長房物業(yè)管理公司內(nèi)部程序文件匯編(14個文件)員工投訴與行政復(fù)議標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序(編輯修改稿)
2025-07-29 15:43 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 —— 投訴人到人事部經(jīng)理處交需投訴的 事項向人事部經(jīng)理列舉清楚； —— 人事部經(jīng)理根據(jù)投訴人的口述，進行記錄，并將記錄結(jié)果出示給投訴人檢查，投訴人予以簽名確認(rèn)后， 由人事部經(jīng)理告之于 10日內(nèi)給予答復(fù)并請投訴人回去等消息。 (2)人事部調(diào)查。人事部經(jīng)理根據(jù)投訴人提供的投訴信息按以下程序進行核對： ①采用信件投訴的，按以下程序辦理： —— 確認(rèn)投訴人是否存在； —— 根據(jù)投訴人提供的情況及線索，查閱績效考評或行政獎罰等原始資料，并根據(jù)原始資料及員工投訴項目，列出有疑問及待核實的有關(guān)事項； —— 就有疑問及待核實的有關(guān)事項向投訴人的主管上司說明調(diào)查 的原因，并就有關(guān)事項進行核實。必要時，再找知情人了解情況。如果投訴伯所投訴事項與其主管上司或知情人所訴情況有出入時，人事部經(jīng)理還須找投訴人進行核對。 ②采用口頭投訴的，按以下程序辦理： —— 根據(jù)投訴人所提供的情況及線索，查閱績效考評
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