【文章內(nèi)容簡介】 操守為重；企業(yè)經(jīng)理層做到秉公執(zhí)法，率先垂范）；服務(wù)社會，追求卓越l 企業(yè)與員工文化：同舟共濟(jì)，風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)（企業(yè)文化是塑造企業(yè)員工良好素質(zhì)的關(guān)鍵；企業(yè)與員工的權(quán)利和責(zé)任；企業(yè)與員工之間的文化規(guī)范）l 員工對企業(yè)的文化要求：企業(yè)價(jià)值感重新定位；企業(yè)為員工提供明確目標(biāo)；企業(yè)與員工進(jìn)行有效的溝通；企業(yè)對員工的培訓(xùn) l 企業(yè)履行資源環(huán)境責(zé)任，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)在動力：降低能耗與成本，節(jié)約資源，優(yōu)化管理，增強(qiáng)競爭力；滿足綠色消費(fèi)主張，擴(kuò)大市場份額，提升市場占有率；取得眾多相關(guān)方支持，形成多贏局面l 企業(yè)履行資源環(huán)境責(zé)任實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的政策建議：企業(yè)：履行資源環(huán)境責(zé)任的主力軍（高度重視資源環(huán)境責(zé)任履行；在資源節(jié)約上下硬功夫，運(yùn)用低碳技術(shù)，大幅度提高資源利用效率；在環(huán)境保護(hù)上花大力氣，生產(chǎn)環(huán)保商品，提供環(huán)保服務(wù)；開展節(jié)約資源保護(hù)環(huán)境公益活動，成為優(yōu)秀負(fù)責(zé)任的“企業(yè)公民”）；政府：推動企業(yè)履行資源環(huán)境責(zé)任實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展主導(dǎo)力量（轉(zhuǎn)變發(fā)展觀念，切實(shí)貫徹節(jié)約資源保護(hù)環(huán)境的基本國策；采取措施對企業(yè)履行資源環(huán)境責(zé)任予以支持；扶持環(huán)保產(chǎn)業(yè)，發(fā)展環(huán)境保護(hù)和資源循環(huán)使用；建設(shè)引導(dǎo)，發(fā)揮公民的責(zé)任意識和監(jiān)督作用）l 企業(yè)與政府及社區(qū)文化：培育優(yōu)秀企業(yè)公民：對人民與政府負(fù)責(zé)，建議和諧的政企關(guān)系；對企業(yè)所在社區(qū)負(fù)責(zé)，建立和諧的社會關(guān)系；依法納稅，培育優(yōu)秀企業(yè)公民；企業(yè)公民與企業(yè)社會責(zé)任，企業(yè)社會回應(yīng)，企業(yè)社會表現(xiàn)的關(guān)系l 產(chǎn)品決策與經(jīng)驗(yàn)中的文化問題：品種決策中的倫理文化問題；產(chǎn)品質(zhì)量決策中的倫理文化問題；商品定價(jià)中的文化規(guī)范問題；商品促銷中的文化規(guī)范問題l 企業(yè)競爭中講究倫理文化的必要性和重要意義：企業(yè)競爭中講究倫理文化和誠實(shí)守信是市場經(jīng)濟(jì)的必然要求；競爭規(guī)則是以個人自律為基礎(chǔ)，文化約束是維護(hù)有序競爭的重要工具；企業(yè)競爭中講究文化是企業(yè)追求長遠(yuǎn)利益和興旺發(fā)達(dá)的根本要求 l 市場競爭中的文化規(guī)范問題：產(chǎn)品競爭（“見賢思齊”與“壓低別人，抬高自己”；順風(fēng)搭車走捷）；價(jià)格競爭（壓價(jià)排擠競爭對；限制價(jià)格的落后行為）；銷售渠道競爭（回扣的危害與禁止；濫用行政權(quán)力限制競爭）l 信息競爭中的文化規(guī)范問題：禁止侵犯商業(yè)秘密；散步虛假信息的危害；查封盜版現(xiàn)象l 