【文章內(nèi)容簡介】 企業(yè)穩(wěn)定成為當前重要的工作。只有企業(yè)穩(wěn)定，才能和諧發(fā)展。在此時期做好企業(yè)穩(wěn)定工作，應堅持以人為本的理念，人是關鍵因素。這就需要廣大基層維穩(wěn)工作人員善于發(fā)現(xiàn)不穩(wěn)定因素、善于分析不穩(wěn)定因素、善于化解不穩(wěn)因素。為此，就基層維穩(wěn)工作人員因如何做好維穩(wěn)工作，如何處理信訪問題，成為重中之重的工作。正文：親近群眾，和諧企業(yè)，是企業(yè)的必修課。“水能載舟，亦能覆舟”。在企業(yè)十分困難的生存環(huán)境下，我們因該以何等淡定的心態(tài)，沉著的應對每一件事情。細無再細，嚴無再嚴，將企業(yè)員工的需求放在第一位，親近員工，了解員工，融入員工。確保企業(yè)穩(wěn)定、促進企業(yè)發(fā)展。在這紛亂的時刻我們，讓員工相信我們，面對員工的信訪言之有用。確保每位企業(yè)員工做好自己的分內(nèi)之，保證企業(yè)正常穩(wěn)定的運行。做好維穩(wěn)工作應做到以下幾點：（一）以人為本，以親制動信訪工作是貼近群眾的，是直觀的了解企業(yè)員工需求的，如果沒有正確認識到信訪的重要，對員工的問題不予以解決，而是采取哄、推、拖的辦法，掩蓋矛盾。職工來訪，空頭承諾，再次來訪，仍以各種借口進行推拖，能夠在基層解決的上訪案件也不及時處理，最終導致越級上訪，激化了矛盾，企業(yè)人心渙散。面對這樣的情況，應認真學習領會科學發(fā)展觀的精神實質，端正對人民群眾的態(tài)度，提高對信訪工作的認識，加強對信訪工作的領導，真正形成各級領導、各職能部門、各基層單位齊抓共管的全方位的工作格局。以此看來親民是尤為重要的，所以要從細節(jié)上做到與員工相互幫扶，維穩(wěn)工作人員的責任也是重大的。充分認識穩(wěn)定工作的“四性”穩(wěn)定是壓倒一切的工作，要充分認識到穩(wěn)定工作的必要性、重要性、復雜性和艱巨性。近年來，企業(yè)經(jīng)濟日漸緊張矛盾日益突出，處理好穩(wěn)定關系日顯重要。穩(wěn)定工作不同于企業(yè)效益，它是一項軟2指標，是于人思想上的連接，故顯復雜和艱巨。這需要各級領導干部要充分認識到穩(wěn)定工作的重要性，要把穩(wěn)定工作作為深入學習實踐科學發(fā)展觀活動的一項實實在在的工作，從而進一步把思想統(tǒng)一到“做好穩(wěn)定工作是企業(yè)的一項重要任務、是構建和諧企業(yè)的必然要求、是每一名干部的基本職責”上來。正確處理企業(yè)與員工的關系，做到團結一心企業(yè)是員工的支柱，員工是企業(yè)的基石，基層維穩(wěn)人員是企業(yè)與員工的橋梁，所以要加強與職工的溝通。體諒和幫助職工，了解他們的疾苦，解決他們的困難。做到親情接待，有效控訪。開展各種幫扶活動。讓領導與員工一條心，勁往一處使。深刻積極反思反省，換位思考深刻反思企業(yè)穩(wěn)定方面存在的問題，反省一下哪些地方做得不夠，應該怎么辦，如何尋找解決問題的方法；領導干部和員工進行換位思考，設身處地地多為對方考慮考慮，遇到同樣的問題，自己該怎么辦？管理人員要轉變工作作風，杜絕“門難進、臉難看、事難辦”現(xiàn)象，樹立服務意識“以笑對人、以禮對人、以心對人”。對前來辦事的職工要熱情、周到，把他們當成自己的親屬或朋友，積極為他們排憂解難，轉變他們的思想，把公司領導的關心、關懷及時傳達到員工當中，干群之間要心平氣和，培養(yǎng)他們對企業(yè)的信任感、責任感。（二）以人為本，以情制動人們常言，動之以情，曉之以理，明之以法。這就是說用情、用理、用法是化解社會矛盾的有效手段。信訪人反映的問題，不外乎追求合情、合理、合法。合情、合理、合法是信訪人的心理需求，在處理矛盾糾紛上，要重點從信訪人的心理需求入手，采用情、理、法的辦法去化解矛盾。在矛盾糾紛的發(fā)生上，因情而訪的不乏少數(shù)，主要是由于基層干部在執(zhí)行政策、落實政策上，方法簡單、作風粗暴、缺乏耐心和熱心，沒有更好的去便民、利民，結果傷害了人民群眾的感情，對于這類問題就要多用“情”去化解，解開群眾心里的疙瘩，進一步密切黨群干群關系，往往問題就會迎刃而解。