好及得到政府的免稅支持。2002年◆ 重點(diǎn)建設(shè)上思國家級奶牛示范養(yǎng)殖基地。◆ 6月，在廣西同行業(yè)中率先通過了“QS”和“C”標(biāo)現(xiàn)場審查認(rèn)證。◆成為廣西“十一五”政府重點(diǎn)扶持農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)。2009年◆ 公司向證監(jiān)會申請IPO發(fā)行股票，于10月14日獲得證監(jiān)會發(fā)審委審核通過。在上海的樓宇宣傳廣告中，皇氏乳業(yè)稱摩拉菲爾“水牛奶高于普通黑白花牛奶，維生素A含量253倍，鐵含量122倍，鋅含量7倍”。經(jīng)查實(shí)，確系公司相關(guān)部門之間溝通不足，水牛奶廣告宣傳中引用的營養(yǎng)數(shù)據(jù)出自《中國水?？茖W(xué)》、《液態(tài)奶》、《乳品制造學(xué)》這三本專業(yè)書籍中的研究數(shù)據(jù)，而公司《招股說明書》引用的數(shù)據(jù)則出自中國科學(xué)院《中國發(fā)展奶水牛業(yè)的建議》，兩組數(shù)據(jù)有所差異，為此，公司已于8與12日在公司官網(wǎng)上發(fā)公開信向公眾說明情況并致歉，并立即著手撤換各地投放的廣告，目前廣告撤換工作已基本完成。但廣西調(diào)研公司中升營銷咨詢經(jīng)理甲忠生透露，他們經(jīng)過1個(gè)月的實(shí)地調(diào)研，發(fā)現(xiàn)皇氏乳業(yè)不但過分夸大水奶牛產(chǎn)量，更隱瞞水奶牛奶源。唐曉鋒稱，“高端品牌摩拉菲爾奶源基本來自上思牧場，這點(diǎn)是保證的”?；适先闃I(yè)的產(chǎn)量受到廣泛質(zhì)疑。此外，還有很多規(guī)?；B(yǎng)殖基地?cái)?shù)據(jù)沒有列入其中，例如廣西來賓、北流民樂、大理、橫縣云表等地均有公司的養(yǎng)殖基地或合作基地，是公司重要的水牛奶原料供應(yīng)基地。年報(bào)顯示，公司董事長黃嘉棣的年薪居然只有“30元”，而公司其他7位高管，包括公司副董事長、董事會秘書在內(nèi)的成員，其去年的年薪也只拿到了“2025元”不等。其實(shí)，上市公司在年報(bào)中多少都會犯點(diǎn)錯(cuò)，這也是很正常的。水牛奶含鐵量是黑白花牛奶的80倍，含維生素A為38倍，含鋅為12倍?！肮緯M快通過官網(wǎng)和其他渠道對事件做出說明。不過，賈廠長的生活也的確過得很累，有人勸他少管些職工的雞毛蒜皮的事，可他怎么說？他說：“我作為一廠之長，職工的事就是我自己的事，我怎能坐視不管呢！”賈廠長這么說也這么做。雖然賈廠長的事業(yè)心令人欽佩，可賈廠長的苦勞并沒有得到上天的賞賜。儀式舉行的前一天，廠里一個(gè)單身職工生病住院，賈廠長很可憐他，親自到醫(yī)院陪他。“事必躬親”地親自做了、解決的企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的重大問題卻幾乎都丟在了一邊 ，你認(rèn)為下列哪個(gè)做法最不可?。浚ǎ?，仍不忘奔命于繁瑣的管理事務(wù)中 ，部門間的協(xié)調(diào)等 ，你認(rèn)為賈廠長目前最需要加強(qiáng)的是（）。也就是說，只要不出錯(cuò)，多一事不如少一事。工作任務(wù)完成得很好，職工關(guān)系協(xié)調(diào)，士氣高昂，大家齊心協(xié)力地完成任務(wù)。通過“一日廠長制”等活動(dòng)，創(chuàng)造一切可能的機(jī)會讓職工們參與全廠的長遠(yuǎn)規(guī)劃。嚴(yán)廠長把全廠的工作任務(wù)始終放在首位，在他看來，作為一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)者，無暇去握緊每一個(gè)職工的手，告訴他們正在從事一項(xiàng)偉大的工作。他的管理哲學(xué)是：“管理既是無情的，又是有情的。他到該廠上任后不久采取了一系列措施。； ； ，任廠長、嚴(yán)廠長和趙廠長擁有（）。