企業(yè)倫理問題的提出(編輯修改稿)
2025-06-18 11:07 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 的員工 ， 那些在世界各地同我們一起工作的男男女女負(fù)責(zé) 。 ? 要把每一個人都作為一個獨立的個人來對待 。 ? 我們必須尊重他們的人格 ， 承認(rèn)他們的優(yōu)點 。 ? 應(yīng)使他們對自己的工作有安全感 。 ? 給他們的報酬應(yīng)當(dāng)公平而充分 ， 工作環(huán)境應(yīng)當(dāng)清潔 、 井井有條和安全 。 ? 員工應(yīng)有提出建議與批評的自由 。 ? 對于合格的人 ， 在雇傭 、 發(fā)展和晉升方面應(yīng)當(dāng)機會均等 。 ? 應(yīng)有稱職的管理者 ， 他們的行為應(yīng)當(dāng)公道 ， 合乎道德標(biāo)準(zhǔn) 。 17 強生公司的信條 ? 我們對自己生活和工作在其中的社會以及國際社會負(fù)責(zé) 。 ? 我們應(yīng)做個 “ 好公民 ” —— 支持有益的事業(yè)和慈善事業(yè) ，并承擔(dān)應(yīng)盡的納稅義務(wù) 。 ? 我們應(yīng)促進公民素質(zhì)的提高和衛(wèi)生與教育的改良 。 ? 我們應(yīng)愛護我們有權(quán)使用的財產(chǎn) ， 保護環(huán)境和自然資源 。 ? 最后 ， 我們應(yīng)對股東負(fù)責(zé) 。 ? 經(jīng)營應(yīng)有優(yōu)厚利潤 。 ? 我們應(yīng)試驗新法 。 ? 應(yīng)當(dāng)進行研究 、 實行革新 ， 并從錯誤中吸取教訓(xùn) 。 ? 應(yīng)當(dāng)添置新設(shè)備 ， 增加新設(shè)施 ， 推出新產(chǎn)品 。 ? 建立儲備以應(yīng)急時之需 。 ? 只要按照這些原則行事 ， 股東們就可有相當(dāng)?shù)男б?。 18 強生公司案例的啟示 ? 強生公司的行動說明 ， 他們制定的倫理守則是算數(shù)的 ， 決不允許違反 。 一旦出現(xiàn)違背倫理守則的情形 ， 即刻采取負(fù)責(zé)任的措施 。 盡管該公司僅收回膠囊一項就損失5000萬美元 ， 但是在一年內(nèi)泰諾銷量就回升了 ， 因為公眾沒有對該公司失去信心 ，相反 ， 從這件事的處理中體會到了該公司強烈的社會責(zé)任感 。 19 案例 ?？松? ? 1989年 3月 24日 ， 美國?？松?（ exxon Company） 的一艘巨型油輪在阿拉斯加威廉太子灣附近觸礁 ， 800多萬加侖原油泄出 ， 形成一條寬約 1公里 ， 長達(dá) 8公里的漂油帶 。 這里是美國和加拿大的交界處 ， 以前很少有船只通過這里 ， 環(huán)境非常優(yōu)美 。 事故發(fā)生后 ， 大批魚類死亡 ， 岸邊 、 礁石上沾滿油污 ， 純凈的生態(tài)環(huán)境遭到嚴(yán)重破壞 。 環(huán)境保護組織對這一突發(fā)事件感到傷心 ， 加拿大和美國的當(dāng)?shù)卣賳T敦促埃克森公司盡快采取措施解決這一問題 。 ? 然而 ， ?？松緟s無動于衷 。 它既不徹底調(diào)查事故原因 ， 也不采取及時有效的措施清理泄漏的原油 ， 更不向加拿大和美國當(dāng)?shù)卣狼?， 致使事故進一步惡化 ， 污染區(qū)域繼續(xù)擴大 。 埃克森公司的態(tài)度激怒了美國 、 加拿大地方政府 、 環(huán)保組織以及新聞界 。 