房地產(chǎn)銷售管理制度-資料下載頁
2025-07-26 10:14本頁面
【正文】 送出大門外。1 未成交的客戶要積極進(jìn)行跟進(jìn)，勤打電話，要知道：電話是你的好朋友。1 接待完畢后要自己或請保潔員即時將談判臺收拾干凈，椅子歸位。1 一定要做好《來訪客戶登記表》的工作。立即在客戶跟進(jìn)表上做好客戶資料的登記整理工作。四、成交流程： 銷售員在銷控單位，或更換單位時，都必須經(jīng)項目經(jīng)理（項目經(jīng)理不在則由銷售主管）確認(rèn)單位后方可銷售或更換。未經(jīng)項目經(jīng)理同事，任何人都不得銷售或更換保留單位，否則，當(dāng)天或第二天停止接待客戶。 確認(rèn)單位和付款方式后，立即帶領(lǐng)客戶到經(jīng)理室交款，并及時通知財務(wù)開據(jù)收據(jù)。 再一次確認(rèn)銷控，并在公共銷控本上做好銷售單位的銷控和在考勤簽到表上注明應(yīng)該注明的事項。 根據(jù)客戶付款方式和交款情況，填寫《認(rèn)購書》等，嚴(yán)格按照付款要求，正確、清晰地填寫相關(guān)內(nèi)容，并由其它銷售員核對簽名后交由發(fā)展商李紅磊經(jīng)理核對簽名。 絕對不允許在《認(rèn)購書》上填寫發(fā)展商未明文規(guī)定的承諾，或者是隨意延長客戶付款時間，如有需要，則必須經(jīng)過項目經(jīng)理或發(fā)展商銷售經(jīng)理簽字確認(rèn)方可，否則責(zé)任自負(fù)。 辦完客戶定房手續(xù)后，將《認(rèn)購書》及收款收據(jù)復(fù)印件（用B5紙）放在黃英飚的抽屜中或另成立統(tǒng)一文件夾，以便統(tǒng)計。 簽署《商品房買賣合同》及補充協(xié)議時，必須嚴(yán)格按照發(fā)展商的提供的范本認(rèn)真準(zhǔn)確填寫，未經(jīng)發(fā)展商許可不得加入任何內(nèi)容。否則，責(zé)任自負(fù)。衛(wèi) 生 制 度 為保證銷售現(xiàn)場每天都以嶄新的面貌迎接客戶，同時也為大家創(chuàng)造一個干凈、舒適的工作環(huán)境，特制定以下制度： 銷售人員必須提前10分鐘到崗協(xié)助清潔員做清潔工作，如未按時值日則按遲到一次處理； 銷售人員需早上、下午各兩次協(xié)助清潔員維護(hù)整個售樓部的衛(wèi)生，包括地面、模型、談判桌、衛(wèi)生間（輪流打掃）、總臺、玻璃等； 除正常的清潔外，客戶用的煙灰缸，紙杯等應(yīng)由其接待人員負(fù)責(zé)及時清理，如接待人員正在接待其它客戶則由暫未輪值的銷售人員幫忙清理，否則給予10元處罰； 個人物品、公用物品應(yīng)整齊的擺放在指定地點，保持現(xiàn)場物品的擺放井然有序，談判桌桌面隨時保持整齊、簡單； 報紙取閱后應(yīng)歸放原位，銷售員不得在接待前臺看與銷售無關(guān)的資料； 所有人員都有維護(hù)售樓部衛(wèi)生的義務(wù)。四月天銷售部2005513 Page 10 of 1
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