【文章內(nèi)容簡介】 經(jīng)理室負(fù)責(zé)公司會(huì)議的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)及本制度的執(zhí)行監(jiān)督； 會(huì)議提擬人或主辦部門負(fù)責(zé)會(huì)議的組織工作，并有權(quán)對(duì)違反本制度的行為作出處罰。 管理內(nèi)容 每周一公司主管例會(huì)，各部門主管必須參加，有特殊情況者必須經(jīng)楊總同意方可； 部門會(huì)議由各部門自行安排，但會(huì)議時(shí)間、參加人等，不得與公司會(huì)議沖突，會(huì)議期間，沒有重要事情，不要打擾與會(huì)人員； 凡經(jīng)理室預(yù)定的會(huì)議，如需改期，或遇特殊情況需安排新的臨時(shí)會(huì)議時(shí)，則會(huì)提前通知，未經(jīng)經(jīng)理室同意，任何人不得隨意打亂正常會(huì)議計(jì)劃； 會(huì)議安排的原則為：小會(huì)服從大會(huì)，局部服從整體，臨時(shí)會(huì)議服從例會(huì)，各類會(huì)議的優(yōu)先順序?yàn)椋汗纠龝?huì)、公司臨時(shí)行政會(huì)議、部門會(huì)議，因處置突發(fā)事件而召集的緊急會(huì)議不受此限。 主持人權(quán)責(zé) 主持人應(yīng) 不遲于會(huì)前 5分鐘到達(dá)會(huì)場(chǎng)，檢查會(huì)務(wù)落實(shí)情況，做好會(huì)前準(zhǔn)備； 主持人一般應(yīng)于會(huì)議開始后，將會(huì)議的議題、議程、須解決的問題及達(dá)成目標(biāo)、議程推進(jìn)中應(yīng)注意的問題等，進(jìn)行必要的說明； 會(huì)議進(jìn)行中，主持人應(yīng)根據(jù)會(huì)議進(jìn)行中的實(shí)際情況，對(duì)議程進(jìn)行適時(shí)、必要的控制，并有權(quán)限定發(fā)言時(shí)間和中止與議題無關(guān)的發(fā)言，以確保議程順利推進(jìn)及 會(huì)議效率； 屬于討論、決策性議題的會(huì)議，主持人應(yīng)引導(dǎo)會(huì)議作出結(jié)論。對(duì)需要集體議決的事項(xiàng)應(yīng)加以歸納和復(fù)述，適時(shí)提交與會(huì)人表明意見，對(duì)未決議事項(xiàng)應(yīng)加以歸納并引導(dǎo)會(huì)議就其后續(xù)安排統(tǒng)一意見； 主持人應(yīng)將會(huì)議決策 的事項(xiàng)告知與會(huì)人員，以便會(huì)后施行。 參會(huì)人員的規(guī)定 會(huì)議發(fā)言應(yīng)言簡意賅，緊扣主題； 遵循會(huì)議主持人對(duì)議程控制的要求； 遵守會(huì)議紀(jì)錄，與會(huì)期間應(yīng)將手機(jī)調(diào)至振動(dòng)或?qū)⑹謾C(jī)呼叫轉(zhuǎn)移至部門另一未與會(huì)人處，原則上不允許接聽電話，如須接聽，請(qǐng)離開會(huì)場(chǎng)。 遲到、早退、缺席 遲到：所有參加會(huì)議的人員在會(huì)議規(guī)定召開時(shí)間后 5 分鐘內(nèi)未到的，記為遲到； 早退：凡參加會(huì)議人員，如未經(jīng)主持人同意在會(huì)議結(jié)束前 5 分鐘提前離開會(huì)場(chǎng)的，記為早退； 缺席：凡須參加會(huì)議人員，未經(jīng)請(qǐng)假擅自不參加會(huì)議或請(qǐng)假未批準(zhǔn)而不參加會(huì)議的，記為缺席。 處罰 無正當(dāng) 理由遲到，早退處以至少 10 元 /次的罰款； 無正當(dāng)理由缺席每次處以至少 20 元 /次的罰款； 凡因通知原因造成應(yīng)參加會(huì)議人員遲到或缺席的，以上處罰由傳達(dá)人承擔(dān)。 