【文章內(nèi)容簡介】 日的突擊檢查，及時消除內(nèi)部安全隱患。制定和完善防恐怖、防災(zāi)害事故、防群體性事件等應(yīng)急處 置預(yù)案，并組織演練。強化重要部位和重點科室的安全管理，做好財會室、機要室、檔案室、計算機信息室、重要物資倉庫、病房、藥房、收費處等部位的管理，做好防搶防破壞工作，按規(guī)定安裝物防、技防設(shè)施，夜間要有值班守護，確保不發(fā)生重大可防性刑事、治安案件。加強與政府、公安派出機構(gòu)的聯(lián)系，嚴肅查處和打擊嚴重影響正常醫(yī)療秩序危害醫(yī)務(wù)人員、患者人身安全的違法犯罪行為。 認真整頓醫(yī)療市場秩序，堅決打擊非法行醫(yī)行為 衛(wèi)生院要精心組織，深入扎實地開展打擊非法行醫(yī)專項行動，采取日常監(jiān)督檢查、明查暗訪、突擊檢查等方式，對違法違規(guī)醫(yī)療 廣告、超范圍執(zhí)業(yè)等進行嚴厲查處。同時將打擊非法行醫(yī)工作與加強醫(yī)療機構(gòu)審批和規(guī)范化管理相結(jié)合，建立健全長效監(jiān)管機制，提高醫(yī)務(wù)人員、醫(yī)療機構(gòu)和從業(yè)人員的守法意識，為平安醫(yī)院創(chuàng)建創(chuàng)造優(yōu)良的醫(yī)療環(huán)境。 建章立制，強化監(jiān)督，預(yù)防職務(wù)犯罪 我院要全面組織開展醫(yī)德醫(yī)風教育活動，增強服務(wù)意識，恪守服務(wù)宗旨，提高服務(wù)質(zhì)量，促進行風建設(shè)。繼續(xù)開展治理商業(yè)賄賂工作，通過自查自糾查找出問題和薄弱環(huán)節(jié)，從制度、教育和監(jiān)督入手，建立完善齊抓共管、糾建并舉、群眾廣泛參與的監(jiān)督機制，促進平安醫(yī)院建設(shè)。 四、工作安排 宣傳發(fā)動，安排 部署。 201*年 57 月，在全院開展 “ 平安醫(yī)院 ” 創(chuàng)建活動，成立領(lǐng)導(dǎo)組織，健全管理體系，進行廣泛宣傳和動員工作，安排部署 “ 平安醫(yī)院 ” 創(chuàng)建活動工作內(nèi)容。采取多種形式，組織廣大干部職工認真學習有關(guān)文件精神，充分認識開展創(chuàng)建 “ 平安醫(yī)院 ” 活動的重要意義，增強開展創(chuàng)建活動的緊迫感和責任感，調(diào)動各方面的積極性，努力營造社會治安群防群治的濃厚氛圍。 全面啟動，整體推進。 201*年 812 月，衛(wèi)生院各科室圍繞 “ 平安醫(yī)院 ” 創(chuàng)建活動實施方案要求，結(jié)合醫(yī)院等級評審工作，整體推進，全面啟動 “ 平安醫(yī)院 ” 創(chuàng)建工作。 考核評價，總結(jié)表彰 2024 年 12 月，對照全國 “ 平安醫(yī)院 ” 創(chuàng)建工作考核辦法及考核標準（試行），開展聯(lián)合檢查與考評，適時組織召開總結(jié)交流會，對 “ 平安醫(yī)院 ” 創(chuàng)建活動先進進行總結(jié)和表彰。 五、具體要求 成立組織，加強領(lǐng)導(dǎo) 衛(wèi)生院成立以羊勇院長為組長的《鳳來鎮(zhèn)衛(wèi)生院創(chuàng)建 “ 平安醫(yī)院 ” 活動領(lǐng)導(dǎo)小組》，衛(wèi)生院各科室主任要高度重視。努力形成一把手親自抓，主管領(lǐng)導(dǎo)牽頭抓，職能部門具體抓的創(chuàng)建格局，確保人員到位、責任到位、工作到位。 明確創(chuàng)建職責，狠抓工作落實 各科室按 “ 誰主管、誰負責 ” 的原則，根據(jù)創(chuàng)建目標任務(wù) ，認真履行職責，把創(chuàng)建工作各項措施落到實處。