管理者工作計(jì)劃與管理者工作計(jì)劃范本匯編(編輯修改稿)
2024-11-22 23:24 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 目標(biāo)，狠抓本網(wǎng)固定電話用戶的發(fā)展不放松；積極培育互聯(lián)網(wǎng)寬帶接入業(yè)務(wù)；繼續(xù)加大發(fā)展以公話、智能網(wǎng)終端為代表的高現(xiàn)金回報(bào)業(yè)務(wù)的力度；做好國(guó)際業(yè)務(wù)及它網(wǎng)業(yè)務(wù)的營(yíng)銷工作，增強(qiáng)效益觀念，堅(jiān)持正確的業(yè)務(wù)發(fā)展方向。五、加強(qiáng)內(nèi)部管理，促進(jìn)互聯(lián)互通，為市場(chǎng)發(fā)展?fàn)幦×己猛獠凯h(huán)境。互聯(lián)互通要改變以前“救火隊(duì)”的工作方式，適應(yīng)新的形勢(shì)，圍繞市場(chǎng)這個(gè)中心，實(shí)現(xiàn)工作重心的三個(gè)轉(zhuǎn)變：既從注重?cái)?shù)量向注重質(zhì)量轉(zhuǎn)變、從注重事后處理向注重前瞻性分析控制轉(zhuǎn)變、從注重單純業(yè)務(wù)開(kāi)放向注重利用政策處理復(fù)雜爭(zhēng)議的轉(zhuǎn)變。六、開(kāi)展“用戶滿意年”活動(dòng)，全面提升服務(wù)質(zhì)量。各分公司在開(kāi)展“用戶滿意年”活動(dòng)中，要圍繞“強(qiáng)化服務(wù)理念、完善服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、加強(qiáng)服務(wù)考核”三個(gè)中心開(kāi)展工作,通過(guò)強(qiáng)化售前、售中、售后的服務(wù)，結(jié)合適度的資費(fèi)優(yōu)惠等多種營(yíng)銷手段，以綜合效應(yīng)提升服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)用戶對(duì)公司的信心, 提升企業(yè)品牌形象。會(huì)上，有7個(gè)省分公司、1個(gè)地市分公司的代表，以業(yè)務(wù)創(chuàng)新、營(yíng)銷組織創(chuàng)新為主要內(nèi)容，進(jìn)行了經(jīng)驗(yàn)交流發(fā)言，大會(huì)自始至洋溢著團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng)新、求真務(wù)實(shí)的熱烈氣氛，達(dá)到了“認(rèn)清形勢(shì)、明確目標(biāo)、開(kāi)拓思路、振奮精神”的預(yù)期目標(biāo)。管理者工作計(jì)劃范本一、市場(chǎng)營(yíng)銷、互聯(lián)互通工作必須把握公司的總體目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略。公司劃歸國(guó)資委領(lǐng)導(dǎo)，不僅僅是一個(gè)簡(jiǎn)單的隸屬關(guān)系的改變，而是中國(guó)鐵通的第二次創(chuàng)業(yè)，第二次崛起，要用3年左右的時(shí)間，將中國(guó)鐵通建成有一定競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力、效益比較高、隊(duì)伍比較硬、形象比較好、有特色的基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商，市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)、互聯(lián)互通工作，必須瞄準(zhǔn)、把握這一未來(lái)中國(guó)鐵通的發(fā)展目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略。中國(guó)鐵通一定要走自己的特色之路，即要做到“鐵路市場(chǎng)做強(qiáng)；社會(huì)市場(chǎng)做優(yōu)；多種經(jīng)營(yíng)做活”。要實(shí)現(xiàn)既定的發(fā)展目標(biāo)，必須依靠“改革”“管理”兩個(gè)輪子一起轉(zhuǎn)，下一步改革的重點(diǎn)是要通過(guò)資本運(yùn)作促進(jìn)我們體制的改革，促進(jìn)機(jī)制的變化；在管理上，要以戰(zhàn)略計(jì)劃管理為牽引，提升企業(yè)的整體管理水平。二、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)必須在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的同時(shí)，注意提高超前性、主動(dòng)性和特殊性。要研究城市未來(lái)發(fā)展規(guī)劃，研究區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的規(guī)律，研究消費(fèi)群體的心理，市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)要走在市場(chǎng)的前邊，把握主動(dòng)權(quán)；對(duì)客戶的營(yíng)銷要主動(dòng)出擊，注意協(xié)調(diào)性；市場(chǎng)營(yíng)銷不可能處處開(kāi)花、面面俱到，要注意發(fā)展的重點(diǎn)和方向。
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