屈臣氏化妝品連鎖開(kāi)發(fā)制度、培訓(xùn)手冊(cè)(編輯修改稿)
2024-07-28 08:28 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 、空氣是否經(jīng)營(yíng)保持新鮮；店員是否能夠做到言語(yǔ)溫和，對(duì)顧客有無(wú)親切感，是否能夠同顧客愉快交談等等。 經(jīng)濟(jì)合理 。 童裝商店的裝潢一般不要求富麗堂皇的裝修風(fēng)格，只要能夠貼合孩子們和家長(zhǎng)對(duì)于童裝世界的審美觀念就行，不需要過(guò)度裝潢。但是必須 足夠合理，營(yíng)造一個(gè)舒適的購(gòu)物環(huán)境。 考慮到經(jīng)濟(jì)性原則，盡可能花最少的錢獲得最佳的效果 。另外， 店 經(jīng)營(yíng)若干年后一般都要重新裝修，為了節(jié)省成本，在初次 裝潢 時(shí)，要盡量選用能夠隨時(shí)變化、可變性較強(qiáng)的設(shè)計(jì)和材料 。 （二）化妝品店 開(kāi)發(fā)規(guī)劃的 流程 化妝品店 開(kāi)發(fā) 規(guī)劃 流程可分為以下七步： 店 尋找，即按 總 公司預(yù)先確定的 店 標(biāo)準(zhǔn)尋找備選的 店 ，以備篩選 。 商圈調(diào)查，即確定備選 店 的商 圈 范圍，對(duì)商 圈 范圍內(nèi)可能影響未來(lái)經(jīng)營(yíng)的各項(xiàng)因素進(jìn)行全面的調(diào)查，并預(yù)測(cè)銷售額。 投資評(píng)估，即對(duì)各選 店進(jìn)行投資預(yù)算和損益平衡回收分析， 由公司決策機(jī)構(gòu)裁 決。 店 購(gòu)租 ， 即商議 店的租賃或買斷事宜，并申領(lǐng) 相 關(guān)營(yíng)業(yè)證件。 店規(guī)劃，即按標(biāo)準(zhǔn) 店的 規(guī)劃并結(jié)合實(shí)際情況進(jìn)行 店 設(shè)計(jì) ， 實(shí)施工程發(fā)包作業(yè)，同時(shí)加強(qiáng)進(jìn)度管制和工程驗(yàn)收。 營(yíng)業(yè)條件準(zhǔn)備，即資金、人員、商品、設(shè)備、營(yíng)業(yè)計(jì)劃等各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)要素的配合。 開(kāi)業(yè)及開(kāi)業(yè)后的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估，即開(kāi)業(yè)一段時(shí)期后的營(yíng)業(yè)情況進(jìn)行評(píng)估。 （三）化妝品店 開(kāi)發(fā)規(guī)劃的應(yīng)注意的策略 認(rèn)真進(jìn)行環(huán)境分析。 開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)查，主要調(diào)查：人口結(jié)構(gòu)、就業(yè)狀況、人均收入、住房狀況以及周邊的機(jī)關(guān)團(tuán)體、企業(yè)事業(yè)單位入住等項(xiàng)；開(kāi)展商圈發(fā)展?jié)摿φ{(diào)查分析，把握將來(lái)可 能變化的趨勢(shì)、城市規(guī)劃、交通狀況、人文環(huán)境變化等因素；對(duì)競(jìng)爭(zhēng)店或同業(yè)態(tài)店開(kāi)展調(diào)查，主要調(diào)查：銷售額、商店規(guī)模、客流量、商品價(jià)格、商品陳列、商品質(zhì)量等項(xiàng)；分析開(kāi)店市場(chǎng)：分析新居民區(qū)或新商業(yè)區(qū)的市場(chǎng)潛力，預(yù)測(cè)近期或?qū)?lái)發(fā)展?jié)摿σ约伴_(kāi)店后達(dá)到盈虧平衡點(diǎn)所需時(shí)間等。根據(jù)分析，決定選址與否。 租金確定和投資預(yù)算。 租賃年限和租金確定：租賃網(wǎng)點(diǎn)，考慮租金時(shí)，應(yīng)為門店每平方米銷售額的 20%左右，同時(shí)還要考慮租賃年限；投資預(yù)算： 根據(jù)門店的情況，然后參考總部的財(cái)務(wù)管理細(xì)則做出投資預(yù)算。 賣場(chǎng)、倉(cāng)庫(kù)配置。 合理配置 收銀柜臺(tái)、商品倉(cāng)庫(kù)的 面積 ， 盡可能增大營(yíng)業(yè)面積，縮小倉(cāng)庫(kù)面積； 配置需做到整個(gè)賣點(diǎn) 布局內(nèi)外裝飾設(shè)計(jì)協(xié)調(diào)、 玻璃透明、燈光明亮、墻壁堅(jiān)固、價(jià)廉美觀、地板耐久、耐臟、易清洗，符合童裝店嘚審美觀。 工程進(jìn)度控制、監(jiān)督驗(yàn)收。 控制好進(jìn)度，在保證質(zhì)量的前提下，爭(zhēng)取早開(kāi)業(yè)；嚴(yán)格按施工標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行監(jiān)督、驗(yàn)收、驗(yàn)收不合格，一律不能交付使用。特別是水、電 、消防設(shè)施 的配套工程。 設(shè)備維修。 設(shè)備維修：定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行檢查、保養(yǎng)、維修。 三、 屈臣氏化妝品連鎖的 商圈分析與店址選擇 （一）屈臣氏化妝品連鎖的商圈分析 商圈形態(tài) 商圈形 態(tài)的了解是進(jìn)行商圈分析的基礎(chǔ)。一般而言，商圈形態(tài)可分為： （ 1） 商業(yè)區(qū)。商業(yè)行業(yè)的集中區(qū)，其特色為商圈大，流動(dòng)人口多、熱鬧，各種 店 林立。其消費(fèi)習(xí)性為快速、流行、娛樂(lè)、沖動(dòng)購(gòu)買及消費(fèi)金額比較高等。 （ 2） 住宅區(qū)。居民戶數(shù)多，至少有 1000戶以上。住宅區(qū)的消費(fèi)習(xí)性為消費(fèi)者群穩(wěn)定，便利性、親切感、家庭用品購(gòu)買率高等。 （ 3） 文教區(qū)。該區(qū)附近有大、中、小學(xué)校等。文教區(qū)的消費(fèi)習(xí)性為消費(fèi)群以學(xué)生居多、消費(fèi)金額普遍不高、休閑食品、文教用品購(gòu)買率高等。 （ 4） 辦公區(qū)。辦公大樓林立。辦公區(qū)的消費(fèi)習(xí)性為便利性、外食人口多、消費(fèi) 水準(zhǔn)較高等。 （ 5） 混合區(qū)。住商混合、住教混合?；旌蠀^(qū)具備單一商圈形態(tài)的消費(fèi)特色，屬多元化的消費(fèi)習(xí)性。 商圈的確定 （ 1） 對(duì)現(xiàn)有 店 商圈的大小、形狀和特征比較容易確定。 （ 2） 對(duì)一家尚未設(shè)立的 店 ，由于缺乏商圈統(tǒng)計(jì)的
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