【導(dǎo)讀】時間，但必須預(yù)留值班人員在崗。調(diào)休當(dāng)周內(nèi)有效。特殊情況的調(diào)休，必須經(jīng)銷售經(jīng)理批準(zhǔn)。個人物品及銷售物品由要指定存放，柜臺桌面隨時保持?；驑I(yè)主盡快修護(hù)。

　　

【正文】 公司及律師的工作。如遇客戶提 出一些特殊條款或公司難以接受的條款，銷售人員必須做好客戶的解釋不了的事情，須立即向主管、經(jīng)理匯報。任何一位銷售人員都有義務(wù)、責(zé)任保持公司對外的統(tǒng)一形象。 （三） 簽約后 24 小時內(nèi)將《商品房買賣合同》上交銷售主管。 （四） 簽訂《商品房買賣合同》后的后續(xù)工作及注意事項： 簽訂《商品房買賣合同》后，銷售人員至少每個月必須與客戶聯(lián)系 二 次，逢重要節(jié)日，必須電話問候。 簽訂《商品房買賣合同》后，銷售人員必須負(fù)責(zé)該客戶的樓款催收工作，并協(xié)助辦理按揭、工程變更、交樓等工作。 三、退、換房流程 （一） 客戶提出退、換房要求時，銷售人員需要耐心向 客戶做說服、解釋工作，同時立即口頭向銷售主管 說明， 銷售主管 應(yīng)立即向銷售經(jīng)理 匯報。 （二） 如客戶堅持，客戶必須提供書面申請，申請中需要寫明購買房號，購買時間，已支付房款和已發(fā)生費(fèi)用情況，退、換房原因及要求，必須由客戶本人書寫并簽字。 （三） 銷售人員在深入了解客戶的情況后，向公司提交書面說明報告，說明中要提出銷售人員對客戶退房的解釋及處理建議，并與客戶申請一同上報主管。 （四） 客戶申請經(jīng)公司批準(zhǔn)后，銷售人員應(yīng)協(xié)助經(jīng)辦人員辦理相關(guān)的退房手續(xù)。 （五） 換房客戶則應(yīng)在簽訂《換房協(xié)議書》后，辦理退舊房、購新房手續(xù)。 浩斯房地產(chǎn)銷售管 理部 20211222 銷售管理部架構(gòu) 山西浩斯房地產(chǎn)商務(wù)有限公司 銷售管理部 ADD：太原市新建路 254 號 6F TEL： 863513532328 3532338 3532568 FAX： 863513532338 架構(gòu)解釋 本部門采用直線職能制的管理方式進(jìn)行管理； 銷售總監(jiān)直接對總經(jīng)理負(fù)責(zé)； 銷售部員工不準(zhǔn)越級報告，本部門針對本地項目召開周會 ，有任何問題周會反映，如銷售總監(jiān)解決不了，銷售總監(jiān)上報總經(jīng)理解決； 項目銷售部人員數(shù)量以 9 人為準(zhǔn)，如有特殊情況需上報銷售管理部批準(zhǔn)，方能執(zhí)行。 浩斯房地產(chǎn)銷售管理部 20211222 售樓部 傭金分配方案 銷售 總監(jiān) 項目 經(jīng)理 銷售 主管 銷售 主任 銷售 主任 銷售 主任 銷售 主任 銷售 主任 銷售 主任 財務(wù) 人員 渠道部 山西浩斯房地產(chǎn)商務(wù)有限公司 銷售管理部 ADD：太原市新建路 254 號 6F TEL： 863513532328 3532338 3532568 FAX： 863513532338 項目售樓處 提成 方案 （經(jīng)理） 項目銷售經(jīng)理完成公司銷售管理部下達(dá)的任務(wù)情況下，傭金按 ‰提取，如果在計劃的時間內(nèi)未完成銷售任務(wù)，傭金按 1‰提?。? 基本工資不變。 （銷售主管 /銷售員） A、 銷售主管、銷售代表的傭金標(biāo)準(zhǔn)為 2‰，完成項目銷售經(jīng)理指定的銷售指標(biāo)，傭金按 2‰發(fā)放，如果沒完成項目銷售經(jīng)理指定的銷售指標(biāo)，銷售代表的傭金按 ‰發(fā)放。 B、 取消業(yè)務(wù)人員、財務(wù)人員及其他行政工作人員的傭金提成，任何工作人員的電話費(fèi)均不予以報銷 (外出渠道人員例外 )。取消業(yè)務(wù)人員的工資 +提成方式，改用與業(yè)績掛鉤的方式進(jìn)行操作 （具體情況有項目經(jīng)理制定，并上報銷售總監(jiān)） 。 