【文章內容簡介】 進是采取 ? 漸進式 ? 的，制度的演進是 ? 跳 躍式 ? 的，但二者同處于 一個過程之中。從制度到文化，再建新制度，再倡導新文化，二者 交互上升。企業(yè)管理正是在這種交互上升的過程中不斷優(yōu)化，臻于完美。 制度與文化永遠是并存的。制度再周延也不可能凡事都規(guī)定到，但文化時時處處都 能對人們的行為起約束作用。制度永遠不可能代替文化的作用。也不能認為文化管理可以替 第 11 頁 共 23 頁 代制度管理。由于人的價值取向的差異性、對組織目標認同的差異性，要想使個體與群體之 間達成協(xié)調一致，光靠文化管理是不行的；實際上，在大生產條件下，沒有制度，即使人的 價 值取向和對組織的目標有高度的認同，也不可能達成行動的協(xié)調一致。 三、企業(yè)制度文化的內容 企業(yè)制度文化主要包括領導體制、組織機構和管理制度三個方面。 企業(yè)領導體制的產生、發(fā)展、變化，是企業(yè)生產發(fā)展的必然結果，也是文化進步的產物。企業(yè)組織結構，是企業(yè)文化的載體。包括正式組織結構和非正式組織。 企業(yè)管理制度是企業(yè)在進行生產經營管理時所制定的、起規(guī)范保證作用的各項規(guī)定或條 例。上述三者，構成企業(yè)的制度文化。 企業(yè)領導體制 企業(yè)領導體制是企業(yè)領 導方式、領導結構、領導制度的總稱，其中主要是領導制度。企 業(yè)的領導制度，受生產力和文化的雙重制約，生產力水平的提高和文化的進步，就會產生與 之相適應的領導體制。不同歷史時期的企業(yè)領導體制，反映 第 12 頁 共 23 頁 著不同的企業(yè)文化。在企業(yè)制度 文化中，領導體制影響著企業(yè)組織結構的設置，制約著企業(yè)管理的各個方面。所以，企業(yè)領 導體制是企業(yè)制度文化的核心內容。卓越的企業(yè)家就應當善于建立統(tǒng)一、協(xié)調、通常的企業(yè) 制度文化，特別是統(tǒng)一、協(xié)調、通常的企業(yè)領導體制。 企業(yè)組織機構 企業(yè)組織機構，是指企業(yè)為了有效實現(xiàn)企業(yè)目標而籌劃建立的企業(yè)內部各組成部分及其 關系。如果把企業(yè)視為一個生物有機體，那么組織機構就是這個有機體的骨骼。因此，組織 機構是否適應企業(yè)生產經營管理的要求，對企業(yè)生存和發(fā)展有很大的影響。不同的企業(yè)文化， 有著不同的組織機構。影響企業(yè)組織機構的不僅是企業(yè)制度文化中的領導體制，而且，企 業(yè)文化中的企業(yè)環(huán)境、企業(yè)目標、企業(yè)生產技術及企業(yè)員工的思想文化素質等也是重要因素。 組織機構形式的選擇，必須有利于企業(yè)目標的實 現(xiàn)。 在探討企業(yè)組織機構和企業(yè)組織文化的時候，我們應當意識到，企業(yè)的組織文化并不是 完全獨立的，它與一定的民族文化傳統(tǒng)的深厚背景有著千絲 第 13 頁 共 23 頁 萬縷的聯(lián)系。在中國文化傳統(tǒng)中， 一般不從個體方面看問題，而是把什么都看成是一種有組織的結構。大到國家，小到個人， 都有相應的管理網絡和管理藝術。所謂格物、致知、誠意、正心是修己，是自我管理；所為 齊家、立業(yè)、治國平天下是家庭管理、企業(yè)管理、行政管理、教化管理。修身和安人是相互 溝通的。 企業(yè)管理制度 企業(yè)管理制度是企業(yè)為求得最大效益，在生產管理實踐活動中制定的各種帶有強制性義務，并能保障一定權利的各項規(guī)定或條例，包括企業(yè)的人事制度、生產管理制度、民主管理制度等一切規(guī)章制度。企業(yè)管理制度是實現(xiàn)企業(yè)目標的有力措施和手段。它作為職工行為規(guī)范的模式，能使職工個人的活動得以合理進行，同時又成為維護職工共同利益的一種強制手段。因此，企業(yè)各項管理制度，是企業(yè)進行正常的生產經營管理所必需的，它是一種強有力的保證。優(yōu)秀企業(yè)文化的管理制度必然是科學、完善、實用的管理方式的體現(xiàn)。 豐田公司的 ? 個性對口鑒定 制度 ? 石田退三談到關于培養(yǎng)豐田式人才時曾說過這樣一段著名的話：。事業(yè)在于人。人要陸續(xù)地培養(yǎng)教育，一代一代地接續(xù)下 第 14 頁 共 23 頁 去，任何工作，任何事業(yè)，要想大力發(fā)展，給它打下堅實的基礎，最要緊的一條是 ‘ 造就人才 ’ 。 豐田汽車公司主要依靠企業(yè)內部教育培訓來培養(yǎng)人才，這種教育培訓分三類：即通過工作來提高業(yè)務能力的教育培訓、業(yè)余教育培訓、發(fā)揮員工個人上進心的教育培訓。豐田汽車公司通過豐富多彩的形式從以上三個角度加強對員工的培養(yǎng)。其中。個性對口鑒定制度。和。自己申報制度。極富特色，它可以使員工最大限度地發(fā)揮 個人的才能。所謂個性對口鑒定制度，原來是上級對下級工作適應性所做的鑒定，但在豐田汽車公司，不僅由頂頭上司給下屬做鑒定，同時還要參考其他部門的領導和職員的意見進行鑒定。例如，股長要提升為課長時，除了頂頭上司的鑒定外，還要從其他部門選派出 5 人，對他進行領導控制能力、組織協(xié)調能力、解決問題能力等 20 項內容的測試和鑒定。在豐田汽車工業(yè)公司內部，這叫作。人緣投票。另外，員工自己申報制度的內容是，在每個年初讓每位員工定出一年的工作指標，到年末檢查已完成了多少，并就自己是否適應現(xiàn)在的工作崗位等問題向上級匯報。此外，還有 。個人和個人相互接觸。制度，就是選出一位前輩，把他確定為新參加工作的職工的。專職前輩。，這位前輩就工作、生活等問題對新職工進行指導式培訓，使其盡快熟悉適應工作環(huán)境。前輩。需具備任職資格，從到公司工作五六年的骨干中挑選，并需