【文章內(nèi)容簡介】 提升員工素質(zhì)，誘導(dǎo)人才進入高科技行業(yè)，所以應(yīng)該落在第一象限──有利而合倫理。一如前例，我們又碰到倫理兩難的問題──是否合乎倫理要看你從那個角度層次看。如果電子業(yè)之間有不挖角的默契，華碩的行為是否就合乎倫理呢？假定我們分析的單位是同業(yè)或企業(yè)社群(business munity)，那么華碩的挖角行為違背了行規(guī)，所以是不倫理的。但是，從 更高的分析層次看，電子業(yè)彼此不挖角可能形成勞動市場勞動力需求的聯(lián)合壟斷，并進而影響到勞工的薪資水準，這樣的行為是托辣斯行為，并不合倫理。所以說，當(dāng)分析單位定在企業(yè)社群時，華碩挖角行為可能不合倫理；但分析單位若是整體國民經(jīng)濟時，華碩挖角行為卻又是合乎倫理的。同樣地，若是從利的角度分析，很容易判定華碩的做法是對它有利的，但若是從倫理的立場分析，華碩行為則難以判定是否合乎倫理。 從這兩個簡單的例子，我們可以看到企業(yè)行為合不合倫理并非單純的非黑即白問題。 3 《中國時報》 1999/5/12報導(dǎo)，針對汞汙泥事件，王永慶覺得臺塑實在很冤枉。 4 《中國時報》 20xx/3/3 報導(dǎo)，臺塑已在 1999 年十二月將三二只貨櫃汞汙泥運往歐洲處理，另外三 9 造成這種判定的困難，主要原因是分析層次不明、體制不穩(wěn)定、企業(yè) 社群乃至于整個經(jīng)濟社群缺乏共識。 為了文后討論的方便，我們將稱Ｘ軸為倫理軸，Ｙ軸為利益軸。以圖一的架構(gòu)來說，一個行為究竟應(yīng)該落在第幾象限，與利益軸以及倫理軸的位置有關(guān)，當(dāng)利益軸或倫理軸移動位置時，就可能改變一項行為所座落的位置。而這兩個軸的位置則與體制的變遷以及分析的單位有關(guān)，本文將針對這種變遷與分析單位，在后面兩節(jié)分別討論利益軸與倫理軸的移動的前因后果。 參、利益軸的移動──利潤空間的改變 根據(jù)圖二，利益軸的移動會改變利潤空間。當(dāng)利益軸向右移動，表示企業(yè)利潤空間降低；向左移則表示利潤空間增加。當(dāng)利 益軸移動時，同樣的企業(yè)行為就有可能從有利轉(zhuǎn)變成不利，當(dāng)然也有可能從不利轉(zhuǎn)變成有利。 一、從有利有倫到不利有倫（第一象限到第二象限） 倫理 行為Ｘ 不利 利 悖倫 Ａ Ｂ 圖二：企業(yè)利潤空間的改變 二五只貨櫃的汞汙泥，也將於四月底前運離臺灣。 10 不論是基于什么原因，當(dāng)企業(yè)的經(jīng)營利潤降低時，利益軸就會向右移動，企業(yè)將被迫采取各種增加利潤的措施。企業(yè)原有的某些行為，就有可能從第一象限移動到第二象限，從有利有倫變成不利有倫。舉例來說，企業(yè)甲的競爭者把生產(chǎn)基地遷移到大陸，造成本地工人失業(yè)，但卻因為降低生產(chǎn)成本而對企業(yè)甲造成威脅。如果企業(yè)甲堅持對本地工人的承諾，不外 移大陸，就是一種不利有倫的行為。企業(yè)甲維持在本地設(shè)廠，使用本地工人的行為一如往昔，但是，由于競爭環(huán)境的改變，使得這個行為從有利轉(zhuǎn)變成為不利。用圖二說明，當(dāng)利益軸從Ａ的位置移動到Ｂ的位置時，行為Ｘ則從第一象限落到第二象限，表示該行為從有利轉(zhuǎn)變成不利。企業(yè)的本質(zhì)既然是逐利的，我們當(dāng)然可以預(yù)期企業(yè)的行為會往第一或第四象限移動。企業(yè)可以透過生產(chǎn)力的提升而往第一象限移動，增加其利潤；也可能運用些不合倫理的手段維護其利潤，也就是移動到第四象限。 二、從 不利有倫到有利有倫（第二象限到第一象限） 在圖二，如果利益軸從Ｂ移動到Ａ，行為Ｘ就從不利有倫轉(zhuǎn)變成有利有倫。