【文章內(nèi)容簡介】 發(fā)運(yùn)單》，交調(diào)度派車接 貨。現(xiàn)場人員至車站、碼頭接貨時(shí)，需嚴(yán)格核對柜號(hào)及簽封號(hào)，并與《出庫單》和《轉(zhuǎn)倉單》核對數(shù)量，出現(xiàn)異常及時(shí)與 RDC 主管聯(lián)系，以聽取進(jìn)一步指示。 倉庫單證主管將《配車計(jì)劃表》轉(zhuǎn)交給倉庫保安，保安根據(jù)《配車計(jì)劃表》上的相關(guān)車輛信息對送貨車輛進(jìn)行核查，準(zhǔn)確無誤之后允許送貨車輛進(jìn)入，并在《車輛出入庫登記表》上登記準(zhǔn)確到達(dá)時(shí)間，并由保安留存《配車計(jì)劃表》以備核查。 倉庫單證主管根據(jù)客服部門提供的發(fā)貨信息和《配車計(jì)劃表》制定《中信倉庫入庫表》，簽字后轉(zhuǎn)交倉庫領(lǐng)班，領(lǐng)班按照此表進(jìn)行入庫準(zhǔn)備。 倉庫領(lǐng) 班需再次核實(shí)送貨車輛是否與《中信倉庫入庫表》上車輛的信息（車隊(duì)名稱、司機(jī)名稱、車號(hào)、聯(lián)系方式）一致。檢驗(yàn)車上的施封號(hào)和柜號(hào)與送貨單是否相符；簽封是否完好無損。核對《入庫單》的信息與到是否一致（品名、型號(hào)、規(guī)格、重量、 數(shù)量、體積等）。無誤后，安排人員開始卸貨。如有不符及異常，則應(yīng)及時(shí)向貨主反映。由 RDC 主管聯(lián)絡(luò)再做處理。 卸貨作業(yè) 倉庫領(lǐng)班指揮裝卸工開始卸貨，逐件仔細(xì)檢查外包裝，確保包裝完整、封口完整、無破損、變形、清潔無污染的產(chǎn)品入庫。 要求裝卸工裝卸貨物要輕拿輕放。叉車作業(yè) 要符合作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。 卸貨時(shí)，倉庫領(lǐng)班應(yīng)指導(dǎo)卸貨人員將不同規(guī)格、生產(chǎn)日期的貨物按不同的碼放要求碼放在暫存區(qū)的碼放棧板上，嚴(yán)禁倒置。 倉庫領(lǐng)班需指導(dǎo)裝卸人員將外包裝破損貨物揀出，單獨(dú)碼放。 開貨物儲(chǔ)存單。 驗(yàn)貨作業(yè) 倉庫領(lǐng)班檢驗(yàn)放置在暫存區(qū)的貨物的品項(xiàng)、規(guī)格、數(shù)量與到貨通知單上的信息一致。并且貨物符合入庫標(biāo)準(zhǔn)。一切檢查完畢后， 倉庫領(lǐng)班填妥《設(shè)備交接單》、《貨物入庫記錄表》、《中信倉庫入庫表》，由倉庫領(lǐng)班及承運(yùn)司機(jī)簽字 以確定貨物完全無誤的送抵我方倉庫，并確定已經(jīng)儲(chǔ)存在我方倉 庫中。 司機(jī)攜全套單證到倉庫單證主管及其授權(quán)人處交《中信倉庫入庫表》開出《出門證》，倉庫保安根據(jù)《出門證》放行，在《車輛出入庫登記表》上登記離開時(shí)間，并留存《出門證》第二聯(lián)，于每周一上午 9： 00 將上周的出門證交單證主管處留存。 卸貨完畢，倉庫人員對箱內(nèi)進(jìn)行一般清潔，發(fā)現(xiàn)有污箱或箱體損壞，將有污箱費(fèi)產(chǎn)生時(shí)，應(yīng)立即拍照，并將照片及柜號(hào)等信息 EMAIL反饋給客服，客服通知客戶。 入庫作業(yè) 倉管員根據(jù)事先規(guī)劃之庫位，指導(dǎo)叉車員、理貨員將不同生產(chǎn)日期、不同品項(xiàng)貨物搬運(yùn)至適當(dāng)庫 位。 倉管員及時(shí)登記《庫位卡》。 入庫作業(yè)完成后，倉管員指導(dǎo)叉車員、理貨員做庫區(qū)整理。 系統(tǒng)處理 單證接到《中信倉庫入庫表》后，根據(jù)單據(jù)復(fù)查一遍，保證數(shù)據(jù)無誤后，立即將相關(guān)資料（庫位、品項(xiàng)、實(shí)際收貨數(shù)量等）輸入電腦，并生成 《庫存動(dòng)態(tài)信息流通表》 。 單證整理歸檔《中信倉庫入庫表》。 單證每日日結(jié)后， 于上午 12 點(diǎn)之前將前一天的《庫存動(dòng)態(tài)信息流通表》報(bào)送給客服部門，倉庫在報(bào)送的時(shí)候應(yīng)該確保報(bào)表的準(zhǔn)確性，客服主管對報(bào)表的報(bào)送進(jìn)行督促，監(jiān)督和核 查報(bào)表的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。 注意事項(xiàng) 市場部應(yīng)先與貨主約定封簽標(biāo)準(zhǔn)、驗(yàn)貨標(biāo)準(zhǔn)，并以書面形式通知倉管員。 RDC 主管應(yīng)盡量溝通貨主，將進(jìn)貨時(shí)間安排在每日工作的清閑時(shí)段。 如在進(jìn)貨過程中發(fā)生了異常情況，由 RDC 主管通知貨主。