6縣政務(wù)服務(wù)中心工作報(bào)告(編輯修改稿)
2025-09-19 15:17 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 嚴(yán)格落實(shí)窗口首席代表、首問(wèn)負(fù)責(zé)、服務(wù)承諾、 ab 崗、限時(shí)辦結(jié)、督查通報(bào)、責(zé)任追究、考核評(píng)議、九五工作和領(lǐng)導(dǎo)干部 “ 一線工作法 ” 等各項(xiàng)制度，針對(duì)上級(jí)明察暗訪出的問(wèn)題，及時(shí)落實(shí)整改，強(qiáng)化紀(jì)律意識(shí)，增強(qiáng)制度執(zhí)行力。二是親切服務(wù)，大力倡導(dǎo) “ 五心 ” 服務(wù)，即愛(ài)心接待讓群眾舒心、耐心傾聽(tīng)讓群眾順心、誠(chéng)心釋疑讓群眾寬心、公心受理讓群眾放心、真心處置讓群眾安心，與服務(wù)對(duì)象零距離 接觸、面對(duì)面交流、心與心溝通。三是規(guī)范服務(wù)，積極開(kāi)展政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，將所有服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行統(tǒng)一實(shí)行編碼，規(guī)范項(xiàng)目名稱、辦理主體、辦理依據(jù)、基本流程、收費(fèi)依據(jù)等基礎(chǔ)信息；大力倡導(dǎo)主動(dòng)服務(wù)、微笑服務(wù)、公開(kāi)服務(wù)、廉潔服務(wù)，通過(guò)設(shè)立服務(wù)咨詢臺(tái)，做到耐心接受咨詢、細(xì)心辦理事項(xiàng)、用心服務(wù)群眾。四是政務(wù)公開(kāi)，全面、及時(shí)、真實(shí)地宣傳“ 八公開(kāi) ” 服務(wù)內(nèi)容，通過(guò)制作服務(wù)指南和告知單，始終將行政 第 3 頁(yè) 共 4 頁(yè) 審批和便民服務(wù)在陽(yáng)光下運(yùn)作，實(shí)現(xiàn)服務(wù)項(xiàng)目流程公開(kāi)、透明。五是考核評(píng)比，
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