【正文】 來(lái)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，自覺(jué)順應(yīng)世界經(jīng)濟(jì)的綠色潮流；實(shí)施綠色戰(zhàn)略管理，與國(guó)際通行標(biāo)準(zhǔn)接軌；建設(shè)綠色企業(yè)文，最重要的是樹(shù)立企業(yè)綠色核心價(jià)值理念；以綠色為標(biāo)志重塑企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)，滲透到企業(yè)的理念識(shí)別系統(tǒng)和企業(yè)的行為系統(tǒng)的每一單元 l 構(gòu)建和諧社會(huì)要求創(chuàng)建和諧企業(yè)：創(chuàng)造和諧企業(yè)是構(gòu)建和諧社會(huì)的需要；創(chuàng)建和諧企業(yè)是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的需要；創(chuàng)建和諧企業(yè)是企業(yè)和企業(yè)家的社會(huì)責(zé)任l 塑造先進(jìn)文化，創(chuàng)建和諧企業(yè)：塑造先進(jìn)企業(yè)文化是適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的內(nèi)在要求；塑造以人為本的先進(jìn)企業(yè)文化是引領(lǐng)企業(yè)和諧發(fā)展的內(nèi)在要求；堅(jiān)持把打造以人為本的企業(yè)文化作為企業(yè)文化建設(shè)的核心內(nèi)容；塑造企業(yè)的團(tuán)隊(duì)精神是推動(dòng)企業(yè)和諧發(fā)展的基礎(chǔ)條件；堅(jiān)持企業(yè)文化的創(chuàng)新是推動(dòng)企業(yè)和諧發(fā)展的不竭動(dòng)力；第三篇：自考企業(yè)文化復(fù)習(xí)資料第三章更多自考請(qǐng)?jiān)L問(wèn)：自考企業(yè)文化復(fù)習(xí)資料第三章第三章企業(yè)文化評(píng)價(jià)一、名詞解釋價(jià)值：作為關(guān)系范疇，指的是客體的存在、屬性及其變化同主體的的結(jié)構(gòu)、需要和能力是否相符合、相統(tǒng)一的性質(zhì)。l 現(xiàn)代企業(yè)的義利統(tǒng)一原則:義利統(tǒng)一,實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化與利益的最佳結(jié)合； 構(gòu)建義利統(tǒng)一觀為基礎(chǔ)的企業(yè)信用文化；肯定合理合法的功利主義；兼顧公平與效率原則l 義利統(tǒng)一,實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化與利益的最佳結(jié)合：公眾利益時(shí)終極目的，個(gè)體利益不應(yīng)凌駕于社會(huì)公眾利益之上；個(gè)體利益有其現(xiàn)實(shí)合理的存在性，“義”不必在游離于“利”之外；當(dāng)短期利益與長(zhǎng)期利益發(fā)生沖突時(shí)，棄短就長(zhǎng)，方為“合義” l 市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型期正確運(yùn)用功利主義的對(duì)策：1）寬容：寬容的前提是平等的，承認(rèn)多元化的價(jià)值取向；2）批判：寬容是有原則的，但批判不是專(zhuān)制，而是一種平等基礎(chǔ)上的競(jìng)爭(zhēng)；3）建設(shè)：反對(duì)極端個(gè)人主義和純粹利己主義，容忍溫和個(gè)個(gè)人主義和合理利己主義，在一般條件下提倡顯示集體主義和溫和利他主義，在特殊條件下鼓勵(lì)理想集體主義和極端利他主義 l 公平與效率原則：市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的公平，公正，公開(kāi)，公信規(guī)則；公平與效率兼顧原則的含義（地位的平等，權(quán)力的平等，分配的平等）；公平與效率兼顧的原則，要求（競(jìng)爭(zhēng)與合作協(xié)調(diào)統(tǒng)一，控制與自由協(xié)調(diào)統(tǒng)一，權(quán)力與權(quán)威協(xié)調(diào)統(tǒng)一）l 企業(yè)文化行為的現(xiàn)實(shí)價(jià)值：企業(yè)文化行為存在于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系的發(fā)展過(guò)程之中；企業(yè)文化行是提高管理水平與產(chǎn)品質(zhì)量，提升公司形象的關(guān)鍵；企業(yè)文化行為是錘煉公司自身創(chuàng)新精神與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的永恒動(dòng)力；企業(yè)文化是公司治理的最基本層次； l 道德契約的規(guī)范性要求：買(mǎi)賣(mài)時(shí)建立在交易各方相互意見(jiàn)一致的合意基礎(chǔ)上的；契約包含買(mǎi)賣(mài)時(shí)交易各方在地位平等的基礎(chǔ)上，按各自的意志自由選擇的結(jié)果；改善實(shí)現(xiàn)道德契約的環(huán)境。