會發(fā)生這樣的情況，必須是社會對某種企業(yè)行為認同，并進而支持該企業(yè)，使得企業(yè)增加利潤的空間。例如說，美體小鋪 (Body Shop) 堅持某些環(huán)保理念，增加產(chǎn)品的成本，本來是屬于不利有倫的行為。但是，當(dāng)愈來愈多的消費者認同這樣的行為，反而更愿意有比較高的價格購買該公司的產(chǎn)品時，美體小鋪所堅持的環(huán)保理念就從不利有倫改變成有利有倫。若是發(fā)生這樣的情形，將會有愈來愈多的企業(yè)相互學(xué)習(xí)，對于整個企業(yè)社群而言，企 業(yè)倫理與企業(yè)利潤都因之升高。這里的關(guān)鍵是消費者的認同與行動。 三、利益軸因何移動及其影響 什么樣的情形下會發(fā)生利益軸的移動，也就是利益空間的改變呢？基本上這種改變導(dǎo)因于體制環(huán)境的改變。前面兩小節(jié)所提到大陸設(shè)廠問題或消費者認同現(xiàn)象，都可 11 以納入體制改變的分析中。 體制環(huán)境的改變與企業(yè)效率或利益未必有直接關(guān)系，但是，這個改變?nèi)羰怯绊懙狡髽I(yè)間的交易關(guān)系或消費者的決策行為，自然會對企業(yè)利益發(fā)生影響。例如，在南非實施種族隔離政策時，歐美許多消費者抵制那些在南非投資的企業(yè)的產(chǎn)品。企業(yè)繼續(xù)在南非投資的行為雖然合法（主 張 engagement 者認為投資南非更是倫理行為），但利潤空間卻減少了。此處提出四個體制改變對企業(yè)倫理的影響。 （一）法律規(guī)范 法律規(guī)范是一個重要的體制因素，法律規(guī)范的改變對于利潤軸當(dāng)然有重要的影響。勞基法在我國的實施的確造成許多傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的人事成本增加，許多企業(yè)因而轉(zhuǎn)進大陸或東南亞投資。美國加州為了促進電動車的發(fā)展，以減少汽車的排廢氣污染，立法規(guī)定所有在加州銷售汽車的汽車品牌，必須在公元 20xx 年開始，銷售一定比例的電動車。這個比例并且將逐年增加。這樣的規(guī)定壓縮了汽車業(yè)者的利潤空間，企業(yè)一定要設(shè)法提升競 爭力，同時也要加強電動車研發(fā)工作，降低電動車的成本，增加電動車的效率。假定我們把守法當(dāng)成一項倫理行為，對于汽車公司而言，守法可能使它們從第一象限移到第二象限，但是，透過生產(chǎn)力的提升，汽車公司可以又重回第一象限。 當(dāng)愈來愈多企業(yè)遵守某一特定的法律規(guī)范，體制力量愈強，并轉(zhuǎn)變企業(yè)的獲利空間。例如，當(dāng)愈來愈多的企業(yè)愿意實施一本賬制度，實施一本賬制度有助于獲利。在臺灣早期，大部分企業(yè)都實施兩本賬制度時，因此，就組織場域內(nèi)的規(guī)范而言，兩本賬雖然不合法但卻合乎倫理。一本賬當(dāng)然也是符合倫理的行為，但實施一本賬制度的公司可 能處利潤空間相對較低的不利地位。由于組織場域的習(xí)慣改變，愈來愈多的企業(yè)實施一本賬制度，企業(yè)的利潤軸向左移動，一本賬制度并不會使企業(yè)得到相對較少的利潤，于是，一本賬制度從不利有倫轉(zhuǎn)變成有利有倫，愈來愈多的企業(yè)會跟進采用一本賬制度。 12 （二）自由化 自由化的運作方向正好與法律規(guī)范相左，主要所指的是政府管制放松，企業(yè)競爭趨于激烈，使得許多壟斷性企業(yè)的利潤空間大大的降低，也連帶使得某些企業(yè)行為，如不裁員政策，從有利有倫轉(zhuǎn)變成不利有倫。許多原本具有壟斷利潤的企業(yè)，如公營事業(yè)在民營化的過程中，必須裁員才能生存，其中最知 名的案例應(yīng)當(dāng)就是臺灣汽車客運公司的裁員歷