【文章內(nèi)容簡介】 2 清潔、保潔區(qū)內(nèi)實行全天 12 小時保潔制，垃圾日產(chǎn)日清并按指定位置倒入，衛(wèi)生設(shè)施齊全、完好率 99.%，對損壞的衛(wèi)生設(shè)施及時進行處理。 2 管理人員標識明顯；物管方面各指示標識清晰、規(guī)范。 2 管理人員培訓合格率及組織人員參加培訓取證率 100%。 2 清潔、保潔 到位 。 2 未經(jīng)甲方同意不允許分包。 2 必須誠信履行《投標書》中的 “ 管理體制承諾 ” 和管理機構(gòu)及人員崗位設(shè)置、設(shè) 施設(shè)備配置等各 舟山市定海國土分局大樓物業(yè)管理采購項目 第 12 頁 項承諾。 2 保持員工隊伍相對穩(wěn)定，調(diào)動技術(shù)骨干，須經(jīng)甲方同意。按合同書保潔員工崗位設(shè)置表配足，不得擅自減少。若發(fā)現(xiàn)減少且無正當理由，甲方有權(quán)在次月扣除乙方相應的人均管理服務費，并要求乙方及時補足規(guī)定人數(shù)。 必須服從、落實甲方的管理服務要求。 3 必須制定回訪制度，每月回訪一次，聽取意見，改正工作。 3 必須使衛(wèi)生保潔管理服務程序化，使衛(wèi)生保潔過程有全程記載和責任人，以便監(jiān)控質(zhì)量，供 業(yè)主方隨時抽查核實。 3 對主樓大面積保潔服務時（如幕墻、玻璃采光等）需提前 1個月 將 保潔計劃書報甲 方審核，經(jīng)同意后方可實施。 ▲ （三） 保潔管理服務與相關(guān)部門的責任界定 與會務的責任界定。協(xié)助會務日常各會議室衛(wèi)生清掃，包括地毯及棉織品的清潔保養(yǎng)及墻面、吊頂?shù)谋嵍紝偻稑朔降谋嵎辗秶? 與其他部門的責任界定。 乙方負責采購人 所有單位領(lǐng)導 辦公室內(nèi)的 保潔 及大樓公共 場所清潔保潔。 與房屋維修部門的責任界定。房屋維修部門維修后建筑垃圾由其清理現(xiàn)場，投標方協(xié)助做好保潔工作（如：屋頂、水箱水池、水管滲漏而影響保潔清理和美觀，其責任不由乙方承擔）。 與綠化部門的責任界定。 乙 方自行負責綠化養(yǎng)護。 ▲ （四） 管理服務方式 管理形式為清包，清包是指 響應 方在進行保潔管理服務及實施過程中所發(fā)生的一切費用及不可預計的主要物料費用及稅金和管理費等， 包括 玻璃幕墻 清潔 、 衛(wèi)生間內(nèi)、廁所內(nèi)所用衛(wèi)生紙、洗手液以及垃圾袋（含有機、無機） ， 但不包括日常消耗（會議室、 辦公室） 所用衛(wèi)生紙、洗手液 等 。所有的質(zhì)量標準和服務標準嚴格參照國家旅游局頒布的三星級賓館標準的要求實施。 ▲ （五） 人員素質(zhì) 50 歲以下，身體健康，吃苦耐勞；無不良嗜好及不良記錄；如特殊崗位年齡和其他條件另有需求，必須無條件接受采購人的要求。 ▲ （六） 物業(yè)檔案資料管理 按 照《物業(yè)管理條例》第三十九條規(guī)定做好檔案交接工作。 收集、保管好有關(guān) 國土 大樓物業(yè)管理的政策、法規(guī)、章程等資料以及物業(yè)相關(guān)的圖紙、數(shù)據(jù)等資料。 建立、保管好 國土 大樓物業(yè)管理檔案、維修檔案等； ▲ （七） 檢查與管理 所有物管人員必須統(tǒng)一著裝，儀表端正、保持良好的精神面貌。 投標人必須根據(jù)招標文件提供各項管理標準、崗位職責及工作程序、自查表格和服務承諾；必須遵守 國土 大樓各項制度和管理規(guī) 定，并服從 定海國土分局 的管 理。 