3角色認(rèn)知培訓(xùn)心得(編輯修改稿)
2024-08-27 01:43 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ，前瞻性工作好。發(fā)展到規(guī)模時(shí)，企業(yè)該發(fā)生變化時(shí)果斷轉(zhuǎn)型，分離出天貓、淘寶、專門(mén)送貨物流、金融小金額貸款。避免了像柯達(dá)，諾基亞跟不上時(shí)代的慘局。又如蘋(píng)果，在蘋(píng)果四代這款手機(jī)，用戶給予了極高的評(píng)價(jià)， app 應(yīng)用。但是當(dāng)出現(xiàn)第五代時(shí)，銷量急劇下滑，因?yàn)榘l(fā)現(xiàn)沒(méi)有什么改進(jìn)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于客戶期望值，正在這時(shí)三星的幾部主打手機(jī)切入，切入點(diǎn)極好，銷量猛沖冠軍。前兩年去一線城市和香港人手一部蘋(píng)果，現(xiàn)在人手一部三 星。再看《中國(guó)合伙人》里 第 7 頁(yè) 共 15 頁(yè) 的新東方創(chuàng)辦人，更是有團(tuán)隊(duì)的激情。 能力金字塔，團(tuán)隊(duì)在最上，個(gè)人能力最下，人際關(guān)系在中間。個(gè)人人力只是一個(gè)團(tuán)體的基礎(chǔ)，人際關(guān)系至關(guān)重要。 部門(mén)經(jīng)理十大要求： 解決問(wèn)題的能力。 實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的能力。 交際能力。 信任團(tuán)隊(duì)。 控制壓力。 勇于創(chuàng)新。 了解自我。 渴望成功。 談判技巧。 自信。 部門(mén)經(jīng)理是一個(gè)決策者。決策時(shí)一 個(gè)非常重要的事情，關(guān)乎公司的生存發(fā)展。如何決策呢。 列出所有遇到的問(wèn)題。 了解事實(shí)收集資料。 找出問(wèn)題的癥結(jié)。 列出解決問(wèn)題的所有可能。 5 從正反兩方面核實(shí)可行性質(zhì)。 6 選擇方案。 第 8 頁(yè) 共 15 頁(yè) 經(jīng)理人如何與上級(jí)相處。 尊重上司，學(xué)會(huì)服從。 理解與順應(yīng)企業(yè)文化。 學(xué)會(huì)展示自己（做好的工作要匯報(bào)）。 4 遵守基本的做事流程。 了解你上司的類型學(xué)會(huì)更有效的溝通。 匯報(bào)工作幾點(diǎn)注意事項(xiàng)： 尋 找合適的時(shí)機(jī)?？偨?jīng)理剛從南昌回來(lái)因虧損挨批，你來(lái)敲門(mén)說(shuō)車賣不動(dòng)，凱越能不能放 3000，放什么放，出去出去顯然沒(méi)有找準(zhǔn)時(shí)機(jī)。 做好充分的準(zhǔn)備。為什么賣不動(dòng)就要放價(jià)。多問(wèn)幾個(gè)為什么就被問(wèn)蒙了。 3 言簡(jiǎn)意賅，表達(dá)準(zhǔn)確。你說(shuō)了這么多，你到有什么事。 仔細(xì)聆聽(tīng)領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)，做好筆記，千萬(wàn)不要領(lǐng)導(dǎo)交代的事情。這一點(diǎn)很容易忽視。下次碰到戴總，前幾天交代你的那件事辦的怎么樣了。什么事啊。我想沒(méi)有比這樣更慚愧的事情了。 改進(jìn)執(zhí)行。 再來(lái)看看員工群體。每個(gè)公司都有這樣的員工的員工 心態(tài)：生產(chǎn)型，過(guò)得安逸，有這么多錢(qián)夠花。發(fā)家型，學(xué)東西，在奮斗，錢(qián)多少不是關(guān)鍵。發(fā)財(cái)型，不給錢(qián)不做。年齡分布： 27 歲以前，學(xué)習(xí)心態(tài)，理想主義，生存積累。 2735 歲，急需用錢(qián)的年齡， 第 9 頁(yè) 共 15 頁(yè) 賺錢(qián)的欲望。 35 歲后，求穩(wěn)的心態(tài)，錢(qián)積累起來(lái)。 一個(gè)企業(yè)不可缺少的八種人。 實(shí)干家，實(shí)干，缺乏靈活創(chuàng)新。 推進(jìn)者，風(fēng)風(fēng)火火容易得罪人。 外交家，敏感，擅長(zhǎng)溝通欠實(shí)干。 智多星，創(chuàng)新點(diǎn)子多，缺乏耐心。 5 監(jiān)督者，挑毛病，保守。 完美主義，易受挫折。 7 協(xié)調(diào) 者，人緣好，組織性好。 凝聚者，可能與你分庭抗禮。 如何與下屬建立好良好的關(guān)系。 當(dāng)好下屬的表率，自己在下屬面前是個(gè)榜樣，這樣才能讓人服你，否則你都做不到憑什么要求我。 敢于替下屬承擔(dān)責(zé)任，授權(quán)不授責(zé)，但不是所有的責(zé)任都由自己來(lái)承擔(dān)，你找我們經(jīng)理去感覺(jué)這事和自己無(wú)關(guān)。 正確對(duì)待下屬的抱怨，尋找抱怨的根源，你是覺(jué)得收入與付出不平衡還是什么原因。 對(duì)下屬多贊揚(yáng)鼓勵(lì)，千萬(wàn)不要吝嗇自己的贊揚(yáng)，贊揚(yáng)是一件很容易的事，一定要說(shuō)出來(lái)。
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