5市區(qū)行政服務(wù)中心的工作報告(編輯修改稿)
2024-09-11 21:59 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 業(yè)、一類機(jī)動車維修經(jīng)營業(yè)、洗浴業(yè)、旅館業(yè)、中小型餐館業(yè)等五個行業(yè)聯(lián)合審批標(biāo)準(zhǔn)的制定和運行，實現(xiàn)了行業(yè)聯(lián)合審批 “ 一窗受理 ” 的聯(lián)合辦理、聯(lián)合審查和聯(lián)合踏勘。同時，積極探索行業(yè)聯(lián)合審批 “ 一表申請 ” 制度，并在娛樂業(yè)、洗浴業(yè)、賓館業(yè)、機(jī)動車維修經(jīng)營業(yè)試行。三是探索制定并實施特定區(qū)域項目審批標(biāo)準(zhǔn)。在現(xiàn)代物流園區(qū)管委會的配合下，制訂了《開發(fā)區(qū)現(xiàn)代物流園區(qū)項目審批標(biāo)準(zhǔn)及實施辦法》，并開始試行。 第 6 頁 共 12 頁 （二）開展管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化并取得初步成效。根據(jù)全市統(tǒng) 一部署，自 3 月份起，邀請香港現(xiàn)場管理學(xué)會，導(dǎo)入以 5s 管理（整理、存放、清潔、標(biāo)準(zhǔn)、修養(yǎng)）為主要內(nèi)容的 osm 現(xiàn)場管理體系，中心審批效率、項目促進(jìn)、便民服務(wù)、人員素質(zhì)和環(huán)境面貌為之一新。在推進(jìn)過程中堅持做到 “ 三個結(jié)合 ” 和 “ 一個互動 ” 。一是與提高工作效率相結(jié)合。通過對現(xiàn)場各類資源的全面整理、科學(xué)定位，實現(xiàn)有序存放，發(fā)揮現(xiàn)有資源的最大效用，促進(jìn)了工作效率的提高。二是與解決實際問題相結(jié)合。通過 4 次理論培訓(xùn)和日常現(xiàn)場管理，提高全體工作人員的科學(xué)管理意識，改變隨意習(xí)慣，并投入 20 多萬元對中心的硬件設(shè)施進(jìn)行改造，創(chuàng)建了優(yōu)美整潔、環(huán)保安全、服務(wù)完善、管理有序的工作環(huán)境。三是與建立長效機(jī)制相結(jié)合。制定管理制度、服務(wù)規(guī)范和服務(wù)流程等方面的標(biāo)準(zhǔn)，并納入年度《考核辦法》中，提高常態(tài)化管理水平。四是始終保持與一線工作人員的良好互動。充分發(fā)揮大家的主體作用，調(diào)動工作積極性，整個推進(jìn)工作氛圍良好。工商窗口針對表格檔案多、實施困難大的實際，主動提出先行試點，取得了較好成效。煙草、城管、安監(jiān)、財政等窗口行動早、見效快。公安、農(nóng)林、房管、規(guī)劃等窗口工作扎實細(xì)致，現(xiàn)場管理規(guī)范有序。在市審管辦組織的兩次巡回檢查中，中心的推進(jìn)工作均列評比第一名。為推廣 北侖的試點經(jīng)驗， 9 月份，全市行政審批和公共資源交易系統(tǒng) “ 管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化 ” 現(xiàn)場會在我區(qū)召開。 第 7 頁 共 12 頁 四、不斷改進(jìn)和提升服務(wù)方式 扎實開展服務(wù)品牌創(chuàng)建活動，不斷強(qiáng)化服務(wù)理念，主動創(chuàng)新挖潛，提升窗口服務(wù)品質(zhì)。行政服務(wù)中心 “ 審批動車 ” 入選全區(qū)八大 “ 優(yōu)秀服務(wù)品牌 ” 。 （一）改進(jìn)服務(wù)手段。規(guī)劃、住建、發(fā)改等窗口圍繞 “ 交叉審批 ” 方式，加班加點，盡最大努力在最短時間內(nèi)完成規(guī)劃審批，確保了項目順利推進(jìn)。環(huán)保窗口對重點項目及大碶高檔模具園區(qū)等落戶項目開通 “ 綠色通道 ” ，采取提前準(zhǔn)備、提前環(huán)評、同步辦理等方 式使 82 個項目當(dāng)天辦結(jié)，并繼續(xù)實施打包環(huán)評 13 項，減少環(huán)評數(shù)量 15 個。規(guī)劃窗口深化重點建設(shè)項目預(yù)審工作，主動溝通相關(guān)部門，將技術(shù)審查、會審等環(huán)節(jié)提前，大幅度縮短了審批時間。國土窗口加快數(shù)字地籍測繪及集體土地所有權(quán)登記發(fā)證工作，提高了地籍管理信息系統(tǒng)的覆蓋面和準(zhǔn)確率。建管窗口盡可能簡化審批手續(xù)，積極與合同備案等部門溝通，把承諾件當(dāng)做即辦件辦理，并督促設(shè)計院和審圖機(jī)構(gòu)縮短工作時間 40%，使窗口能以最快速度完成施工圖審查合格證書備案，累計完成 199件。外經(jīng)貿(mào)窗口對大部分外資審批項目實施簡要審批，由紅頭文件的形式改 為審核表的形式，簡化了內(nèi)部流轉(zhuǎn)程序、縮短了文件流轉(zhuǎn)時間。工商窗口開設(shè)預(yù)約服務(wù)窗口，對大型項目提前介入、全程服務(wù)。質(zhì)監(jiān)窗口將年檢方式由 “ 集中式 ” 改成 “ 滾動式 ” ，實行到期年檢制，消除了被檢企業(yè)集中排隊等待的現(xiàn)象。 第
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