【文章內容簡介】 是活著的東西是否能成為公司的涉利者。例如，公司傳統(tǒng)、公司文化，或企業(yè)精神？後代子孫？或人製造出來的產品，包括房屋、汽車、電腦等的物品，是否應被視為涉利者？ ? 思考題： 擴大涉利者範圍 44 第 6章 企業(yè)倫理四論 ? 涉利者企業(yè)經營原則 ˙ 企業(yè)社會責任的辯論中出現(xiàn)了兩個不 同主張： (1)企業(yè)必須關心企業(yè)主（私有產權的 主人）的權利與義務，及行使私有 產權時對他人權利的影響； (2)管理人資本主義的效應及現(xiàn)代企業(yè) 對他人福祉的影響。 45 第 6章 企業(yè)倫理四論 ˙ 依芬及費民企圖將權利及後果做一個平衡 的協(xié)調，提出兩個原則作為探討企業(yè)倫理 的初步指引： ? 企業(yè)權利原則 ── 企業(yè)及其管理者不能 侵犯涉利者決定自己未來的正當?shù)臋嗬? ? 企業(yè)效應原則 ── 企業(yè)及其管理者要為 其行為對他人的影響負責任。 46 第 6章 企業(yè)倫理四論 ˙ 應用涉利者觀念來作為企業(yè)經營的理念 的企業(yè)必須行使兩個管理原則 ： ? 企業(yè)正當性原則 ── 企業(yè)必須為其涉 利者：客戶、供應商、東主、員工、 在地社區(qū)利益為依歸。必須確認他們 的權利，及他們必須在某一意義下參 與那些實質上 影響他們的福祉的決定 。 47 第 6章 企業(yè)倫理四論 ? 涉利者代理人原則 ── 管理人與涉利者 及抽象的企業(yè)有代理關係，必須以涉利 者的代理人身分來維護他們的利益，必 須維護企業(yè)利益，保障其生存，及維護 每一團體的長線利益。 48 第 6章 企業(yè)倫理四論 ˙ 第一個原則是根據企業(yè)的權利原則及 企業(yè)效應原則的精神來重新界定公司 目的。 ˙ 第二個原則界定了管理人員有義務確 認涉利者的正當性的訴求，尤其是有 義務維護企業(yè)的長線利益。 49 第 6章 企業(yè)倫理四論 ? 公司如何實行涉利者原則 ˙ 這兩個原則要配合公司法的改革及其 他公司治理機制的改革才能將涉利者 管理有效地落實。 ˙ 依芬及費民（ Evan and Freeman 1993:83） 等提出要設立一個涉利者 董事會。 50 第 6章 企業(yè)倫理四論 ? 涉利者分析方法 ˙ 涉利者分析可以幫助企業(yè)辨認有關的涉 利者。 ˙ 依 費民（ Freeman 1984: 53）， 一家企 業(yè)的涉利者，必須是一些具體的個人、 組織、團體或社群，而不應泛指一些無 法辨識的個人或抽象的組織、團體、社 群的涉利者。 51 第 6章 企業(yè)倫理四論 ˙ 將涉利者分析視為策略管理，涉及了三 個層次： 第一，辨識誰是涉利者，並建立涉利者 圖表； 第二，了解組織管理與涉利者關係的過 程或程序； 第三，了解組織與涉利者互動及交換的 方式及過程。 52 第 6章 企業(yè)倫理四論 ˙ 企業(yè)的涉利者可分為兩類： ? 主要的涉利者 ， 包括企業(yè)的擁有人（或 股東）、僱員、顧客、供應商。 ? 第二類次要的涉利者包括了其他有關人 士與組織，例如，消費者、媒介、民間 團體、法庭、政府、競爭對手、社會等 。 53 第 6章 企業(yè)倫理四論 ˙ 涉利者分析要處理以下九個主要問題（ Freeman 1984: 242）： ？ ？ ？ ？ ，誰是涉利 者？ 54 第 6章 企業(yè)倫理四論 的策略有什麼假定？ 環(huán)境因素（通貨膨脹、 GNP、 利率、人 民對商業(yè)的信心、企業(yè)身分、企業(yè)在媒 介的形象等）？ 