3和諧電信文化思考(編輯修改稿)
2024-08-26 17:43 本頁面
【文章內容簡介】 ” 文化 包含 “ 和衷共濟 ”的意思，即只有你成功才有我成功，講究的是一種團隊合作精神， 第 5 頁 共 10 頁 這在各個橫向部門之間尤其如此。因為企業(yè)的發(fā)展狀況和盈利能力很大程度決定了員工的生活質量和人生價值實現(xiàn)的程度，企業(yè)的工作環(huán)境和文化氛圍直接影響著他們的身心健康和個人發(fā)展。員工關系和諧是企業(yè)和諧的基礎，企業(yè)和諧是員工關系和諧的保障。建設和諧企業(yè)，就是要按照科學發(fā)展觀的要求，為員工 “ 各盡所能 ” 、充分發(fā)揮創(chuàng)造活力提供良好的環(huán)境，有效滿足員工不斷增長的物質文化需求，使其 “ 各得其所 ” 。區(qū)局就像一個車輪，機關各處室、各個分局以及大客戶、商客、維中、 營業(yè)等基層單位就像車輪的輻條，車輪的整體性和輻條的剛性、柔性有機結合起來，車輪就能更好地前進。橫向部門之間各有其優(yōu)點，充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢，各司其職，和睦相處、互相補臺、共同協(xié)作、競爭創(chuàng)新、建立友誼，才能取得整體的發(fā)展，區(qū)局這個輪子才能更加穩(wěn)定、快速地前進。橫向部門間要牢固樹立全局一盤棋的大局意識，提倡共同創(chuàng)造、共同進步、甘于奉獻的團隊精神，切實把本崗位、本部門當成企業(yè)的一個部件、一個環(huán)節(jié)，認真做好本職工作和本部門工作，營造相互溝通和協(xié)同的氛圍。 （四）同事之間要坦誠。如果心里只有自己沒有別人，凡事斤斤計較，這樣的人就不可能與別人和諧相處。同事之間不和諧，就不能很好地協(xié)調工作，人與人要和諧相處，就要有求同存異、相互諒解、不求全責備的寬廣胸懷。每個人都有自己的性格或脾氣，也都有優(yōu)點和缺點。正是個性差異不同，優(yōu)點和缺點相伴， 第 6 頁 共 10 頁 成功和失敗相隨，才使人成為個人，才使創(chuàng)造變得格外可貴，才使整個社會既和諧又充滿活力。現(xiàn)代企業(yè)需要的正是這種與人為善、和衷共濟、關愛寬容、團結進步的溫馨氛圍。但是和睦不代表沒有競爭和創(chuàng)新，穩(wěn)定有序、公平競爭的良好機制，將使員工的愿望融入公司的發(fā)展戰(zhàn)略中，從而使企業(yè)生機勃勃。創(chuàng)新是企業(yè)常青 的生命源泉。要破除墨守成規(guī)的舊觀念，與時俱進，樹立和落實科學發(fā)展觀，大力開展管理創(chuàng)新、技術創(chuàng)新、文化創(chuàng)新和制度創(chuàng)新，不斷提升企業(yè)的核心競爭力。 （五）服務客戶要真誠。 “ 客戶就是價值 ” ?？蛻羰俏覀兊囊率掣改?，是我們賴以生存的土壤，離開了客戶，我們一無所有。以客為尊，用竭誠的服務去換客戶的心，把提升用戶的工作與生活品質作為我們永遠的追求，最終以和諧為動力推動企業(yè)的持久發(fā)展。無論何時何地，設身處地地為用戶著想，千方百計地為用戶提供服務，把客戶滿意作為衡量我們服務工作的主要標準，全心全意的滿足客戶需求，努 力實現(xiàn)客戶滿意。先客戶之想而想，先客戶之急而急，用一顆
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