更為糟糕的是，公司內(nèi)部員工紛紛跳槽，甚至還有幾名銷售分店的經(jīng)理提出辭呈。我認(rèn)為現(xiàn)在有必要安裝監(jiān)聽裝置，監(jiān)聽他們在電話里談些什么，并將對話記錄下來，交給我處理?！締栴}】（）領(lǐng)導(dǎo)。 （）。不久前，原來的科長調(diào)到另一個(gè)廠去當(dāng)技術(shù)副廠長了。一年過去了。分管思想教育的副校長。人們估計(jì)，新任校長要在宋副校長和唐副校長中產(chǎn)生。許多年后又時(shí)尚文憑，他去師院去教委跑了無數(shù)次，說是好歹讀了三年半，希望能給個(gè)大專，卻未能如愿，檔案上的學(xué) 歷仍舊是相當(dāng)于大專。從某種意義上說，非黨身份還是一種優(yōu)勢。他大學(xué)畢業(yè)回校后，學(xué)校安排他專教差班，積累了一套治理差亂的經(jīng)驗(yàn)，做學(xué)生工作得心應(yīng)手。于是，順理成章地，他們的不滿便化為鐵鍋下的火焰，使置身其上的領(lǐng)導(dǎo)坐臥不安?！薄斑@是為什么？”“這么說吧，你當(dāng)書記，下面的人處處顯得比你高明，處處超過你，你作何感想？”“這跟你搞好教學(xué)有什么關(guān)系？”“你想啊，我把組長超過了會出現(xiàn)什么后果，除非與他換個(gè)位置，才敢名正言順地把成績搞上去。不過，現(xiàn)在徐小林的興趣已轉(zhuǎn)移到股票上。再說物價(jià)一天～漲，全都放開了，掙點(diǎn)小錢保持生活的中下水平，也是不得已而為之的事。他發(fā)現(xiàn)，張凡這個(gè)連初中一年級都沒有讀完的人，有著很高的天賦和悟性，才華橫溢，志高氣盛。這天，有一名學(xué)生家長來找杜波，將一封家長聯(lián)名信交給了他。唐副校長說，學(xué)生情況千變?nèi)f化，把老師的命運(yùn)系在學(xué)生的分?jǐn)?shù)上有失公允。唐副校長是內(nèi)行，有沒有一些設(shè)想和措施？”唐副校長正在收拾茶杯，愣了一下，旁敲側(cè)擊地說：“是啊，學(xué)校應(yīng)該以教學(xué)為主，可課堂上學(xué)生不是背理想、前途演講稿，就是準(zhǔn)備歌舞節(jié)目商量去殘疾院學(xué)雷鋒。期中考試引發(fā)了一場地震。輿論嘩然，唐副校長暗中組織調(diào)查，非要弄個(gè)水落石出?！碧茮]有料到宋會真槍實(shí)彈與他干。只有唐副校長愣著，事態(tài)的發(fā)展迅雷不及掩耳，杜波原本就不是等閑之輩。初二的老師極為不滿，他們要求起碼要發(fā)慰問獎(jiǎng)，并且獎(jiǎng)金不能低于學(xué)校勤雜工的平均獎(jiǎng)，不然怎么體現(xiàn)教師是最令人羨慕的職業(yè)？但是初一的老師都表示反對，他們這一年級剛剛達(dá)到獎(jiǎng)金發(fā)放的起點(diǎn)線，自然是最低的。杜波想了一會說．人事不大動(dòng)，只作局部調(diào)整，來一聽就不高興了，說各抓一個(gè)年級，責(zé)任分明是你杜校長提出來的，不會是隨心所欲吧。唐這才恍然大悟：杜波這一著像逼它的臥槽馬，徐小林進(jìn)入行政會，力量格局將徹底改變，他倆一聯(lián)手，他不成了空架子測想反對，轉(zhuǎn)而又一想，自己已過天命之年，今后的路還能通到那里？如果沒有一個(gè)強(qiáng)有力的對手對來提出挑戰(zhàn)，她當(dāng)了校長，其專橫跋扈比之杜波有過之而無不及，杜波還有些紳士風(fēng)度，他唐某與宋可是結(jié)怨多年啊！想來想去，他默認(rèn)了。干了這半年的工作，如有得罪冒犯各位之處，懇請海涵。戴安娜已經(jīng)在這家休閑餐廳連鎖店工作了12年，一步步從服務(wù)員做到總經(jīng)理。盡管她被告知原因，她仍然確信她的區(qū)域總監(jiān)湯姆完全是被迫聘用了這位首席執(zhí)行官關(guān)照的人。她遵循嚴(yán)格的紀(jì)律，完全按照工作規(guī)則管理她的餐廳。最近一次商店視察時(shí)，朱莉暗示戴安娜也許可以試著創(chuàng)造一種更友好的工作環(huán)境，因?yàn)樗雌饋砗芾淠遗c員工的互動(dòng)顯得比較機(jī)械。