【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 罰（賠）制度。 在供電所實(shí)施 “ 兩包、兩掛、兩否決、一加強(qiáng) ” 的經(jīng)營(yíng)管理模式，公司按照總體計(jì)劃，將具體指標(biāo)分解到各供電所，與所長(zhǎng)簽訂經(jīng)濟(jì)目標(biāo)責(zé)任合同，在嚴(yán)格收支兩條線前提下，賦予供電所相應(yīng)的自主經(jīng)營(yíng)權(quán)，具體是包經(jīng)營(yíng)費(fèi)用 、包工資總額；將所長(zhǎng)（副所長(zhǎng)）的年薪與供電所電量掛鉤、與經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的完成率掛鉤；在安全生產(chǎn)出現(xiàn)重大考核事故時(shí)，實(shí)行一票否決，利潤(rùn)未完成一票否決；加強(qiáng)用電稽查和審計(jì)力度。供電所內(nèi)部實(shí)行二次分配制度， 第 8 頁(yè) 共 17 頁(yè) 按照公司預(yù)撥的工資總額，根據(jù)員工履行責(zé)任包干合同的具體內(nèi)容按照安全管理、設(shè)備管理、服務(wù)態(tài)度、經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況等具體測(cè)定應(yīng)發(fā)工資，尤其對(duì)線損指標(biāo)實(shí)行全獎(jiǎng)全賠，月月結(jié)算分季兌現(xiàn)。 為了防止出現(xiàn)重包疏管現(xiàn)象，供電所和公司各職能部門(mén)建立健全了一套監(jiān)管機(jī)制，分安全、財(cái)務(wù)、營(yíng)銷、設(shè)備與生產(chǎn)、服務(wù)等五個(gè)管理部門(mén)對(duì)供電 所進(jìn)行綜合考評(píng)，并根據(jù)考評(píng)結(jié)果在次月公司的下?lián)芄べY中按獎(jiǎng)罰比例進(jìn)行扣撥或增撥，從而使公司整個(gè)經(jīng)營(yíng)管理機(jī)制充滿了生機(jī)。 在營(yíng)銷管理上，我們著重做好抄核收、計(jì)量、客戶服務(wù)和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)幾篇文章。目前公司已建立了以客戶服務(wù)為中心的營(yíng)銷管理體系，有健全的營(yíng)銷管理、供電所管理和電工管理標(biāo)準(zhǔn)，客戶檔案齊全，并定期進(jìn)行營(yíng)銷分析，及時(shí)分析公司線損率、售電均價(jià)和收費(fèi)率等主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，及時(shí)查找出技術(shù)和管理上問(wèn)題，提出改進(jìn)措施提高公司經(jīng)濟(jì)效益。建立嚴(yán)格的內(nèi)外監(jiān)督機(jī)制，定期進(jìn)行用電檢查，對(duì)違章用電依法嚴(yán)肅處理。計(jì)量管理上著重 抓好關(guān)口表和大客戶電能表的輪校和現(xiàn)校管理，防止了因計(jì)量失準(zhǔn)給公司帶來(lái)的損失。 為了規(guī)范報(bào)裝、咨詢程序，加強(qiáng)與客戶的溝通，公司引進(jìn)建成了 “ ９５５９８ ” 客戶服務(wù)系統(tǒng)，采用遠(yuǎn)程功能使用電話就可適時(shí)了解電費(fèi)、電價(jià)、電量，以及停電等信息。能最大限度地滿 第 9 頁(yè) 共 17 頁(yè) 足客戶的各種服務(wù)需求，將客戶服務(wù)集中在一個(gè)統(tǒng)一的對(duì)外聯(lián)系的窗口上，實(shí)現(xiàn)一個(gè)電話解決客戶所有問(wèn)題，有效地解決了供用電服務(wù)中信息分散、功能單一、服務(wù)間斷滯后導(dǎo)致的服務(wù)質(zhì)量不能保證等矛盾。 （三）減員增效拓思路。熏跳出電力求發(fā)展 我公司多經(jīng)企業(yè)旺 達(dá)實(shí)業(yè)公司成立于１ **９年５月份，當(dāng)時(shí)總資產(chǎn)３１８萬(wàn)元，這幾年通過(guò)結(jié)構(gòu)調(diào)整，資產(chǎn)重組、盤(pán)活存量、滾動(dòng)發(fā)展至今總資產(chǎn)已達(dá)４１２２萬(wàn)元， **年實(shí)現(xiàn)多經(jīng)銷售收入８４００萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)稅利８２１ .