【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 發(fā)運(yùn)單》，交調(diào)度派車(chē)接 貨。現(xiàn)場(chǎng)人員至車(chē)站、碼頭接貨時(shí)，需嚴(yán)格核對(duì)柜號(hào)及簽封號(hào)，并與《出庫(kù)單》和《轉(zhuǎn)倉(cāng)單》核對(duì)數(shù)量，出現(xiàn)異常及時(shí)與 RDC 主管聯(lián)系，以聽(tīng)取進(jìn)一步指示。 倉(cāng)庫(kù)單證主管將《配車(chē)計(jì)劃表》轉(zhuǎn)交給倉(cāng)庫(kù)保安，保安根據(jù)《配車(chē)計(jì)劃表》上的相關(guān)車(chē)輛信息對(duì)送貨車(chē)輛進(jìn)行核查，準(zhǔn)確無(wú)誤之后允許送貨車(chē)輛進(jìn)入，并在《車(chē)輛出入庫(kù)登記表》上登記準(zhǔn)確到達(dá)時(shí)間，并由保安留存《配車(chē)計(jì)劃表》以備核查。 倉(cāng)庫(kù)單證主管根據(jù)客服部門(mén)提供的發(fā)貨信息和《配車(chē)計(jì)劃表》制定《中信倉(cāng)庫(kù)入庫(kù)表》，簽字后轉(zhuǎn)交倉(cāng)庫(kù)領(lǐng)班，領(lǐng)班按照此表進(jìn)行入庫(kù)準(zhǔn)備。 倉(cāng)庫(kù)領(lǐng) 班需再次核實(shí)送貨車(chē)輛是否與《中信倉(cāng)庫(kù)入庫(kù)表》上車(chē)輛的信息（車(chē)隊(duì)名稱(chēng)、司機(jī)名稱(chēng)、車(chē)號(hào)、聯(lián)系方式）一致。檢驗(yàn)車(chē)上的施封號(hào)和柜號(hào)與送貨單是否相符；簽封是否完好無(wú)損。核對(duì)《入庫(kù)單》的信息與到是否一致（品名、型號(hào)、規(guī)格、重量、 數(shù)量、體積等）。無(wú)誤后，安排人員開(kāi)始卸貨。如有不符及異常，則應(yīng)及時(shí)向貨主反映。由 RDC 主管聯(lián)絡(luò)再做處理。 卸貨作業(yè) 倉(cāng)庫(kù)領(lǐng)班指揮裝卸工開(kāi)始卸貨，逐件仔細(xì)檢查外包裝，確保包裝完整、封口完整、無(wú)破損、變形、清潔無(wú)污染的產(chǎn)品入庫(kù)。 要求裝卸工裝卸貨物要輕拿輕放。叉車(chē)作業(yè) 要符合作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。 卸貨時(shí)，倉(cāng)庫(kù)領(lǐng)班應(yīng)指導(dǎo)卸貨人員將不同規(guī)格、生產(chǎn)日期的貨物按不同的碼放要求碼放在暫存區(qū)的碼放棧板上，嚴(yán)禁倒置。 倉(cāng)庫(kù)領(lǐng)班需指導(dǎo)裝卸人員將外包裝破損貨物揀出，單獨(dú)碼放。 開(kāi)貨物儲(chǔ)存單。 驗(yàn)貨作業(yè) 倉(cāng)庫(kù)領(lǐng)班檢驗(yàn)放置在暫存區(qū)的貨物的品項(xiàng)、規(guī)格、數(shù)量與到貨通知單上的信息一致。并且貨物符合入庫(kù)標(biāo)準(zhǔn)。一切檢查完畢后， 倉(cāng)庫(kù)領(lǐng)班填妥《設(shè)備交接單》、《貨物入庫(kù)記錄表》、《中信倉(cāng)庫(kù)入庫(kù)表》，由倉(cāng)庫(kù)領(lǐng)班及承運(yùn)司機(jī)簽字 以確定貨物完全無(wú)誤的送抵我方倉(cāng)庫(kù)，并確定已經(jīng)儲(chǔ)存在我方倉(cāng) 庫(kù)中。 司機(jī)攜全套單證到倉(cāng)庫(kù)單證主管及其授權(quán)人處交《中信倉(cāng)庫(kù)入庫(kù)表》開(kāi)出《出門(mén)證》，倉(cāng)庫(kù)保安根據(jù)《出門(mén)證》放行，在《車(chē)輛出入庫(kù)登記表》上登記離開(kāi)時(shí)間，并留存《出門(mén)證》第二聯(lián)，于每周一上午 9： 00 將上周的出門(mén)證交單證主管處留存。 