國土 大樓各職能處室行使日常的管理檢查，投標方必須接受檢查和管理。 舟山市定海國土分局大樓物業(yè)管理采購項目 第 13 頁 檢查結(jié)果定 期通過書面形式送交管理處。輕微差錯限期進行整改，嚴重差錯將與管理費用掛鉤。 接受業(yè)主監(jiān)督：定期向業(yè)主公開服務收支情況、工作情況、工作規(guī)劃，自覺接受業(yè)主監(jiān)督。 根據(jù) 國土 大樓各職能處室的檢查及考核結(jié)果，按合同條款進行付款。 Ⅲ 安全保衛(wèi)管理服務標準與要求 熟悉和掌握大樓內(nèi)各種安保設(shè)施的操作和性能，并管理好大樓的各項公共設(shè)施。 24小時做好 秩序維護員 值守監(jiān)控巡視，門衛(wèi)要有禮貌地查詢進入大樓內(nèi)的訪客，登記有效證件，對上訪人員有禮有節(jié)地引導到信訪室，對無理取鬧和形跡可疑對象要進行及時勸離或阻入，嚴禁易 燃易燥等危險物品進入大樓，對來訪人員要有善于處置能力。 管理好大樓各類車輛的進出疏通工作，安排好停車泊位，防止車輛阻塞路口，保持道路暢通，機動車與非機動車停放有序。 要認真做好防火防盜工作，對大樓內(nèi)消防栓、水帶、滅火器進行定期檢查；消防通道保持暢通，消防器材完好；在“禁止煙火”和控煙區(qū)域發(fā)現(xiàn)有吸煙和用火現(xiàn)象，要及時勸阻和阻制； 秩序維護 人員熟練掌握消防知識和操作要領(lǐng)，排除一切不安全因素，不定時進行樓層巡邏，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，確保整幢大樓安全。 認真做好報刊、雜志、信件、文件的分發(fā)和純凈水的送達工作 ，做到及時、準確、無誤。 秩序維護 人員要求 初 中以上文化程度， 45 周歲 以 下年齡，身體健康，要有 秩序維護 上崗證書。 Ⅳ 綠化養(yǎng)護管理標準與要求 綠化基本保持無枯枝落葉，無垃圾雜物。 根據(jù)綠化需要，對花草樹木適時澆水、施肥、滅蟲，定期修剪。投標人需配置草坪修剪機、綠蘺機等綠化養(yǎng)護設(shè)備。 綠化完好率達到 90%以上，綠化帶整齊美觀，除不可抗力以及自然災害損失的。 乙方負責采購人室內(nèi)盆景的養(yǎng)護及租用，提供用于辦公室、會議室、大廳、走廊等花木計陸拾盆。 ▲ Ⅴ 四個中心所辦公樓招標項目要求 做好 四個 中心所辦公樓：①白泉國土中心所辦公樓；②岑港國土中心所辦公樓；③小沙國土中心所辦公樓；④金塘國土中心所辦公樓的保潔物業(yè)管理，公共部位的所有清潔工作。 五、投標人 主要設(shè)備工具及主要 工程技術(shù)人員基本配置要求 物業(yè)人員配置數(shù)總體要求共計 12名，其中：舟山市國土資源局定海分局大樓物業(yè)主管 1名（兼工程技術(shù)人員），秩序維護人員 4名（其中 ），保潔人員 3名（其中一名兼會務人員）；白泉國土中心所辦公樓保潔人員 1 名；岑港國土中心所辦公樓保潔人員 1 名；小沙國土中心所辦公樓保潔人員 1名；金塘國土中心所辦公樓保潔人員 1名 。 舟山市定海國土分局大樓物業(yè)管理采購項目 第 14 頁 ▲ 設(shè)備管理 技術(shù)人員基本配置要求 （ 1名） 序號 設(shè)備系統(tǒng) 人數(shù) 基本要求 1 電氣設(shè)備系統(tǒng) 1 持有相關(guān)專業(yè)資格有效的職業(yè)證書，有相關(guān)部門鑒定 的（如：《維修電工》、《電工作業(yè)安裝維修》、計算機系統(tǒng)操作工） 或相關(guān)專業(yè)大專以上學歷，具有 2年以上高層樓宇工程管理經(jīng)驗，有較豐富的管理經(jīng)驗和維修能力，能夠排除各類設(shè)備故障。 