附則 本制度由經(jīng)理室負(fù)責(zé)解釋； 凡本制度未明確規(guī)定的獎(jiǎng)罰，按《獎(jiǎng)懲管理制度》有關(guān)規(guī)定執(zhí)行； 第十節(jié) 手機(jī)使用制度 第一條 為加強(qiáng)公司對(duì)發(fā)放手機(jī)的使用管理，保證公司通信暢通，確保信息的及時(shí)傳遞，提高效益、減少工作失誤，現(xiàn)結(jié)合我公司實(shí)際情況，制定本規(guī)定。 第二條 本規(guī)定適用于公司所有人員（領(lǐng)用手機(jī)者和未領(lǐng)用手機(jī)者）。 第三條 手機(jī)分類： （一） 公有手機(jī)：凡從公司領(lǐng)用并享有公司話費(fèi)補(bǔ)貼的手機(jī)。 （二） 私有手機(jī)：凡屬個(gè)人購置、個(gè)人使用、公司不補(bǔ)貼話費(fèi)的手機(jī)（含小靈通）。但必須聯(lián)系方式報(bào)到公司留存。 第四條 手機(jī)的使用： 公有手機(jī)及私有手機(jī)必須從早上上班時(shí)間開始開機(jī)，直至公司規(guī)定的下班時(shí)間前不得關(guān)機(jī)，休假期間亦然。 因工作性質(zhì)的特殊性，經(jīng)（副）理、運(yùn)營部隊(duì)長、在外執(zhí)行任務(wù)的司機(jī)、須24 小時(shí)開機(jī)，不得關(guān)機(jī)。承包區(qū)負(fù)責(zé)人、業(yè)務(wù)員手機(jī)開機(jī)狀態(tài)必須保持至操作結(jié)束。 第五條 手機(jī)維護(hù)： 所有公用手機(jī)及私用手機(jī)應(yīng)保證在規(guī)定開機(jī)時(shí)間內(nèi)電量充足，保障通信暢通，不得以手機(jī)沒電等為借口，并視情節(jié)處罰。 （二）若因欠費(fèi)被停機(jī)，應(yīng)及時(shí)繳交話費(fèi)于 24 小時(shí)內(nèi)開通。 （三）若手機(jī)丟失，應(yīng)于 48 小時(shí)內(nèi)（如出差外地，應(yīng)于回公司后 48 小時(shí)內(nèi)） 補(bǔ)辦手機(jī)和 SIM 卡，費(fèi)用由自己承擔(dān)。 手機(jī)發(fā)生故障（沒電、被停機(jī)、手機(jī)丟失等）期間，手機(jī)使用者應(yīng)及時(shí)向經(jīng)理室告知。 第六條 手機(jī)配備及話費(fèi)補(bǔ)貼： 領(lǐng)用人員使用的公務(wù)手機(jī)和 SIM 卡所有權(quán)歸公司所有，使用權(quán)歸個(gè)人。凡經(jīng)理級(jí)（含）以上人員及業(yè)務(wù)人員，公司未配手機(jī)者須自備手機(jī)，并將聯(lián)系方式報(bào)公司留存。 （三） 凡使用公司配備手機(jī)及 SIM 卡的 人員，須妥善保管，離職時(shí)需交還公司，如有遺失或損壞，須照價(jià)賠償。 （四） 憑當(dāng)月話費(fèi)賬單公司給予當(dāng)月使用話費(fèi)的 30%作為話費(fèi)補(bǔ)貼。例如：當(dāng)月話費(fèi)使用 100 元，公司給 30 元補(bǔ)貼，自己承擔(dān) 70 元。 第七條 公司將定期對(duì)領(lǐng)用的手機(jī)進(jìn)行檢查，凡是損壞、丟失有隱瞞不報(bào)而被查獲的，公司追究賠償責(zé)任的同時(shí)，對(duì)當(dāng)事人處以 100 元的罰款，并承擔(dān)相應(yīng)后果！ 第八條 在正常工作時(shí)間內(nèi)，公司在半個(gè)小時(shí)內(nèi)連續(xù)撥打使用者電話，關(guān)機(jī)、未接或不回電話者，每次給予 20 元處罰。 第十一節(jié) 無線巴槍的管理制度 財(cái)產(chǎn)，個(gè)人只有使用權(quán)。 2. 巴槍每人分發(fā)一把，并配套腰包，方便攜帶！為保證公司對(duì)無線巴槍的管理，各位使用者須交納使用保證金 600 元（分兩月在工資中扣除），在各人使用結(jié)束，經(jīng)確認(rèn)完好后予以退還使用保證金！ 3. 