在處理信訪問題工作中，常出現(xiàn)有理和無理的現(xiàn)象。對于有理的，就要本著人民群眾利益無小事的觀點，去盡力幫助解決，一時難以解決的要說明事實情況，爭得理解。相信廣大群眾是講道理的。對于無理的，就要通過進一步做好思想政治工作，做好勸返工作，使之明白無理訪的利害關系，自然就會不訪而歸。因法而訪的，有的是不懂法，這就要求基層維穩(wěn)工作人員要做好法律的宣傳和講解工作。對于有些弱勢群體，就要加強法律援助工作，幫助弱勢群體通過法律途徑解決問題。對于涉法訪問題，就要引導走法律途徑解決問題?，F(xiàn)實中合理采用情理法或單用或交互使用，去化解問題的也不乏少數(shù)，所以基層維穩(wěn)工作人員要掌握用情用法用理化解矛盾的方法，增強溝通能力、說服能力、協(xié)調(diào)能力?；鶎泳S穩(wěn)工作人員不但要做好矛盾糾紛的排查化解工作，還要透過個案，準確了解民情、社情、政情，為黨委和企業(yè)當好參謀。要深入基層、深入群眾，了解群眾的所思所想所需。（三）以人為本，以學制動“非學無以廣才”，就是說不學習就不能增強自已的才能?！岸嘧x胸中有本”，也是說不學習就沒有做事的本領和基礎。所以作為4維穩(wěn)工作人員更應該面對錯綜復雜的社會矛盾，進一步學習，夯實基礎，增強本領。應該重點學理論、學法律、學政策。，提高自身素養(yǎng)基層工作人員要學黨的基本理論，用理論去豐富頭腦，用理論去指引行動。努力學習科學發(fā)展觀，正確認識維護穩(wěn)定工作理論，靠攏維穩(wěn)領導小組。沒有理論做事，就會沒有方向，漫無邊際，就會抓不住根本，不得要領，結果就會事倍功半，甚至會適得其反。所以要學理論，增強工作目的性和有效性。，公平處事法律是社會道德的框架，他的價值在于追求公平與正義。法律具有規(guī)范作用和社會作用。當前各類矛盾糾紛錯綜復雜，有的合法合理，有理不合法不合理。對于合法合理的，就要用法律的手段合理解決利益沖突，對于不合理的，違法鬧訪的，就要依法嚴肅處理。在處理矛盾糾紛時要力爭用法律去維護公平和正義。這樣才能使當事人心悅誠服，而不能想當然，這樣處理或那樣處理。所以維穩(wěn)工作人員要學習法律，用法律的武器去化解社會矛盾。不懂法，就沒有說服力，所以要加強法律的學習。，妥善辦事隨著企業(yè)改革不斷發(fā)展、不斷深入，如何去解決現(xiàn)實中的企業(yè)矛盾就要依靠法律和具體政策，所以不懂政策，在處理矛盾上，就沒有現(xiàn)實依據(jù)。通過學文件，還可以超前宣傳，使群眾按文件辦事，避免不必要的麻煩。不斷完善自己，面對問題才可以更好的回答，讓上訪者得到更理想的答案?？偨Y：維穩(wěn)工作人員工作意義重大，需要具有良好的意識、狀態(tài)、本領，才能更好的做好橋梁工作，才能使企業(yè)穩(wěn)定、和諧發(fā)展。也只有溝通良好企業(yè)才能更加清楚的了解，員工的需求。完善該完善的，合理該合理的。這樣才能相互理解，相互包容，才可以實現(xiàn)和諧一局。6第四篇：堅持以人為本實現(xiàn)共同富裕發(fā)言材料堅持以人為本實現(xiàn)共同發(fā)展努力建設富有生機和活力的“農(nóng)民工之家”鄂爾多斯市東方控股集團工會尊敬的各位領導：大家好！金秋九月是收獲的季節(jié)，東方控股集團更是碩果累累，喜事連連。9月15日，集團獲得了全國非公有制企業(yè)“雙強百佳黨組織”榮譽、受到李源潮部長的親切接見；9月20日，集團黨委書記、董事長、全國勞動模范丁新民被授予“第三屆全國道德模范”稱號；今天，集團又獲得全國工商聯(lián)、全國總工會的聯(lián)合表彰，再次受到黨和國家領導同志的接見和鼓勵，我們深感榮幸，同時也堅定了繼續(xù)關愛農(nóng)民工、做好工會各項工作的信心。東方控股集團是以路橋建設、公路經(jīng)營、房地產(chǎn)開發(fā)、文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展等四個產(chǎn)業(yè)為主體的民營企