信息時代引發(fā)的文化問題表現(xiàn)為：信息產(chǎn)權(quán)的侵犯（新技術(shù)發(fā)展使知識產(chǎn)權(quán)的保護(hù)界限方面越來越模糊，侵犯行為越來越常見）；個人隱私的失控；信息安全的破壞（信息技術(shù)的不斷提高，使得信息安全也同時受到很大的威脅）；信息垃圾的傳播； l 企業(yè)信息文化規(guī)范體系的建立構(gòu)建：加強(qiáng)法律層面的調(diào)控；加強(qiáng)文化層面的約束；加強(qiáng)信息文化的理論建設(shè)l 大力加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)社會文化（如何加強(qiáng)）：加強(qiáng)網(wǎng)上文化規(guī)范教育；創(chuàng)建一個信用良好的社會環(huán)境；強(qiáng)化信息安全意識，加強(qiáng)信息立法和安全管理措施；檢舉網(wǎng)絡(luò)社會的文化問題l 企業(yè)會計(jì)與審計(jì)誠信文化的社會環(huán)境：提高會計(jì)人員和主人翁意識，激發(fā)奮發(fā)向上的工作作風(fēng)；促進(jìn)會計(jì)人員自由平等發(fā)展，消除行業(yè)不正之風(fēng)；打破會計(jì)行業(yè)任人唯親觀念，形成舉賢尚能新風(fēng)尚l(wèi) 會計(jì)誠信文化規(guī)范：恪盡職守，愛崗敬業(yè)；當(dāng)好參謀，參與管理；如實(shí)反映，正確核算；遵紀(jì)守法，嚴(yán)格監(jiān)督；堅(jiān)持準(zhǔn)則，不做假賬；公私分明，勤儉理財(cái)；保守秘密，內(nèi)外協(xié)調(diào)；大膽改革，講究效益l 注冊會計(jì)師在執(zhí)業(yè)時應(yīng)遵循文化行為規(guī)范：超然獨(dú)立，客觀求是；公正審計(jì)，廉潔守法；誠信為本，操守為重；嚴(yán)謹(jǐn)執(zhí)業(yè)，踏實(shí)進(jìn)??；保密守時，收費(fèi)合理；公平競爭，協(xié)同發(fā)展；服務(wù)社會，追求卓越l 企業(yè)內(nèi)部審計(jì)人員誠信文化規(guī)范：內(nèi)部審計(jì)人員做到獨(dú)立，客觀（組織上的獨(dú)立、精神上的獨(dú)立）；內(nèi)部審計(jì)人員保持謹(jǐn)慎，保守秘密；內(nèi)部審計(jì)人員提高勝任能力，保持后續(xù)教育l 企業(yè)文化教育的特征：整體性；針對性；復(fù)雜性；實(shí)踐性；漸進(jìn)性l 企業(yè)文化教育的方法：傳授企業(yè)文化知識與進(jìn)行文化鍛煉相結(jié)合的辦法；個人失范和集體影響相配合的辦法；典范誘導(dǎo)和輿論揚(yáng)抑相統(tǒng)一的辦法 l 企業(yè)文化修養(yǎng)為什么要堅(jiān)持實(shí)踐原則：人們只有在實(shí)踐過程中才能改造自己的主觀意識；企業(yè)文化修養(yǎng)只能在實(shí)踐中得到檢查和提高；企業(yè)文化修養(yǎng)是一個從實(shí)踐到認(rèn)識，再由認(rèn)識到實(shí)踐的不斷循環(huán)往返復(fù)的過程l 企業(yè)文化修養(yǎng)的方法：進(jìn)行兩種企業(yè)文化觀念的斗爭；開展自我批評，嚴(yán)于解剖自己；“慎獨(dú)”；企業(yè)文化行為的反饋 l 企業(yè)文化境界大致可分為三個層次：“雇傭型”、“盡職型”、“獻(xiàn)身型”l 中國企業(yè)文化的特點(diǎn)：自強(qiáng)不息，爭創(chuàng)一流的精神；報(bào)效祖國，服務(wù)社會的愛國理念；以質(zhì)量求生存的傳統(tǒng)；講人和，重親和，以人為本的管理方式；任人為賢，重視人才的管理理念l 美國企業(yè)文化的特征：建立共同的價(jià)值觀；自由平等，提倡個人能力的充分發(fā)揮；個人主義；強(qiáng)調(diào)理性主義的行為方式；信奉顧客至上，質(zhì)量第一的理念l 