一是認真組織學習和研究全國平安醫(yī)院創(chuàng)建考核辦法及考核標準；二是對照標準細化分解，明確責任建立工作臺帳，強化工作措施，推進創(chuàng)建工作。 強化監(jiān)督，實行責任追究 衛(wèi)生院將采取定期不定期檢查或抽查等方式，對各科室創(chuàng)建工作進行督查，對存在的問題及時指出，要求限期整改到位，對科室主任不重視而發(fā)生的重大責任事故，影響社會穩(wěn)定的，視情節(jié)輕重分別進行責任追究，直至實施社會治安綜合治理一票否決權(quán)。 附件 鳳來鎮(zhèn)衛(wèi)生院 綜合治理和 “ 平安醫(yī)院 ” 創(chuàng)建工作 領(lǐng)導(dǎo)小組名單 組 長：羊 勇（ 院 長） 副組長：蔣 瓊（副院長） 成 員：田 正（辦公室主任） 黃 建（醫(yī)務(wù)科長） 王愛平（住院部主任） 卿培斌（門診部主任） 杜 威（基層科長） 領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由田正任辦公室主任，負責相關(guān)協(xié)調(diào)組織工作。 第四篇： “平安醫(yī)院 ”創(chuàng)建活動實施方案 ?平安醫(yī)院 ?創(chuàng)建活動實施方案 為貫徹落實國家衛(wèi)計委、公安部等五部委 ?關(guān)于開展創(chuàng)建 ‘ 平安醫(yī)院 ’ 活動工作電視電話會議 ?精神和省衛(wèi)生廳、省公安廳《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)國家衛(wèi)計委公安部關(guān)于加強醫(yī)院安全防范系統(tǒng)建設(shè)的指導(dǎo)意見的通知》精神，進一步加強我院 ?平安醫(yī)院 ?創(chuàng)建工作，完善院內(nèi)治安防控體系，著力化解醫(yī)患矛盾糾紛，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，特制定我院 ?平安醫(yī)院 ?創(chuàng)建工作實施方案。 一、總體目標 全面扎實開展平安醫(yī)院創(chuàng)建活動，通過貫徹落實相應(yīng)措施，明顯改善醫(yī)療執(zhí)業(yè)環(huán)境，明顯提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，明顯增強醫(yī)院治安防控能力，及時消除安全隱患，杜絕或減少醫(yī)患糾紛、刑事案件、治安事件的發(fā)生；建立完善醫(yī)患糾紛調(diào)處組織機構(gòu)，并努力建成 ?平安醫(yī)院 ?工作長效機制，為人民群眾創(chuàng)造安全有序的診療環(huán)境，促進衛(wèi)生事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。 二、指導(dǎo)思想 以黨的十八大為指導(dǎo)，牢固樹立科學發(fā)展觀，堅持以人為本，緊密結(jié)合醫(yī)院實際，扎實開展 ?平安醫(yī)院?建設(shè)，確保廣大職工的生命和財產(chǎn)安全，確保正常的醫(yī)療秩序，確保醫(yī)院的穩(wěn)定發(fā)展。 三、領(lǐng)導(dǎo)組織 組 長： 副組長： 成 員 : 領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在院辦，兼任辦公室主任，負責具體事務(wù)工作。 參與負責醫(yī)療服務(wù)、醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全等管理和患者投訴、糾紛處理工作。參與負責安全保衛(wèi)、消防安全、安全生產(chǎn)工作。 四、工作要求 統(tǒng)一思想，提高認識 建設(shè) ?平安醫(yī)院 ?