公司銷(xiāo)售與收款管理制度(編輯修改稿)
2024-09-28 19:40 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 如果在運(yùn)輸過(guò)程中產(chǎn)生了質(zhì)量問(wèn)題，必須在卸車(chē)前用數(shù)碼相機(jī)或手機(jī)對(duì)其進(jìn)行取證，然后再卸車(chē)，發(fā)貨后應(yīng)做好有關(guān)貨物發(fā)運(yùn)記錄，及時(shí)提請(qǐng)客戶(hù)收取貨物。如果沒(méi)有產(chǎn)生質(zhì)量問(wèn)題，客戶(hù)收妥貨物后，應(yīng)及時(shí)向客戶(hù)索取貨物簽收單。對(duì)于在運(yùn)輸過(guò)程產(chǎn)生的質(zhì)量問(wèn)題，由我公司根據(jù)客戶(hù)或我司銷(xiāo)售跟車(chē)人員反饋的信息，并結(jié)合公司與運(yùn)輸公司的或保險(xiǎn)公司的合同或協(xié)議中的條款對(duì)其進(jìn)行索賠。 客戶(hù)簽收單由公司統(tǒng)一格式，列明的貨物名稱(chēng)、規(guī)格、型號(hào)、數(shù)量等，注明提（收）貨日期應(yīng)寫(xiě)實(shí)際日期，客戶(hù)單位簽章應(yīng)合規(guī)、清楚，以減少貨物查收方面的糾紛。 所有產(chǎn)品從公司發(fā)出，均需開(kāi)具公司統(tǒng)一格式的出門(mén)證，門(mén)衛(wèi)憑出門(mén)證放行。出門(mén)證由物管部根據(jù)提貨人出示的符合規(guī)定手續(xù)的出庫(kù)單開(kāi)具，加蓋出門(mén)證專(zhuān)用章后交提貨人。門(mén)衛(wèi)根據(jù)出門(mén)證查驗(yàn)貨物無(wú)誤后放行。對(duì)出庫(kù)手續(xù)不全的，嚴(yán)禁開(kāi)具出門(mén)證。 （六）銷(xiāo)售開(kāi)票。由銷(xiāo)售部門(mén)填寫(xiě)填開(kāi)具發(fā)票申請(qǐng)單，財(cái)務(wù)部根據(jù)填開(kāi)發(fā)票申請(qǐng)單開(kāi)據(jù)發(fā)票。 （七）銷(xiāo)售退回?？蛻?hù)退貨之前應(yīng)事先與銷(xiāo)售部門(mén)聯(lián)系，說(shuō)明退貨原因、退貨品種、型號(hào)、數(shù)量、價(jià)值。銷(xiāo)售部門(mén)根據(jù)客戶(hù)提出的要求，寫(xiě)出書(shū)面申請(qǐng)，經(jīng)報(bào)批后通知用戶(hù)退貨。銷(xiāo)售貨物退庫(kù)時(shí)，由銷(xiāo)售部門(mén)填制退庫(kù)單或紅字的銷(xiāo)售出庫(kù)單，填明退貨原因、退貨品種、型號(hào)、數(shù)量、價(jià)值，經(jīng)檢查員出據(jù)檢查報(bào)告后，經(jīng)審批同意后，辦理相應(yīng)退庫(kù)手續(xù)。倉(cāng)庫(kù)應(yīng)在庫(kù)房設(shè)專(zhuān)區(qū)管理，倉(cāng)庫(kù)保管員應(yīng)對(duì)退回貨物仔細(xì)驗(yàn)收、清點(diǎn)，對(duì)正常銷(xiāo)售產(chǎn)品和銷(xiāo)售退回產(chǎn)品分別保管，及時(shí)處理。 財(cái)務(wù)部門(mén)要嚴(yán)格檢查退回產(chǎn)品的審批、退庫(kù)、返修、報(bào)廢等手續(xù)是否健全，進(jìn)出庫(kù)量是否一致，有無(wú)遺漏，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)要求更正。