９３萬(wàn)元，在全省縣級(jí)供電公司的多經(jīng)企業(yè)中名列第一，分流主業(yè)人員２８１人，并開(kāi)始走向集團(tuán)發(fā)展軌道。已經(jīng)完成了多經(jīng)企業(yè)從安置型、福利型向經(jīng)營(yíng)型、效益型轉(zhuǎn)變，買(mǎi)現(xiàn)了多經(jīng)產(chǎn)值超主業(yè)。 幾年來(lái)，我們緊緊圍繞 “ 立足電力增效益，跳出電力求發(fā)展 ”的戰(zhàn)略，在具體實(shí)施過(guò)程中，注意利用好電力系統(tǒng)的科技資源和客戶資源等優(yōu)勢(shì)，在發(fā)展上既注重量 的建設(shè)，更注重質(zhì)的提高。一是加大了企業(yè)管理制度的建設(shè)，大力推進(jìn)體制，機(jī)制和制度創(chuàng)新、建立健全良好的激勵(lì)機(jī)制與約束機(jī)制，旺達(dá)買(mǎi)業(yè)公司大膽創(chuàng)新管理模式，對(duì)各子公司實(shí)行經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任制，在收支兩條線的前提下，賦予了各子公司相應(yīng)的經(jīng)營(yíng)自主權(quán)和分配權(quán)，充分調(diào)動(dòng)了經(jīng)營(yíng)者的主觀能動(dòng)性。二是加快產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整，善于把握市場(chǎng)走勢(shì)，洞察市場(chǎng)信息，打造品牌，提升品位，形成具有 第 10 頁(yè) 共 17 頁(yè) 廣豐電力特色和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的多種產(chǎn)業(yè)集團(tuán)，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。（ａ）以旭江發(fā)電公司小水電開(kāi)發(fā)為龍頭，積極發(fā)展小水電業(yè)，已建成擁有裝機(jī)容量４４６０千瓦的支柱企業(yè) 。（ｂ）以峰固建材公司水泥生產(chǎn)為主體，形成了年產(chǎn)３０萬(wàn)噸的建材工業(yè)集團(tuán)。（ｃ）加大對(duì)電力設(shè)備安裝公司、物資公司、廣豐中策電纜公司等電力相關(guān)產(chǎn)業(yè)支持力度，協(xié)調(diào)好內(nèi)、外部二個(gè)市場(chǎng)，在鞏固中求發(fā)展。三是產(chǎn)權(quán)多元化，擴(kuò)大投融資能力，做大做強(qiáng)多經(jīng)企業(yè)。旺達(dá)公司自成立以來(lái)，就通過(guò)獨(dú)資、入股、控股、兼并等多種形式對(duì)外投資１３００多萬(wàn)元，公司的有形資產(chǎn)和無(wú)形資產(chǎn)每年都呈翻番趨勢(shì)增長(zhǎng)。目前公司向廣大職工已募股 **萬(wàn)元投入上饒三電公司，組建集團(tuán)公司向外擴(kuò)張。通過(guò)多方融資，保證了結(jié)構(gòu)調(diào)整戰(zhàn)略的順利進(jìn)行，正確的資本運(yùn)作，使公司的生 產(chǎn)規(guī)模迅速擴(kuò)大，實(shí)現(xiàn)了規(guī)模經(jīng)營(yíng)的進(jìn)一步發(fā)展，拓寬了公司員工收入渠道。 （四）農(nóng)網(wǎng)改造為契機(jī)。熏電網(wǎng)建設(shè)上臺(tái)階 公司一二期農(nóng)網(wǎng)建設(shè)與改造工程累計(jì)投入資金１０７５９萬(wàn)元，改造低壓用戶１５２０７戶，農(nóng)村居民照明用電電價(jià)從１ .４元／千瓦時(shí)分四步降至０ .５６元／千瓦時(shí)，累計(jì)共減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)１８００多萬(wàn)元。公司經(jīng)過(guò)一二期農(nóng)網(wǎng)改造，強(qiáng)化了電網(wǎng)結(jié)構(gòu)，為公司今后的發(fā)展夯實(shí)了基礎(chǔ)， **年５月公司被國(guó)家電力公司授予 “ 全國(guó)農(nóng)村建設(shè)與改造先進(jìn)集體 ” ， **年８月公司劉少武同志被國(guó)家電力公司評(píng)為 “ 全國(guó)農(nóng)網(wǎng)改造先進(jìn)個(gè)人 ” ， **年縣城