是創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境、全面建設(shè)小康社會的必然要求，是促進衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的重要保證。要從促進和諧、維護穩(wěn)定、促進發(fā)展的認識出發(fā)，把 ?平安醫(yī)院 ?的創(chuàng)建擺到重要工作日程上。在工作時間上要立足于經(jīng)常性，在服務(wù)重心上要立足于一線科室，在制度破立上要立足于創(chuàng)新，在 思想作風上要立足于務(wù)實，切實解決干部職工在服務(wù)意識、法制觀念、溝通技能等方面存在的問題，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。 結(jié)合實際，突出重點 要樹立平安是福的觀念，按照確保穩(wěn)定、安全的要求，對帶有普遍性問題予以高度重視，統(tǒng)籌考慮，既要全面抓，更要結(jié)合實際突出重點抓。要始終把醫(yī)院的穩(wěn)定、患者和職工的生命、財產(chǎn)安全作為建設(shè) ?平安醫(yī)院 ?的重中之重。 立足經(jīng)常，重在落實 ?平安醫(yī)院 ?的建設(shè)是一項長期性的任務(wù)，需要長期抓，日常抓，既要有長期的計劃，又要有短期的安排，各科室把 ?平安醫(yī)院 ?的建設(shè)作為一項日常性的工作來抓，把 ?平 安醫(yī)院 “ 建設(shè)的各項工作任務(wù)落到實處，務(wù)求取得實效。 加強宣傳，營造氛圍 ?平安醫(yī)院 ?的建設(shè)是造福廣大職工和患者的一項重要舉措，也是需要廣大職工共同參與的一項重要工作。要通過多種形式的廣泛宣傳，努力營造人人關(guān)心、人人支持、人人參與 ?平安醫(yī)院 ?建設(shè)的濃厚氛圍。充分調(diào)動廣大職工參與建設(shè) ?平安醫(yī)院 ” 的積極性和創(chuàng)造性。 五、主要措施 （一）切實改善醫(yī)療服務(wù) 以職工大會、院周會、醫(yī)院專題培訓(xùn)、三基培訓(xùn)、科業(yè)務(wù)學習等形式加強醫(yī)德醫(yī)風和醫(yī)療法律法規(guī)、醫(yī)療核心制度的教育培訓(xùn)，并做到定期培訓(xùn)與考核，反復(fù)培訓(xùn)與考核。培訓(xùn) 考核工作要做到不漏人，不留死角，不留情面，考核率合格率必須 100%，以讓我們醫(yī)護人員認識到它的重要性，達到以此隨時警醒自己的醫(yī)療行為，從而杜絕醫(yī)療差錯，減少醫(yī)療糾紛。 加強醫(yī)患溝通，改進溝通方式，注重溝通效果。各科室要結(jié)合醫(yī)療工作和醫(yī)院實際擬制定出相關(guān)專業(yè)（科室）的基本溝通內(nèi)容并貫徹實施。在貫徹實施中要發(fā)崛溝通能力好的科室和個人在全院予以交流發(fā)言，樹立榜樣，以優(yōu)帶劣。醫(yī)院要把科室和個人與病員的溝通工作列入考核內(nèi)容，并獎懲分明，且獎要獎得心動，罰要罰得心痛。以此強化對病員主動溝通、親情溝通的認知，從而增加 醫(yī)患和諧，減少糾紛發(fā)生。 創(chuàng)新服務(wù)流程，優(yōu)化診療環(huán)境。要充實門診醫(yī)師數(shù)量，并注重門診醫(yī)師診療質(zhì)量；開展 ?便民門診 ?服務(wù)，讓我們的門診病人當日能拿到檢查報告，當日能看完病；提供預(yù)約就診服務(wù)；開設(shè)直線門診，在門診為患者提供?？苹姆?wù)；收費室、藥房增設(shè)服務(wù)窗口，實行彈性排班，解決高峰時段排長隊的現(xiàn)象；認真開展門診就診預(yù)約制度，給患者提供患者想找的醫(yī)師和能找到的醫(yī)師服務(wù)。對住院病人要定期開展科主任查房，定期召開全院性工休會，及時解答解決住院患者或家屬的需求，避免積怨成