l 企業(yè)形象的特點(diǎn)：對(duì)象性；效用性；整體性；相對(duì)穩(wěn)定性與可變性。l 企業(yè)愿景的內(nèi)容：企業(yè)的方向；實(shí)現(xiàn)企業(yè)方向的方式，企業(yè)能夠獲得成功的原因l 企業(yè)愿景特點(diǎn)：愿景必須是遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)，是真知灼見(jiàn)；愿景必須要有前瞻性；不存在對(duì)每個(gè)人都有效的標(biāo)準(zhǔn)的“愿景公式”；企業(yè)愿景中包含的信息室由企業(yè)及其所處的環(huán)境決定的。獵學(xué)網(wǎng)為學(xué)員提供最優(yōu)質(zhì)的教育服務(wù)第二篇：自考《企業(yè)文化》復(fù)習(xí)資料整理稿l 加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的重大意義：在新時(shí)代培養(yǎng)現(xiàn)代企業(yè)“四有”新人的重要措施；提高企業(yè)員工道德水平與企業(yè)文化素養(yǎng)的有效手段；有利于在企業(yè)領(lǐng)域反腐倡廉，糾正企業(yè)不正之風(fēng)；企業(yè)文化建設(shè)的客觀必然性。對(duì)接顧客文化需求的主要內(nèi)容？（1）企業(yè)文化中用以對(duì)接的主要內(nèi)容：構(gòu)成企業(yè)文化基礎(chǔ)的內(nèi)容來(lái)對(duì)接顧客的文化需求；與企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)直接相關(guān)的內(nèi)容，如影響企業(yè)文化特色的企業(yè)的行業(yè)特征、產(chǎn)品特征。（3）推銷(xiāo)觀念：顧客通常不會(huì)足量購(gòu)買(mǎi)某一組織的產(chǎn)品。品牌文化定位：就是為了產(chǎn)品（或產(chǎn)品鏈）確定一個(gè)既能體現(xiàn)企業(yè)文化、產(chǎn)品特征，又能體現(xiàn)目標(biāo)市場(chǎng)顧客的文化需求的認(rèn)知點(diǎn)。品牌：就是企業(yè)名稱(chēng)、標(biāo)志、吉祥物、主導(dǎo)產(chǎn)品等外顯要素和企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)理念、企業(yè)精神等內(nèi)在要素的有機(jī)整合。產(chǎn)品導(dǎo)向型組織的管理當(dāng)局總是致力于生產(chǎn)高值產(chǎn)品，并不斷改進(jìn)產(chǎn)品，使之日益完善。（3）從傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)和當(dāng)代經(jīng)營(yíng)的關(guān)系看：傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)當(dāng)時(shí)社會(huì)經(jīng)濟(jì)水平不發(fā)達(dá)，社會(huì)商品不夠豐富；當(dāng)代經(jīng)營(yíng)主要關(guān)注顧客的需求和社會(huì)的福利，當(dāng)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)水平越來(lái)越發(fā)達(dá)。