55 第 6章 企業(yè)倫理四論 ？這 些因素對公司及公司的涉利者的影響 ？ 係？ 56 圖 63 涉利者企業(yè)模型 企 業(yè) 顧客 員工 企業(yè)主 供應商 本地社區(qū) 管理層 57 第 6章 企業(yè)倫理四論 ? 企業(yè)內部門的涉利者倫理 ˙ 市場推廣及營銷部經理： 市場推廣經理及營銷（或門市部）經理是 站在企業(yè)的最前線，經常與顧客接觸。 ˙ 研究開發(fā)部門的經理： 研發(fā)部經理的主要責任，是為公司研製及 開發(fā)新的高質產品，以滿足消費者所需， 及改良現(xiàn)有產品性能，同時使成本降低。 58 第 6章 企業(yè)倫理四論 ˙ 生產或製作部門的經理： 主要的責任尌是保障產品服務的品質、安全 、耐用。 ˙ 公共關係部門經理： 公共關係部門經理主要的任務是要在社會上 推廣公司的形象，其責任是與社會上各個有 關的團體組織，及政府部門建立好良好的關 係，及不斷與它們保持溝通，令大眾了解公 司。 59 第 6章 企業(yè)倫理四論 ˙ 人力資源（人事）部門經理： ? 人事部經理的主要責任是要為公司招 攬、保留、培訓、調任、擢升、評核 、解僱員工。 ? 這些有關的人力資源管理都涉及了倫 理及法律問題，包括公平、免受歧視 、員工權利、工會集體談判、員工培 訓等法律與倫理問題。 60 第 6章 企業(yè)倫理四論 ? 涉利者倫理的基礎 ˙ 費民與菲利浦出發(fā)，可以成尌一種涉 利者資本主義 ， 這個商業(yè)體制體現(xiàn)了 以下幾個原則： 涉利者合作原則 ── 價值之所以被創(chuàng) 造，因為涉利者彼此訂定自願性的協(xié) 議，聯(lián)手滿足了大家的需要。 61 第 6章 企業(yè)倫理四論 ˙ 接著的二個原則是輔助第一個原則的， 主要是用來改正人們對資本主義的誤解 。 連續(xù)創(chuàng)造原則 ── 商業(yè)所構成的體制是 價值創(chuàng)造的泉源。在與涉利者合作及由 價值所驅使之下，商業(yè)人不斷地創(chuàng)造價 值的新來源。 62 第 6章 企業(yè)倫理四論 冒現(xiàn)的競爭原則 ── 在一個相對地自由 的社會出現(xiàn)了競爭，令涉利者有選擇。 競 爭在涉利者之間合作中冒現(xiàn)，而不是 建基在一種將對方打倒的原始衝動上。 63 第 6章 企業(yè)倫理四論 ˙ 界定涉利者的責任有以下原則： 涉利者責任原則 ── 協(xié)議的涉利者必 須接受其行為的結果。當?shù)谌呤艿? 傷害時，他們必須被賠償，或要重新 訂定新的協(xié)議，將所有受到影響的人 都納入協(xié)議的 制訂過程中 。 64 第 6章 企業(yè)倫理四論 ˙ 在一般人的心目中，所有商人都是自私 自利的，他們經商全然是唯利是圖。這 個商業(yè)人性論在涉利者資本主義之下亦 得到以下修正： 複雜原則 ── 人類的心理是複雜的，其 行為可以源自很多不同的價值及觀點。 65 第 6章 企業(yè)倫理四論 ? 涉利者倫理的困難 ˙ 涉利者倫理在本質上沒有一定的倫理傾 向性，原則上是可以與不同的倫理配搭 或整合的。 ˙ 涉利者理論在建構企業(yè)的倫理之時，必 須替助於一些實質的倫理觀念或理論， 如個人自由主義、功利論或康德倫理學 。 66 第 6章 企業(yè)倫理四論 整合社會契約論 ? 什麼是社會契約？ ˙ 社會契約（ social contract）不是指一 般的法律契約（ legal co