3角色認(rèn)知培訓(xùn)心得-wenkub
2024-08-27 01 本頁(yè)面
【正文】 的問(wèn)題解決到了什么程度，努力后帶來(lái)的變化程度。同時(shí)我們又屬于社會(huì)的人，我們離不開(kāi)社會(huì)，周圍的人和事都是我們的環(huán)境，我們?cè)诩彝ブ型瑫r(shí)也扮演一個(gè)角色，我們需要看到更遠(yuǎn) 第 3 頁(yè) 共 15 頁(yè) 的東西。但是出于對(duì)自身學(xué)習(xí)和要求，本人對(duì)這次培訓(xùn)還是抱有很大的希望，事實(shí)也是認(rèn)真對(duì)待了這一天的培訓(xùn)，于此記錄這一天的所感想來(lái)留住這份收貨。通過(guò)這次學(xué) 習(xí)，我明白了管理層并不是只發(fā)發(fā)命令，更多的可能是默默無(wú)聞的付出。這種精神，是我需要再三學(xué)習(xí)的。另外是特別感謝林總，如果沒(méi)有他的特批，我終究也不可能置身于培訓(xùn)教室中。這一天，我參加了尚層裝飾杭州分公司允許安排的《角色認(rèn)知》培訓(xùn)，講師陳云青是北京大學(xué)、清華大學(xué)特聘講師。歷任東方通、漢銘信通、匯眾益智人力資源總監(jiān)，在戰(zhàn)略績(jī)效管理、任職資格等人力資源管理體系建設(shè)方面有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。所以帶著滿滿的感謝與求知若渴的心態(tài)，我來(lái)到了培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)。身處杭州的我，需要在學(xué)習(xí)這件事情上更加投入與努力，因?yàn)橛泻芏嗳瞬](méi)有我們這樣得天獨(dú)厚的條件，他們都能克服那么多困難只為這一天的課程，這樣的努力和辛苦，不是一般人能夠做到的。最后對(duì)這次培訓(xùn)我總結(jié)出了一個(gè)道理，我們要把公司品牌做起來(lái)，就必須要全心全意的為客戶服務(wù)，做杭州最專業(yè)的別墅裝修公司。 運(yùn)通懂事會(huì)王懂開(kāi)場(chǎng)白。 我想引用一個(gè)典故短板效應(yīng)，只有把木桶的短板補(bǔ)長(zhǎng)才可以裝下更多的水。最后，職業(yè)化，我們都是職業(yè)經(jīng)理人，我們都是在一個(gè)平臺(tái)上做事，離開(kāi)了這個(gè)平臺(tái)我們能做什么呢，所有一定要對(duì)自己負(fù)責(zé)。 一個(gè)部門(mén)經(jīng)理是一個(gè)管理者、一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)。激情就是需要家庭的支持，激勵(lì)就是豐厚的收入，授權(quán)就是休息的時(shí)候工作電話頻繁不是好經(jīng)理，不是少了你就不行，而且因?yàn)槟闶跈?quán)不明確，你手下的人都不知道怎么做。 二、明確被授權(quán)人：該人工作如何，能力如何。所以針對(duì)重要崗位，設(shè) a， b 備用，當(dāng) a 不在， b 可以頂上。和上級(jí)匯報(bào)工作問(wèn)題時(shí)，一定要挑重點(diǎn)講，語(yǔ)言精練。第二、明確工作目標(biāo)。銷售經(jīng)理。讓自己在有限的時(shí)間內(nèi)做自己最想最需要做的事情。第五，人際關(guān)系，自己做的事要得到上級(jí)的認(rèn)可，部門(mén)間協(xié)調(diào)做事都跟自 己的為人和人際關(guān)系部可缺失。本人未婚一場(chǎng)哈哈笑聲，回家抱孩子。 從專才到通才。只有帶領(lǐng)大家來(lái)完成任務(wù)，收入才能提高。 話說(shuō)到現(xiàn)在行政和前臺(tái)崗位收到的包裹越來(lái)越多， 5 年前誰(shuí)也沒(méi)想到今天的電子商務(wù)會(huì)如 此發(fā)達(dá)，近次于美國(guó)，但是 48 歲的馬云決定退休，成為阿里巴巴的懂事，把自己的事業(yè)交給職業(yè)經(jīng)理人打理。又如蘋(píng)果，在蘋(píng)果四代這款手機(jī)，用戶給予了極高的評(píng)價(jià)， app 應(yīng)用。 能力金字塔，團(tuán)隊(duì)在最上，個(gè)人能力最下，人際關(guān)系在中間。 交際能力。 了解自我。 部門(mén)經(jīng)理是一個(gè)決策者。 了解事實(shí)收集資料。 6 選擇方案。 學(xué)會(huì)展示自己（做好的工作要匯報(bào)）?？偨?jīng)理剛從南昌回來(lái)因虧損挨批，你來(lái)敲門(mén)說(shuō)車賣不動(dòng)，凱越能不能放 3000，放什么放，出去出去顯然沒(méi)有找準(zhǔn)時(shí)機(jī)。 3 言簡(jiǎn)意賅，表達(dá)準(zhǔn)確。下次碰到戴總，前幾天交代你的那件事辦的怎么樣了。 再來(lái)看看員工群體。年齡分布： 27 歲以前，學(xué)習(xí)心態(tài)，理想主義，生存積累。 實(shí)干家，實(shí)干，缺乏靈活創(chuàng)新。 5 監(jiān)督者，挑毛病，保守。 如何與下屬建立好良好的關(guān)系。 對(duì)下屬多贊揚(yáng)鼓勵(lì)，千萬(wàn)不要吝嗇自己的贊揚(yáng)，贊揚(yáng)是一件很容易的事，一定要說(shuō)出來(lái)。第一、以真誠(chéng)的贊美做開(kāi)頭。但是你上個(gè)月讓價(jià)太具有讓客戶誘惑，幾乎沒(méi)什么毛利 不傷自尊和自信。第一，記住目標(biāo)是尋找解決方法，而不是指責(zé)某一個(gè)人，就事說(shuō)事。如果我這么辦，你那樣辦，大家該怎么辦。是不是目標(biāo)定的越高越具有挑戰(zhàn)意義。你們管理下屬員工遇到的問(wèn)題，你們是怎么解決的
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