法國企業(yè)文化的風(fēng)格：個性奔放，求新求變；追求效率，責(zé)任性強(qiáng)；重視人才，擇才各異l 中國與歐美企業(yè)文化的差異比較：基本價(jià)值觀念的差異（中國：講究和諧為本，忽視人的主體性；歐美：“平等，自由，博愛”價(jià)值觀是一種人文主義思想，體現(xiàn)出人的主體性）；制度文化的差異（歐美企業(yè)有一個發(fā)展成熟的市場經(jīng)濟(jì)體制；中國企業(yè)的規(guī)章制度建設(shè)和對制度的認(rèn)識較為淡漠）；計(jì)劃和決策模式的差異（中國：企業(yè)計(jì)劃和決策的制定過程是多程序和復(fù)雜的；歐美：企業(yè)的計(jì)劃和決策模式是高度集中的）；用人觀念上的差異（中國：集體主義高于個人，提倡個人奉獻(xiàn)和犧牲精神；歐美：團(tuán)體精神非常濃厚，但他的基礎(chǔ)是個性思想，個人先于集體）；中國人士對Management一詞理解上的差異（中國：重在“掌管“；西方：重在“授權(quán)“）；思維方式上的差異（中國人顧慮全局和圍棋邏輯；西方人士是團(tuán)隊(duì)取向，忠誠于原則和注重個人的）；溝通習(xí)慣上的差異（中國：注重人，注重等級，被動，委婉和學(xué)習(xí)式的；西方：注重事，注重合作，主動，直接公開和教導(dǎo)式的）；企業(yè)組織與員工關(guān)系方面的差異；權(quán)利距離方面的差異；l 跨文化管理的實(shí)施對策：識別文化差異；強(qiáng)化跨文化理解；鍛造跨文化溝通能力；進(jìn)行跨文化培訓(xùn)；借助文化差異施行多樣化戰(zhàn)略；建立基于共同價(jià)值觀的企業(yè)文化l 企業(yè)文化創(chuàng)新的程序：第一階段：公司高級管理人員和企業(yè)文化顧問共同制定并努力實(shí)施一種新創(chuàng)意，新經(jīng)營思想或經(jīng)營策略；第二階段：企業(yè)員工運(yùn)用新創(chuàng)意，新經(jīng)營思想或經(jīng)營策略，形成制度然后貫徹到行動中；第三階段：企業(yè)通過采用新的措施取得經(jīng)營的成功，并持續(xù)相當(dāng)一段時間；第四階段：企業(yè)出現(xiàn)了新的企業(yè)文化，包含了企業(yè)各方面的創(chuàng)新成果，創(chuàng)意經(jīng)營思想或經(jīng)營策略，也反映了人們實(shí)施策略的經(jīng)驗(yàn)和體會l 企業(yè)忠誠管理的重要性：保證企業(yè)的持續(xù)發(fā)展；有利于降低成本；有利于樹立企業(yè)形象。l 實(shí)施忠誠管理戰(zhàn)略：倡導(dǎo)誠信文化，發(fā)揮輿論導(dǎo)向作用；完善相關(guān)法律體系，加大執(zhí)行力度；簡歷人力資源會計(jì)核算體系；健全人力資源管理制度l 誠信文化建設(shè)是企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容：誠信的價(jià)值觀是企業(yè)文化建設(shè)的核心；誠信意識是企業(yè)家人格的重要因素；誠信文化是企業(yè)文化競爭力的重要組成部分l 建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)誠信文化：通過高層管理人員，積極塑造企業(yè)內(nèi)部的誠信價(jià)值觀；通過廣泛宣傳，在企業(yè)員工中營造“自律自制”的誠信道德氛圍；企業(yè)內(nèi)倡導(dǎo)股東文化和企業(yè)治理文化；不斷完善有效溝通的工作渠道 l 核心競爭力基本特征：價(jià)值性，難以替代性，不可交易性l 企業(yè)文化與企業(yè)核心競爭力關(guān)系密切：企業(yè)文化增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力（企業(yè)文化的融合功能，激勵功能，約束功能，塑造功能）；沒有企業(yè)文化，就沒有強(qiáng)大的核心競爭力（企業(yè)文化孕育企業(yè)核心競爭力；企業(yè)文化決定核心競爭力積累的方向；企業(yè)文化的發(fā)展延伸核心競爭力）l 