【文章內(nèi)容簡介】 陳又說，總務(wù)工作不僅是經(jīng)費(fèi)上的問題多，其他的矛盾也不少。團(tuán)委書記小李與物 資局小馮結(jié)了婚，在那邊分得一套房子，很少在學(xué)校住宿。他那間房有兩家盯著要。一間房子幾家都想占，也不好處理。還有保管員年齡大，病又多，干不了那份工 作。原來的食堂管理員調(diào)做出納后，食堂還沒有找到人去管。想去干的人不少，可是他們又干不了。總務(wù)工作實在難做……。校長知道總務(wù)工作難做，對老陳的“苦 經(jīng)”理解，先對老陳說了幾句安慰的話，接著說：“忙過開學(xué)工作，專門開個會來解決一下?！崩详惪吹叫ｉL同情和支持自己，也就住嘴了。請用群體沖突的相關(guān)理論分析以上案例。13我的苦惱我和蘇云是時被分配到云和一中的教師，同住一間宿舍，朝夕相處，互相了解。捫心自問。無論工作態(tài)度還是教學(xué)效果，他都比我好得多。但學(xué)校對我的評價是踏實、認(rèn)真，對他的評價是“偷懶取巧”。這真叫人奇怪。實際是怎么回事呢？云和中學(xué)以升學(xué)率高而在當(dāng)?shù)爻雒?。校長第一次同我倆談話，就提出了希望：向老教師學(xué)習(xí)，踏實認(rèn)真地干，爭取多考上幾個，考取的越多成績越大。蘇云是師 大中文系畢業(yè)，學(xué)過教育理論，熱愛教育工作，想在語文教學(xué)上研究出點名堂。他聽了全組教師的課，教案改了又改，常常是半夜，我都睡了一覺，他還在伏案工 作。他永不滿足，教學(xué)越熟練，他的疑問就越多：“這個錯字已給學(xué)生改了兩遍，怎么還錯呢？”“給學(xué)生的作文批改，怎么看不出效果？”“學(xué)生作文怎么總有一 股八股味？”他向老教師請教，他們總是把他夸獎一番，然后，有的說，不要著急，有的則說他狂妄。對這些議論他全然不顧，決心一個問題一個問題進(jìn)行研究解 決。上學(xué)期，他收來幾個學(xué)期的作業(yè)本，對錯別字進(jìn)行統(tǒng)計，并打印成冊，幫助學(xué)生進(jìn)行糾正。這學(xué)期，又集中經(jīng)歷研究作文，對學(xué)生分別講評、反復(fù)修改，學(xué)生作 文進(jìn)步很大?？山虅?wù)處是按規(guī)定的“量標(biāo)”來評價教師工作的，他的語文練習(xí)數(shù)量不夠，被定為“取巧”。而我雖然為蘇云感到不平，但也不愿意手孤立，于是我看老教師怎么做，我就怎么做，一切按教研組的規(guī)定去做，給人留下踏實認(rèn)真的印象。分析云和一中的環(huán)境對教師發(fā)展和成長有何影響？ 14．關(guān)系密切的一小伙某校三位青年教師同時進(jìn)校任教,同住一間集體宿舍,業(yè)余時間關(guān)系密切，引起學(xué)校一些人的議論。一次，學(xué)校定于晚上召開全校職工大會，三位青年教師為看 一場難得的音樂會，分別請假。這件事使學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生了不同意見。一種認(rèn)為：學(xué)校要形成良好的教師集體，就要制止這種小團(tuán)伙的發(fā)展，嚴(yán)肅處理這次音樂會事 件。另一種認(rèn)為：他們的交往不算反常，不能扣“小團(tuán)伙”的帽子。支部應(yīng)通過適當(dāng)方式對他們進(jìn)行幫助教育。你認(rèn)為哪種觀點是正確的？請分析原因？15．他為什么不走了？B校長調(diào)到某農(nóng)村中學(xué)已經(jīng)三個月了。一天，教初三化學(xué)課的A老師來到辦公室，鄭重地說：“校長，這是我的請調(diào)報告。我大學(xué)畢業(yè)后就來到這所學(xué)校。這里 條件差，沒獎金，福利又薄。