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正文內(nèi)容

房地產(chǎn)銷售及收款管理制度(編輯修改稿)

2025-05-04 21:37 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 原收據(jù)的編號,金額,本次實交款”等字樣。收據(jù)換發(fā)票必須全部收回已開收據(jù),在收回的收據(jù)備注中注明“換票”字樣。(十一)若購房客戶收據(jù)丟失,必須寫出丟失證明,提前兩天報項目會計核查,確認(rèn)丟失的收據(jù)在此之前沒有辦理退款后,由客戶登報聲明收據(jù)作廢,銷售人員、臺賬人員及項目會計方可辦理退定、退房手續(xù)。營銷部要專人建立票據(jù)丟失臺賬進行備查管理。(十二)購房客戶所寫的丟失證明,必須寫明原收據(jù)號、金額及客戶名稱,同時必須承諾若因丟失收據(jù)造成的包括我方在內(nèi)的一切損失及后果均由購房客戶自己負(fù)責(zé)。第三條 款項收訖后,客戶簽訂銷售合同,項目會計審核合同。項目銷售合同模版要在項目形成銷售之前制定,并需要經(jīng)過公司辦公室、營銷部和財務(wù)部的會審及經(jīng)公司聘請的專業(yè)法律顧問審定后,才在該項目執(zhí)行。第四條 簽約以首付房款交納和銷售合同簽訂(合同號已出且客戶簽字)同時具備為標(biāo)準(zhǔn),同時收回認(rèn)購協(xié)議。第五條 集中發(fā)放產(chǎn)權(quán)證時,由營銷部專人計算超面積款,項目會計協(xié)助營銷部辦理產(chǎn)權(quán)證發(fā)放??蛻纛I(lǐng)房產(chǎn)證時,必須本人親自領(lǐng)取,并攜帶相關(guān)證據(jù),包括購房合同、身份證原件。自己辦理房產(chǎn)證的客戶,需要辦理申請手續(xù),由營銷部專人計算超面積款,經(jīng)營銷經(jīng)理審批后通知客戶到項目會計、出納處辦理收退款。第五章 應(yīng)收賬款和違約金管理第一條 銷售應(yīng)收賬款的范圍包括,一旦簽訂銷售合同,根據(jù)銷售價格認(rèn)可單和合同規(guī)定,客戶應(yīng)交所有款項減去已交款項外的部分(按揭形式下一章單獨說明)。第二條 銷售應(yīng)收款的催收責(zé)任劃分、回款情況反饋、銷售款的責(zé)任制。銷售應(yīng)收賬款的催收由營銷部和財務(wù)部共同負(fù)責(zé)。營銷部負(fù)責(zé)現(xiàn)款部分的欠款回收和按揭貸款的資料準(zhǔn)備,正式簽訂合同時,營銷部要保證按揭貸款的資料必須齊備。財務(wù)部指定按揭專員負(fù)責(zé)與營銷部函接,向銀行遞交按揭資料并負(fù)責(zé)催促銀行按揭及公積金貸款及時到位。項目會計負(fù)責(zé)回籠房款的登記并按周編制《銷售資金回籠情況明細(xì)表》報送營銷部、主管會計。主管會計對當(dāng)月客戶房款的到位情況及應(yīng)收款情況進行核對落實后,應(yīng)按欠款時間的長短分類匯總統(tǒng)計金額,填寫“應(yīng)收銷售款賬齡分析表”并于每月10日前編制上月的《月度催款計劃》,與營銷部核對后,報相關(guān)部門及領(lǐng)導(dǎo)。應(yīng)收賬款實行責(zé)任人“在職終身負(fù)責(zé)制”的管理辦法,經(jīng)辦的營銷人員為第一責(zé)任人,營銷主管為第二責(zé)任人,營銷部經(jīng)理為第三責(zé)任人,財務(wù)經(jīng)理為第四責(zé)任人。應(yīng)收賬款的回款情況與相關(guān)責(zé)任人的提成與績效掛鉤(具體措施詳見營銷管理制度和績效考核制度)。第三條 催收方案及程序財務(wù)部應(yīng)配合營銷部根據(jù)客戶付款方式的不同制定相應(yīng)的催收方案。