他們聯(lián)合起來發(fā)起了一場 “ 反?？松\動 ” ， 指責(zé)?？松咎回?fù)責(zé)任 ， 企圖蒙混過關(guān) 。 各國新聞媒介群起而攻之和國際環(huán)境保護組織的尖銳批評 ， 驚動了布什總統(tǒng) 。 3月 28日 ， 布什總統(tǒng)派遣運輸部長 、 環(huán)境保護局局長和海岸警衛(wèi)部隊總指揮組成特別工作組 ， 前往隊員拉斯加進行調(diào)查 。 此時 ， ?？松居洼喰钩龅脑鸵堰_(dá) 1000多萬加侖 ， 成為美國歷史上最大的一起原油泄漏事故 。 20 案例 ?？松? ? 經(jīng)過周密調(diào)查得知 ， 這起惡性事故的原因是船長飲酒過量 ，擅離職守 ， 讓缺乏經(jīng)營的三副代為指揮造成的 。 調(diào)查結(jié)果一經(jīng)公布 ， 輿論為之嘩然 。 ?？松鞠萑霕O為被動的境地之中 。 ? 在社會各方面的譴責(zé)聲中 ， ?？松颈黄扔弥亟鹫埞と耸褂酶邏核?、 蒸汽沖洗海灘 ， 甚至用雙手刷洗巨大的巖石 。事故發(fā)生在初春的 3月 ， 阿拉斯加寒風(fēng)襲人 ， 海灘的清理工作十分費力 ， 進展緩慢 。 ?？松緝H此一項就付出了幾百萬美元 。 加上其他的索賠 、 罰款 ， 埃克森公司的損失高達(dá)幾億美元 。 更為嚴(yán)重的是 ， ?？松镜氖痛笸跣蜗笫艿絿?yán)重破壞 ， 西歐和美國的一些老客戶紛紛抵制其產(chǎn)品 ， 轉(zhuǎn)而購買皇家殼牌產(chǎn)品 ， 這使?？松绢D感狼狽不堪 。 它在人們心目中一下子變成了破壞環(huán)境 、 傲慢無理的公司 。 ? 人們不禁納悶：堂堂?？松?，何以出此下策？其實，如果了解?？松镜膫惱硎貏t，就不難理解其在這一事件中的所作所為。 21 埃克森公司的倫理觀 ? 我們公司的政策是 ， 嚴(yán)格遵守與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的所有法律 。 ? 謹(jǐn)慎從事是公司的寶貴財富 。 ? 我們的確在乎是如何取得經(jīng)營成果的 。 ? 我們期望各層次能坦率行事 ， 遵守會計準(zhǔn)則 ， 接受控制 。 22 埃克森公司案例的啟示 ? 從?？松緦?“ 企業(yè)倫理 ” 的規(guī)定中可以看出，它所持的經(jīng)營倫理假設(shè)實際上是屬于只要合法就行的假設(shè)，即非道德管理假設(shè)。而強生公司在“ 公司的信條 ” 中強調(diào)的是對顧客、員工、社區(qū)、社會和所有者負(fù)責(zé)，要為他們的利益著想，管理者 “ 應(yīng)當(dāng)公道，合乎道德標(biāo)準(zhǔn) ” 。由此可見，他們持的是道德管理假設(shè)。當(dāng)然，字面上的倫理守則不一定與實際所持的經(jīng)營倫理假設(shè)一致。支配行為的是內(nèi)心真正所持的假設(shè)，而不是寫給別人看，說給別人聽的東西。從兩家公司的成文守則及其行為判斷，它們所持假設(shè)確實不同。所持假設(shè)不同，管理行為就不一樣，結(jié)果也大不相同。 23 小結(jié) ? 道格拉斯 麥格雷戈視人性假設(shè)為管理的理論假設(shè) ， 我們完全有理由認(rèn)為 ， 企業(yè)經(jīng)營倫理假設(shè)也是一種管理理論假設(shè) ， 因為假設(shè)不同 ， 管
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