我結(jié)婚四年了，至今還沒有房子，孩子也無法入托，實在困難。況且，我校的年輕教師進(jìn)城的進(jìn)城，改行的改行，都另找了出路。校 長，您來這所學(xué)校才三個月，我們無恩無怨。請您給我安排個簡單的工作，我邊干邊辦調(diào)動”。B校長聽了先是心頭一驚，轉(zhuǎn)而深情并懇切地說：“小A啊，你能把心里話說給我聽是看得起我?！送咛幾撸B往亮處飛’，你還年輕，大有前途，我同意 你調(diào)動。我來這所學(xué)校時間不長，可我了解你。五年來你工作勤勤懇懇，任勞任怨，從來不缺勤或早退。自從你教初三化學(xué)課以來，教學(xué)提高很快，學(xué)生很愛聽你的 課。只是經(jīng)費(fèi)短缺，學(xué)校欠老師們的太多，傷了老師們的心，才迫使有些老師調(diào)走。在我任期的五年里，如果不把學(xué)校面貌改變，我就自動下臺？調(diào)動的事你盡管 辦，初三的課你照樣教。你這個人我知道，不讓你上課，你會不舒服！”自打這次談話以后，小A老師和B校長之間的距離縮短了。他有什么話都愿意與B校長講；B校長也時常和小A拉個家常里短。事情正像B校長預(yù)料的那樣，小 A老師雖然在跑調(diào)動，但從不缺課，而且初三的復(fù)習(xí)還抓得特別緊。一次，A老師向B校長反映：學(xué)校沒有圍墻不好管理，不僅玻璃長被打碎，而且常有些不三不四 的人進(jìn)校騷擾；值班室的被子又臟又破；學(xué)校油印機(jī)壞了，出套復(fù)習(xí)題都沒法印……。輪到小A老師值班了。晚上他來到值班室，一下子愣住了。室內(nèi)干干凈凈，床上一床新被子，桌上一瓶熱開水。這一夜，他感到心情非常舒暢。第二天一早炊事員來喊他去吃早飯。不久，教研組長告訴小A，學(xué)校新買了一臺速印機(jī)，以后有材料，一律送到打印事，由專人負(fù)責(zé)。中考后，學(xué)校放了暑假。估計考試成績快下來了，小A在家怎么也呆不住了，便來到了學(xué)校。只見后勤人員正在建圍墻，B校長也在其中忙著。見到小A，B校 長說：“告訴你一個好消息，剛才接到縣招辦的電話，今年我們學(xué)校打了翻身仗，有35名學(xué)生考上了重點高中。你做出了貢獻(xiàn)，就是調(diào)走了功績也記在全縣父老鄉(xiāng) 親的心里。午后，你和我一起到縣里去取成績單，順便爭取一下調(diào)動早些辦好，一開學(xué)就能到新單位報到……”B校長還沒說完，小A的眼睛已經(jīng)濕潤了，他有些內(nèi) 疚地說：“現(xiàn)在，我已經(jīng)不想調(diào)動了。”B校長聽了一拳打在小A的肩上：“太好啦，那我們就一起干吧！”[1]分析：小A老師最初為什么要調(diào)走？后來為什么又不走了？ 16．兩種不同風(fēng)格的會議A中學(xué),下午4點的年級組長、教研室主任會議即將開始，與會者面前擺者筆記本，兩個座位空者。差一分四點，張校長進(jìn)來說：“現(xiàn)在開會了，大家都很忙。這是會議議程”每人取一張。“大家都知道，教委將在本市選擇一些學(xué)校，進(jìn)行‘內(nèi)部管理體制改革’的試點，我打算爭取試點的機(jī)會。我相信大家都已看過教委的文件，以及我為本校擬訂的內(nèi)部管理體制改革的試點計劃?！边@時門開了，遲到者小心翼翼進(jìn)來，關(guān)上門，座到空位上。校長看了他一眼，繼續(xù)說“對于我所擬訂的改造試點計劃表，以及對你們年級和教研室的要求，有什么困難嗎？”會議如此繼續(xù)下去……。B 中學(xué)的年級組長、教研室主任會議將在5分鐘202。后開始。王校長在室內(nèi)一角，正熱心地與位教研室主任交談。四點零三分，校長看了一下室內(nèi)說：“我們再等宋老師一會兒，我知道他對這個議題很有興趣?！