6縣政務(wù)服務(wù)中心工作報告(編輯修改稿)
2025-09-19 15:17 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 嚴(yán)格落實(shí)窗口首席代表、首問負(fù)責(zé)、服務(wù)承諾、 ab 崗、限時辦結(jié)、督查通報、責(zé)任追究、考核評議、九五工作和領(lǐng)導(dǎo)干部 “ 一線工作法 ” 等各項(xiàng)制度，針對上級明察暗訪出的問題，及時落實(shí)整改，強(qiáng)化紀(jì)律意識，增強(qiáng)制度執(zhí)行力。二是親切服務(wù)，大力倡導(dǎo) “ 五心 ” 服務(wù)，即愛心接待讓群眾舒心、耐心傾聽讓群眾順心、誠心釋疑讓群眾寬心、公心受理讓群眾放心、真心處置讓群眾安心，與服務(wù)對象零距離 接觸、面對面交流、心與心溝通。三是規(guī)范服務(wù)，積極開展政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，將所有服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行統(tǒng)一實(shí)行編碼，規(guī)范項(xiàng)目名稱、辦理主體、辦理依據(jù)、基本流程、收費(fèi)依據(jù)等基礎(chǔ)信息；大力倡導(dǎo)主動服務(wù)、微笑服務(wù)、公開服務(wù)、廉潔服務(wù)，通過設(shè)立服務(wù)咨詢臺，做到耐心接受咨詢、細(xì)心辦理事項(xiàng)、用心服務(wù)群眾。四是政務(wù)公開，全面、及時、真實(shí)地宣傳“ 八公開 ” 服務(wù)內(nèi)容，通過制作服務(wù)指南和告知單，始終將行政 第 3 頁 共 4 頁 審批和便民服務(wù)在陽光下運(yùn)作，實(shí)現(xiàn)服務(wù)項(xiàng)目流程公開、透明。五是考核評比，
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