對(duì)目前醫(yī)院信訪工作面臨的現(xiàn)狀及對(duì)策探討(編輯修改稿)
2025-09-30 20:38 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 歷一下幾個(gè)階段。受到來(lái)信、電話，醫(yī)院登記，上報(bào)、直接、聯(lián)合受理或轉(zhuǎn)他人受理，直接和聯(lián)合受理能迅速解決，但轉(zhuǎn)他人受理還需進(jìn)行催促，造成時(shí)間處理不及時(shí)，處理效果差，有時(shí)還會(huì)出現(xiàn)互相推諉的情況。這種處理問(wèn)題的程序效率低，處理結(jié)果差強(qiáng)人意。 醫(yī)院信訪問(wèn)題的處理關(guān)系著醫(yī)院及整個(gè)衛(wèi)生事業(yè)的形象，而且，醫(yī)院是與人民生命相關(guān)的場(chǎng)所，與人們生命安全息息相關(guān)，所以人們對(duì)于醫(yī)療問(wèn)題格外關(guān)注。隨著我國(guó)各方面改革的不斷深入，民生問(wèn)題作為我國(guó)最首要的問(wèn)題，社會(huì)各方面對(duì)民生問(wèn)題也越來(lái)越重視。為了樹(shù)立醫(yī)院在人們心中的形象，更好的消除人們就醫(yī)的顧慮，醫(yī)院要優(yōu)化解決信訪問(wèn)題，重視信訪問(wèn)題，處理好醫(yī)患問(wèn)題，減少解決程序，加快解決步伐。 醫(yī)院信訪問(wèn)題的解決關(guān)系到醫(yī)院的正常建設(shè)，隨著信訪工作量的不斷加大，醫(yī)院的相關(guān)工作人員工作量加大，給醫(yī)院的管理造成巨大影響。一些聯(lián)名信訪波及范圍廣，持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)，由于不能及時(shí)達(dá)成共識(shí)，影響了醫(yī)院的工作秩序。有事大量的醫(yī)療賠償造成醫(yī)院財(cái)政困難。同時(shí)，一些治療辦法因是新技術(shù)，患者出于保守和安全考慮，希望采用傳統(tǒng)技術(shù)、辦法，而非新技術(shù)，為此，一些治療辦法難以實(shí)行，醫(yī)療技術(shù)不能發(fā)展。 三、解決信訪對(duì)策 改變醫(yī)務(wù)工作人員的態(tài)度 為了更快，更順利的解決醫(yī)患問(wèn)題，醫(yī)患雙方應(yīng)互換位置，站在對(duì)方的立場(chǎng)看問(wèn)題。醫(yī)務(wù)人員要加強(qiáng)自身的素質(zhì)建設(shè)，加強(qiáng)自身技藝建設(shè)，不斷豐富自
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