3和諧電信文化思考(已改無錯字)
2024-08-26 17 本頁面
【正文】 真誠的心，無私奉獻于用戶。再者，誠信是企業(yè)最大的無形資產(chǎn)。樹立信用無價、誠信興業(yè)的價值觀，努力提高產(chǎn)品、服務質量，完善企業(yè)信用管理體系，主動承擔社會責任，在企業(yè)內(nèi)外構筑起 “ 和諧生態(tài)圈 ” ，以務實嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度對待每一個用戶，多從用戶的角度出發(fā)考慮問題，多一些諒解和寬容，提供方便周到的服務，創(chuàng)造體現(xiàn)人文關懷的感動，樹 第 7 頁 共 10 頁 立企業(yè)良好的形象，不斷提高企業(yè)品牌的知名度和美譽度，從而達到多方共贏的良好局面。 三、在實踐中摸索前進 為了讓全體員工都自覺 投入到建設 “ 和諧北區(qū) ” 活動中來，我們除了在有關文件中予以明確外，在各種會議上反復強調，首先使區(qū)局、分局、中心和機關的干部在腦海里深深打下 “ 和諧北區(qū) ” 的烙印，進而引導廣大員工樹立具有共同價值觀的昂揚向上的企業(yè)文化。具體做法是 —— （一）搭建平臺，大力營造 “ 和諧北區(qū) ” 的良好氛圍。即。由黨委牽頭訂計劃、抓發(fā)動、抓檢查、抓落實；行政在每個月的生產(chǎn)經(jīng)營例會上，對建設 “ 和諧北區(qū) ” 都提出新的要求，把文化建設與生產(chǎn)經(jīng)營、企業(yè)管理有機結合起來；工會發(fā)動員工提合理化建議，并圍繞建設 “ 和諧北區(qū) ” 組織開展了征集最佳 “ 員工 心語 ” 的活動，一年來共收到 148 條，經(jīng)過評委的初選，有 30 條心語入圍。我們把這 30 篇入圍佳作刊登在《北區(qū)月訊》上，最終由全體員工投票選出一條最佳員工心語 —— “ 情在北區(qū)，心系和諧 ” ；團委在建設 “ 和諧北區(qū) ” 活動中，結合開展 “ 和諧團支部 ” 活動，充分發(fā)揮了團員青年在建設企業(yè)化中的生力軍作用。 （二）建章立制，將文化創(chuàng)新融入企業(yè)管理之中。為保證 “ 和諧北區(qū) ” 活動順利開展，區(qū)局先后出臺了《北區(qū)電信局領導（管理）人員廉潔自律若干規(guī)定》、《北區(qū)電信局黨風廉政建設責任制 第 8 頁 共 10 頁 實施辦法》、《北區(qū)電信局重大問題民主決策程序》等 七項制度。還通過工會建立了區(qū)局領導與職工代表的溝通機制，通過召開職工知情議政會等形式將廠務公開制度化、規(guī)范化和經(jīng)?；?。在進一步推進渠道建設的進程中，又召開了公客經(jīng)理與區(qū)局領導的對話會，通過雙向交流，增強了公客經(jīng)理全面完成業(yè)務收入的信心和決心。在區(qū)局三個處室和直屬單位副職掛職競聘答辯會上，人力資源處特地邀請了部分職工代表現(xiàn)場旁聽，并給競聘對象打分。區(qū)局還向全體員工公布了區(qū)局領導的電話號碼、聯(lián)系方式，確立了每周四為區(qū)局領導接待員工日，并設立了 “ 意見箱 ” 和區(qū)局領導聯(lián)系員工的若干辦法。讓員工反映事情有地方、有門路， 也使領導人員能及時傾聽到來自最基層、
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