卸貨完畢，倉(cāng)庫(kù)人員對(duì)箱內(nèi)進(jìn)行一般清潔，發(fā)現(xiàn)有污箱或箱體損壞，將有污箱費(fèi)產(chǎn)生時(shí)，應(yīng)立即拍照，并將照片及柜號(hào)等信息 EMAIL反饋給客服，客服通知客戶(hù)。 入庫(kù)作業(yè) 倉(cāng)管員根據(jù)事先規(guī)劃之庫(kù)位，指導(dǎo)叉車(chē)員、理貨員將不同生產(chǎn)日期、不同品項(xiàng)貨物搬運(yùn)至適當(dāng)庫(kù) 位。 倉(cāng)管員及時(shí)登記《庫(kù)位卡》。 入庫(kù)作業(yè)完成后，倉(cāng)管員指導(dǎo)叉車(chē)員、理貨員做庫(kù)區(qū)整理。 系統(tǒng)處理 單證接到《中信倉(cāng)庫(kù)入庫(kù)表》后，根據(jù)單據(jù)復(fù)查一遍，保證數(shù)據(jù)無(wú)誤后，立即將相關(guān)資料（庫(kù)位、品項(xiàng)、實(shí)際收貨數(shù)量等）輸入電腦，并生成 《庫(kù)存動(dòng)態(tài)信息流通表》 。 單證整理歸檔《中信倉(cāng)庫(kù)入庫(kù)表》。 單證每日日結(jié)后， 于上午 12 點(diǎn)之前將前一天的《庫(kù)存動(dòng)態(tài)信息流通表》報(bào)送給客服部門(mén)，倉(cāng)庫(kù)在報(bào)送的時(shí)候應(yīng)該確保報(bào)表的準(zhǔn)確性，客服主管對(duì)報(bào)表的報(bào)送進(jìn)行督促，監(jiān)督和核 查報(bào)表的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。 注意事項(xiàng) 市場(chǎng)部應(yīng)先與貨主約定封簽標(biāo)準(zhǔn)、驗(yàn)貨標(biāo)準(zhǔn)，并以書(shū)面形式通知倉(cāng)管員。 RDC 主管應(yīng)盡量溝通貨主，將進(jìn)貨時(shí)間安排在每日工作的清閑時(shí)段。 如在進(jìn)貨過(guò)程中發(fā)生了異常情況，由 RDC 主管通知貨主。并在 30 分鐘內(nèi)取得貨主書(shū)面通知后再行處理。 如在破損或異常時(shí)，貨主仍指示收貨，則由倉(cāng)管員拍照留存后，將有關(guān)資料遞交貨主備案。 現(xiàn)場(chǎng)人員接貨時(shí)，如發(fā)現(xiàn)火車(chē) /船運(yùn)的貨物破損或短少，除應(yīng)與 RDC 主管及時(shí)聯(lián)絡(luò)，還應(yīng)協(xié)助貨 主收集相關(guān)資料和數(shù)據(jù)。 如發(fā)生無(wú)進(jìn)貨通知進(jìn)貨時(shí)， RDC 應(yīng)及時(shí)聯(lián)絡(luò)貨主，并取得貨主書(shū)面通知后，通 知倉(cāng)管員安排卸貨。 當(dāng)出現(xiàn)異常情況時(shí) ,倉(cāng)管要填寫(xiě)《質(zhì)量事故報(bào)告書(shū)》。 單證主管和倉(cāng)庫(kù)主管必須閱讀貨品的 MSDS，閱讀后由倉(cāng)庫(kù)主管簽字存檔。 盤(pán)點(diǎn)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)操作程序 目的：確定現(xiàn)有庫(kù)存量，修正物帳不符產(chǎn)生的誤差。 適用范圍： 適用于物流中心庫(kù)存管理作業(yè)。 職責(zé)：項(xiàng)目經(jīng)理：需盤(pán)點(diǎn)項(xiàng)目的總負(fù)責(zé)人 單證：負(fù)責(zé)信息系統(tǒng)的更新，做到單單相符。 倉(cāng)庫(kù)員：貨物的盤(pán)點(diǎn)工作，做到單貨相符。 標(biāo)準(zhǔn)流程 盤(pán)點(diǎn)準(zhǔn) 備 明確盤(pán)點(diǎn)的程序方法。 配合會(huì)計(jì)結(jié)算進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)。 盤(pán)點(diǎn)人員必須熟悉盤(pán)點(diǎn)單據(jù)的使用方法。 盤(pán)點(diǎn)單據(jù)須事先完成。 