企業(yè)倫理問(wèn)題的提出-文庫(kù)吧
2025-04-23 11:07 本頁(yè)面
【正文】 al management） 假設(shè) ? 指不僅反對(duì)倫理原則，而且暗示著對(duì)倫理采取一種積極的反對(duì)姿態(tài)。這種假設(shè)認(rèn)為，管理的動(dòng)機(jī)是自私的，它只關(guān)心或者主要關(guān)心自己或公司的利益。如果管理人員的行為與倫理完全相反，這表明管理人員即使能夠分清對(duì)錯(cuò)，但仍然選擇了錯(cuò)。因此，它的動(dòng)機(jī)被認(rèn)為是貪婪和自私。根據(jù)這種假設(shè)，管理的目的就是為了盈利，組織不惜任何代價(jià)要取得成功，管理人員不關(guān)心他人希望被公平對(duì)待的主張。 ? 對(duì)待法律，認(rèn)為法律標(biāo)準(zhǔn)是障礙，管理人員必須繞過(guò)這個(gè)障礙，或者為了達(dá)到其目的必須克服這個(gè)障礙。顯然持不道德管理假設(shè)的管理行為是一種非法行為。 ? 在經(jīng)營(yíng)策略上，指導(dǎo)不道德管理的中心問(wèn)題是：“無(wú)論采取什么決策或行動(dòng)，它能讓我們賺錢嗎？” 道德管理 （ moral management） 假設(shè) ? 與不道德管理相對(duì)立的假設(shè)是道德管理。與不道德管理的自私動(dòng)機(jī)相對(duì)應(yīng)，道德管理也渴望成功，但僅限于在合理的倫理范圍內(nèi) —— 那就是根據(jù)倫理標(biāo)準(zhǔn)，比如公正、公平、尊重權(quán)利和適當(dāng)?shù)倪^(guò)程。組織的目的仍然是強(qiáng)調(diào)利潤(rùn)，但只是在符合法律、關(guān)心倫理標(biāo)準(zhǔn)并對(duì)倫理標(biāo)準(zhǔn)做出反應(yīng)的范圍內(nèi)去追求利潤(rùn)。因此，道德管理要求合法地、合乎倫理的追求其盈利的目標(biāo)，這里的重點(diǎn)不僅是字面上的法律，而且是精神上的法律，法律被看作是倫理行為的最低標(biāo)準(zhǔn)，因?yàn)榈赖鹿芾碇铝τ谠诟哂诜蓮?qiáng)制標(biāo)準(zhǔn)之上去進(jìn)行經(jīng)營(yíng)。 ? 在經(jīng)營(yíng)策略上，指導(dǎo)道德管理的主要經(jīng)營(yíng)問(wèn)題是：“這種決策或行動(dòng)對(duì)所有涉及的利益相關(guān)者是一樣公平的嗎？” 非道德管理 （ amoral management） 假設(shè) ? 非道德管理假設(shè)把利潤(rùn)作為追求的唯一目標(biāo)，沒(méi)有考慮到在他們的追求當(dāng)中會(huì)涉及到道德問(wèn)題。如果對(duì)這種非道德管理存在一種倫理指南的話，那就是屬于法律限制的范圍之內(nèi) —— 字面上的法律而不是精神上的法律。非道德管理把法律看成某種參數(shù)，在這個(gè)范圍內(nèi)進(jìn)行商業(yè)追求。 ? 在經(jīng)營(yíng)策略上，持非道德管理假設(shè)的管理者的倫理心態(tài)一般是中立的，指導(dǎo)決策的中心議題是：“我們采取這個(gè)決策或行動(dòng)能賺錢嗎？”。 企業(yè)倫理三種假設(shè)的比較 不道德管理假設(shè) 非道德管理假設(shè) 道德管理假設(shè) 組 織 的 特 征 倫理標(biāo)準(zhǔn) 管理決策和行動(dòng)暗示著與倫理標(biāo)準(zhǔn)積極的對(duì)立，對(duì)道德完全積極的否定 管理既不是道德的，也不是不道德的，決策處于道德判斷應(yīng)用范疇之外，或者超出了該范疇 管理行動(dòng)符合倫理標(biāo)準(zhǔn)，倫理領(lǐng)導(dǎo)是管理的一個(gè)常見(jiàn)部分 動(dòng)機(jī) 自私，管理人員只關(guān)心公司的利潤(rùn) 