企業(yè)倫理復(fù)習(xí)相關(guān)資料(編輯修改稿)
2025-06-07 23:10 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 權(quán)利與責(zé)任的不對稱第七節(jié)營銷過程中所產(chǎn)生的道德問題：(1)市場調(diào)研方面：不尊重被調(diào)研者；泄密；通過欺騙、賄賂、監(jiān)視等不正當(dāng)手段竊取競爭者的商業(yè)秘密；誤導(dǎo)公眾，包括不完整的和誤導(dǎo)性的報(bào)告、不客觀的調(diào)研等。(2)產(chǎn)品方面：假冒偽劣商品；不安全的產(chǎn)品；對環(huán)境有害的產(chǎn)品和包裝；強(qiáng)制性產(chǎn)品淘汰等(3)價(jià)格方面：串謀定價(jià)；價(jià)格歧視；掠奪性定價(jià)；價(jià)格欺詐與誤導(dǎo)性定價(jià)；暴利價(jià)格等。(4)渠道方面：排他性及其他形式的歧視；渠道控制；灰色市場等。(5)促銷方面：欺騙性或誤導(dǎo)性廣告；有不良社會(huì)影響的廣告；不當(dāng)銷售行為；行賄等。公平交易：在買賣中所交換的物品是否在價(jià)值上相等。（互惠互利）公平交易的三個(gè)條件：理性人條件：買賣雙方都清楚自己需要什么，交易中對得失有理性的判斷。知識條件：對所交易的東西有充分的了解。（信息對稱）非強(qiáng)制條件：自愿交易。企業(yè)推銷活動(dòng)的一條根本倫理準(zhǔn)則：不能故意破壞可接受的公平交易的三個(gè)條件誠實(shí)不欺倫理準(zhǔn)則的提出：存在這信息不對稱欺騙的實(shí)質(zhì)：自己知道真相；企圖使別人相信假象非強(qiáng)制性條件與自愿交易的倫理準(zhǔn)則：常見的破壞性非強(qiáng)制性條件的推銷活動(dòng)：市場壟斷顧客的信息不全誤導(dǎo)或欺騙的手法，人為的限制顧客的選擇范圍理性人條件和消費(fèi)者自我保護(hù)的倫理準(zhǔn)則（了解）：不懂得如何維護(hù)自己的權(quán)益。維護(hù)自己權(quán)益的成本太高。維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的制度不夠健全。為什么會(huì)提出產(chǎn)品的安全性？問題的所在是什么？首先，絕對安全毫無危險(xiǎn)的產(chǎn)品即便有，也是極少的。大多數(shù)產(chǎn)品的安全性都是相對的。其次，正因?yàn)楫a(chǎn)品的安全性是相對的，所以必然會(huì)出現(xiàn)由于產(chǎn)品的不安全性而對顧客造成損害的情況。廠商的社會(huì)責(zé)任：產(chǎn)品的安全達(dá)標(biāo)，產(chǎn)品賠償責(zé)任（掌握）傳統(tǒng)的產(chǎn)品賠償責(zé)任和嚴(yán)格賠償責(zé)任的區(qū)別：傳統(tǒng)的產(chǎn)品賠償責(zé)任：廠商如果在產(chǎn)品的安全方面沒有盡到它在生產(chǎn)和銷售過程中應(yīng)負(fù)有的社會(huì)責(zé)任，如在生產(chǎn)過程中對產(chǎn)品的安全性能沒有給予應(yīng)有的注意，明知道產(chǎn)品有缺陷，但為了盈利不對產(chǎn)品加以改進(jìn)，而導(dǎo)致消費(fèi)者因產(chǎn)
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