對(duì)目前醫(yī)院信訪工作面臨的現(xiàn)狀及對(duì)策探討-文庫吧
2024-09-30 20:38 本頁面
【正文】 多樣化，除了個(gè)人上訪外，還出現(xiàn)了聯(lián)名、匿名上訪的方式，而且為了是自己反應(yīng)的問題得到更快的解決，甚至出現(xiàn)了越級(jí)上訪的情況。而且除了傳統(tǒng)的書信上訪形式，還有網(wǎng)絡(luò)，電話等方法，人們利用大眾傳媒的手段反應(yīng)自己的不滿，相關(guān)事件迅速傳播，對(duì)醫(yī)院工作造成重大影響。 信訪內(nèi)容不斷增多，大多與自身實(shí)際利益直接掛鉤，民眾明確要求解決所反映問題。隨著改革的不斷深入，許多的問題也逐漸暴露出來，信訪內(nèi)容涉及范圍不斷擴(kuò)大，涉及對(duì)象越來越多，時(shí)間越來越集中。問題解決的難度越來越大，得以解決的時(shí)間增長，因許多問題長期得不到解決，民眾對(duì)此非常不滿。而且隨著科技的不斷進(jìn)步，醫(yī)院所用醫(yī)療器械不斷優(yōu)化，治療疾病的能力也增強(qiáng)，有些患者或其家屬在治療時(shí)或治療后期，因種種原因再次對(duì)醫(yī)院提出要求，重新提出，問題不能解決。 再次，信訪的主體除了患者和家屬外，現(xiàn)在還出現(xiàn)了委托人、律師等，醫(yī)療問題愈演愈烈，醫(yī)院解決難度不斷加大。為了是自己的問題盡快得到解決，一些信訪者聯(lián)合起來，聯(lián)名向上級(jí)上訪，解決越來越不容易。 隨著大眾傳媒等新行為媒體的崛起，人們利用大眾傳媒傳播速度快，傳播范圍廣的特點(diǎn)，很多事件一經(jīng)曝光，馬上被社會(huì)廣泛關(guān)注，除了過程外，問題結(jié)果也成為人們關(guān)注的焦點(diǎn)。但由于過早的曝光，社會(huì)輿論的加強(qiáng)，醫(yī)患雙方很難達(dá)成共識(shí)，事件向期待的相反方向發(fā)展。 二、信訪問題的處理 醫(yī)院信訪問題的解決一幫要經(jīng)
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