渠道部提成 方案 （經(jīng)理） 渠道經(jīng)理的提成方法為按照拓展的渠道分支數(shù)量銷售的總金額來進(jìn)行提成，提成比例 A、 五家以下（包括五家）提成比例為 總銷金額的 ‰ B、 五家以上 ———— 十家（包括十家）提成比例為 ‰ C、 十家以上提成比例為 ‰ （渠道人員） 渠道人員的提成比例 按照本人拓展的渠道效益提成，比例當(dāng)月總銷額的 ‰ —— 1‰ 浩斯房地產(chǎn)銷售管理部 20211222 銷售管理部報告流程 山西浩斯房地產(chǎn)商務(wù)有限公司 銷售管理部 ADD：太原市新建路 254 號 6F TEL： 863513532328 3532338 3532568 FAX： 863513532338 項目銷售經(jīng)理要按時向銷售管理部提交項目 計劃，本地項目銷售經(jīng)理每周回公司銷售管理部開一次會，會議內(nèi)容包括本周銷售部案場的來電 /來訪客戶、意向客戶、交訂情況、成交客戶、交款情況、客戶意見、案場情況、下期市場的推廣思路、費(fèi)用等。 外地銷售部經(jīng)理每月回公司一次，向銷售管理部匯報工作情況，包括當(dāng)月的銷售情況、遇到的難題、需要銷售管理部協(xié)助的事情、銷售部的困難、及下月的銷售計劃等。 銷售管理部門下屬各分部在項目的推廣上涉及到的費(fèi)用，必須以書面報告的形式上報銷售管理部門，在報告中寫清楚做什么推廣、需要多少資金、每期推廣的具體費(fèi)用預(yù)算，預(yù)期所達(dá)到的 回收款額，特別把所需資金部分細(xì)化；把報告送交銷售管理部門審核、研究后認(rèn)定可以執(zhí)行；既與財務(wù)部、總經(jīng)辦簽字，發(fā)放款項。 銷售部日常管理當(dāng)中，項目銷售經(jīng)理應(yīng)做到全面掌控案場動態(tài)，如遇特殊情況應(yīng)及時向銷售管理部反饋。 浩斯房地產(chǎn)銷售管理部 20211222 銷售管理部賞罰制度 山西浩斯房地產(chǎn)商務(wù)有限公司 銷售管理部 ADD：太原市新建路 254 號 6F TEL： 863513532328 3532338 3532568 FAX： 863513532338 （罰） 項目銷售經(jīng)理對案場管理失職，給公司造成輕微損失的，給于一次嚴(yán)重警告，并扣除 1/5工資以示懲罰。 項目銷售經(jīng)理由于工作大意造成管理失職，給公司造成重大損失的，職位降為銷售主管，一切權(quán)利、待 遇、責(zé)任按銷售主管來執(zhí)行；情節(jié)嚴(yán)重者視具體情況處理。 項目銷售經(jīng)理不以身作則，造成案場秩序混亂，管理松散者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)給于嚴(yán)重警告或者罰款，罰款數(shù)額根據(jù)性質(zhì)嚴(yán)重程度定奪。 （賞） 項目銷售經(jīng)理帶領(lǐng)銷售團(tuán)隊，提前或者預(yù)期完成銷售管理部制定的銷售指標(biāo)，銷售管理部按其實際情況上報總經(jīng)辦，給于項目銷售經(jīng)理一定資金做為優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)獎。 連續(xù)三次銷售額位居榜首的銷售部，銷售管理部會根據(jù)情況給其項目經(jīng)理或者所在銷售部門重大經(jīng)濟(jì)獎勵。 項目銷售經(jīng)理在項目管理、項目操作全部環(huán)節(jié)當(dāng)中管理嚴(yán)謹(jǐn)、構(gòu)思獨(dú)特、為人謙和且深受本部門職員、購房顧客、公司同事贊揚(yáng)者，銷售管理部會根據(jù)實際情況給于本人一定的物質(zhì)或經(jīng)濟(jì)獎勵。 浩斯房地產(chǎn)銷售管理部 2021 年 12 月 5 日 備注 ： 山西浩斯房地產(chǎn)商務(wù)有限公司 銷售管理部 ADD：太原市新建路 254 號 6F TEL： 863513532328 3532338 3532568 FAX： 863513532338 工資簡介： 一、售樓部： D、 銷售經(jīng)理： 1200 元 —— 1500 元 E、 銷售主管： 700 元 —— 900 元 F、 銷售人員： 600 元 —— 800 元 二、渠道部： A、渠道經(jīng)理： 1200 元 —— 1500 元 B、渠道人員： 600 元 —— 800 元 三、策劃、文案 策劃、文案： 1500 元 —— 2021 元 四、辦事處： A、 銷售經(jīng)理： 1200 元 —— 1500 元 B、 銷售主管： 700 元 —— 900 元 C、銷售人員： 600 元 —— 800 元 備注： 具體每個部門之間的津貼補(bǔ)助由財務(wù)制定。 浩斯房地產(chǎn)銷售管理部 2021 年 12 月 5 日