（1）廣告內(nèi)容設(shè)計(jì)應(yīng)該體現(xiàn)企業(yè)文化和產(chǎn)品特征“以顧客為中心”的基本價(jià)值觀（2）廣告內(nèi)容的設(shè)計(jì)應(yīng)該體現(xiàn)目標(biāo)市場(chǎng)顧客的文化需求（3）廣告內(nèi)容設(shè)計(jì)應(yīng)該遵循的共性原則廣告形式設(shè)計(jì)：獵學(xué)網(wǎng)為學(xué)員提供最優(yōu)質(zhì)的教育服務(wù)更多自考請(qǐng)?jiān)L問(wèn)：廣告的形式是廣告內(nèi)容的表達(dá)形式（1）廣告形式的設(shè)計(jì)應(yīng)該體現(xiàn)企業(yè)文化和產(chǎn)品特征，特別是要體現(xiàn)產(chǎn)品特征，并以藝術(shù)的形式加以表達(dá)（2）廣告形式的設(shè)計(jì)應(yīng)該體現(xiàn)目標(biāo)市場(chǎng)顧客的文化需求（3）廣告形式設(shè)計(jì)應(yīng)高遵循的共性原則（具有審美性、具有實(shí)用性）1廣告營(yíng)銷(xiāo)的當(dāng)代意義是什么？（1）經(jīng)營(yíng)方式的轉(zhuǎn)變突出了廣告推廣的地位（2）經(jīng)營(yíng)區(qū)域的變化突出了廣告推廣的地位1廣告營(yíng)銷(xiāo)的手段有哪些？（1）現(xiàn)代化的傳播手段加強(qiáng)了企業(yè)借助廣告進(jìn)行銷(xiāo)售的必要性（2）現(xiàn)代化的傳播手段為企業(yè)運(yùn)用廣告銷(xiāo)售商品提供了必要工具做好產(chǎn)品文化經(jīng)營(yíng)、品牌文化經(jīng)營(yíng)和廣告文化經(jīng)營(yíng)應(yīng)是實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化經(jīng)營(yíng)的主要內(nèi)容。l 建設(shè)企業(yè)文化的一般程序：提案階段；設(shè)計(jì)階段；實(shí)踐鞏固階段；完善改進(jìn)階段。l 企業(yè)形象的構(gòu)成要素：產(chǎn)品形象；環(huán)境形象；員工形象；領(lǐng)導(dǎo)形象；公共關(guān)系形象；企業(yè)的社會(huì)形象?！靶拧?信用，信譽(yù)和信念)：信用是最一般層次的境界；信譽(yù)更多的依靠企業(yè)員工的清醒意識(shí)和自覺(jué)行動(dòng)；信念是最高層次的境界。l 企業(yè)文化內(nèi)在機(jī)制的影響因素：管理規(guī)范機(jī)制；目標(biāo)機(jī)制；環(huán)境機(jī)制；l 外在機(jī)制在企業(yè)文化建設(shè)中的功能：對(duì)企業(yè)員工起著凝聚，約束，激勵(lì)的作用：文化認(rèn)同和沉淀的實(shí)踐性特點(diǎn)決定了外在機(jī)制灌輸?shù)谋厝恍?；企業(yè)文化外在機(jī)制作為企業(yè)文化的重要窗口對(duì)員工起著重要的導(dǎo)向作用l 企業(yè)文化外在機(jī)制的影響因素：社會(huì)輿論監(jiān)督機(jī)制；法律制度機(jī)制；財(cái)經(jīng)審計(jì)監(jiān)督機(jī)制；內(nèi)部企業(yè)控制機(jī)制 l 企業(yè)文化外在機(jī)制的建設(shè)原則：一致性；指導(dǎo)性；約束性 l 企業(yè)文化評(píng)價(jià)的維度：社會(huì)輿論；傳統(tǒng)習(xí)俗；內(nèi)心信念l 企業(yè)文化評(píng)價(jià)的量化指標(biāo)：價(jià)值觀層包含三個(gè)維度：職業(yè)安全性，對(duì)工作的關(guān)注，對(duì)權(quán)力的需求；管理行為層分為六個(gè)維度：過(guò)程導(dǎo)向—結(jié)果導(dǎo)向，人及導(dǎo)向—工作導(dǎo)向，本地化—專(zhuān)業(yè)化，開(kāi)放系統(tǒng)—封閉系統(tǒng)，控制松散—控制嚴(yán)格，規(guī)范化—實(shí)用化；制度層有一個(gè)維度：發(fā)展晉升—解雇機(jī)制l 企業(yè)股東的權(quán)利：擁有剩余控制權(quán)；擁有剩余索取權(quán)；在企業(yè)解散時(shí)參加分配并有權(quán)獲得份額內(nèi)的剩余財(cái)產(chǎn)；對(duì)于企業(yè)制的股東，有獲得企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況方面的信息（財(cái)務(wù)，報(bào)告）和新股攤認(rèn)權(quán)；公司章程或其他有關(guān)法規(guī)，規(guī)則規(guī)定的其他權(quán)利 l 