房地產(chǎn)銷售部日常管理制度-資料下載頁
2024-12-15 23:16本頁面
【導(dǎo)讀】蚅膅蕿螈膈肁薈羀羈葿薇蠆芆蒞薆螂聿芁薅襖芄膇薄羆肇蒆薃蚆袀莂蚃螈肆羋螞袁袈膄蟻薀肄膀蝕螃羇葿蠆裊膂蒞蚈羇羅芁蚇蚇膀膆螇蝿羃蒅螆袂腿莁螅羄芇螄蚃膇芃莁袆肀腿莀羈芅蒈荿蚈肈莄莈螀芄芀莇袂肆膆蒆羅衿蒄蒅蚄肅莀蒅袇袈莆蒄罿膃節(jié)蒃蠆羆膈蒂螁膁蕆蒁袃羄莃蒀羆膀艿蕿蚅膅蕿螈膈肁薈羀羈葿薇蠆芆蒞薆螂聿芁薅襖芄膇薄羆肇蒆薃蚆袀莂蚃螈肆羋螞袁袈膄蟻薀肄膀蝕螃羇葿蠆裊膂蒞蚈羇羅芁蚇蚇膀膆螇蝿羃蒅螆袂腿莁螅羄芇螄蚃膇芃莁袆肀腿莀羈芅蒈荿蚈肈莄莈螀芄芀莇袂肆膆蒆羅衿蒄蒅蚄肅莀蒅袇袈莆蒄罿膃節(jié)蒃蠆羆膈蒂螁膁蕆蒁袃羄莃蒀羆膀艿蕿蚅膅蕿螈膈肁薈羀羈葿薇蠆芆蒞薆螂聿芁薅襖芄膇薄羆肇蒆薃蚆袀莂蚃螈肆羋螞袁袈膄蟻薀肄膀蝕螃羇葿蠆裊膂蒞蚈羇羅芁蚇蚇膀膆螇蝿羃蒅螆袂腿莁螅羄芇螄蚃膇芃莁袆肀腿莀羈芅蒈荿蚈肈莄莈螀芄芀莇袂肆膆蒆羅衿蒄蒅蚄肅莀蒅袇袈莆蒄罿膃節(jié)蒃蠆羆膈蒂螁膁蕆蒁袃羄莃蒀羆膀艿蕿蚅膅蕿螈膈肁薈羀羈葿薇蠆芆蒞薆螂聿芁薅襖芄膇
【正文】 登記必須為中文全名及有聯(lián)絡(luò)電話，如有任何缺少或者錯誤，都視為無效登記； （ 3）地盤客戶登記簿由經(jīng)理保存，登記簿用完或地盤銷售結(jié)束后交給部門經(jīng)理，不得涂改和銷毀； （ 4）電話咨詢的客戶一律不準(zhǔn)做客戶登記； （ 5）客戶登記有沖突的，以先登記者為準(zhǔn)； （ 6）銷售人員必須認(rèn)真跟進自己的客戶，并填 寫客戶跟進記錄，客戶的有效期為最后一次跟進一個月內(nèi)，因跟進工作不足而造成流失的后果自失； （ 7）只在夫妻關(guān)系、父母與子女之間的關(guān)系視為同一客戶，登記一個人的資料即為有效。其余關(guān)系視為不同客戶，以先登記者為準(zhǔn)。 七、專業(yè)形象及操守 A、樹立專業(yè)形象 ① 合格的銷售專業(yè)人員應(yīng)該具備哪些方面的條件 （ 1）扎實的專業(yè)知識 （ 2）吃苦耐勞的工作作風(fēng)； （ 3）隨時保持積極良好的心態(tài)； （ 4）儀表儀態(tài)符合專業(yè)要求； （ 5）敏銳的市場感覺嗅覺； （ 6）以不亢不卑的態(tài)度面對客戶。 ② 自身職業(yè)形象的樹立 1）著裝： ?衣服干凈整 齊，無明顯污漬，插筆不超過一支； ?鞋：隨時保持鞋面及鞋跟的干凈； ?襪子：以深色為主力（男士），女 士以肉色為主，無破損； 2）儀表、儀容： ?以飽滿的情緒進入工作狀態(tài)； ?頭發(fā)梳理整齊、男士頭發(fā)不要遮住額頭，頭發(fā)無凌亂； ?眼睛要專注和有神； ?嘴巴口氣清新，不要嚼口香糧和客戶講話； ?手：不留長指甲，不涂彩色指甲油； 3）接待行為： ?坐姿要穩(wěn)，給人以謙虛穩(wěn)重感； ?坐的方向要與客戶同排，同側(cè)； ?手勢自然平放、放開，手不可單指指人； ?手不可插入褲中給客戶介紹； ?握手的力度要適中，不可過重或過輕； ?迎向客戶以正前方 45度的夾角； ?打呵欠、伸懶腰、化妝、打飽嗝、哼歌、挖鼻子、掏耳朵等行為禁止。 4）語言的運用 ： ?平緩、語調(diào)低沉、明朗、態(tài)度要堅決； ?語言與表情相結(jié)合，要顯得真誠、自然、不可太做作； ?注意身體語言的應(yīng)用； ?不要隨意的打斷對方說話
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