一、客戶選擇按揭貸款付款方式,商業(yè)貸款和公積金貸款的房款一般分別應(yīng)在購房合同簽訂的30天內(nèi)和60天內(nèi)到位(特殊情況例外)。如果未到位,財務(wù)部應(yīng)分清情況,采取對應(yīng)的措施,并報公司領(lǐng)導(dǎo),并通知營銷部。(一)財務(wù)部在客戶具備按揭條件情況下,應(yīng)委派按揭專員及時進入按揭流程。如果客戶提供的按揭資料不符合國家政策規(guī)定、或客戶不具備按揭辦理條件且客戶不變更付款方式的,財務(wù)部向營銷部下發(fā)取消客戶簽約訂單信息,并關(guān)閉此訂單,作為當(dāng)月銷售合同任務(wù)的沖減。(二)因客戶資料不全(按銀行要求補辦)的原因造成銀行按揭或公積金貸款未能及時到位的,營銷部負(fù)責(zé)2個工作日內(nèi)通知客戶補全資料,以便銀行或公積金中心及時放款。(三)在各項資料、手續(xù)齊全,銀行或公積金中心未能及時放款的,由財務(wù)部按揭專員負(fù)責(zé)向責(zé)任銀行、公積金中心催款。二、客戶選擇分期付款方式的,需由總經(jīng)理特別批準(zhǔn)后方可實行。財務(wù)部應(yīng)及時清理客戶銷售款,并將客戶欠款與營銷部每周五下班前核對一致。當(dāng)逾期款發(fā)生時,財務(wù)部應(yīng)檢查營銷人員是否及時催收客戶欠款,包括檢查《逾期款催交記錄表》,《延期付款協(xié)議》等資料。第四條 銷售違約金計算原則與標(biāo)準(zhǔn):應(yīng)收客戶分期付款的房款延期交款,按照客戶違約日期計算,日違約金萬分之五??蛻艮k理按揭,由于未提供資料產(chǎn)生的按揭到賬延期,按照客戶違約日期計算,日違約金萬分之五,違約期間自約定提交按揭資料期滿后次日起至資料提交齊備止。退房、退定違約金按上述第三章第二條執(zhí)行。第五條 銷售違約金減免的權(quán)限:1.減免金額在200元以下(不含200元),經(jīng)客戶申請,營銷人員核對、營銷主管核對,經(jīng)營銷經(jīng)理批準(zhǔn)后由項目會計核對免收客戶違約金。2.減免金額在200元(含200元)以上500元以下(不含500元)的銷售違約金,經(jīng)客戶申請,營銷人員核對、營銷主管核對,經(jīng)營銷經(jīng)理、財務(wù)經(jīng)理批準(zhǔn)后由項目會計核對免收客戶銷售違約金。減免金額在500元以上的銷售違約金,經(jīng)客戶申請,營銷人員核對、營銷主管核對,經(jīng)營銷經(jīng)理、財務(wù)經(jīng)理批準(zhǔn),總經(jīng)理審批后由項目會計核對免收客戶銷售違約金。第六條 其他違約金的減免客戶作廢合同,每份合同違約金500元。由客戶申請,營銷人員核對,經(jīng)營銷經(jīng)理、財務(wù)經(jīng)理批準(zhǔn),總經(jīng)理審批由項目會計核對后由出納收取客戶作廢合同違約金。第六章 退房、換房、合同變更第一條 客戶提出退房(含地下室)申請后,營銷部依照公司《退房流程》辦理簽字審批。財務(wù)部項目會計、營銷部臺賬人員審核客戶退款金額的準(zhǔn)確性,收回所有相關(guān)票據(jù)及書面材料。銷售現(xiàn)場決不允許直接給客戶退房款,客戶退房手續(xù)由公司財務(wù)出納依據(jù)審批后的申請,辦理退款。第二條 銷售退房退款流程營銷經(jīng)理財務(wù)經(jīng)理客戶申請營銷人員營銷主管 總經(jīng)理公司出納退款營銷臺賬及項目會計審核計算 第三條 財務(wù)部項目會計、營銷臺賬員審核客戶退款金額計算的準(zhǔn)確性,并收回所有相關(guān)票據(jù)及書面材料。項目會計負(fù)責(zé)確認(rèn)姓名、坐落位置、總房款、已付款情況等購房信息,并簽字確認(rèn);營銷臺賬員負(fù)責(zé)審核姓名、坐落位置、總房款、
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