209營銷管理-市場調(diào)研監(jiān)理項(xiàng)目研究大綱(編輯修改稿)
2025-08-18 20:50 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 幣驅(qū)逐良幣”的現(xiàn)象。為了避免上述情況的出現(xiàn)，人們常規(guī)的做法是在合同書、協(xié)議書中加入“雙方友好協(xié)商”、“行業(yè)協(xié)會(huì)仲裁”、“本合同一經(jīng)雙方簽章認(rèn)可立即生效，具有法律效力 ”等條款，但它們都有局限性，不能有效地保護(hù)合同雙方的根本利益。 快加入我們的免費(fèi)會(huì)員吧 4 目前國內(nèi)有專項(xiàng)的調(diào)研費(fèi)用投入的公司在相對(duì)量上還不是很多，有相當(dāng)一部分公司（尤其是國內(nèi)消費(fèi)品企業(yè)）將調(diào)研當(dāng)作廣告的組成部分委托給廣告公司，或者對(duì)于調(diào)研公司存在著不信任，往往在決策中將市場調(diào)研的工作當(dāng)作“雞肋”，更不要說在調(diào)研項(xiàng)目中引入監(jiān)理機(jī)制了。 市場調(diào)研監(jiān)理項(xiàng)目介紹 市場調(diào)查作為一種特定的經(jīng)驗(yàn)研究方法包括了兩個(gè)層面，即操作化的經(jīng)驗(yàn)層面和作為待檢驗(yàn)的理論建構(gòu)層面。調(diào)查的實(shí)質(zhì)是通過對(duì)理論層面的抽象概念的可操作化，通過特定的測量方法取得經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)， 然后對(duì)取得的經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)進(jìn)行整理分析，根據(jù)分析結(jié)果使理論假設(shè)得到證實(shí)或修正?？梢娛袌稣{(diào)查研究是一個(gè)從理論層面到經(jīng)驗(yàn)層面，再從經(jīng)驗(yàn)層面回到理論層面的過程，因?yàn)檎{(diào)查如果只停留在經(jīng)驗(yàn)層面，其指導(dǎo)市場行為的價(jià)值就很小，尤其是在解釋性研究中，最終必須回到理論層面。 市場調(diào)查研究的誤差就是在這一理論 —— 經(jīng)驗(yàn) —— 理論的轉(zhuǎn)化過程中產(chǎn)生的，無論是從理論到經(jīng)驗(yàn)的操作化過程，還是從經(jīng)驗(yàn)到理論的歸納過程都存在著大量的產(chǎn)生偏差的機(jī)會(huì)，這些偏差的大小是通過效度和信度來衡量的，可見市場調(diào)查的質(zhì)量就體現(xiàn)在效度和信度兩個(gè)方面，提高市場調(diào)查的質(zhì)量 實(shí)質(zhì)就是設(shè)法提高調(diào)查的效度和信度。 1）開展項(xiàng)目的原則 根據(jù)以上所述，我們提出了四個(gè)判斷調(diào)查質(zhì)量的原則，即 嚴(yán)格度、中立度、平衡度和 透明度 ，再將調(diào)研分為問卷設(shè)計(jì)、抽樣、數(shù)據(jù)搜集、數(shù)據(jù)管理、數(shù)據(jù)分析和報(bào)告等六個(gè)階段，這樣，將構(gòu)成一個(gè)調(diào)查質(zhì)量評(píng)估的表格，分別設(shè)計(jì)了一系列的指標(biāo)，總計(jì)為60 個(gè)，對(duì)這些指標(biāo)進(jìn)行相應(yīng)地評(píng)估，即可對(duì)一項(xiàng)調(diào)研的項(xiàng)目整體進(jìn)行評(píng)估（詳細(xì)內(nèi)容見附件：調(diào)研質(zhì)量控制體系表）。 2）項(xiàng)目的定位 在一項(xiàng)調(diào)研項(xiàng)目中， 監(jiān)理定位有 4 個(gè)：監(jiān)督、審查、控制和建議（包括適量的咨詢） ： ? 監(jiān)督：指追蹤項(xiàng)目進(jìn)展情況和狀態(tài)。 ? 審查：對(duì)項(xiàng)目的所有階段性成果，或者里程碑式的成果，包括整個(gè)項(xiàng)目的技術(shù)路線、技術(shù)策略、技術(shù)方法、項(xiàng)目管理的方法與策略等與項(xiàng)目有關(guān)的情況做出評(píng)估意見。 快加入我們的免費(fèi)會(huì)員吧 5 ? 控制：分為事前、事中和事后三種：事前控制是盡量發(fā)現(xiàn)潛在的風(fēng)險(xiǎn)，提前給 出 預(yù)警；事中控制則是在項(xiàng)目進(jìn)行中發(fā)現(xiàn)問題后，推動(dòng)問題的解決，并監(jiān)控解決辦法；事后控制是在發(fā)生問題后提供補(bǔ)救建議和措施。 ? 建議：是在項(xiàng)目進(jìn)行中出現(xiàn)了一些管理或技術(shù)問題時(shí)，監(jiān)理方要提出有價(jià)值的建議。 3）項(xiàng)目的作用 市場調(diào)研項(xiàng)目 不僅存在著信息不對(duì)稱的風(fēng)險(xiǎn)，還存在著各方信息處理能力不對(duì)稱而引起的風(fēng)險(xiǎn) 。其中不但有項(xiàng)目的特殊風(fēng)險(xiǎn)，還有項(xiàng)目管理風(fēng)險(xiǎn)；不但有經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)，還有時(shí)間風(fēng)險(xiǎn)、心理風(fēng)險(xiǎn)等。事實(shí)上，實(shí)行項(xiàng)目監(jiān)理制有助于項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)控制，也是國際上確保項(xiàng)目質(zhì)量和進(jìn)度的一種通行慣例。 監(jiān)理的第一個(gè)作用是能夠協(xié)調(diào)和保障企業(yè)與承包方進(jìn)行成功的合作。 調(diào)研 項(xiàng)目中存在著很多問題亟待解決，其中最突出的是企業(yè)和承包方就實(shí)施中的問題存在爭議。對(duì) 調(diào)研 項(xiàng)目進(jìn)行監(jiān)理，將有助于通過監(jiān)理方來協(xié)調(diào)和保障工作的順利進(jìn)行，從而把項(xiàng)目建設(shè)導(dǎo)向成功。 監(jiān)理的第二個(gè)作用是確保項(xiàng)目質(zhì)量、進(jìn)度和預(yù)算合格的有效的辦法。 企業(yè)希望 “ 第三方 ”能 幫助他們把 好項(xiàng)目質(zhì)量、進(jìn)度和成本三大關(guān)。在調(diào)研項(xiàng)目的進(jìn)程中，質(zhì)量、進(jìn)度、
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