企業(yè)倫理復習相關(guān)資料(編輯修改稿)
2025-06-07 23:10 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 權(quán)利與責任的不對稱第七節(jié)營銷過程中所產(chǎn)生的道德問題：(1)市場調(diào)研方面：不尊重被調(diào)研者；泄密；通過欺騙、賄賂、監(jiān)視等不正當手段竊取競爭者的商業(yè)秘密；誤導公眾，包括不完整的和誤導性的報告、不客觀的調(diào)研等。(2)產(chǎn)品方面：假冒偽劣商品；不安全的產(chǎn)品；對環(huán)境有害的產(chǎn)品和包裝；強制性產(chǎn)品淘汰等(3)價格方面：串謀定價；價格歧視；掠奪性定價；價格欺詐與誤導性定價；暴利價格等。(4)渠道方面：排他性及其他形式的歧視；渠道控制；灰色市場等。(5)促銷方面：欺騙性或誤導性廣告；有不良社會影響的廣告；不當銷售行為；行賄等。公平交易：在買賣中所交換的物品是否在價值上相等。（互惠互利）公平交易的三個條件：理性人條件：買賣雙方都清楚自己需要什么，交易中對得失有理性的判斷。知識條件：對所交易的東西有充分的了解。（信息對稱）非強制條件：自愿交易。企業(yè)推銷活動的一條根本倫理準則：不能故意破壞可接受的公平交易的三個條件誠實不欺倫理準則的提出：存在這信息不對稱欺騙的實質(zhì)：自己知道真相；企圖使別人相信假象非強制性條件與自愿交易的倫理準則：常見的破壞性非強制性條件的推銷活動：市場壟斷顧客的信息不全誤導或欺騙的手法，人為的限制顧客的選擇范圍理性人條件和消費者自我保護的倫理準則（了解）：不懂得如何維護自己的權(quán)益。維護自己權(quán)益的成本太高。維護消費者權(quán)益的制度不夠健全。為什么會提出產(chǎn)品的安全性？問題的所在是什么？首先，絕對安全毫無危險的產(chǎn)品即便有，也是極少的。大多數(shù)產(chǎn)品的安全性都是相對的。其次，正因為產(chǎn)品的安全性是相對的，所以必然會出現(xiàn)由于產(chǎn)品的不安全性而對顧客造成損害的情況。廠商的社會責任：產(chǎn)品的安全達標，產(chǎn)品賠償責任（掌握）傳統(tǒng)的產(chǎn)品賠償責任和嚴格賠償責任的區(qū)別：傳統(tǒng)的產(chǎn)品賠償責任：廠商如果在產(chǎn)品的安全方面沒有盡到它在生產(chǎn)和銷售過程中應負有的社會責任，如在生產(chǎn)過程中對產(chǎn)品的安全性能沒有給予應有的注意，明知道產(chǎn)品有缺陷，但為了盈利不對產(chǎn)品加以改進，而導致消費者因產(chǎn)
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