【文章內容簡介】 管理 者及管理部門 組織機構圖 院長 總工程師 管理者代表 設計所 勘察處 巖土工程處 市場部 生產業(yè)務部 技術開發(fā)部 企業(yè)發(fā)展部 監(jiān)督保障部 人力資源部 院辦公室 圖書館 檔案館 電算所 生產單位 職能部門 翻譯室 專家委員會 技術委員會 教育委員會 出版中心 職責和權限 院長 a. 對產品質量全面負責。 b. 通過以下活動建立、實施質量管理體系并持續(xù)改進其有效性 : ● 向全體員工傳達滿足顧客和法律法規(guī)要求的重要性。 ? 制定質量方針 ,確保在院內得到溝通和理解。 ? 制定質量目標，并確保相關職能和層次上建立質量目標。 ? 進行管理評審。 ? 確保資源的獲得。 c. 以增 強顧客滿意為目的，確保顧客的要求得到確定和滿足。 d. 確保質量管理體系變更時進行策劃和實施，保持質量管理體系的完整性。 e. 確保院內的職責和權限得到規(guī)定和溝通，確保院內建立適當的溝通過程，并確保對質量管理體系的有效性進行溝通。 f. 確定管理者代表。 g. 批準院質量手冊和質量計劃，并對其有效性進行評價。 管理者代表 a. 確保質量管理體系所需的過程得到建立、實施和保持。 b. 向院長報告質量管理體系的業(yè)績和改進需求。 c. 確保全院提高滿足顧客要求的意識。 d. 負責 與質量管理體系有關的對外聯絡。 總工程師 a. 對產品的技術全面負責，承擔審定責任。 b. 主持勘察、設計的方案和項目的評審。 c. 主持解決重大技術問題。 d. 主持專家委員會工作。 專家委員會 a. 對重大項目的方案和重大技術問題進行評審。 b. 對有爭議的重大技術問題進行院內最終裁定。 c. 負責工程技術人力資源的評審。 技術委員會 a. 審議科技發(fā)展規(guī)劃和技術進步年度計劃。 b. 領導技術進步年度計劃和科技發(fā)展規(guī)劃的實施。 c. 組織院信息化建設工作。 教育委員會 a. 審議職工教育、培訓計劃。 b. 領導教育、培訓年度計劃的實施。 企業(yè)發(fā)展部 負責組織院質量管理體系的建立、完善和實施，并對質量管理體系的運行進行監(jiān)督、檢查，負責組織內部審核和管理評審工作。 市場部 負責與顧客洽談、接受訂單、組織與產品有關要求的評審和確定、產品的交付、受理顧客投訴。 生產業(yè)務部 負責生產計劃管理、生產項目技術管理、組織產品實現過程中的評審、成果質量評定，對勘察、設計的不合格品組織 進行糾正。 技術開發(fā)部 負 責組織全院技術發(fā)展規(guī)劃、技術進步工作和信息化建設、負責計算機網絡維護、軟件開發(fā)、防病毒的管理及工程建設技術標準的控制。 人力資源部 負責人力資源的配置，組織教育、培訓和技術職務的評聘與考核。 監(jiān)督保障部 確保為達到產品要求所需的基礎設施、工作場所和相關設施。 院辦公室 負責協(xié)調各部門的工作、文件的處理、周轉和檔案管理。 支持性文件（ ）：《質量管理體系崗位質量職責》。 管理評審 管理評審每年進行一次，當院內部或外部發(fā)生重大變化時，可隨時進行管理評審。 企業(yè)發(fā)展部制定年度管理評審計劃，并組織各相關部門按照管理評審計劃安排開展管理評審，負責保管管理評審的資料和記錄。 院長根據會議討論情況，對質量管理體系做出評審結論。 企業(yè)發(fā)展部編制管理評審報告，經院長批準后下發(fā)到相關部門，確保管理評審的改進決定得到落實。 支持性文件（ ）：《管理評審實施辦法》。 內部溝通 質量管理體系的內部溝通采用年度工作會議和每季度生產經營會、質量會、院務 會等形式進行溝通。 6. 資源管理 人力資源 明確質量管理體系各崗位的質量職責。 每年年終由人力資源部組織，各部門負責對本部門各崗位人員進行考核，根據考核結果，進行技術職務和崗位的聘任。 人力資源部制定年度培訓計劃，組織實施，對培訓效果進行評審。 支持性文件（ ）：《職工培訓工作管理辦法》。 基礎設施 每年年初監(jiān)督保障部制定年度設備、儀器配置計劃，并根據實際情況適時的更新和補充設備，確保生產需要。對設備的使用、維修和保養(yǎng)制定相應規(guī)定 ，保證設備的正常運轉。 支持性文件（ ）：《設備、儀器管理辦法》。 工作環(huán)境 對有特殊環(huán)境要求的庫房、實驗室制定相應管理辦法由監(jiān)督保障部組織實施。 支持性文件（ ）：《實驗室及有關庫房環(huán)境規(guī)定》、《土工實驗室管理辦法》。 網絡管理 技術開發(fā)部負責組織對網絡進行管理和維護，確保網絡正常運轉。 7. 過程控制 與顧客有關過程及顧客溝通 與產品有關要求的確定 a. 顧客規(guī)定的要求，即顧客對產品本身的要求，也包括交付、交付后活動的要求。 b. 顧客沒有明確規(guī)定，但預期或規(guī)定用途所必須的要求。 c. 與產品有關的法律、法規(guī)要求。 d. 一航院確定的任何附加要求。 與產品有關要求的評審 在簽訂合同、接受訂單前或中標后，對委托書、協(xié)議、合同等進行評審以確保： a. 產品的要求得到確認，形成文件，并經過批準。 b. 顧客的口頭訂單由市場