個(gè)人銷售經(jīng)驗(yàn)分享(編輯修改稿)
2024-09-16 00:26 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 品牌，而是你個(gè)人人格品牌。不是你認(rèn)識(shí)誰，而是誰認(rèn)識(shí)你。專業(yè)的人做專業(yè)的事，只要 你建立了個(gè)人專業(yè)的品牌形象，客戶就會(huì)愿意相信你。 “ 個(gè)人品牌 ” 是創(chuàng)造客戶忠誠度的最佳途徑。 第二劍：了解產(chǎn)品和市場(chǎng) 基本上所有的行業(yè)都會(huì)有競爭對(duì)手?？赡懿皇且荒Ｒ粯拥漠a(chǎn)品，但是可能有相似的競品。了解自身產(chǎn)品的差異優(yōu)勢(shì)，了解行業(yè)的趨勢(shì) “ 順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng) +微媒體時(shí)代，不跟進(jìn)就會(huì)被淘汰 ” ，是開拓市場(chǎng)前必做功課。 第三劍：開拓自己的渠道 渠道既是人脈，人脈既是錢脈。在微信使用率如此高的當(dāng)下，人人都已意識(shí)到微信媒體其中的商業(yè)價(jià)值。而你要做的就是在自己的圈子里有針對(duì)性的挖掘其中的需求，介紹分享 ,慢慢的培養(yǎng)出自己 的客戶。 第四劍：做好客戶分類 對(duì)老客戶要精心呵護(hù)，不斷向其提供最新產(chǎn)品信息，提供優(yōu)質(zhì)享受性的服務(wù) 。對(duì)大眾客戶，在滿足其基本需求后，要及時(shí)提供一定的激勵(lì)，為其下次重復(fù)購買找理由 。對(duì)一味追求價(jià)格的客戶，需設(shè)定選擇標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的硬性差異，了解產(chǎn)品的負(fù)面影響。 第五劍：鍥而不舍 持之以恒 滴水穿石，不是因其力量，而是因其堅(jiān)韌不拔 .鍥而舍之，朽木不折 。鍥而不舍，金石可鏤。營銷也需要這樣子的精神，厚積而薄發(fā)，讓子彈飛一會(huì)。潛在的客戶積累，是成功的基石。 第六劍：強(qiáng)化超值和售后服務(wù) 除了突出產(chǎn) 品本身的主要使用價(jià)值外，還應(yīng)強(qiáng)化產(chǎn)品的超值服務(wù)，增加新的服務(wù)內(nèi)容，比如與產(chǎn)品有關(guān)的衍生服務(wù)。同時(shí)做好售后維護(hù)工作，做好客戶投訴的管理，提升客戶忠誠度。老客戶是最有價(jià)值的客戶 (老客戶會(huì)介紹新客戶，對(duì)于他認(rèn)可的公司的新產(chǎn)品會(huì)更愿意嘗試購買 )。 附贈(zèng) “ 凌波微步 ” 第一式：善于利用成功案例 客戶每天都會(huì)聽到不同商家對(duì)產(chǎn)品天花亂墜的介紹，各個(gè)銷售代表都把自己的產(chǎn)品吹的震天響。如何在眾多商家的共同銷售中，脫穎而出，這個(gè)需要利用成功案例來作為我們銷售的支撐。在實(shí)際的銷售過程中，我們要學(xué)會(huì)利用成功案例來做為我們 銷售過程中有力的論證。 客戶：你們這個(gè)產(chǎn)品有這么有用嗎 ? 銷售人員： 我現(xiàn)在手機(jī)打開給你看，這些都是我客戶用我們微大師產(chǎn)品在朋友圈做的推廣。目前反饋過來，效果很不錯(cuò)，有的客戶還介紹朋友過來呢。 第二式：善于抓住 “ 源頭 ” 各地有一些行業(yè)協(xié)會(huì)或者商城，手下掌握著大量的商家和資源。如果我們能夠得到協(xié)會(huì)或著商城的認(rèn)可，讓協(xié)會(huì)和商家將微大師營銷工具作為他們?yōu)橄旅嫔碳姨峁┑母郊釉鲋捣?wù)，那我們就可以迅速打開小區(qū)域范圍的市場(chǎng)。 第三式：善于幫客戶 “ 算賬 ” 商家在購買的產(chǎn)品的過程中，會(huì)著重考慮的是 “ 購買這個(gè)產(chǎn)品劃不劃算 ”? 我們可以試著幫客戶算筆賬，讓他打消顧慮。微大師系列產(chǎn)品全國建議統(tǒng)一零售價(jià)為 880元，對(duì)客戶介紹的時(shí)候，你就可以告訴他們只需要 880元 /365天 =2元 /天一天少抽一根煙你就可以擁有自己的微媒體平臺(tái)，這您還考慮什么。 第四式：善于抓住客戶的弱點(diǎn) 現(xiàn)在國家大力支持互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，但是對(duì)于很多商家對(duì)于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，只是僅處于 “ 知道
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