企業(yè)與股東的內(nèi)在利益關(guān)系：現(xiàn)代企業(yè)的內(nèi)部利益關(guān)系協(xié)調(diào)與制衡；企業(yè)文化與股東利益相互影響（企業(yè)文化維護(hù)股東的合理利益；股東文化隊(duì)企業(yè)文化具有舉足輕重的影響）；股東和利益相關(guān)者之間的文化規(guī)范（企業(yè)與利益相關(guān)者存在著休戚與共的關(guān)系，只有考慮了利益相關(guān)的利益，企業(yè)的利益才能得到保障；由于不完全競(jìng)爭(zhēng)，外部效果和信息不對(duì)稱(chēng)的存在，股東利益最大化不一定能給社會(huì)帶來(lái)最大好處；法律是人們必需共同遵守的最起碼的行為規(guī)范，它只能對(duì)觸犯了“最起碼的行為規(guī)范”的行為予以追究；利潤(rùn)與文化既有對(duì)立的一面，但更有相輔相成的一面，二者是可以兼得的）l 董事會(huì)的道德義務(wù)：保持獨(dú)立性，形成獨(dú)立自主人格；勤勉盡責(zé)，客觀求是，真誠(chéng)為企業(yè)謀取正當(dāng)利益；善管守信，維護(hù)企業(yè)資產(chǎn)，審慎行使決議權(quán)l(xiāng) 監(jiān)事會(huì)如何履行文化責(zé)任？遵紀(jì)守法，嚴(yán)格監(jiān)督（明確企業(yè)的監(jiān)督職能；監(jiān)事人員以身作，模范遵守財(cái)經(jīng)法規(guī)；對(duì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)實(shí)施嚴(yán)格的事前監(jiān)督，事中監(jiān)督和事后的監(jiān)督；把握企業(yè)監(jiān)督工作重點(diǎn)，增強(qiáng)監(jiān)督工作的有效性）；公正審查，廉潔執(zhí)法（正確處理各種不同類(lèi)型的經(jīng)濟(jì)利益關(guān)系；適時(shí)對(duì)違規(guī)的董事，高級(jí)管理人員提起法律訴訟）l 企業(yè)經(jīng)理層精神人格的塑造：依法為民經(jīng)營(yíng)：企業(yè)經(jīng)理層的經(jīng)營(yíng)方向；廉潔奉公：企業(yè)經(jīng)理層之行為準(zhǔn)繩（企業(yè)經(jīng)理層做到廉潔清正，操守為重；企業(yè)經(jīng)理層做到秉公執(zhí)法，率先垂范）；服務(wù)社會(huì)，追求卓越l 企業(yè)與員工文化：同舟共濟(jì)，風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)（企業(yè)文化是塑造企業(yè)員工良好素質(zhì)的關(guān)鍵；企業(yè)與員工的權(quán)利和責(zé)任；企業(yè)與員工之間的文化規(guī)范）l 員工對(duì)企業(yè)的文化要求：企業(yè)價(jià)值感重新定位；企業(yè)為員工提供明確目標(biāo)；企業(yè)與員工進(jìn)行有效的溝通；企業(yè)對(duì)員工的培訓(xùn) l 企業(yè)履行資源環(huán)境責(zé)任，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力：降低能耗與成本，節(jié)約資源，優(yōu)化管理，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力；滿(mǎn)足綠色消費(fèi)主張，擴(kuò)大市場(chǎng)份額，提升市場(chǎng)占有率；取得眾多相關(guān)方支持，形成多贏局面l 企業(yè)履行資源環(huán)境責(zé)任實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的政策建議：企業(yè)：履行資源環(huán)境責(zé)任的主力軍（高度重視資源環(huán)境責(zé)任履行；在資源節(jié)約上下硬功夫，運(yùn)用低碳技術(shù)，大幅度提高資源利用效率；在環(huán)境保護(hù)上花大力氣，生產(chǎn)環(huán)保商品，提供環(huán)保服務(wù)；開(kāi)展節(jié)約資源保護(hù)環(huán)境公益活動(dòng)，成為優(yōu)秀負(fù)責(zé)任的“企業(yè)公民”）；政府：推動(dòng)企業(yè)履行資源環(huán)境責(zé)任實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展主導(dǎo)力量（轉(zhuǎn)變發(fā)展觀念，切實(shí)貫徹節(jié)約資源保護(hù)環(huán)境的基本國(guó)策；采取措施對(duì)企業(yè)履行資源環(huán)境責(zé)任予以支持；扶持環(huán)保產(chǎn)業(yè)，發(fā)展環(huán)境保護(hù)和資源循環(huán)使用；建設(shè)引導(dǎo)，發(fā)揮公民的責(zé)任意識(shí)和監(jiān)督作用）l 企業(yè)與政府及社區(qū)文化：培育優(yōu)秀企業(yè)公民：對(duì)人民與政府負(fù)責(zé)，建議和諧的政企關(guān)