對目前醫(yī)院信訪工作面臨的現(xiàn)狀及對策探討(存儲版)
【正文】 ，對于患者的合理要求要予以合理回應(yīng)，保護(hù)患者的隱私，尊重患者的尊嚴(yán)。 醫(yī)院信訪問題的解決關(guān)系到醫(yī)院的正常建設(shè)，隨著信訪工作量的不斷加大，醫(yī)院的相關(guān)工作人員工作量加大，給醫(yī)院的管理造成巨大影響。 隨著大眾傳媒等新行為媒體的崛起，人們利用大眾傳媒傳播速度快，傳播范圍廣的特點，很多事件一經(jīng)曝光，馬上被社會廣泛關(guān)注，除了過程外，問題結(jié)果也成為人們關(guān)注的焦點。 一、醫(yī)院信訪的現(xiàn)狀 隨著社會的發(fā)展，社會各方面也隨之發(fā)展，但出現(xiàn)經(jīng)濟(jì)與社會發(fā)展不協(xié)調(diào)的情況，我國衛(wèi)生事業(yè)并未與經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)發(fā)展，隨著人們的權(quán)利意識的加強(qiáng)，人們越來越重視維護(hù)自己的權(quán)益，人們維護(hù)自己權(quán)益的方式越來越多樣化，除了個人上訪外，還出現(xiàn)了聯(lián)名、匿名上訪的方式，而且為了是自己反應(yīng)的問題得到更快的解決，甚至出現(xiàn)了越級上訪的情況。 關(guān)鍵詞：信訪。信訪是一種由上而下的訪問制度，他們幫助各部門調(diào)查民情，了解民意，優(yōu)化辦事結(jié)構(gòu)，做到發(fā)展為了人民，為人民服務(wù)。對策 信訪是站在比較官方的立場，是人民表達(dá)民意，反應(yīng)民情的重要渠道。隨著改革的不斷深入，許多的問題也逐漸暴露出來，信訪內(nèi)容涉及范圍不斷擴(kuò)大，涉及對象越來越多，時間越來越集中。受到來信、電話，醫(yī)院登記，上報、直接、聯(lián)合受理或轉(zhuǎn)他人受理，直接和聯(lián)合受理能迅速解決，但轉(zhuǎn)他人受理還需進(jìn)行催促，造成時間處理不及時，處理效果差，有時還會出現(xiàn)互相推諉
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