【文章內(nèi)容簡介】 昆鋼堅(jiān)持多年來依據(jù)管理、技術(shù)、生產(chǎn)、銷售、供應(yīng)、服務(wù)等各類工作性質(zhì)、工作職責(zé)以及崗位特點(diǎn)，分別制定崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)，各級(jí)單位也結(jié) 合自身實(shí)際不斷完善崗位職責(zé)。要建立健全以業(yè)績?yōu)楹诵?，由品德、知識(shí)、能力等要素構(gòu)成的人才評價(jià)體系，突出量化指標(biāo)，同時(shí)把工作態(tài)度、協(xié)作意識(shí)等納入評價(jià)范圍，配套建立人才評價(jià)組織機(jī)構(gòu)和評 第 9 頁 共 20 頁 價(jià)辦法、程序等規(guī)章制度，并嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)和辦法進(jìn)行綜合考評，考評結(jié)果直接同人才的獎(jiǎng)懲、干部任免、崗位競爭掛鉤，以有利于優(yōu)秀人才的脫穎而出。 （三）、建立以素質(zhì)為導(dǎo)向的教育培訓(xùn)機(jī)制，促進(jìn)職工全面發(fā)展 人才培訓(xùn)培養(yǎng)是企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略性、基礎(chǔ)性工作。昆鋼工改，培訓(xùn)與上崗、轉(zhuǎn)崗、職稱評聘、工資待遇、獎(jiǎng)懲等緊密掛鉤，職工自我學(xué) 習(xí)的興趣明顯提高，變 “ 要我學(xué) ” 為 “ 我要學(xué) ” 。企業(yè)以培養(yǎng)思想道德、科學(xué)文化和技術(shù)技能全面發(fā)展的高素質(zhì)職工隊(duì)伍為重點(diǎn)，以增強(qiáng)職工學(xué)習(xí)能力、實(shí)踐能力為目標(biāo)，以人為本，加快職工隊(duì)伍知識(shí)化進(jìn)程，努力提高職工隊(duì)伍整體素質(zhì)，為實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)的人才保證和智力支持。 （四）、以關(guān)心和維護(hù)職工切身利益 堅(jiān)持以人為本，關(guān)鍵要解決好職工切身利益的突出問題，把關(guān)心職工、愛護(hù)職工和職工的全面發(fā)展結(jié)合起來，想方設(shè)法為職工解決生活和工作中的實(shí)際困難，維護(hù)職工的切身利益。企業(yè)針對一部分職工的生活困難，開展困難補(bǔ)助 和醫(yī)療互助活動(dòng)，為職工排憂解難，解決了職工因疾病、意外造成家庭生活困難，活動(dòng)開展以來，職工得到關(guān)懷和幫助 加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)就是要形成以人為本的文化氛圍，創(chuàng)造促進(jìn)職工不斷發(fā)展的人文環(huán)境，為企業(yè)和職工的共同進(jìn)步和全面發(fā) 第 10 頁 共 20 頁 展提供文化條件。昆鋼歷來重視廠區(qū)和職工生活環(huán)境的綜合整治，廠區(qū)物流有序、環(huán)境優(yōu)美；職工生活小區(qū)規(guī)劃 合理，美觀大方。同時(shí)，昆鋼還大力倡導(dǎo)健康向上的職工文化體育活動(dòng)，滿足職工的精神文化需求，在文化建設(shè)中注重引導(dǎo)全體職工形成共同的價(jià)值觀和精神理念，并在實(shí)際工作中將理念貫穿于各項(xiàng)制度 中。 在堅(jiān)持理解人、關(guān)心人、教育人的基礎(chǔ)上，思想政治工作的著力點(diǎn)應(yīng)放在尊重人、發(fā)展人、提高人上，圍繞促進(jìn)人的全面發(fā)展，調(diào)動(dòng)職工積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，加強(qiáng)和創(chuàng)新思想政治工作，為企業(yè)的改革發(fā)展?fàn)I造良好的思想理論氛圍。