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正文內(nèi)容

對目前醫(yī)院信訪工作面臨的現(xiàn)狀及對策探討(編輯修改稿)

2024-09-30 20:38 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 歷一下幾個階段。受到來信、電話,醫(yī)院登記,上報、直接、聯(lián)合受理或轉(zhuǎn)他人受理,直接和聯(lián)合受理能迅速解決,但轉(zhuǎn)他人受理還需進行催促,造成時間處理不及時,處理效果差,有時還會出現(xiàn)互相推諉的情況。這種處理問題的程序效率低,處理結(jié)果差強人意。 醫(yī)院信訪問題的處理關(guān)系著醫(yī)院及整個衛(wèi)生事業(yè)的形象,而且,醫(yī)院是與人民生命相關(guān)的場所,與人們生命安全息息相關(guān),所以人們對于醫(yī)療問題格外關(guān)注。隨著我國各方面改革的不斷深入,民生問題作為我國最首要的問題,社會各方面對民生問題也越來越重視。為了樹立醫(yī)院在人們心中的形象,更好的消除人們就醫(yī)的顧慮,醫(yī)院要優(yōu)化解決信訪問題,重視信訪問題,處理好醫(yī)患問題,減少解決程序,加快解決步伐。 醫(yī)院信訪問題的解決關(guān)系到醫(yī)院的正常建設(shè),隨著信訪工作量的不斷加大,醫(yī)院的相關(guān)工作人員工作量加大,給醫(yī)院的管理造成巨大影響。一些聯(lián)名信訪波及范圍廣,持續(xù)時間長,由于不能及時達成共識,影響了醫(yī)院的工作秩序。有事大量的醫(yī)療賠償造成醫(yī)院財政困難。同時,一些治療辦法因是新技術(shù),患者出于保守和安全考慮,希望采用傳統(tǒng)技術(shù)、辦法,而非新技術(shù),為此,一些治療辦法難以實行,醫(yī)療技術(shù)不能發(fā)展。 三、解決信訪對策 改變醫(yī)務(wù)工作人員的態(tài)度 為了更快,更順利的解決醫(yī)患問題,醫(yī)患雙方應(yīng)互換位置,站在對方的立場看問題。醫(yī)務(wù)人員要加強自身的素質(zhì)建設(shè),加強自身技藝建設(shè),不斷豐富自
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