【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 、相互聯(lián)系和相互影響而形成的心理行為關(guān)系稱為人際關(guān)系。 題，在領(lǐng)導(dǎo)者的主持下，通過(guò)集體討論作出最佳選擇與決定的過(guò)程。將 領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)于利益和損失的獨(dú)特看法、感覺、反應(yīng)或興趣，稱為效用。用心理測(cè)驗(yàn)的方法可以測(cè)得決策人對(duì)損失與增益的效用值，以橫軸表示成本與利潤(rùn)，縱軸表示效用（概率），畫出成 第 9 頁(yè) 共 19 頁(yè) 本、利潤(rùn) — 效用曲線。團(tuán)體思維即指小團(tuán)體意識(shí)，是指在凝聚力很高的團(tuán)體里，團(tuán)體成員追求一致性的期望很高，表面的一致性，壓制了個(gè)人的獨(dú)立批判的思考能力，破壞了個(gè)人實(shí)事求是的考慮及道德的判斷，阻礙了不同意見的發(fā)表，因而造成錯(cuò)誤的決策。 ，或團(tuán)體與團(tuán)體之間，為達(dá)到一定的目標(biāo)而相互爭(zhēng)勝。力爭(zhēng)壓倒對(duì)方取得優(yōu)勢(shì)地位的心理 狀態(tài)和行為活動(dòng)。合作是指兩個(gè)或兩個(gè)以上的個(gè)人或團(tuán)體為達(dá)到某種目標(biāo)，齊心協(xié)力，相互配合，相互促進(jìn)，共同導(dǎo)向目標(biāo)的心理狀態(tài)和行為活動(dòng)。團(tuán)體沖突一般指人們知覺到的團(tuán)體內(nèi)部或團(tuán)體之間目標(biāo)不一致與意見相互分歧而言。 ，經(jīng)過(guò)分工和職能分化，運(yùn)用不同層次的權(quán)力和職責(zé)，充分調(diào)動(dòng)一群人的積極性，合理地協(xié)調(diào)一群人活動(dòng)的結(jié)構(gòu)系統(tǒng)。傳統(tǒng)組織著重從組織內(nèi)部來(lái)說(shuō)明其特征，揭示了組織的一般特征?，F(xiàn)代組織認(rèn)為組織是一個(gè)開放的社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)。 成許多部門，通過(guò) 分工使各項(xiàng)工作由專人來(lái)做。命令鏈?zhǔn)侵敢环N不間斷的權(quán)力路線，從組織最高層擴(kuò)展到最基層，明確誰(shuí)向誰(shuí)報(bào)告工作。任何主管能夠直接有效地指揮和監(jiān)督的下屬人員的數(shù)量總是有限的，組織中每個(gè)主管人員直接指揮與監(jiān)控的下屬數(shù)量即控制跨度，也稱為管理幅度。集權(quán)指決策權(quán)在很大程度上處于較高管理層次的職位集中。分權(quán)指決策權(quán)在很大程度上分散到處于 第 10 頁(yè) 共 19 頁(yè) 較低管理層次的職位上。正規(guī)化是指組織的工作實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化的程度。虛擬組織是指公司在有限資源條件下，為取得最大競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，只保留關(guān)鍵活動(dòng)，而以合同為紐帶依靠其他組織進(jìn)行制造、分銷及會(huì)計(jì)等業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的 組織結(jié)構(gòu)。工作設(shè)計(jì)是指為了有效地達(dá)到組織目標(biāo)，促進(jìn)組織發(fā)展，而采取與滿足工作者個(gè)人需要有關(guān)的工作內(nèi)容、工作職能和工作關(guān)系的設(shè)計(jì)。 素的變化，根據(jù)組織系統(tǒng)所出現(xiàn)的弊端進(jìn)行分析、診斷，對(duì)組織結(jié)構(gòu)、功能進(jìn)行不斷調(diào)整，改變舊的管理形態(tài)，建立新的組織管理形態(tài)的一種組織行為和管理過(guò)程。組織發(fā)展就是根據(jù)組織內(nèi)部環(huán)境的變化，運(yùn)用行為科學(xué)和其他有關(guān)科學(xué)的理論和技術(shù)，有計(jì)劃地完善改革、再造組織的過(guò)程。敏感性訓(xùn)練是通過(guò)無(wú)結(jié)構(gòu)小組的相互作用改變行為的方法。