彼狞c零八分，王校長建議會議開始。大家隨便圍成一個圓圈坐著。王校長說：“我希望了解各位對教委關(guān)于學(xué)校內(nèi)部管理體制改革的試點計劃的看法，我們學(xué)校 是否試點，有什么意見?！贝蠖鄶?shù)與會者都發(fā)表了意見。大家都同意學(xué)校試點，并提了改革試點的建議。王校長正要說話，宋老師進(jìn)來說：“抱歉，遲到了。我與家 長談話，多用了一些時間?！薄皼]關(guān)系。倒杯茶，拉把椅子來坐，我們告訴你剛才談了些什么”校長說。宋老師坐好了，會議開始討論校長提出的問題：“我們?nèi)绾螖M訂學(xué)校的改革計劃”，試描述這兩個學(xué)校校長采取的不同領(lǐng)導(dǎo)方式？兩位校長領(lǐng)導(dǎo)方式有哪些主要差異？你認(rèn)為哪一種領(lǐng)導(dǎo)方式較好？為什么？ 17． 校長應(yīng)該比教師做得更好博伊丹校長衣著樸素，不講究飲食，從不喝一杯酒，抽一支煙，對教師、學(xué)生和藹可親。他剛剛到迪爾菲爾德中學(xué)時，招收學(xué)生是非常困難的，甚至從迪爾菲爾德鎮(zhèn)招收學(xué)生也很困難。但是他趁著一輛無蓬的雙輪馬車到波坎塔克山谷周圍去動員農(nóng)夫的孩 子到學(xué)校來讀書。他答應(yīng)讓他們的孩子在農(nóng)忙季節(jié)放假，甚至可以到農(nóng)場頂替農(nóng)場工人。他用這種方式招收學(xué)生達(dá)20年之久，而且為了招生慷慨地拿出自己準(zhǔn)備進(jìn) 法學(xué)院進(jìn)修的大部分存款。他把精力全融化在學(xué)校里。每天晚上自修時，他都到每一幢宿舍的每一個房間里兜一圈。每當(dāng)學(xué)校舉行大會前，他都親自到會場檢查一番，有時他把一點點灰塵 從窗臺上抹去，有時他又把一條長凳擺直。多年來，在一塊14英尺長的草坪上，只要地面上露出一點點嫩綠時，他就到草坪周圍祛除雜草。有一年秋天，在雨中進(jìn) 行了一場橄欖球比賽，賽后不到一小時，他來到運(yùn)動場上，在不停的雨中獨自將運(yùn)動員釘鞋踩翻的草坪覆蓋好，一直干到天黑看不見為止。在過去的64年中，他大 約給畢業(yè)生寫了50萬封信，答復(fù)他們的來信，解釋每一件事情。80多歲的博伊丹校長堅持每天早上7點到半夜連續(xù)地工作，或與運(yùn)動員一起外出比賽，或會見學(xué)生和家長，或提醒男生們回家過周末。博伊丹校長的身體力行感動了教師們，教師主動幫助他建設(shè)和管理學(xué)校。他們都擔(dān)負(fù)著學(xué)校的職責(zé)，大多數(shù)教師必須參加運(yùn)動隊，主持輔導(dǎo)討論課，與學(xué)生談話 或到宿舍的走廊上去跑一跑，看一看。他們從來都是主動自覺地做，因為看見校長在各方面的工作都比教師繁忙，做得比任何一位教師都好，在所有上課的日子里教 師都是一樣的努力。一位在那里工作了25年的教師說“你與校長一塊工作的越多，他對你的影響就越達(dá)”另一位老師說“他做什么事總是為爭取做到最好而堅持和 努力，人們都愿跟著他?！闭堄糜嘘P(guān)的領(lǐng)導(dǎo)理論，分析此案例。18．安校長某校新來了一位安校長，他的做法和前任校長形成極大的反差。前任校長比較專斷，大事小事都一人說了算。而安校長到校后就和四位副校長開會。他說：論教 學(xué)，我不如老趙；論后勤，我不如老錢；論小學(xué)部，我不如老李；論初中部，我不如老孫。今后你們要各司其職，大膽工作，干好了是你們的成績，出了問題，大家 研究。這時，大家面面向看，心里都在問：那你校長，干什么？之后，三個月后，安校長在細(xì)致調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，啟動改革措施，學(xué)校發(fā)生了很大的變化，安校長 受到教師的尊敬和好評。