從朱莉通知她參加會議的語音郵件里，戴安娜已經(jīng)聽出了一些不同，但她不能確認(rèn)問題出在哪里。在聽到其他進(jìn)一步解釋之前，戴安娜就哭了，然后離開了會議室?！睘榱舜_保松下電器公司今后立于不敗之地，在“強(qiáng)化經(jīng)營體制，改變企業(yè)現(xiàn)狀”的口號下，松下曾多次自我否定，有時(shí)不惜推翻現(xiàn)有的工作模式與企業(yè)規(guī)劃格局，進(jìn)行一系列的體制改革與技術(shù)革新，并為此起用了一大批具有新思想甚至在過去反對過自己的人才。為什么？，如何與他人進(jìn)行溝通并建立良好的人際關(guān)系？課堂討論：案例諸葛亮的遺憾《三國演義》中描述，劉備死后，諸葛亮怕別人不盡忠職守，立了一條“罰二十以上皆親覽”的制度，即事無巨細(xì)，一概由諸葛亮親自處理，外連東吳、內(nèi)平南越、整頓戎裝、工械技巧等等，他都攬?jiān)谏砩?。公司正在開發(fā)一種新疫苗，用于對貓過敏的人群。他把手中的泡沫塑料杯捏成一團(tuán)，向布拉德擲去“先是慢慢揮動(dòng)前臂，然后猛地一擲。問題是，哈里不讓海斯履行分內(nèi)的職責(zé)。沒有股東會對公司施加利潤壓力，甚至也不會提出破產(chǎn)要求?；蛘呶覀冋f哈里性情有了很大轉(zhuǎn)變，他現(xiàn)在樂意讓下屬干自己分內(nèi)的事。我猜想，他肯定感受到了巨大壓力，否則他是不會那樣大發(fā)雷霆的。雖然公司一年前意外發(fā)現(xiàn)了難得一遇的大好商機(jī)——研制另一種大有利潤可圖的產(chǎn)品，但是這也沒有對他產(chǎn)生任何觸動(dòng)。此外，當(dāng)時(shí)布拉德剛剛結(jié)束了一段婚姻，艾樂基公司及其員工就是他全部的生活?！叭绻镌俨换謴?fù)理智的話，這個(gè)公司就完了?！比R恩嘆道，“哦，不，不，取消我剛才說的話。這世界上總得有人堅(jiān)持原則，他們完全是為了找到治病救人的方法并從中得到快樂而工作。他現(xiàn)在還在中學(xué)里擔(dān)任志愿者，在課外進(jìn)修班和夏令營里講授科學(xué)知識?！薄拔蚁胨幻靼走@一點(diǎn)，”布拉德回答說，“如果他明白的話，每次有科研人員經(jīng)離開公司時(shí)他就不會那么傷心了。我的朋友，你的問題是總往后退。當(dāng)初海斯何曾不想招募業(yè)務(wù)拓展總監(jiān)和營銷專家？他甚至都盤算好了幾個(gè)合適的人選，但是哈里沒有給他實(shí)現(xiàn)抱負(fù)的機(jī)會。他本人熱愛工作，這些人也熱愛工作，每個(gè)人都很開心，大家都開心。他回到桌旁，坐下，抓起一大把塞到嘴中?！薄笆菃?？他真的這么說了？那你怎么說？”“我告訴他，我認(rèn)為他已經(jīng)盡了最大努力，我知道他的處境很難。我們究竟能怎么辦呢？”。實(shí)際上，他走的時(shí)候只是和我很正式地道別，他看起來很難過?！比R恩說道。即使現(xiàn)在，有時(shí)我還是感覺很快樂。”“在其他事上哈里也都是這樣：向創(chuàng)業(yè)投資公司遞交的申請書，設(shè)備還記得他對新的離心機(jī)小題大做嗎？甚至對基本的供應(yīng)品如一次性試管、燒瓶也是這樣。要知道，我們是這里的第二和第三把手。你說，海斯到最后是不是也有這種感覺？”“我想，海斯臨走時(shí)肺都快氣炸了。哈里的確是個(gè)罕見的人。這就是我們在這里工作的原因。關(guān)鍵在于，對他來說，細(xì)胞培養(yǎng)基只是生計(jì)問題，而不是一種使命的召喚?！拔沂钦f，他的錢快花光了，我們現(xiàn)在也沒辦法吸引私募基金的投資者。他是5年前加入公司的。艾樂基的科研人員最初研制它的目的是為了省錢，有了自己的實(shí)驗(yàn)材料就無需到市場上花錢購買了，沒想到他們開發(fā)的培養(yǎng)基比市場上現(xiàn)有的產(chǎn)品都要好。”萊恩若有所思地說。”布拉德興奮地坐直了身子，“我們可以告訴他，哈里讓步了，他現(xiàn)在承認(rèn)公司必須賺錢，至少在一段時(shí)間內(nèi)應(yīng)當(dāng)如此。