各使用人員有義務(wù)、有責(zé)任保證無線巴槍本身以及使用功能的完好，及 時(shí)充電、防潮防濕，切勿擅自拆卸，并且保證外觀的清潔，注意保養(yǎng)！ ，切勿損壞、丟失。因巴槍自身原因無法正常使用的，公司負(fù)責(zé)修理，與各人無關(guān)；凡因個(gè)人保管不當(dāng)、故意損壞的，維修費(fèi)用由當(dāng)事人承擔(dān)，無法修理以至損壞的以及丟失巴 槍的，由當(dāng)事人全額賠償。（巴槍價(jià)值2500 元） 、丟失巴槍，需及時(shí)上報(bào)，公司將定期對(duì)巴槍進(jìn)行檢查，凡是有隱瞞不報(bào)而被查獲的，公司追究賠償責(zé)任的同時(shí)，對(duì)當(dāng)事人處以相應(yīng)的罰款！ ，方便各位對(duì)快件數(shù)據(jù)的采集，請(qǐng)各位正常使用其功能，在派件過程中客戶未簽收而將此快件簽收，數(shù)據(jù)私自上傳的或惡意搶簽等現(xiàn)象，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，公司將對(duì)當(dāng)事人處以 100 元 /票的罰款！ 5 元 30M GPRS 流量包月的手機(jī)卡（無語音、來電顯示功能），完全可以滿足每個(gè)人使用，凡因超流量而產(chǎn)生費(fèi)用由使用者 承擔(dān)，請(qǐng)各位妥善保管，不能隨便轉(zhuǎn)借他人使用！ ！ 第十二節(jié) 員工請(qǐng)假管理規(guī)定 為了嚴(yán)格工作紀(jì)律，加強(qiáng)對(duì)各位員工的請(qǐng)假管理，保證公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，現(xiàn)制定請(qǐng)假制度，對(duì)各部門員工請(qǐng)假作如下規(guī)定： 1. 各部門員工請(qǐng)假，須由本人提交書面申請(qǐng)，明確請(qǐng)假期限，拒絕代為請(qǐng)假。請(qǐng)假在一天以內(nèi)的，由所在部門經(jīng)理批準(zhǔn)即可，部門經(jīng)理及時(shí)將請(qǐng)假條遞送到經(jīng)理室；請(qǐng)假超過一天的，在告知部門經(jīng)理后，必須到總經(jīng)理室，批準(zhǔn)后方可，未經(jīng)批準(zhǔn)、擅自離崗或事后請(qǐng)假的按曠工處理！ 2. 各部門經(jīng)理請(qǐng)假，必須由經(jīng)理室批準(zhǔn) 后方為有效，妥善安排好分管工作后方可離崗，杜絕未經(jīng)批準(zhǔn)或事后請(qǐng)假的情況出現(xiàn)！ 3. 突發(fā)原因需要請(qǐng)假的，應(yīng)在第一時(shí)間內(nèi)打電話給部門經(jīng)理或經(jīng)理室，說明原因，并在請(qǐng)假結(jié)束后，補(bǔ)寫請(qǐng)假條，交予部門經(jīng)理或楊總。凡編造請(qǐng)假理由欺騙公司的，一經(jīng)查明，將嚴(yán)肅處理！ 4. 請(qǐng)各部門認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)貫徹本規(guī)定，凡 各位 未履行請(qǐng)假手續(xù)或請(qǐng)假后部門未及時(shí)上報(bào)以及隱瞞不報(bào)者，一經(jīng)查出，將追究當(dāng)事人和部門領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。 