2 電梯設(shè)備系統(tǒng) 、 空調(diào)及制冷 設(shè)備系統(tǒng) 持有有效的特種電梯安全管理證書（如：《特種設(shè)備電梯安全管理》），具有 2年以上實操工作經(jīng)驗。 有制冷設(shè)備維修專業(yè)證書（職能鑒定中心如《相關(guān)專業(yè)的從業(yè)資格證書（如：《制冷設(shè)備維修工》） 3 給排水及消防 設(shè)備系統(tǒng) 持有相關(guān)資格職業(yè)證書（職能鑒定中心如《消防培訓結(jié)業(yè)證》、《管道工》等），具有 2年以上大樓消防設(shè)備管理經(jīng)驗和實操工作經(jīng)驗，具有一定的的維修能力。 ▲ 秩序維護（監(jiān)控） 人員基本配置要求 （ 4名） 序號 項目內(nèi)容 人數(shù) 基本要求 1 秩序維護 隊長 1 能熟練操作監(jiān)控和消防技能，自覺帶領(lǐng)管轄人員學習和提高各項 秩序維護 技術(shù)，盡職盡責做好各項工作。 2 秩序維護 人員 3 要有較強的責任感和 事業(yè)性，能學習 秩序維護 技術(shù)，積極參加各類業(yè)務培訓，自覺履行各項 秩序維護 職責。 ▲ 保潔人員基本配置 要求 （ 7名 ，其中國土定海分局大樓 3名，四個中心所各 1名計 4名 ） 50歲以下，身體健康，吃苦耐勞；無不良嗜好及不良記錄； ▲ 主要設(shè)備工具 基本配置要求（包括特殊檢測儀表） 序號 名稱 數(shù)量 備注 1 空調(diào)專用修理工具 1套 分體式空調(diào)專用維修工具及檢測設(shè)備 2 臺虎鉗 1套 3 電焊設(shè)備 1套 小型 4 切割機 1套 5 弱電檢測及維修工具 1套 6 電氣檢測及維修工具 1套 7 其它必備工具 若干 8 高級洗地機 1套 9 高級清洗地毯機 1套 舟山市定海國土分局大樓物業(yè)管理采購項目 第 15 頁 第三章 響應人 須知 前附表 序號 內(nèi)容說明及要求 1 項目名稱 舟山市定海國土分局大樓物業(yè)管理采購項目 采購 編號 ZSZTB2020WYTP165 2 踏勘現(xiàn)場 集中采購機構(gòu)不組織踏勘，如 響應 人需進行現(xiàn)場踏勘的，須跟采購人進行協(xié)商。但 響應 人不得因此使采購人承擔有關(guān)責任和蒙受損失， 響應 人應承擔踏勘現(xiàn)場的責任和風險。 3 工期期限 2020年 1月 1 日前 進入管理 。 4 投標有效期 90日歷天。（從投標截止之日算起） 5 評標辦法 最低評標價法 。 6 資金結(jié)算方 式 每季的季底， 中標方 管理負責人按承諾的目標要求進行自查，在次季 1 日前將自查結(jié)果以書面形式報 業(yè)主 方，由 業(yè)主 方進行審核，在 5 個工作日內(nèi)以書面形式反饋審核結(jié)果。如合格， 業(yè)主方即向 中標 方全額支付季度管理服務費。如達不到要求作相應扣減 。 。 7 投標報價 與費用 本項目的投標應以人民幣報價， 響應 人報價應是一年內(nèi)包括為完成本項目服務可能發(fā)生的全部費用及中標人的利潤和應交納的稅金等（包括人員工資福利、津貼、各種社會保險、服裝費、人員食宿與交通、所有設(shè)備的日常保養(yǎng)人工 費、保潔物料費）一切費用。 響應 人自行承擔其參加本采購活動自身所發(fā)生的費用。 