建設(shè)企業(yè)文化，提高企業(yè)核心競爭力：企業(yè)經(jīng)營理念的培育；企業(yè)價(jià)值觀的塑造；企業(yè)精神的培育 l 循環(huán)經(jīng)濟(jì)的主要特征：循環(huán)經(jīng)濟(jì)是可持續(xù)經(jīng)濟(jì)；是綠色經(jīng)濟(jì)；是效益型經(jīng)濟(jì)；是協(xié)調(diào)型經(jīng)濟(jì)；l 企業(yè)在循環(huán)經(jīng)濟(jì)經(jīng)濟(jì)中承擔(dān)的責(zé)任：企業(yè)在發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)的過程中承擔(dān)三重責(zé)任；企業(yè)是發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)的主角；企業(yè)是循環(huán)經(jīng)濟(jì)“生產(chǎn)者責(zé)任制延伸”的承擔(dān)著l 建設(shè)綠色企業(yè)文化，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展：要提高管理者特別是高層管理者的環(huán)保意識，增強(qiáng)環(huán)境責(zé)任感，迎接環(huán)境問題帶來的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，自覺順應(yīng)世界經(jīng)濟(jì)的綠色潮流；實(shí)施綠色戰(zhàn)略管理，與國際通行標(biāo)準(zhǔn)接軌；建設(shè)綠色企業(yè)文，最重要的是樹立企業(yè)綠色核心價(jià)值理念；以綠色為標(biāo)志重塑企業(yè)形象識別系統(tǒng)，滲透到企業(yè)的理念識別系統(tǒng)和企業(yè)的行為系統(tǒng)的每一單元 l 構(gòu)建和諧社會要求創(chuàng)建和諧企業(yè)：創(chuàng)造和諧企業(yè)是構(gòu)建和諧社會的需要；創(chuàng)建和諧企業(yè)是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的需要；創(chuàng)建和諧企業(yè)是企業(yè)和企業(yè)家的社會責(zé)任l 塑造先進(jìn)文化，創(chuàng)建和諧企業(yè)：塑造先進(jìn)企業(yè)文化是適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的內(nèi)在要求；塑造以人為本的先進(jìn)企業(yè)文化是引領(lǐng)企業(yè)和諧發(fā)展的內(nèi)在要求；堅(jiān)持把打造以人為本的企業(yè)文化作為企業(yè)文化建設(shè)的核心內(nèi)容；塑造企業(yè)的團(tuán)隊(duì)精神是推動企業(yè)和諧發(fā)展的基礎(chǔ)條件；堅(jiān)持企業(yè)文化的創(chuàng)新是推動企業(yè)和諧發(fā)展的不竭動力；第三篇：自考企業(yè)文化復(fù)習(xí)資料第三章更多自考請?jiān)L問：自考企業(yè)文化復(fù)習(xí)資料第三章第三章企業(yè)文化評價(jià)一、名詞解釋價(jià)值：作為關(guān)系范疇，指的是客體的存在、屬性及其變化同主體的的結(jié)構(gòu)、需要和能力是否相符合、相統(tǒng)一的性質(zhì)。價(jià)值觀：價(jià)值觀念，指人們關(guān)于價(jià)值的一定的傾向、信念、主張和態(tài)度的系統(tǒng)。企業(yè)價(jià)值觀：是價(jià)值觀的一種特殊表現(xiàn)形態(tài)，指人們關(guān)于價(jià)值的一定傾向、信念、主張和態(tài)度的系統(tǒng)，是企業(yè)管理者和企業(yè)員工對于企