第十三節(jié) 宿舍制度 1)、公司的電視使用時(shí)間 18： 0022： 30 使用結(jié)束將其關(guān)閉電源及插座電源； 2) 、空調(diào)使用 后關(guān)閉插座電源（使用時(shí)間早上 10： 00 后溫度達(dá)到 30 度，至 17： 30 點(diǎn)將空調(diào)關(guān)掉）； 3) 、夏天使用太陽能熱水器，冬天使用電熱水器，盡可能的使用太陽能熱水器（開門時(shí)間 18： 008： 00）； 4）、電風(fēng)扇是公司配置的，所有權(quán)屬公司，使用權(quán)屬個(gè)人，個(gè)人有保管風(fēng)扇完好的義務(wù)，人不在時(shí)要關(guān)掉風(fēng)扇拔掉電源，季節(jié)過后完好的交給公司保管； 5）、為了各位的人生安全，請(qǐng)與公司 22： 30 關(guān)門前回到公司； 6）、宿舍衛(wèi)生已排好，請(qǐng)大家按照表格執(zhí)行（如發(fā)現(xiàn)未做，按每人 /10 處罰）； 7）、每個(gè)宿舍只允許使用一個(gè)電飯鍋，不可 用電水壺或者熱得快，防止電路走火，發(fā)現(xiàn)一次，罰款 50 元；電器的使用地點(diǎn)在廚房； 8）、夏天使用蚊香，不允許放在易燃物品旁邊，人走后熄滅蚊香，如未熄滅發(fā)現(xiàn)一次至少 10 元處罰。 第三卷 業(yè)務(wù)篇 第一節(jié) 業(yè)務(wù)員管理制度 早上 8:30上班派件，下午 15:30攬收快件，攬件結(jié)束不得早于晚上 18:30，不得遲到、早退，嚴(yán)禁無故曠工、缺勤，遲到至少 10 元 /次處罰。 派送和攬件快件時(shí)要衣著整潔，文明用語，禮貌待人，確保快件的安全性、完好性和時(shí)效性，當(dāng)天的快件必須當(dāng)天送完。 在檢查快件時(shí)如有疑問，及時(shí)交與 處理部處理，禁止對(duì)快件扔、摔、踢、踏，嚴(yán)禁偷盜快件，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)予以開除，情節(jié)嚴(yán)重者交公安機(jī)關(guān)處理。 業(yè)務(wù)員必須當(dāng)日無條件派送完轄區(qū)內(nèi)所有快件，不允許不簽字就將快件交與客戶，并及時(shí)把回單帶回公司，問題件必須在面單上注明原因交與處理部。 業(yè)務(wù)員所攬收的快件必須簽名，現(xiàn)付必須標(biāo)注價(jià)格，不得“大頭小尾”，禁止買單、賣單和逃單。 業(yè)務(wù)員及時(shí)回收各項(xiàng)應(yīng)收款，并按規(guī)定時(shí)間與財(cái)務(wù)結(jié)賬。否則作挪用公款處理。因業(yè)務(wù)員沒有及時(shí)收取應(yīng)收款致使?fàn)€帳，由業(yè)務(wù)員自行負(fù)責(zé)。 上班時(shí)間內(nèi)不得飲酒，行車注意安全，遵守交通法規(guī)，保 持電話隨時(shí)暢 通。 所有業(yè)務(wù)員必須維護(hù)公司的利益和形象，不得浪費(fèi)公司任何材料（如面單、塑料袋等）。 所有業(yè)務(wù)員必須尊重領(lǐng)導(dǎo)，服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排、服從調(diào)動(dòng)，不得拉幫結(jié)派，不得打架斗毆，不得違反國家法律、法規(guī)及公司制度。 第二節(jié) 業(yè)務(wù)員攬收快件細(xì)則 業(yè)務(wù)員必須文明攬件，禁止與同行有不正當(dāng)?shù)膼阂飧?jìng)爭(zhēng)。 業(yè)務(wù)員應(yīng)拒絕攬收易碎品、液體、易燃、易爆和違反國家法律、法規(guī)及不符合快件寄遞要求的信件或物品，并向客戶說明原因。易碎品之類的物品，客戶非要寄的，在記賬聯(lián)注明如果損毀，客戶自己負(fù)責(zé)，與公司無關(guān)。 業(yè) 務(wù)員要主動(dòng)驗(yàn)視客戶所寄的物品，并且提醒客戶價(jià)值超過 1000 元的物品要保價(jià)，不保價(jià)的，如果物品遺失，公司最高賠償金額為 1000 元。業(yè)務(wù)員要指導(dǎo)客戶正確包裝物品，如果因包裝不妥而導(dǎo)致物品短少或破損的，總公司不予受理，則由業(yè)務(wù)員自行承擔(dān)責(zé)任。 業(yè)務(wù)員攬件時(shí)，現(xiàn)付必須簽名。抬頭不明的月結(jié)客戶也必須簽名，不簽名的罰款 10/票，刻意逃單的 50 元 /次。 