集中采購機構(gòu)不向任何一方收取任何采購代理費用。 8 履約保證金 在合同簽訂時， 成交 人須向采購人提交履約保證金； 履約保證金金額為合同總額的 5%； 履約保證金時間自物業(yè)接管之日起不少于 1 年，履約期滿后，無任何問題，且無合同糾紛的，原額無息退還履約保證金。 9 響應 文件的 組成及份數(shù) 正本一份 /副本 三 份，電子文檔一份。 10 響應 文件的組成 資格證明、商務部分、技術(shù)部分、電子文檔部分。 舟山市定海國土分局大樓物業(yè)管理采購項目 第 16 頁 一 、總 則 （一）適用范圍 本 采購文件 適用于 本次 項目 的 評標、定標、驗收、合同履約、付款等（法律、法規(guī)另有規(guī)定的，從其規(guī)定）。 （二）定義 “ 集中采購 機構(gòu)”系指舟山市招投標中心 。 “ 采購 人”系指 本次有 物業(yè)管理 需求 的單位。 “ 響應 人” 系指向集中采購機構(gòu)提交投標文件的合格供應商。 “ 成交 人” 系 指經(jīng) 談判 小組 評定，且審查通過，并經(jīng)公示無異議的合格響應供應商 。 “服務”系指招標文件規(guī)定投標人須承擔的物業(yè)管理及其相關(guān)的服務。 “項目”系指 響應 人按 采購文件 規(guī)定向 采購 人提供的產(chǎn)品和服務。 “書面形式”包 括信函、傳真、電報、電子文檔等。 （三） 采購 方式 本次 采購 采用 競爭性談判 方式進行。 （四） 采購預算 本次 采購 以預算價作為上限價。 （五） 投標 委托 響應 人代表須攜帶有效身份證原件。如 響應 人代表不是法定代表人，須有法定代表人出具的授權(quán)委托書。 （六） 投標費用 不論投標結(jié)果如何， 響應 人均應自行承擔所有與投標有關(guān)的全部費用。 （七 ）質(zhì)疑和投訴 響應 人 認為 采購文件 使自己的合法權(quán)益受到損害的， 應當在 談判截止 時間前 3個工作日 內(nèi)，以書面（含傳真等數(shù)據(jù)電文）向 集中采購機構(gòu)提出。 逾期提出的， 集中采購機構(gòu)可不予 受理 及 答復。 響應人 認為 成交結(jié)果 使自己的合法權(quán)益受到損害的 ， 應當在成交公告發(fā)布之日起 7個工作日內(nèi)， 以書面形式向 集中采購機構(gòu) 提出質(zhì)疑。 響應人對集中采購機構(gòu)的答復不滿意或者集中采購機構(gòu)未在規(guī)定時間內(nèi)答復的，可以在答復期滿后十五個工作日內(nèi)向同級采購監(jiān)管部門投訴。 質(zhì)疑、投訴應當采用書面形式，質(zhì)疑書、投訴書均應明確闡述 采購文件、 談判過程和成交 結(jié)果中使自己合法權(quán)益受到損害的實質(zhì)性內(nèi)容，提供相關(guān)事實、依據(jù)和證據(jù)及其來源，便于有關(guān)單位調(diào)查、答復和處理。 舟山市定海國土分局大樓物業(yè)管理采購項目 第 17 頁 二 、 采購文件 （ 一 ） 采購文件 的構(gòu)成 第一章 采購公告 第二章 采 購需求 第三章 響應人 須知 第四章 評標辦法及標準 第五章 合同主要條款 第六章 響應文件 格式 其他有關(guān)補充文件 （二） 采購文件 的澄清與修改 響應人獲取 采購文件 后，應仔細檢查 采購文件 的所有內(nèi)容，如有殘缺等問題，應及時向 集中采購機構(gòu)提出，否則，由此引起的損失由響應人自己承擔。響應人同時應認真審閱 采購