系統(tǒng)庫(kù)存須及時(shí)結(jié)清。 盤(pán)點(diǎn)周期的決定 根據(jù)物流中心的商品確定不同的盤(pán)點(diǎn)周期 . 對(duì)較容易損壞及高單價(jià)的貨品增加盤(pán)點(diǎn)次數(shù)盤(pán)點(diǎn)日期一般選擇在財(cái)務(wù)結(jié)算前夕和淡季進(jìn)行。 盤(pán)點(diǎn)方 實(shí)物盤(pán)點(diǎn) 日盤(pán) A． 倉(cāng)管員每日對(duì)庫(kù)區(qū)各庫(kù)位貨品依據(jù)《庫(kù)位卡》進(jìn)行實(shí)物盤(pán)點(diǎn)。（倉(cāng)管員可在填制《庫(kù)位卡》時(shí)，核對(duì)結(jié)存數(shù)與實(shí)物 數(shù)。） B． 倉(cāng)管員每日根據(jù)《庫(kù)位卡》制作《庫(kù)存卡盤(pán)存表》。 C． 單證將《庫(kù)位卡盤(pán)存表》與電腦庫(kù)存表核對(duì)，做到日清日結(jié)。 D． 單證也可打印空白《盤(pán)點(diǎn)表》，交倉(cāng)管員盤(pán)存后核對(duì)。 期末盤(pán)存 （或 RDC 主管）與貨主、倉(cāng)管員溝通制定盤(pán)點(diǎn)計(jì)劃，確定時(shí)間、人員、范圍。對(duì)參加盤(pán)點(diǎn)的員工進(jìn)行分組。 ，打印《盤(pán)點(diǎn)表》。 。 ，將清點(diǎn)結(jié)果填入各貨品的《盤(pán)點(diǎn)表》的上半部。由第二人復(fù) 點(diǎn)，填入《盤(pán)點(diǎn)表》的下半部分。由第三人核對(duì)，檢查前面兩人的記錄是否相同且正確。 ，倉(cāng)管員及貨主委派人員在《盤(pán)點(diǎn)表》上簽字。 ,再與電腦資料進(jìn)行對(duì)照。如有差異，則書(shū)面通知項(xiàng)目經(jīng)理要求處理。 帳面盤(pán)點(diǎn) 將每日入庫(kù)及出庫(kù)單據(jù)和數(shù)量記錄在電腦系統(tǒng)中，不斷地累計(jì)匯總帳面庫(kù)存數(shù)量及庫(kù)存金額。為每一種貨品分別設(shè)帳，然后將入庫(kù)出庫(kù)情況詳細(xì)記錄。即使不實(shí)地盤(pán)點(diǎn)，也能隨時(shí)從電腦上核對(duì)該批商品的余額是否與帳面相符。 將前一天的《庫(kù)存動(dòng)態(tài)信息流通表》報(bào)送給客服部門(mén)。 倉(cāng)庫(kù) 單證主管每周最后一個(gè)工作日將更新的《周庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)報(bào)告》報(bào)送給客服部門(mén)。 倉(cāng)庫(kù)單證主管每月第一個(gè)工作日?qǐng)?bào)上月的《月盤(pán)點(diǎn)表》給客服部門(mén)，客服部門(mén)審核之后將《月盤(pán)點(diǎn)表》反饋給客戶(hù)。 倉(cāng)庫(kù)在每月最后一個(gè)工作日下班前將當(dāng)月截止當(dāng)日 17： 00 的《出庫(kù)清單》、《入庫(kù)清單》、《裝卸費(fèi)用》、《堆存費(fèi)用》統(tǒng)計(jì)匯總，報(bào)給客服部門(mén) 差異處理 定期將單證信息與實(shí)物信息進(jìn)行核對(duì)，如有偏差倉(cāng)管須及時(shí)向主管及貨主提報(bào)書(shū)面的《盤(pán)點(diǎn)報(bào)告》，分析盤(pán)贏、盤(pán)虧原因。 確認(rèn)差異是否在允許的范圍內(nèi) (市場(chǎng)部需事先與 貨主約定盤(pán)誤差率，在其范圍內(nèi)發(fā)生之差異，則不賠付 )。（注：常規(guī)損耗率不得高于 %） 明確責(zé)任人 如系貨主責(zé)任，需以書(shū)面形式向貨主提出，并經(jīng)書(shū)面核準(zhǔn)后可作調(diào)帳處理。 如系倉(cāng)庫(kù)責(zé)任，經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理核準(zhǔn)后，由倉(cāng)庫(kù)承擔(dān)賠償責(zé)任。