房地產銷售管理制度(編輯修改稿)
2025-08-22 10:14 本頁面
【文章內容簡介】 的事情。 每天的10：30前，在不影響正常工作的情況下可以看報紙，但必須要在接待區(qū)以外進行。 中午的用餐時間是12：00—13：00，而且為了不影響正常的客戶接待工作，必須分批用餐。 保持接待前臺的整潔，與工作無關的東西不許擺放在前臺，電話要擺放好，電話連線要整理平放在桌面上，離座后所有的資料要放在抽屜或椅子上，椅子要歸位。 輪到接待客戶的前兩位銷售員必須做好接待客戶的準備，如輪到接待客戶的銷售員脫崗，則當次輪空，不補接，如當日兩次脫崗，則第二天不許接待客戶。 保持自己抽屜和共用抽屜的整潔，清楚資料的擺放位置。 所有人有義務保持接待區(qū)、辦公室、洗手間的整潔，不許在以上地點吸煙，如確因接待客戶的方便除外。1 維持音響的持續(xù)性，光碟等要擺放整齊。1 時常留意售樓處的燈光，玻璃墻，地板等情況，如有異常，及時知會項目經(jīng)理。1 每位銷售員接待完客戶后都必須把椅子擺放整齊。1 不得與客戶發(fā)生爭執(zhí)，發(fā)生事情報告項目經(jīng)理來處理。1 一般情況下，不得呼叫現(xiàn)場的保安人員或清潔人員為“保安員”或“清潔工”，要稱呼其姓名。1工作時間：早班8：30——16：30 (中間有1小時用餐時間) 晚班12：30——19：30 周六周日分三班，中班工作時間：10：00——18：00 （如果發(fā)展另有要求則除外）1 每周每位同事有一天休息時間（節(jié)假日或忙時除外），具體安排由銷售主管負責排休。1現(xiàn)場清潔實行排班制，銷售人員按表輪流協(xié)助清潔人員打掃衛(wèi)生；1當日值日人員須負責下班后打掃衛(wèi)生，并負責與值班人員及保安人員做好交接。當日值日人員須負責保證地面無灰塵、紙片，總臺臺面無雜物，洽談桌、椅無浮灰，擺放整齊，模型上無塵土、無雜物，并負責衛(wèi)生間、樣板間的衛(wèi)生工作；2銷售人員接待完畢必須及時清理桌面，并將桌椅擺放整齊。2銷售員必須按照公司規(guī)定及時填寫各種表格、資料等，未能按時完成的，每次罰款10元。2每位銷售員都有義務保護客戶的個人隱私，不得泄露客戶的一切個人資料，否則，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)處以1000元的罰款及沒收所得，公司立即給予辭退處理，情節(jié)嚴重者須承擔法律責任。2若銷售員因工作錯失或服務態(tài)度差，受到發(fā)展商或客戶投訴，查明屬實者，交由公司處理。2銷
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