試用領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格理論分析、論述此案例。19．1+12的協(xié)同效應(yīng)江蘇泰縣姜堰中學(xué)在師資力量、學(xué)生來源、設(shè)備條件等方面與其他中學(xué)相比，都不具備優(yōu)勢，但卻取得了令人注目的成績。這其中的奧妙是什么呢？正如校長連萬能所說，二流的零件組裝的好，也有可能成為一流的機(jī)器，這就是1+12的協(xié)同效應(yīng)。多年來連校長嘔心瀝血，建立了一個以身作則，團(tuán)結(jié)向上的領(lǐng)導(dǎo)集體，他們在各自的崗位上“吹拉談唱”，演奏著一曲曲動人心弦的奉獻(xiàn)之歌。“惜才似珍寶，用才有良方”，連校長根據(jù)教師勞動的特點，創(chuàng)造性地開展工作，把思想領(lǐng)先和解決實際問題結(jié)合起來，把原則和情誼結(jié)合起來，尋找教師的閃光點，在他的幫助和 嚴(yán)格要求下，10年中有30名同志加入了共產(chǎn)黨，10多名教師走上學(xué)校和縣有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)崗位。“氣度的大小，對一般人是小事，對領(lǐng)導(dǎo)干部卻是關(guān)系到事業(yè)成敗的個性特征。”這是年萬能常說的一句話。有位女教師，“文革”中參加過“小分隊”，與連 校長的夫人是冤家對頭，連萬能平反當(dāng)了校長后，她時刻擔(dān)心校長給她“穿小鞋”，而連校長卻從不算陳帳，對她處處關(guān)心?！傊?，連萬能帶領(lǐng)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子和 教師，團(tuán)結(jié)奮斗，發(fā)揮了1+12的協(xié)同效應(yīng)，合唱了一支凝聚力之歌。對案例中的1+12的協(xié)同效應(yīng)你是如何理解的? 20．新官上任三把火人們常說，新官上任三把火。某校新來了一位校長，一上任點了兩把火?！暗谝话鸦稹痹趯W(xué)校實行“教分制”。規(guī)定教師每個學(xué)期完成800個基本教分，超額者受獎，未完成者受罰。同時制定了教分制實施細(xì)則。推行了一個學(xué)期，即“沒獎勤，又沒罰懶”，效果不好?！暗诙鸦稹笔窃诮處熤袑嵭小白嘀啤薄ＰｉL認(rèn)為一定的工作量是要一定時間完成的。并規(guī)定，不管教師當(dāng)天是否有課，學(xué)校集體是否有事，是否是班主任，一律來校。上午4小時，下午2小時，晚自習(xí)2小時，上午預(yù)備鈴一響，教研組長開始記考勤。這項措施因在實施中具體問題過多，也未能堅持下去。這位新校長陷入沉思，第三把火該如何點？ 21．溫州某民辦學(xué)校的管理體系溫州某民辦學(xué)校建立了條塊結(jié)合的管理運(yùn)行網(wǎng)絡(luò)。執(zhí)行校長主持學(xué)校的日常工作，下設(shè)兩室四部——校長辦公室、教科室、小學(xué)部、初中部、高中部、后勤部。校辦協(xié)助執(zhí)行校長處理日常事務(wù)，協(xié)調(diào)各部室工作；教科室負(fù)責(zé)學(xué)校的教育教學(xué)科研工作，為執(zhí)行校長實施教學(xué)管理提供依據(jù)和建議；小學(xué)部、初中部和高中部協(xié)助 執(zhí)行校長主持本部日常教育教學(xué)工作；后勤部負(fù)責(zé)全校的后勤服務(wù)工作。各部下設(shè)若干相應(yīng)的處和室。他們認(rèn)為這種管理方式職責(zé)明確、功能具體。