freepeople性欧美熟妇, 色戒完整版无删减158分钟hd, 无码精品国产vα在线观看DVD, 丰满少妇伦精品无码专区在线观看,艾栗栗与纹身男宾馆3p50分钟,国产AV片在线观看,黑人与美女高潮,18岁女RAPPERDISSSUBS,国产手机在机看影片

正文內(nèi)容

公立醫(yī)院競爭戰(zhàn)略的選擇與實施(編輯修改稿)

2024-10-03 14:50 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 者對醫(yī)院品牌的認知達到一個較高的水平,最終成為醫(yī)院的忠誠顧客。見圖1。
  江蘇省人民醫(yī)院有著悠久的歷史,作為江蘇省內(nèi)最大的綜合性公立醫(yī)院,其品牌建設應致力于公益性,醫(yī)院可通過義診、電視健康節(jié)目訪談等方法擴大醫(yī)院的品牌效應,讓江蘇省人民醫(yī)院這一品牌深入人心。
  
   關注患者需求,提供多樣服務 醫(yī)院應當依據(jù)患者需求及滿意度調(diào)查的分析結(jié)果,根據(jù)不同層次患者的不同需求提供差異化的服務,以占領更廣的醫(yī)療市場。如針對血液透析病人等長期慢性病人,醫(yī)院可提供一些免掛號費,免去患者來回打車費等優(yōu)惠手段吸引該類患者長期前來就診;針對收入較高的高收入人群,醫(yī)院可以提供專門的VIP專項服務,免去該類病人排隊就醫(yī)、各類檢查預約等流程,甚至醫(yī)生可以上門服務;針對潛在的就醫(yī)群體包括以健康保健為主的就醫(yī)群體,提供相關專題義診、醫(yī)療健康講座,通過微信等宣傳平臺定期推廣醫(yī)療健康保健常識的服務。
  增強服務意識,讓病人滿意 提高醫(yī)院全員服務意識,本著“以患者為中心”的服務理念,在醫(yī)院全院職工內(nèi)部開展優(yōu)質(zhì)服務培訓講座;通過評選“紅旗窗口”等活動,提高窗口服務質(zhì)量;員工內(nèi)部通過定期開展以服務為主題的交流以提高服務質(zhì)量,通過一系列提高服務質(zhì)量的舉措,讓患者在就醫(yī)的每個環(huán)節(jié)都體會到醫(yī)院“以病人為中心”的人性化服務。
  加強醫(yī)院質(zhì)量管理,提升服務質(zhì)量 這里所指的質(zhì)量主要是指醫(yī)療質(zhì)量。又稱診療質(zhì)量,主要是指醫(yī)療服務的能夠效、安全、規(guī)范、及時的開展,這里更為強調(diào)醫(yī)療規(guī)范,醫(yī)務人員的操作都要按照醫(yī)療規(guī)范進行,受控于醫(yī)療職業(yè)道德?,F(xiàn)代醫(yī)院管理尤為強調(diào)對醫(yī)療質(zhì)量的管理,根據(jù)醫(yī)療質(zhì)量的特點和內(nèi)容,醫(yī)院實施一系列有效而科學的管理手對醫(yī)療服務行為的全過程進行規(guī)范與控制,以保障醫(yī)院業(yè)務安全有效的可持續(xù)發(fā)展。見圖2。
  江蘇省人民醫(yī)院將競爭戰(zhàn)略目標融入醫(yī)療質(zhì)量管理體系。通過上述體系構(gòu)架對醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量進行全面的監(jiān)管,使醫(yī)療質(zhì)量水平更符合醫(yī)院競爭戰(zhàn)略要求。
  江蘇省人民醫(yī)院成立醫(yī)療質(zhì)量與安全管理委員會對醫(yī)療質(zhì)量與安全管理工作負總責,能夠及時發(fā)現(xiàn)問題和潛在風險并制定應對措施,同時制定醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進方案,通過加強醫(yī)療質(zhì)量管理的力度來保障醫(yī)院的服務質(zhì)量。
  
  醫(yī)院應當大力發(fā)展科室建設,通過強化科室建設,達到提高科室醫(yī)療的效果。
  醫(yī)院通過與科主任簽訂科主任責任書的形式,將科室發(fā)展與科主任考評獎懲掛鉤,科室建設涵蓋科室業(yè)務工作和學科建設、科室行政管理、科室人才隊伍建設與管理、科室的經(jīng)濟管理、營造積極向上、和諧的科室文化氛圍,做好醫(yī)德、醫(yī)風和行風職業(yè)道德教育等。醫(yī)院通過各項指標評價作為抓手以適應醫(yī)院競爭戰(zhàn)略的需求。這類指標涵蓋醫(yī)療方面、科技方面、人才培養(yǎng)和臨床教學方面、科室經(jīng)濟運行方面等。
  醫(yī)療方面主要表現(xiàn)為:達到上級主管部門規(guī)定的三級甲等醫(yī)院醫(yī)療項目和技術的要求,即每年開展臨床診療新技術、新項目數(shù)量;床位使用率≥95%,四級手術率≥30%,危重病人搶救成功率≥80%;外埠患者就診率≥30%;千分投訴率和萬元賠償率增長幅度不超過上一任期的5%;國
點擊復制文檔內(nèi)容
環(huán)評公示相關推薦
文庫吧 www.dybbs8.com
備案圖片鄂ICP備17016276號-1