意圖是好的，但動(dòng)機(jī)是自私的，不考慮行為對(duì)他人造成的影響 好，管理人員希望成功，但必須在合理的倫理范圍內(nèi) 目標(biāo) 不惜以任何代價(jià)取得利潤(rùn)及組織成功 盈利，不考慮其他目標(biāo) 在符合法律和倫理標(biāo)準(zhǔn)的范圍內(nèi)追求利潤(rùn) 法律導(dǎo)向 管理人員為了達(dá)到其目的，必須克服的障礙是法律標(biāo)準(zhǔn) 法律是倫理指南，但只要遵守字面上的法律就可以了 法律是最低標(biāo)準(zhǔn)的倫理行為，不僅應(yīng)遵守字面上的法律，還應(yīng)該遵守法律的精神 經(jīng)營(yíng)策略 為了公司盈利，抓住機(jī)會(huì)，只要有利可圖，就要偷工減料 給經(jīng)理一定的自由支配空間，個(gè)人倫理也許會(huì)應(yīng)用在策略當(dāng)中，但前提是經(jīng)理選擇了個(gè)人倫理。經(jīng)理會(huì)對(duì)法律命令做出反應(yīng) 根據(jù)合理的倫理標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)。當(dāng)產(chǎn)生倫理困境時(shí)，承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任 “ 任何管理行為都取決于某種假定 、 命題和假設(shè) 。 ” 所持人性假設(shè)各異 ， 管理措施截然不同； 所持企業(yè)倫理假設(shè)不同 ， 管理措施也不相徑庭 ，企業(yè)倫理假設(shè)決定管理行為 。 兩個(gè)例子 案例 強(qiáng)生公司 ? 強(qiáng)生公司 （ Johnson amp。 Johnson） 在 1982年遇到了一次危機(jī) ，有人對(duì)其生產(chǎn)的泰諾 （ 退熱凈 ） 做了手腳 ， 致使芝加哥有 7個(gè)人因服用了受污染的藥而死亡 。 強(qiáng)生公司面對(duì)這一突發(fā)事件 ，立即采取了一系列措施： （ 1） 公司立即把分布在全國(guó)各地貨架上的 3100萬(wàn)瓶該種藥品收回； （ 2） 通知 50萬(wàn)名醫(yī)生關(guān)于膠囊受污染的事件； （ 3） 危機(jī)第一周內(nèi)就開(kāi)通了顧客免費(fèi)熱線電話； （ 4） 顧客可以免費(fèi)調(diào)換藥效相同的片劑； （ 5） 與公眾開(kāi)誠(chéng)布公 ， 及時(shí)發(fā)布準(zhǔn)確的信息； （ 6） 董事長(zhǎng)出現(xiàn)在電臺(tái) 、電視臺(tái)的節(jié)目中回答關(guān)于危機(jī)的提問(wèn) ， 其他高級(jí)職員接受報(bào)刊雜志的采訪 。 ? 強(qiáng)生公司的措施超越了政府和法律的要求，例如，政府部門只是要求其收回芝加哥地區(qū)的泰諾膠囊，而公司卻決定在全國(guó)范圍內(nèi)收回該藥。強(qiáng)生公司之所以采取如此果斷而負(fù)責(zé)任的措施，是因?yàn)樗值氖莻惱斫?jīng)營(yíng)假設(shè)，這一點(diǎn)從其奉行的 “ 信條 ” 中不難看出。 16 強(qiáng)生公司的信條 ? 我們認(rèn)為 ， 我們首先應(yīng)對(duì)醫(yī)生 、 護(hù)士和病人負(fù)責(zé) ， 對(duì)使用我們產(chǎn)品的母親和其他一切人負(fù)責(zé) 。 ? 我們?yōu)闈M足他們的需要所做的一切應(yīng)該是高質(zhì)量的 。 ? 我們必須不斷努力降低成本以保證合理的價(jià)格 。 ? 必須為顧客的訂貨提供迅速無(wú)誤的服務(wù) 。 ? 必須給我們的分銷商和代理商以獲得合理的利潤(rùn)的機(jī)會(huì) 。 ? 我們對(duì)自己
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