3 件之內(nèi)的貨物必須由業(yè)務(wù)員自己填單，如不填由公司填寫的，罰款 5元 /份。 到付件必須用到付單填寫，如果業(yè)務(wù)員有到付單的，則直接改寫，如果沒有，需要到公司里改單的 ，業(yè)務(wù)員必須在面單上畫上明顯到付標(biāo)志“ X”，并注明“到付”字樣。按下列圖標(biāo)操作： 到 付 面單 如果沒有按上述要求操作的，公司按現(xiàn)付向業(yè)務(wù)員收取。 快件價(jià)格嚴(yán)格按照全球速遞公司執(zhí)行價(jià)格表執(zhí)行，江、浙、滬、皖貨物的到付價(jià)格最高 5元 /kg，最低 元 /kg，每票的價(jià)格不得低于 10 元。航空件貨物的到付價(jià)格最高 20 元 /kg，最低 10 元 /kg，航空件每票不得低于 15 元。無特殊情況拒絕攬件的業(yè)務(wù)員一經(jīng)投訴，則罰款 20 元 /次。 業(yè)務(wù)員下午 15:30 開始攬件，業(yè)務(wù)部通知取件，必須在一個(gè)小 時(shí)內(nèi)到達(dá)客戶處，不要讓客戶空等，攬收結(jié)束時(shí)間不得早于晚上 18:30（特殊路線除外）。如果有特殊情況需要提前下班，則要確認(rèn)轄區(qū)內(nèi)快件已經(jīng)收取完畢，如果再有，公司代拿 20 元 /次。 業(yè)務(wù)員出現(xiàn)賣單情況，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，第一個(gè)予以警告，罰款 500 元，第二次予以開除處理，產(chǎn)生一切后果自行承擔(dān)。出現(xiàn)買單情況，罰款 50 元 /次。 公司發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)員在現(xiàn)付和月結(jié)有“大頭小尾”現(xiàn)象，一次罰款 200 元，如出現(xiàn) 3次這種情況，則直接開除。業(yè)務(wù)員現(xiàn)付和月結(jié)必須分清楚，如發(fā)現(xiàn)用現(xiàn)付充當(dāng)月結(jié)的，免于提成，以面單標(biāo)注價(jià)格的雙倍罰款?，F(xiàn)付不標(biāo) 注價(jià)格的，按執(zhí)行價(jià)格表的最高檔收取，江、浙、滬、皖文件 10 元 /票，貨物 5 元 /kg，外圍件 15 元 /票，貨物 15元 /kg。 第三節(jié) 派送快件細(xì)則 全球速遞經(jīng)提供門到門服務(wù)，文明服務(wù)，一經(jīng)投訴，證實(shí)無誤后予以 20元 /次罰款并追究其責(zé)任。 申通不承諾本人簽收，如本人不在，經(jīng)收件人同意后，讓他人代收，并注明證件號(hào)。非本人簽收的，要承擔(dān)遺失風(fēng)險(xiǎn)（遺失最高賠償人民幣 1000 元）。 收件人必須先簽字后驗(yàn)貨，如果客戶要先驗(yàn)貨后簽字，業(yè)務(wù)員必須向客戶解釋操作流程。如果業(yè)務(wù)員不解釋把貨帶走，將予以處罰。后客戶又致電 公司要求按公司規(guī)定簽字驗(yàn)貨，業(yè)務(wù)員必須再次派送（國家快遞行業(yè)規(guī)定必須無償派送三次）。 派件時(shí)要提醒客戶簽字工整，如字跡潦草，業(yè)務(wù)員有必要在旁邊標(biāo)注具體簽收人姓名。 未經(jīng)掃描派送的快件不允許私自帶走，對(duì)于掃描出門的快件，業(yè)務(wù)員確認(rèn)外包裝完好。 派送時(shí)將快件遺失或延誤，（以掃描紀(jì)錄為準(zhǔn)），如遺失或延誤，最高賠償 1000 元。 由于客戶的原因，導(dǎo)致快件無法送達(dá)，當(dāng)天必須上交到公司，在面單上注明原因和送貨時(shí)間。未注明原因及派送時(shí)間產(chǎn)生的延誤責(zé)任自負(fù)。 對(duì)于“出現(xiàn)業(yè)務(wù)員上樓派件，客戶說沒有上樓”這類 扯皮事件，一經(jīng)查實(shí)業(yè)務(wù)員確實(shí)沒有上樓的，罰款 5