并在 30 分鐘內(nèi)取得貨主書面通知后再行處理。 如在破損或異常時(shí)，貨主仍指示收貨，則由倉管員拍照留存后，將有關(guān)資料遞交貨主備案。 現(xiàn)場人員接貨時(shí)，如發(fā)現(xiàn)火車 /船運(yùn)的貨物破損或短少，除應(yīng)與 RDC 主管及時(shí)聯(lián)絡(luò)，還應(yīng)協(xié)助貨 主收集相關(guān)資料和數(shù)據(jù)。 如發(fā)生無進(jìn)貨通知進(jìn)貨時(shí)， RDC 應(yīng)及時(shí)聯(lián)絡(luò)貨主，并取得貨主書面通知后，通 知倉管員安排卸貨。 當(dāng)出現(xiàn)異常情況時(shí) ,倉管要填寫《質(zhì)量事故報(bào)告書》。 單證主管和倉庫主管必須閱讀貨品的 MSDS，閱讀后由倉庫主管簽字存檔。 盤點(diǎn)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)操作程序 目的：確定現(xiàn)有庫存量，修正物帳不符產(chǎn)生的誤差。 適用范圍： 適用于物流中心庫存管理作業(yè)。 職責(zé)：項(xiàng)目經(jīng)理：需盤點(diǎn)項(xiàng)目的總負(fù)責(zé)人 單證：負(fù)責(zé)信息系統(tǒng)的更新，做到單單相符。 倉庫員：貨物的盤點(diǎn)工作，做到單貨相符。 標(biāo)準(zhǔn)流程 盤點(diǎn)準(zhǔn) 備 明確盤點(diǎn)的程序方法。 配合會(huì)計(jì)結(jié)算進(jìn)行盤點(diǎn)。 盤點(diǎn)人員必須熟悉盤點(diǎn)單據(jù)的使用方法。 盤點(diǎn)單據(jù)須事先完成。 系統(tǒng)庫存須及時(shí)結(jié)清。 盤點(diǎn)周期的決定 根據(jù)物流中心的商品確定不同的盤點(diǎn)周期 . 對較容易損壞及高單價(jià)的貨品增加盤點(diǎn)次數(shù)盤點(diǎn)日期一般選擇在財(cái)務(wù)結(jié)算前夕和淡季進(jìn)行。 盤點(diǎn)方 實(shí)物盤點(diǎn) 日盤 A． 倉管員每日對庫區(qū)各庫位貨品依據(jù)《庫位卡》進(jìn)行實(shí)物盤點(diǎn)。（倉管員可在填制《庫位卡》時(shí)，核對結(jié)存數(shù)與實(shí)物 數(shù)。） B． 倉管員每日根據(jù)《庫位卡》制作《庫存卡盤存表》。 C． 單證將《庫位卡盤存表》與電腦庫存表核對，做到日清日結(jié)。 D． 單證也可打印空白《盤點(diǎn)表》，交倉管員盤存后核對。 期末盤存 （或 RDC 主管）與貨主、倉管員溝通制定盤點(diǎn)計(jì)劃，確定時(shí)間、人員、范圍。對參加盤點(diǎn)的員工進(jìn)行分組。 ，打印《盤點(diǎn)表》。 。 ，將清點(diǎn)結(jié)果填入各貨品的《盤點(diǎn)表》的上半部。由第二人復(fù) 點(diǎn)，填入《盤點(diǎn)表》的下半部分。由第三人核對，檢查前面兩人的記錄是否相同且正確。 ，倉管員及貨主委派人員在《盤點(diǎn)表》上簽字。 ,再與電腦資料進(jìn)行對照。如有差異，則書面通知項(xiàng)目經(jīng)理要求處理。 帳面盤點(diǎn) 將每日入庫及出庫單據(jù)和數(shù)量記錄在電腦系統(tǒng)中，不斷地累計(jì)匯總帳面庫存數(shù)量及庫存金額。為每一種貨品分別設(shè)帳，然后將入庫出庫情況詳細(xì)記錄。即使不實(shí)地盤點(diǎn)，也能隨時(shí)從電腦上核對該批商品的余額是否與帳面相符。 將前一天的《庫存動(dòng)態(tài)信息流通表》報(bào)送給客服部門。 倉庫 單證主管每周最后一個(gè)工作日將更新的《周庫存盤點(diǎn)報(bào)告》報(bào)送給客服部門。 倉庫單證主管每月第一個(gè)工作日報(bào)上月的《月盤點(diǎn)表》給客服部門，客服部門審核之后將《月盤點(diǎn)表》反饋給客戶。 倉庫在每月最后一個(gè)工作日下班前將當(dāng)月截止當(dāng)日 17： 00 的《出庫清單》、《入庫清單》、《裝卸費(fèi)用》、《堆存費(fèi)用》統(tǒng)計(jì)匯總，報(bào)給客服部門 差異處理 定期將單證信息與實(shí)物信息進(jìn)行核對，如有偏差倉管須及時(shí)向主管及貨主提報(bào)書面的《盤點(diǎn)報(bào)告》，分析盤贏、盤虧原因。 確認(rèn)差異是否在允許的范圍內(nèi) (市場部需事先與 貨主約定盤誤差率，在其范圍內(nèi)發(fā)生之差異，則不賠付 )。（注：常規(guī)損耗率不得高于 %） 明確責(zé)任人 如系貨主責(zé)任，需以書面形式向貨主提出，并經(jīng)書面核準(zhǔn)后可作調(diào)帳處理。 如系倉庫責(zé)任，經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理核準(zhǔn)后，由倉庫承擔(dān)賠償責(zé)任。