調(diào)查反饋法是 評(píng)估組織成員所 持有的態(tài)度，識(shí)別成員之間的認(rèn)知差異以及清除這些差異的一種工具。 ，為組織成員普遍認(rèn)可和遵循的具有本組織特色的價(jià)值觀念、團(tuán)體意識(shí)、行為規(guī)范和思維模式的總和。組織形象就是組織成員于社會(huì)公眾對(duì)組織綜合評(píng)價(jià)后形成的總體印象。 ci 直譯為企業(yè)識(shí)別。 cis 直譯為企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)或是企業(yè)形象戰(zhàn)略。 mi— 理念識(shí)別或策略識(shí)別，是指企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的經(jīng)營(yíng)理念、經(jīng)營(yíng)信條、企業(yè)使命、企業(yè)目 第 11 頁(yè) 共 19 頁(yè) 標(biāo)、企業(yè)精神、企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)文化、座右銘和經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的統(tǒng)一化。 bi— 企 業(yè)行為識(shí)別或企業(yè)活動(dòng)識(shí)別，是企業(yè)實(shí)際經(jīng)營(yíng)理念與創(chuàng)新企業(yè)文化的準(zhǔn)則，對(duì)企業(yè)運(yùn)作方式所作的統(tǒng)一規(guī)劃而形成的的動(dòng)態(tài)識(shí)別形態(tài)。 vi— 企業(yè)的視覺識(shí)別，是指純屬視覺信息傳遞的各種形式的統(tǒng)一，它是具體化、視覺化的傳遞形式。 是指引導(dǎo)和影響個(gè)體、團(tuán)體或組織在一定條件下實(shí)現(xiàn)所期望目標(biāo)的行為過(guò)程。領(lǐng)導(dǎo)者是實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)行為或領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程的特定個(gè)人。影響力是一個(gè)人在與他人交往過(guò)程中，影響和改變他人心理和行為的能力。領(lǐng)導(dǎo)體制是領(lǐng)導(dǎo)體系與制度的總稱。領(lǐng)導(dǎo)結(jié)構(gòu)包括領(lǐng)導(dǎo)組織結(jié)構(gòu)和領(lǐng)帶素質(zhì)結(jié)構(gòu)。家長(zhǎng)制的行政領(lǐng)導(dǎo)是指企業(yè)家個(gè)人經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行管理決策 的階段。經(jīng)理制領(lǐng)導(dǎo)是社會(huì)化大生產(chǎn)時(shí)期企業(yè)管理的領(lǐng)導(dǎo)體制。在不同的情境中，不同的領(lǐng)導(dǎo)行為有不同的效果，所以又被成為領(lǐng)導(dǎo)情境理論。目標(biāo)考評(píng)法是根據(jù)預(yù)先設(shè)定的領(lǐng)導(dǎo)行為目標(biāo)進(jìn)行考評(píng)，考查目標(biāo)實(shí)施的進(jìn)度、措施及其實(shí)現(xiàn)的程度。 、座談、投票、問(wèn)卷等方式，調(diào)查了解群眾對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的工作表現(xiàn)和工作成績(jī)的反應(yīng)和評(píng)價(jià)，在充分掌握和綜合分析群眾意見的基礎(chǔ)上對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者做出的相應(yīng)的評(píng)價(jià)。專家評(píng)估法是由那些具有專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的人對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行測(cè)評(píng)。情境模擬考評(píng)法是把考評(píng)者置于一個(gè)模擬的工作環(huán)境中，要求他按照 給定的條件進(jìn)行模擬操作，以此來(lái)觀察他們的行為方式、心理素質(zhì)、反應(yīng)能力等，并依據(jù)這些觀察對(duì)他們做出一定的 第 12 頁(yè) 共 19 頁(yè) 評(píng)價(jià)。