【文章內容簡介】 昆鋼堅持多年來依據(jù)管理、技術、生產(chǎn)、銷售、供應、服務等各類工作性質、工作職責以及崗位特點，分別制定崗位職責標準，各級單位也結 合自身實際不斷完善崗位職責。要建立健全以業(yè)績?yōu)楹诵?，由品德、知識、能力等要素構成的人才評價體系，突出量化指標，同時把工作態(tài)度、協(xié)作意識等納入評價范圍，配套建立人才評價組織機構和評 第 9 頁 共 20 頁 價辦法、程序等規(guī)章制度，并嚴格按照標準和辦法進行綜合考評，考評結果直接同人才的獎懲、干部任免、崗位競爭掛鉤，以有利于優(yōu)秀人才的脫穎而出。 （三）、建立以素質為導向的教育培訓機制，促進職工全面發(fā)展 人才培訓培養(yǎng)是企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略性、基礎性工作。昆鋼工改，培訓與上崗、轉崗、職稱評聘、工資待遇、獎懲等緊密掛鉤，職工自我學 習的興趣明顯提高，變 “ 要我學 ” 為 “ 我要學 ” 。企業(yè)以培養(yǎng)思想道德、科學文化和技術技能全面發(fā)展的高素質職工隊伍為重點，以增強職工學習能力、實踐能力為目標，以人為本，加快職工隊伍知識化進程，努力提高職工隊伍整體素質，為實現(xiàn)跨越式發(fā)展提供堅強的人才保證和智力支持。 （四）、以關心和維護職工切身利益 堅持以人為本，關鍵要解決好職工切身利益的突出問題，把關心職工、愛護職工和職工的全面發(fā)展結合起來，想方設法為職工解決生活和工作中的實際困難，維護職工的切身利益。企業(yè)針對一部分職工的生活困難，開展困難補助 和醫(yī)療互助活動，為職工排憂解難，解決了職工因疾病、意外造成家庭生活困難，活動開展以來，職工得到關懷和幫助 加強企業(yè)文化建設就是要形成以人為本的文化氛圍，創(chuàng)造促進職工不斷發(fā)展的人文環(huán)境，為企業(yè)和職工的共同進步和全面發(fā) 第 10 頁 共 20 頁 展提供文化條件。昆鋼歷來重視廠區(qū)和職工生活環(huán)境的綜合整治，廠區(qū)物流有序、環(huán)境優(yōu)美；職工生活小區(qū)規(guī)劃 合理，美觀大方。同時，昆鋼還大力倡導健康向上的職工文化體育活動，滿足職工的精神文化需求，在文化建設中注重引導全體職工形成共同的價值觀和精神理念，并在實際工作中將理念貫穿于各項制度 中。 在堅持理解人、關心人、教育人的基礎上，思想政治工作的著力點應放在尊重人、發(fā)展人、提高人上，圍繞促進人的全面發(fā)展，調動職工積極性、主動性和創(chuàng)造性，加強和創(chuàng)新思想政治工作，為企業(yè)的改革發(fā)展營造良好的思想理論氛圍。昆鋼多年來加強宣傳工作，加強職工的思想教育，緊緊圍繞職工關心的熱點、難點問題，做好有針對性的解疑釋惑工作，有效的思想政治工作使職工自覺更新觀念，轉變作風，充分發(fā)揮積極性、主動性和創(chuàng)造性，昆鋼正是堅持以人本，把科學理念有效地融入企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營實踐，在企業(yè)發(fā)展中營造良好的輿論氛圍，注重關心與解 決職工生活中的實際問題相結合，用多種多樣的教育培訓方式促進職工全面發(fā)展，職工的全面發(fā)展又為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展提供了強勁的動力，進一步推動了企業(yè)的發(fā)展。 （五）、推進企業(yè)文化建設，創(chuàng)造品牌效應 在我國，不少企業(yè)做了許多年，其客戶甚至連其商標是什么都不知道，有些企業(yè)甚至對其產(chǎn)品的商標名稱從未做過任何宣傳， 第 11 頁 共 20 頁 這實在令人遺憾。仔細分析造成這一誤區(qū)的原因，主要是我國市場經(jīng)濟發(fā)展時間較短，不少私營企業(yè)都是在 80 年代后期開始起步的，由于我國當時因產(chǎn)品的缺乏而存在著巨大的市場，使得只要膽子大，稍微看準項目，生 產(chǎn)什么都不存在市場銷路難的問題，根本無需考慮什么品牌效應。 而今天，隨著我國市場經(jīng)濟的不斷完善、私營企業(yè)的迅速發(fā)展，越來越多的企業(yè)產(chǎn)品參與市場競爭，賣方市場逐漸變成了買方市場，致使許多企業(yè)都感覺競爭激烈，產(chǎn)品利潤越來越小，而且銷路不暢，大家都十分懷念 80 年代的美好時光，但可以說那是一去不復返的往事。大家都認為企業(yè)難做，而事實如何呢。我們今天的市場上各行各業(yè)的品牌產(chǎn)品鳳毛麟角，大都處于價格競爭的原始競爭階段，所以今天的市場上仍然存在著巨大的商機，誰重視企業(yè)文化的建立，誰重視企業(yè)品牌的創(chuàng)立，誰重視按照 企業(yè)發(fā)展規(guī)律操作，誰就能抓住中國市場經(jīng)濟的又一次大的機遇，把企業(yè)做好。 （六）、推進企業(yè)文化建設，提升產(chǎn)品服務質量 我國加入 wto 后，各行各業(yè)都面臨著和國外同行業(yè)產(chǎn)生更多的競爭。不少人都在擔心，入世以后中國企業(yè)面臨著許多的困難。我們承認，國內和國外的企業(yè)相比，在硬件上確實有差距，但我們應看到這種差距是次要的，真正關健的差 距是在于軟件上，這一差距在產(chǎn)品質量上體現(xiàn)的就是服務和 第 12 頁 共 20 頁 企業(yè)文化。我國加入 wto 后，各行各業(yè)的競爭很快就會被逼升級，真正進入服務和企業(yè)文化方面的競爭。 產(chǎn)品質量的另外一大組成部分就是服務。我們說任何一個企業(yè)都不可能做到在品質上讓所有的消費都滿意的產(chǎn)品，所以，只有通過真誠的服務，才能彌補這方面的不足，在公司的經(jīng)營中，提出表面上生產(chǎn)的是有形的改良產(chǎn)品，而實際上生產(chǎn)的應是無形的 “ 放心 ” 產(chǎn)品，公司擁有和追求的不僅僅是企業(yè)資本數(shù)字的積累，也是 “ 放心 ” ，為客戶提供的也不是單純的產(chǎn)品，提供的也應是 “ 放心 ” 。生產(chǎn) “ 放心 ” ，擁有 “ 放心 ” ，提供 “ 放心 ” ，這才是企業(yè)經(jīng)營的真正目的。而要做到這一點，單靠優(yōu)質的品質是遠遠不夠的，必須有為客戶提供完整服務的體系。遺憾的是，不少人在遇到 客戶對自己生產(chǎn)的產(chǎn)品不滿意時，往往都選擇首先會去考慮企業(yè)的自身利益，而放棄對客戶的服務的做法，甚至背棄