房地產銷售部客戶接待管理制度(編輯修改稿)
2025-09-16 16:53 本頁面
【文章內容簡介】 、6……..（1）置業(yè)顧問接待來訪客戶，一律按規(guī)定的先后順序依次接待，不得互相爭奪；（2）接待順序排列為：從第一置業(yè)顧問至第N置業(yè)顧問，以編排的順序為標準。當第一個來訪客戶由第一置業(yè)顧問接待，第二位來訪客戶由第二置業(yè)顧問接待，以下以此類推。如置業(yè)顧問（甲）輪值，（乙）的客戶到訪，則由（乙）負責接待，（乙）接待時間的時間過長，排輪到（丙），則（丙）排輪后（乙）主動補上。接待客戶的先后順序以排輪順序為準，如當天下班輪到4，則第二天上班時從5開始，以此類推。一、 客戶及業(yè)績劃分 客戶區(qū)分原則（1） 對每個到現場的新客戶實行“首問責任制”，即新客戶第一次來現場時，按輪排制由所排輪的銷售人員接待，該客戶即認定為當日接待人員的客戶；（2） 為避免業(yè)績糾紛，所有接待客戶名單、聯(lián)系方式均應在來訪登記表上體現，置業(yè)顧問應對客戶進行跟蹤、記錄，同時做好個人的日?？蛻舻怯洷恚艨蛻魺o任何建檔資料，客戶再次到現場時，則按新客戶處理；（3） 置業(yè)顧問接待來訪客戶時，應先咨詢客戶是否第一次來訪，并向客戶了解原接待人員
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