并根據(jù)審查無(wú)誤的檢驗(yàn)報(bào)告、物管人員簽字的退庫(kù)單或紅字的銷(xiāo) 3 售出庫(kù)單及退貨方出具的退貨憑證和和紅字發(fā)票等沖減應(yīng)收客戶(hù)的相應(yīng)貨款，同時(shí)，也要視顧客是否已經(jīng)支付貨款，收回原開(kāi)出的銷(xiāo)貨發(fā)票或開(kāi)具紅發(fā)票等情況，在退貨后一個(gè)月內(nèi)采用相應(yīng)的會(huì)計(jì)方法進(jìn)行賬務(wù)處理。 第十二條銷(xiāo)售部門(mén)和倉(cāng)庫(kù)部門(mén)應(yīng)使用連續(xù)編號(hào)的發(fā)、運(yùn)貨憑證，定期對(duì)貨物進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，并對(duì)每月情況進(jìn)行匯總、分析后，將發(fā)運(yùn)情況與銷(xiāo)售部門(mén)、財(cái)務(wù)部門(mén)進(jìn)行核對(duì)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)處理。 第十三條銷(xiāo)售部門(mén)要在銷(xiāo)售與發(fā)貨各環(huán)節(jié)設(shè)置相關(guān)記錄、填制相應(yīng)憑證，按客戶(hù)設(shè)置登記銷(xiāo)售臺(tái)賬，銷(xiāo)售臺(tái)賬應(yīng)記載客戶(hù)名稱(chēng)、地址、稅號(hào)、開(kāi)戶(hù)銀行、信用額度等資料，資料變動(dòng)應(yīng)及時(shí)補(bǔ)記。序時(shí)登記業(yè)務(wù)地區(qū)、訂單編號(hào)、對(duì)應(yīng)合同編號(hào)、客戶(hù)名稱(chēng)、產(chǎn)品名稱(chēng)、產(chǎn)品型號(hào)、類(lèi)型、訂貨數(shù)量、訂單金額、費(fèi)用金額、發(fā)貨記錄、驗(yàn)收情況、開(kāi)票情況、收款情況以及合同完成等明細(xì)賬，及時(shí)對(duì)每一客戶(hù)的應(yīng)收賬款進(jìn)行核算，動(dòng)態(tài)反映和評(píng)估每一客戶(hù)的應(yīng)收賬款余額增減變動(dòng)情況和信用額度使用情況。加強(qiáng)銷(xiāo)售合同、銷(xiāo)售訂單、銷(xiāo)售計(jì)劃、銷(xiāo)售通知單、發(fā)貨憑證、運(yùn)貨憑證、銷(xiāo)售發(fā)票等文件和憑證的保管和相互核對(duì)工作，隨時(shí)掌握銷(xiāo)售與收款情況，并對(duì)銷(xiāo)售合同執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤。同時(shí)應(yīng)對(duì)銷(xiāo)售資料保密。 第十四條銷(xiāo)售部門(mén)應(yīng)按照售后服務(wù)管理辦法，規(guī)范出廠產(chǎn)品驗(yàn)收及售后服務(wù)工作。 （一）新機(jī)安裝與驗(yàn)收。新機(jī)運(yùn)到客戶(hù)處后，售后人員必須在最短的時(shí)間內(nèi)將機(jī)器安裝調(diào)試完成，在安裝調(diào)試過(guò)程中出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題必須填寫(xiě)新發(fā)機(jī)器問(wèn)題反饋表向技術(shù)中心、品管部反饋。所有新機(jī)安裝后售后人員應(yīng)在驗(yàn)收時(shí)限內(nèi)按驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)及時(shí)取得客戶(hù)設(shè)備驗(yàn)收?qǐng)?bào)告，驗(yàn)收?qǐng)?bào)告原件交財(cái)務(wù)部作為確認(rèn)銷(xiāo)售
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