學(xué)校自1996年創(chuàng)辦至今，制定了80多項規(guī)章制度，其中涉及教職工管理和學(xué)生管理的各40余項。該校認(rèn)為，這些規(guī)章制度可以注重職責(zé)到人、管理到位、層層監(jiān)督。分析這個學(xué)校的組織系統(tǒng)存在哪些問題，如何改進(jìn)？ 22．某校的明文規(guī)定某校明文規(guī)定：“教師要搞好團(tuán)結(jié)，服從校長統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，不準(zhǔn)吵架斗毆，否則罰款50元。”結(jié)合你對學(xué)校沖突的影響及管理的理解，談?wù)勀銓υ撔Ｗ龇ǖ囊娊狻＿\(yùn)用學(xué)校沖突的兩重性及有效管理的知識分析此案例。23．北京十一學(xué)校案例1988年，校進(jìn)入了改革試點校行列，經(jīng)過五年的試驗，學(xué)校第一輪改革獲得了成功。1992年，北京市民辦中小學(xué)的興起，優(yōu)質(zhì)教育資源的短缺，該校校 長經(jīng)過充分調(diào)研，大膽突破，使得該校能夠抓住機(jī)遇，進(jìn)行由國有公辦學(xué)校轉(zhuǎn)制為國有民辦學(xué)校的改革試驗。經(jīng)過近十年的改革實踐，該校提前實現(xiàn)了20世紀(jì)90 年代制定的1015年辦學(xué)發(fā)展目標(biāo)（設(shè)備現(xiàn)代化、隊伍高水平、質(zhì)量上一流、市區(qū)窗口校）。如今，該校又制定出了2001年～2015年的發(fā)展規(guī)劃，提出 了新的發(fā)展目標(biāo)：“爭取北京市一流，實現(xiàn)全國示范，成為中國名校。”試用學(xué)校組織變革的相關(guān)理論分析十一學(xué)校的組織變革。案例分析及答題思路1．抵制聽課說明了什么 李校長采取“抽查聽課”來檢查教學(xué)的做法受到教師的抵制，管理方法的行不通反映出管理措施的的心理依據(jù)有誤?！半S時聽課”“事先一律不打招呼”“不要走漏 風(fēng)聲”等做法都反映出校長對教師的基本估計，即教師的工作都是被迫的，教師對學(xué)校組織目標(biāo)是不認(rèn)同的，因此在沒有監(jiān)督的情況下一定會“偷懶”，在領(lǐng)導(dǎo)面前 的表現(xiàn)經(jīng)常是“假”的等。顯然李校長奉行的是“經(jīng)濟(jì)人”的人性假設(shè)。這些不尊重人的做法當(dāng)然引起教師的反感和抵觸，這說明經(jīng)濟(jì)人的假設(shè)不符合教師的實際情 況，因此要制定出有效的教師管理措施，李校長還應(yīng)從改變對教師的“人性假設(shè)”開始。2．規(guī)章制度是嚴(yán)點好還是寬點好（1）制定學(xué)校各項制度要符合學(xué)校的工作實際，在學(xué)校一般分為兩個系統(tǒng)，即教學(xué)系統(tǒng)和行政管理系統(tǒng)。（2）制定針對教師的制度要符合教師工作的特點，要具有一定的彈性化，倡導(dǎo)人性化管理，給與教師充分的尊重。（3）慎用經(jīng)濟(jì)人人性假設(shè)。3．知人善任，用人所長（1）用人的基本原則是“因事?lián)袢恕?，教學(xué)處主任與教師的崗位要求不同。（2）根據(jù)“用人之長”的原則，小張教學(xué)能力強(qiáng)，是一位優(yōu)秀的教師，卻不是一位稱職的管理人員。（3）用人不當(dāng)既貽誤了工作，又使小張無所作為，造成的是“兩敗具傷”的結(jié)果。4．實習(xí)小組組長應(yīng)由誰來當(dāng)？本題可以從兩個不同的角度分析:（1）從個性理論的角度分析,馮老師教學(xué)水平高、工作能力強(qiáng)，王校長應(yīng)給予充分的信任，對馮老師流露