昆鋼多年來加強(qiáng)宣傳工作，加強(qiáng)職工的思想教育，緊緊圍繞職工關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，做好有針對性的解疑釋惑工作，有效的思想政治工作使職工自覺更新觀念，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，充分發(fā)揮積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，昆鋼正是堅(jiān)持以人本，把科學(xué)理念有效地融入企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)踐，在企業(yè)發(fā)展中營造良好的輿論氛圍，注重關(guān)心與解 決職工生活中的實(shí)際問題相結(jié)合，用多種多樣的教育培訓(xùn)方式促進(jìn)職工全面發(fā)展，職工的全面發(fā)展又為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展提供了強(qiáng)勁的動(dòng)力，進(jìn)一步推動(dòng)了企業(yè)的發(fā)展。 （五）、推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，創(chuàng)造品牌效應(yīng) 在我國，不少企業(yè)做了許多年，其客戶甚至連其商標(biāo)是什么都不知道，有些企業(yè)甚至對其產(chǎn)品的商標(biāo)名稱從未做過任何宣傳， 第 11 頁 共 20 頁 這實(shí)在令人遺憾。仔細(xì)分析造成這一誤區(qū)的原因，主要是我國市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展時(shí)間較短，不少私營企業(yè)都是在 80 年代后期開始起步的，由于我國當(dāng)時(shí)因產(chǎn)品的缺乏而存在著巨大的市場，使得只要膽子大，稍微看準(zhǔn)項(xiàng)目，生 產(chǎn)什么都不存在市場銷路難的問題，根本無需考慮什么品牌效應(yīng)。 而今天，隨著我國市場經(jīng)濟(jì)的不斷完善、私營企業(yè)的迅速發(fā)展，越來越多的企業(yè)產(chǎn)品參與市場競爭，賣方市場逐漸變成了買方市場，致使許多企業(yè)都感覺競爭激烈，產(chǎn)品利潤越來越小，而且銷路不暢，大家都十分懷念 80 年代的美好時(shí)光，但可以說那是一去不復(fù)返的往事。大家都認(rèn)為企業(yè)難做，而事實(shí)如何呢。我們今天的市場上各行各業(yè)的品牌產(chǎn)品鳳毛麟角，大都處于價(jià)格競爭的原始競爭階段，所以今天的市場上仍然存在著巨大的商機(jī)，誰重視企業(yè)文化的建立，誰重視企業(yè)品牌的創(chuàng)立，誰重視按照 企業(yè)發(fā)展規(guī)律操作，誰就能抓住中國市場經(jīng)濟(jì)的又一次大的機(jī)遇，把企業(yè)做好。 （六）、推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，提升產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量 我國加入 wto 后，各行各業(yè)都面臨著和國外同行業(yè)產(chǎn)生更多的競爭。不少人都在擔(dān)心，入世以后中國企業(yè)面臨著許多的困難。我們承認(rèn)，國內(nèi)和國外的企業(yè)相比，在硬件上確實(shí)有差距，但我們應(yīng)看到這種差距是次要的，真正關(guān)健的差 距是在于軟件上，這一差距在產(chǎn)品質(zhì)量上體現(xiàn)的就是服務(wù)和 第 12 頁 共 20 頁 企業(yè)文化。我國加入 wto 后，各行各業(yè)的競爭很快就會(huì)被逼升級(jí)，真正進(jìn)入服務(wù)和企業(yè)文化方面的競爭。 產(chǎn)品質(zhì)量的另外一大組成部分就是服務(wù)。我們說任何一個(gè)企業(yè)都不可能做到在品質(zhì)上讓所有的消費(fèi)都滿意的產(chǎn)品，所以，只有通過真誠的服務(wù)，才能彌補(bǔ)這方面的不足，在公司的經(jīng)營中，提出表面上生產(chǎn)的是有形的改良產(chǎn)品，而實(shí)際上生產(chǎn)的應(yīng)是無形的 “ 放心 ” 產(chǎn)品，公司擁有和追求的不僅僅是企業(yè)資本數(shù)字的積累，也是 “ 放心 ” ，為客戶提供的也不是單純的產(chǎn)品，提供的也應(yīng)是 “ 放心 ” 。生產(chǎn) “ 放心 ” ，擁有 “ 放心 ” ，提供 “ 放心 ” ，這才是企業(yè)經(jīng)營的真正目的。而要做到這一點(diǎn)，單靠優(yōu)質(zhì)的品質(zhì)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，必須有為客戶提供完整服務(wù)的體系。遺憾的是，不少人在遇到 客戶對自己生產(chǎn)的產(chǎn)品不滿意時(shí)，往往都選擇首先會(huì)去考慮企業(yè)的自身利益，而放棄對客戶的服務(wù)的做法，甚至背棄