當(dāng)哈里需要一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人時(shí)，他們表示同意；當(dāng)蛤里提出海斯不適合這個(gè)職位，而且公司可能并不需要職業(yè)經(jīng)理人時(shí)，他們又連連點(diǎn)頭稱是。在海斯任職的早期，哈里不止一次在員工大會上不厭其煩地強(qiáng)調(diào)職業(yè)經(jīng)理人對公司的重要意義，稱職業(yè)經(jīng)理人能“幫助我們把夢想變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。球像在半空中凝固了，然后，‘嘣’的一聲，正好砸在擊球手的腦袋上，他頓時(shí)倒地，一動(dòng)不動(dòng)渾身冰涼。此時(shí)，員工流動(dòng)率也在不斷上升，一方面是因?yàn)樾乱呙绲那熬安幻骼?，另一方面是員工對公司的創(chuàng)始人兼首席科研官（Chief Scienfic Officer）。有人曾勸諸葛亮：“治家之道，在于各司其職，如果凡事家主必親躬，將形疲神困，終無一成。討論：松下幸之助為什么要否定自己是最優(yōu)秀的電氣公司的說法？課堂討論案例１．小李給心理咨詢老師說：“她沒有我吸引人，也不聰明，也沒有什么風(fēng)度，但是為什么會迷倒這么多人？那些人難道看不出她的真面貌嗎？她辦事能力很強(qiáng)，每個(gè)人都佩服她，但我就是受不了。問題討論1．概括導(dǎo)致戴安娜晉升失敗的各種可能因素。然后，她又想到如果沒有得到晉升，她的員工會怎樣回應(yīng)她。她們間有一種默契：因?yàn)榇靼材确浅Ｓ屑夹g(shù)才能，總是能夠完成她的財(cái)務(wù)指標(biāo)，朱莉不需要提供給她更多的指導(dǎo)。然而，戴安娜不擔(dān)心不斷增加的離職人數(shù)，對此她有一個(gè)完全合理的解釋，那就是因?yàn)樗龑ψ约汉蛦T工要求的標(biāo)準(zhǔn)較高，任何沒有投入110％32作熱情的員工最好到其他地方找工作。作為有著成功業(yè)績記錄的Cobb街區(qū)餐廳經(jīng)理，在戴安娜看來，她比那些不熟悉業(yè)務(wù)的人更有能力管理好多個(gè)經(jīng)營機(jī)構(gòu)。9個(gè)月前，當(dāng)戴安娜參加最后一個(gè)地區(qū)經(jīng)理職務(wù)空缺的面試時(shí)，她認(rèn)為她肯定會被提拔，但當(dāng)那一切都沒發(fā)生時(shí)，她很震驚。思考題：二十五中存在著諸如橋牌圖、旅游圈等多個(gè)非正式群體，與領(lǐng)導(dǎo)分庭抗禮，應(yīng)該采取什么樣的策略做他們的工作？徐小林的積極性得以調(diào)動(dòng)，并被委以重任，那么，對才能同樣出眾的張凡，應(yīng)該怎么辦呢？如果下學(xué)期杜波繼續(xù)當(dāng)校長，他與唐副校長、宋副校長的矛盾、沖突仍不可能消除。她最近從上面聽到了一些風(fēng)聲，這些日子，有老師不斷向上面寫信，反映杜波拉幫結(jié)派作風(fēng)不正，杜波也多次說自己不過是一屆過渡校長、如果杜波下，校長看來非她莫屬，初三的成績是她一手抓出來的，如果她上了校長，分管教學(xué)和接替抓初三的，還非徐小林不可。杜波說；“你最好去醫(yī)院檢查一下，注意休息調(diào)整。初二年級考得那么差，還拿平均獎(jiǎng)，豈不是獎(jiǎng)劣罰代本末倒置？最后，還是維持了職代會的決定。而且杜波竟然不顯山不露水地打破了教研組長由支部先行醞釀而后任命的先例。這時(shí)，杜波說：“徐小林這次放衛(wèi)星不是偶然的，宋副校長做了大量的實(shí)際工作。進(jìn)修學(xué)校那個(gè)出題的老頭兒氣憤的對調(diào)查人說，真是無稽之談，我認(rèn)識徐小林是誰？我為什么要向他泄題？豈有此理！在宋副校長主持的初三年級總結(jié)會上，徐小林一臉的憤然；“過去不抓分?jǐn)?shù)說我不盡職責(zé)，抓出成績又說弄虛作假，還給不給一條生路？”張凡推波助瀾：“我之所以不想動(dòng)就是怕這個(gè)結(jié)局。他班上